Подслушано Wildberries – Telegram
Подслушано Wildberries
18.7K subscribers
2.23K photos
86 videos
4.52K links
Обмен опытом продаж на Wildberries.
Разместить свой вопрос в канале - @SellerPostBot
Сотрудничество/реклама - @SellerAdbot

РКН: https://clck.ru/3GRrp2
Download Telegram
Forwarded from Marketplace Post
🟣 Пожар в Шушарах: причины и ущерб

Ущерб
от пожара на складе #Wildberries предварительно оценен специалистами в значительную сумму - от 13 до 15 миллиардов рублей. Стоимость самого склада с оборудованием составляет около 3 миллиардов рублей, в то время как ущерб от потери товаров оценивается между 10 и 12 миллиардами рублей.

В настоящее время пожар локализован на площади 70 тысяч квадратных метров. Предварительная причина возгорания — неисправность проводки. По данным некоторых источников, пожарная сигнализация на территории склада во время не сработала. Возможно, что ее просто отключили, так как накануне было несколько ложных срабатываний. В WB эту информацию опровергают.

Выяснилось также, что склад в Пушкинском районе Петербурга ни разу не проходил проверку пожарной инспекции. В Госстройнадзоре Санкт-Петербурга утверждают, что здание не было официально введено в эксплуатацию, так как компанией не была подана заявка на это.

«Не было заявки на ввод в эксплуатацию. У них [Wildberries] заключение о соответствии было выдано в 2022 году, а дальше застройщик сам [подает заявку]. Вообще с такими бумагами они не должны были работать без разрешения»,

— сообщил врио начальника службы регионального Госстройнадзора Вячеслав Захаров.

Однако в Wildberries заявили, что для получения заключения о соответствии (ЗОС) склада всем необходимым регламентам и требованиям безопасности была создана комиссия, включающая специалистов Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора и других ведомств. По их словам, комиссия подтвердила полное соответствие склада требованиям, проверила системы оповещения и пожаротушения, а также провела практические испытания этих систем.
В пресс-службе Wildberries подтвердили, что по итогам комиссии Госстройнадзор выдал заключение о соответствии склада всем необходимым требованиям.

Тем не менее, специалисты отмечают, что из-за нарушения правил пожарной безопасности Wildberries может быть отказано в выплате компенсации от страховой компании.

В настоящее время проводится проверка для выяснения всех обстоятельств произошедшего пожара. А новые заказы, предназначавшиеся для этого склада, перенаправлялись в СЦ Уткина Заводь, в связи с чем и он оказался перегружен.

Мы будем следить за развитием событий и держать вас в курсе.
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢16👍96🤣3🕊1
#КрикДуши: Писала выше уже крик души о том,что ВБ потеряли товар при сортировке. Прошло 3 дня. И снова утеря товара на складе,только уже при другой отгрузке. Данное рас… безответственность происходит на складе Краснодар (Тихорецкая). Товар у меня единичного экземпляра, ручной работы. К повторной отгрузке невозможен.
Поддержка кончено же в своем стиле отвечает шаблонами или вовсе не отвечает. Составила досудебную претензию. Намерена с юристом составлять иск и подавать в суд, в связи с таким отношением и выписыванием штрафов, утерей товара и прочее. Хотела спросить кто то доходил до суда по регулярной утере товаров и начисления штрафов?

#Товар
Автор: Аноним
👍5😁42
#КрикДуши: Ищу пострадавших от прошлого пожара на ВБ - кому-нибудь выплатили компенсацию за сгоревший и пострадавший товар? Как быстро это произошло? Были огромные миллионнные остатки на складе в Шушары, а сейчас все скрыто от покупателя, шок 😭😭😭

#Компенсация
Автор: Аноним
😁6😨2
Forwarded from Marketplace Post
🟣 О компенсациях поставщикам WB

#Wildberries, как и обещали вчера, выплатят компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали во время пожара на складе в Шушарах.

