Forwarded from Marketplace Post
В поселке Шушары под Санкт-Петербургом произошел крупный пожар на складе #Wildberries, охвативший площадь в 1000 квадратных метров. Пожар получил повышенный уровень сложности. Для его ликвидации задействованы 83 спасателя и 20 единиц техники. Пока что информации о пострадавших не поступало.
В пресс-службе маркетплейса заявили об эвакуации сотрудников склада.
Также по сообщению WB, сотрудникам МЧС, прибывшим на место происшествия, со стороны руководства компании оказывается всё необходимое содействие.
Товары, размещенные на складе в Шушарах, будут скрыты с витрины маркетплейса. Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары.
Клиентов также проинформируют, а оплатившим заказы, вернут деньги в полном объеме.
Нам остается только держать кулачки и посоветовать селлерам зафиксировать складские остатки на данный момент, так как после, по всей видимости, товары уйдут на инвентаризацию.
UPD: По последней информации, площадь пожара уже достигла 5000 квадратных метров.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😱12❤6😭4👍2🤯2🔥1
#Вопрос: В последние пару месяцев кто-то периодически выкупает товар под ноль (бывало 1000шт заказывали за раз) и далее товары выкупают. За тем следует большое количество хороших отзывов - кажется конкурент нам делает самовыкупы и вб нас штрафует за это. Кто нибудь сталкивался с таким и как с этим бороться? В последний раз штраф от ВБ прилетел на 120 т.р за самовыкупы, но оспорить его у нас не получается.
#Штраф
Автор: Аноним
#Штраф
Автор: Аноним
👍1
#КрикДуши: Ребята, нужна ваша помощь. Пришла обезличка на 180 000 руб. Работали с фф, который поставлял товар, впервые. Они накосячили (как потом оказалось, не впервые). Сейчас фф требует фин отчет, где видны эти удержания, но в ежельнедельных отчетах Вб эта сумма почему-то не отражена, хотя вся сумма была оплачена. В Вб писали - они лишь отписываются в ответ, что сумма должна быть отражена в отчетах, но ее там нет. Без подтверждения оплаты из отчетов фф отказывается проводить переговоры и что-либо возмещать.
В каких отчетах найти эти цифры? Как лучше действовать, чтобы взыскать эту сумму с фф?
#Обезличка
Автор: Anna V
В каких отчетах найти эти цифры? Как лучше действовать, чтобы взыскать эту сумму с фф?
#Обезличка
Автор: Anna V
👍3❤1
Forwarded from Marketplace Post
Ущерб от пожара на складе #Wildberries предварительно оценен специалистами в значительную сумму - от 13 до 15 миллиардов рублей. Стоимость самого склада с оборудованием составляет около 3 миллиардов рублей, в то время как ущерб от потери товаров оценивается между 10 и 12 миллиардами рублей.
В настоящее время пожар локализован на площади 70 тысяч квадратных метров. Предварительная причина возгорания — неисправность проводки. По данным некоторых источников, пожарная сигнализация на территории склада во время не сработала. Возможно, что ее просто отключили, так как накануне было несколько ложных срабатываний. В WB эту информацию опровергают.
Выяснилось также, что склад в Пушкинском районе Петербурга ни разу не проходил проверку пожарной инспекции. В Госстройнадзоре Санкт-Петербурга утверждают, что здание не было официально введено в эксплуатацию, так как компанией не была подана заявка на это.
«Не было заявки на ввод в эксплуатацию. У них [Wildberries] заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик сам [подает заявку]. Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения»,
— сообщил врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров.
Однако в Wildberries заявили, что для получения заключения о соответствии (ЗОС) склада всем необходимым регламентам и требованиям безопасности была создана комиссия, включающая специалистов Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора и других ведомств. По их словам, комиссия подтвердила полное соответствие склада требованиям, проверила системы оповещения и пожаротушения, а также провела практические испытания этих систем.
В пресс-службе Wildberries подтвердили, что по итогам комиссии Госстройнадзор выдал заключение о соответствии склада всем необходимым требованиям.
Тем не менее, специалисты отмечают, что из-за нарушения правил пожарной безопасности Wildberries может быть отказано в выплате компенсации от страховой компании.
В настоящее время проводится проверка для выяснения всех обстоятельств произошедшего пожара. А новые заказы, предназначавшиеся для этого склада, перенаправлялись в СЦ Уткина Заводь, в связи с чем и он оказался перегружен.
Мы будем следить за развитием событий и держать вас в курсе.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢16👍9❤6🤣3🕊1
#КрикДуши: Писала выше уже крик души о том,что ВБ потеряли товар при сортировке. Прошло 3 дня. И снова утеря товара на складе,только уже при другой отгрузке. Данное рас… безответственность происходит на складе Краснодар (Тихорецкая). Товар у меня единичного экземпляра, ручной работы. К повторной отгрузке невозможен.
Поддержка кончено же в своем стиле отвечает шаблонами или вовсе не отвечает. Составила досудебную претензию. Намерена с юристом составлять иск и подавать в суд, в связи с таким отношением и выписыванием штрафов, утерей товара и прочее. Хотела спросить кто то доходил до суда по регулярной утере товаров и начисления штрафов?
