#Вопрос: Кто-нибудь может конкретнее объяснить куда пропала скидка wb? Все было ок. Спрашиваю у знакомых, у них все так же. У меня же показывает 0%. Поддержка отвечает шаблонно

#Скидка
Автор: Аноним

#Вопрос: Работаем по фбс, продажа зоотоваров. В один из дней падают продажи с 250-300шт, до 20-30 в день, начали искать,обнаружили что вб убрал от себя дом скидку и любое продвижение товаров и магазина. Поддержка отвечает шаблонами. Нашли инфу , что такое может быть из-за самовыкупа, но никто не делал самовыкуп. Перед этим были плохие отзывы на один товар, из-за упаковки, а следом вылез душераздирующий положительный отзыв на этот же товар, мог ли вб расчитать это самовыкупом и убрать всё продвижение и скидки? Кто-нибудь сталкивался с отменой скидок и продвижения?

#Продвижение
Автор: Ксения

#Вопрос: Впервые столкнулись со штрафами из-за неправильных габаритов при отгрузке на склад и объясните, пожалуйста, до какого момента они будут приходить? Потому что при поступлении на склад начислили и сегодня снова начислили, после того как товар выкупили. И еще: создали поставку несколько дней назад, она в пути на склады, но добавляли в поставку с неверными габариты, вчера все изменили, после того как увидели штрафы. Отгрузка завтра, снова будут штрафы или нет?

#Штраф
Автор: Аноним

#Вопрос: Куда обратиться? Дело в том что есть на ВБ селлер, который продает такой же товар как у нас (мы оптово-розничная компания), у нас с ним никаких точек пересечений нет, мы не сотрудничаем с ним и не отгружаем его, однако, случайно выяснилось, что он продает товар с информационным вкладышем, в котором представлена наше компания с указанием всех данных. О себе у них нет никакой информации как о продавце, ни этикетки ни вкладыша.

#Товар
Автор: Аноним

#Вопрос: Коллеги, сталкивался ли кто-то с таким? В ЛК увидели, что был инициирован возврат товара поставщику, хотя со своей стороны мы возврат не оформляли и никаких действий не делали. Из-за чего такое может происходить? ТП не отвечает❓

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Ребята из знающих подскажите как правильно отправить досудебку валлберис? Надо ли им отправлять физическое письмо по почте или хватит заявки через приложение?

#Конфликт
Автор: Дарья Нестеренко

#Вопрос: По калькулятору тарифов товар 25х16х2см вес 0,5 кг. Логистика при коробе с электростали 73,5р. По факту считают 121,5р. Из этой-же поставки есть товары, которые доставляются по примерно совпадающей с калькулятором стоимости. Как так?

#Логистика
Автор: Аноним

#Вопрос: Перешли на АУСН, стал собирать данные с ВБ для внесения взаимозачета, но многое не понятно откуда чего брать. ОЗОН все разъяснил у себя на сайте, а в поддержке ВБ не дают корректных ответов, что делать подскажите последний день 12 февраля. Расскажите кто как заполнял взаимозачет, откуда брали данные?

#Налог
Автор: Denis

#Вопрос: Заблокировали карточку товара за использование символики органов РФ (толстовки с шевронами), у конкурентов идентичный товар продаётся всё ок, к ним претензий никаких… Есть ли вероятность восстановить карточку или можно смело возвращать товар домой?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#КрикДуши: Зарегистрировал кабинет на ВБ, отправил товары на склады, в данный момент висит статус приёмки на складе. Хочу создать акцию по сбору отзывов "отзывы за баллы", а система мне не даёт это сделать, пишет про какую-то подозрительную активность и мол акции не создать пока не закончится проверка. Деньги под акцию на балансе есть. Поддержка (точнее тупые боты) отвечаю шаблонами, соответственно толку 0. Что за бред и что с этим делать?

#ЛК
Автор: Аноним

#Вопрос: Учитывает ли Wildberries и Ozon сейчас рич контент для ранжирования товаров, включая ключевые слова? Раньше, насколько я знаю, этот блок не влиял на SEO, только на рейтинг карточки, может сейчас что-то поменяли?

#Продвижение
Автор: Аноним

#Вопрос: Кому пришел вывод с прошлой недели? От 2.02 отклонили из-за сбоя, вывели 3.02 еще раз, на 11.02 всё еще нет. Поддержка не читает вопросы.

#Выплаты
Автор: Аноним

#Вопрос:Отгружаю через ПВЗ. Не создала грузоместа, а уже передала на доставку. Соответственно без ШК MP в ПВЗ не примут.
Физически добраться до склада возможности нет.
Как действовать в такой ситуации? Можно как-то изменить или отменить эту отгрузку и создать новую?
И какая дальнейшая судьба у этого заказа?
Я новичок и еще только учусь)

#Поставка
Автор: Аноним

#Вопрос: Заметил у селлеров, что на "старую" карточку создают новые товары. При этом сохраняются количество оценок и отзывы по прежнему товару. Но в каталоге такая карточка получает статус "New". Кто знает, как такое возможно?

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: У кого была обезличка, подскажите, пожалуйста, как быстро списали деньги за логистику возврата? Товар был получен на ПВЗ, с момента приемки было уже два еженедельных отчета реализации, но ни в одном списания за логистику не было. Могла ли повлиять отсрочка платежа по WB продвижение?

#Логистика #Финансы
Автор: Аноним

#Вопрос: Рекламный кабинет с отсрочкой на три недели. То есть 7 марта (плюс-минус). Потратил 3000 руб. Если я на общий счет докину 1000 руб, то 7марта снимется уже 2000 руб?

#Финансы
Автор: Sergio

#Вопрос: Работаю на озон.
На свой товар баркоды генерировала в ЛК на озоне, например OZN832052049. Т.е в начале всех баркодов есть буквы OZN.
Можно ли использовать баркод озон с буквами OZN на Валдберис или нужно генерировать в ЛК Валдберис новый баркод и все переклеивать для Озон, что бы был одинаковый баркод?

#Упаковка
Автор: Bysikk

Оставил отзыв — стал лицом бренда 📸

Девушка поделилась, как оставила отзыв с фото и неожиданно обнаружила себя в карточке товара.
#FunPost

#Вопрос: Подскажите, как сейчас обстоят дела на складах Чехов-1 и Чехов-2 (транзитные поставки)? На сколько длинные очереди? Неделю назад не смогли сдать поставку, стоять нужно было больше суток.

#Склад
Автор: Аноним

#Вопрос: Столкнулся при массовом обновлении карточек с сервиса с ошибками привязки фото к артикулам, попросту говоря, сервис перепутал фото и теперь они не соответствуют товарам. Прошу подсказать способы массового удаления фото у всех товаров (3800ску), через таблицу редактирования не сохраняется результат, в сервисе разводят руками(и не только).

#КарточкаТовара
Автор: Аноним

#Вопрос: Кто-нибудь может помочь/обьяснить?
Возили товар карго, сейчас планируем перейти на белую схему, нужна декларация соответствия, для нее необходимо ввезти образцы 5 ед для лаборатории. Наши поставщики не возят мелко габаритные грузы. Еще момент, мы все переговоры с поставщиком из Китая вели через карго-менеджера. Компания которая будет ввозить образцы, проверяет весь пакет документов перед отправкой, может их запросить у К поставщика?)

#Карго
Автор: Lika