Для установления точной суммы компенсации WB проводит сверку данных электронных учетных систем, а также проводят осмотр склада после допуска МЧС. Для точного определения суммы ущерба каждого продавца, естественно, потребуется некоторое время.

Согласно заявлению маркетплейса, компенсация будет выплачиваться частями, начиная с 15 января.

Размер компенсации рассчитают так, как если бы товар был продан 13 января.

После определения объема ущерба и суммы компенсации, WB направит селлерам уведомления с указанием перечня утраченных или поврежденных товаров, их стоимости и срока выплаты возмещения. Уведомления получат все продавцы, чьи товары хранились на складе в Шушарах и пострадали в пожаре.

Wildberries просит обратить внимание всех продавцов на активизацию разного рода мошенников, которые пытаются заработать на сложившейся ситуации. Они могут предлагать платные услуги по содействию в поиске товара или ускорению получения компенсации — не верьте!

Коллеги, товарные остатки все успели зафиксировать?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍82😭2🤯1😱1
#Вопрос: Кто отгружался в СПб по системе маркетплейс в ВПЗ? Как заполучить куаркод короба? П. С создала куар поставки, но не могу разобраться где куар короба? Ранее отгружалист по маркетплейс в Шушары и не требовались куар коробов.

#Поставка
Автор: Аноним
👀1
Forwarded from Marketplace Post
🟣 Текущая обстановка в Шушарах и Уткиной заводи

Сотрудники МЧС продолжают проливать то, что осталось от склада #Wildberries в Шушарах, ликвидация пожара идет уже вторые сутки.

Между тем, глава Следственного комитета России Александр Бастрыкин поручил и.о. руководителя ГСУ СК России по Санкт-Петербургу Олегу Бобкову возбудить уголовное дело и представить доклад об установленных обстоятельствах произошедшего.

А Wildberries анонсирует скорое открытие в Санкт-Петербурге нового сортировочного центра.

"В течение двух недель заработают новые площади сортировочного центра в Санкт-Петербурге. Это поможет вам быстрее вернуться к привычной работе и наладить поставки товара. Новый центр поможет снизить нагрузку на действующий склад "Уткина заводь", а товары с него будут переправлены на другие склады для сортировки и доставки покупателям",

- говорится в сообщении компании.

В настоящее время склад "Уткина заводь" временно закрыт на приемку поставок "Маркетплейс" по причине высокой нагрузки.

Продавцам, работающим по FBS, рекомендуется отвозить товары на склады Псков, Тула и Москва.
Также WB открыли 40 дополнительных ПВЗ в Санкт-Петербурге, на которые также можно сдать поставки. В ПВЗ можно сдать до 3х коробок. Важно, чтобы на поставке был QR-код.

*Информацию об отгрузках на ПВЗ можно найти в инструкции. Стоимость услуги приёмки товара в ПВЗ составляет 15 рублей за 1 единицу товара в России и СНГ.

Также на время полностью закрыты поставки на "Уткину заводь" и по модели продаж "Со склада WB". Все поставки, запланированные к отгрузке с 14 января по 18 января, перенесены на склады "Электросталь" и "Коледино".

Коллеги, как и куда планируете отгружаться в связи с текущей ситуацией?
#WBnews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😢42👍2😱1💔1
#Вопрос: Кто-нибудь обращался в цифровой арбитраж WB по защите авторского права на фотографии?

Какие документы предоставляли? Обязательно ли идти к нотариусу для «фиксации показателей свидетелей»?
Удовлетворил ли ВБ Вашу заявку?

#Фото
Автор: Аноним
2👍1
#КрикДуши: Народ поделитесь своими секретами продвижения 🙏🏾 Новичок на Валдберис, новая карточка, никак не получается с заказами, реклама сжирает деньги а толку практически 0! Как вы выводили карточки в топы? Какими средствами продвижения пользовались? Выкупы по ключам делала шт 3 и все! Может внешняя реклама была первым толчком, поделитесь, своими шагами😵‍💫😭!