#Товар
Автор: Аноним
Поддержка кончено же в своем стиле отвечает шаблонами или вовсе не отвечает. Составила досудебную претензию. Намерена с юристом составлять иск и подавать в суд, в связи с таким отношением и выписыванием штрафов, утерей товара и прочее. Хотела спросить кто то доходил до суда по регулярной утере товаров и начисления штрафов?
#Товар
Автор: Аноним
👍5😁4❤2
#КрикДуши: Ищу пострадавших от прошлого пожара на ВБ - кому-нибудь выплатили компенсацию за сгоревший и пострадавший товар? Как быстро это произошло? Были огромные миллионнные остатки на складе в Шушары, а сейчас все скрыто от покупателя, шок 😭😭😭
#Компенсация
Автор: Аноним
#Компенсация
Автор: Аноним
😁6😨2
Forwarded from Marketplace Post
#Wildberries, как и обещали вчера, выплатят компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали во время пожара на складе в Шушарах.
Для установления точной суммы компенсации WB проводит сверку данных электронных учетных систем, а также проводят осмотр склада после допуска МЧС. Для точного определения суммы ущерба каждого продавца, естественно, потребуется некоторое время.
Согласно заявлению маркетплейса, компенсация будет выплачиваться частями, начиная с 15 января.
Размер компенсации рассчитают так, как если бы товар был продан 13 января.
После определения объема ущерба и суммы компенсации, WB направит селлерам уведомления с указанием перечня утраченных или поврежденных товаров, их стоимости и срока выплаты возмещения. Уведомления получат все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали в пожаре.
Wildberries просит обратить внимание всех продавцов на активизацию разного рода мошенников, которые пытаются заработать на сложившейся ситуации. Они могут предлагать платные услуги по содействию в поиске товара или ускорению получения компенсации — не верьте!
Коллеги, товарные остатки все успели зафиксировать?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤2😭2🤯1😱1
Forwarded from Marketplace Post
Сотрудники МЧС продолжают проливать то, что осталось от склада #Wildberries в Шушарах, ликвидация пожара идет уже вторые сутки.
Между тем, глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил и.о. руководителя ГСУ СК России по Санкт-Петербургу Олегу Бобкову возбудить уголовное дело и представить доклад об установленных обстоятельствах произошедшего.
А Wildberries анонсирует скорое открытие в Санкт-Петербурге нового сортировочного центра.
"В течение двух недель заработают новые площади сортировочного центра в Санкт-Петербурге. Это поможет вам быстрее вернуться к привычной работе и наладить поставки товара. Новый центр поможет снизить нагрузку на действующий склад "Уткина заводь", а товары с него будут переправлены на другие склады для сортировки и доставки покупателям",
- говорится в сообщении компании.
В настоящее время склад "Уткина заводь" временно закрыт на приемку поставок "Маркетплейс" по причине высокой нагрузки.
Продавцам, работающим по FBS, рекомендуется отвозить товары на склады Псков, Тула и Москва.
Также WB открыли 40 дополнительных ПВЗ в Санкт-Петербурге, на которые также можно сдать поставки. В ПВЗ можно сдать до 3х коробок. Важно, чтобы на поставке был QR-код.
*Информацию об отгрузках на ПВЗ можно найти в инструкции. Стоимость услуги приёмки товара в ПВЗ составляет 15 рублей за 1 единицу товара в России и СНГ.
Также на время полностью закрыты поставки на "Уткину заводь" и по модели продаж "Со склада WB". Все поставки, запланированные к отгрузке с 14 января по 18 января, перенесены на склады "Электросталь" и "Коледино".
Коллеги, как и куда планируете отгружаться в связи с текущей ситуацией?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢4❤2👍2😱1💔1
#КрикДуши: Народ поделитесь своими секретами продвижения 🙏🏾 Новичок на Валдберис, новая карточка, никак не получается с заказами, реклама сжирает деньги а толку практически 0! Как вы выводили карточки в топы? Какими средствами продвижения пользовались? Выкупы по ключам делала шт 3 и все! Может внешняя реклама была первым толчком, поделитесь, своими шагами😵💫😭!
#Продвижение
Автор: Аноним
#Продвижение
Автор: Аноним
🕊1
#Вопрос: Начала вникать в АРК, крутила в течении двух недель не исключая запросы. Сегодня первый раз оставила только самые ключевые слова и удалила все остальные, в результате по самой топовой ключевой фразе(которая конечно же осталась в поисковом запросе) товар не находится. Вернула все удаленные обратно и опять все норм. Что я делаю не так, подскажите пожалуйста.
#АРК
Автор: Nastia
#АРК
Автор: Nastia
#Вопрос: Есть ли здесь кто-то, кто продаёт светильники или бра? У меня большой ассортимент, в новогодние праздники запустила рекламу и она стоит, бюджет не откручивается. Я останавливаю, запускаю, меняю ставки, завершаю и запускаю новую компанию- итог один. Реклама для товаров в других категориях работает хорошо, все как надо. А светильники не работают и не хотят. Что делать в такой ситуации?
#Продвижение
Автор: Аноним
#Продвижение
Автор: Аноним
🥰2👍1