#Продвижение
Автор: Аноним
🕊1
#Вопрос: Начала вникать в АРК, крутила в течении двух недель не исключая запросы. Сегодня первый раз оставила только самые ключевые слова и удалила все остальные, в результате по самой топовой ключевой фразе(которая конечно же осталась в поисковом запросе) товар не находится. Вернула все удаленные обратно и опять все норм. Что я делаю не так, подскажите пожалуйста.

#АРК
Автор: Nastia
#Вопрос: Есть ли здесь кто-то, кто продаёт светильники или бра? У меня большой ассортимент, в новогодние праздники запустила рекламу и она стоит, бюджет не откручивается. Я останавливаю, запускаю, меняю ставки, завершаю и запускаю новую компанию- итог один. Реклама для товаров в других категориях работает хорошо, все как надо. А светильники не работают и не хотят. Что делать в такой ситуации?

#Продвижение
Автор: Аноним
🥰2👍1
#КрикДуши: Я новичок на Вб, но товар заказываю с Китая через посредника,(русская) в общем, мне приходит весь товар с дефектом и браком, вроде она отправила видео, все было норм, на видео показала не всю конечно партию, я так поняла она не проверила всю партию,
В общем, что делать в такой ситуации, подскажите, пожалуйста, товар по себестоимости выходит около 600р, но я не смогу людям продавать товар с дефектами,(товар с деревом) в общем не знаю что делать….

#Брак
Автор: Аноним
#Вопрос: Если перенести карточки с одного раскрученного бренда на другой - они потеряют свои позиции ? А отзывы ? Как быстро поднять, если потеряют ?

#Бренд #КарточкаТовара
Автор: Anna ❤️💕❤️
1👏1
#Вопрос: Кто-нибудь добивался оспаривания габаритов у ВБ? Продаю коврики,замерила 10 раз их,есть фото,такие же замеры и установила в карточке,ВБ перемеряют 2 раза и каждый раз их замеры только увеличиваются. Что делать? У меня высота коврика в упаковке 1,они замерили 2 см,перемерили-стало 3🤪не может там быть 3,ну ни как!

#Упаковка
Автор: Аноним
1
#Вопрос: Ситуация такая: продаю 4 мес, так сказать неспешно, ниша посуда, заказала перед нг новую партию, сделала новые фото и небольшую инфографику; и тут на новогодний праздниках поперли заказы очень большим количеством ( в сравнении со временем до нг, кол-во которого мне хватило на несколько месяцев осенью, уже почти ничего не осталось в наличии; работаю по фбс) начала смотреть по выкупам, статистика такая:

Примерно 50% продано, 30% сдано как Брак, 20% просто отказ, отзывов 0. До нг не было такого большого количества заказов и выкуп был примерно 85%. Смотрю многое оседает в итоге на складе в Алексине.
Собственно, вопрос: это конкуренты? Как узнать и что делать?

#Конкуренты
Автор: Аноним
1👍1
#МыслиВслух: 13.01.2024 сгорел склад в Шушарах. Вб публикует новость, что компенсирует стоимость товара, как если бы товар продался 13.01.2024.
Публикуют новость о том, что 15.01.2024 компенсировали половине(!) селлеров часть сумм с учётом среднерозничной цены на товар (что это за цена и от чего она считается?) Минус комиссия вб и минус логистика. Но товар не продался 13.01.2024, он сгорел!

О каком среднем значении идёт речь, какая сумма за комиссию и логистику? Речь может быть только о сумме за хранение и никак иначе. В рамках своей нормальной хозяйственной деятельности вб несёт свои потери и убытки в том числе и в связи с тем, что склад сгорел. Наши товары не продались 13.01.2024, они сгорели! Кажется, прокуратура снова ждёт новую жалобу на вб. Теперь только вопрос уже сейчас или подождём, пока вб выплатит по его мнению всю сумму компенсации?) Отчёт сводный по продавцу за 15.01.2024 включал какую-то совершенно смешную сумму "доплат" опять же ни чем не подкрепленную. Ну что, друзья, кто возмущен?

#Склад #Компенсация
Автор: Аноним
👍13🤨4🤝4🥰31