🌹
سازمان ماتریسی ساختار پیچیده‌ای است که در آن سیستم گزارش‌دهی کارکنان به مدیران به‌جای آنکه به‌صورت عمودی و سلسله‌مراتبی صورت بگیرد، به‌شکل ماتریسی (شبکه‌ای) تنظیم می‌شود. کارکنان در یک سازمان ماتریسی علاوه‌بر مدیر بخش وظیفه‌ای به مدیر پروژه یا محصول نیز گزارش کار می‌دهند. این ساختار سبب آسان‌تر شدن جریان افقی اطلاعات و مهارت‌ها می‌شود.
ساختار ماتریسی از ترکیب ساختار وظیفه‌ای سنتی و تیم‌های پروژه به‌وجود می‌آید. معمولا هنگامی که سازمان‌ها پروژه‌های بزرگ یا فرایندهای توسعه‌ی محصول در دست انجام دارند، از این ساختار استفاده می‌کنند. آنها کارکنانی را از انواع بخش‌های وظیفه‌ای سازمان انتخاب می‌کنند و با آنها یک تیم تشکیل می‌دهند. این کارکنان پس از پیوستن به تیم همچنان موقعیت قبلی خود را حفظ می‌کنند، زیرا تیم‌های پروژه‌ای معمولا موقت هستند و پس از اتمام کار منحل می‌شوند.
(ادامه در فایل پایین)

با ما همراه باشید
🌐آدرس سایت ما👇
🌏 http://www.management-academy.ir
🌐کانال مدیریت کیفیت QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : سازمان ماتریسی
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

@qmsqms
❇️تعریف CRM#

CRM به همه فرایندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد».

✍️ویژگی‌های کاربردی CRM

▪️ تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک‌تر و عمیق‌تر با مشتریان
▪️ سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
▪️ تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری تجاری
▪️ ارتباطات مؤثر با مشتری بر مبنای داده‌های تبدیل شده به اطلاعات
▪️ بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه‌داده‌ها

🌐آدرس سایت ما👇
🌏 http://www.management-academy.ir
🌐کانال مدیریت کیفیت QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

❇️اهداف CRM

▪️ جابه‌جایی از کالاگرایی به مشتری‌گرایی
▪️ افزایش قابلیت رقابتی در بازارهای اشباع شده و مشتری‌های پرتوقع‌تر
از همیشه
▪️ تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی


📣مزایای استفاده از سیستم CRM

▪️کاهش هزینه‌های بازاریابی و فروش
▪️امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان
▪️افزایش میزان وفاداری مشتریان به سازمان
▪️فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
▪️توانایی مدلسازی رفتار مشتری درون واحدهای کاری
▪️همسویی عالی منابع کمیاب با راهکارهای راهبردی در سطح سازمان
▪️توانایی توسعه برنامه‌ای برای سرمایه‌گذاری راهبردی
▪️جلب سریع‌تر و مؤثرتر مشتریان و درک بهتر از نیازمندی‌های آنها

🔴 سایت ما👇
www.management-academy.ir
☑️ کانال مدیریت کیفیت👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 Management-Academy.ir

🔶ندانستن آنچه می‌خواهی
مشکل دانش است.
🔶دنبال نکردن آنچه می‌خواهی
مشکل انگیزه است.
🔶کسب نکردن آنچه می‌خواهی
مشکل پشتکار است.
✅جان مکسول

🌹کانال تخصصی مدیریت کیفیت

https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴
⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
ارسال کد دوره به آیدی زیر↙️
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی

☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💎 #Risk Management
⭕️ مدیریت ریسک: فرآیندي پیوسته و پویا براي شناسایی و مواجهه با ریسک هاي سازمان است که از استراتژي سازمان نشات گرفته و به استقرار آن کمک می کند.
نکته مهم در تعریف فوق ، ارتباط بین ریسک و استراتژی و جهت گیری استراتژیک سازمان است. در استاندارد جدید اشاره به ریسکهای سازمان و فرایندهای آن شده یعنی از منظر کلی سازمان و همچنین از منظر عناصر اجرایی یعنی فرایندها باید موضوع ریسک را مورد بررسی قرارداد.
جهت اجرای اثربخش مدیریت ریسک، در قدم اول باید یک تجزیه و تحلیل استراتژیک مناسب و واقعی برای سازمان انجام داد و بر اساس منافع ذینفعان اصلی، استراتژی مناسب تدوین نمود.
در مرحله بعد شناسایی و طرحریزی مناسب فرایندهای سازمان مطابق با نیازمندیها و جریان ارزش افزوده سازمان بعلاوه شناسایی ذینفعان هر فرایند می‌تواند قدم مهمی به حساب آید.

اما نکته کلیدی که می تواند کمک شایانی نماید طرحریزی شاخص های فرایندی، همسو و هم جهت با ریسکهای فرایندی است که ابزار پایشی مناسبی برای فرایندها با نگاه به ریسکها می تواند به حساب اید.

🌐 Management-Academy.ir
🌹کانال تخصصی مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

اگر C و E را بر روی محصولات نزدیک به هم می بینید در واقع علامت CE Marking اتحادیه اروپا نیست بلکه علامت China Export است که چینی است و شباهت بسیاری به CE اروپایی دارد در CE دو حرف C و E فاصله دارند

✅ شروع ثبت نام دوره های مجازی
⭕️مشاوره و ثبت نام :
@Arash_Nasiri
⭕️ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

موفقيت، نتيجه ي تشخيص درست است؛
تشخيص درست، نتيجه ي تجربه است؛
تجربه نيز اغلب نتيجه ي تشخيص نادرست است
#آنتوني_رابينز
👉 @QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #iso9001_2015
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴
⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
ارسال کد دوره به آیدی زیر↙️
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی

☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 Management-Academy.ir
⭕️کانال تخصصی مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✍️ابزارهای هفت گانه SPC
#spc
✅ متد SPC را میتوان برای هرگونه فرآیندی استفاده نمود. ابزارهای هفتگانه SPC عبارتند از:

۱. هیستوگرام
۲. برگه کنترل
۳. نمودار پارتو
۴. نمودار علت و معلول
۵. نمودار تمرکز نقصها
۶. نمودار پراکندگی
۷. نمودار کنترل

🔰گرچه این ابزارها که غالبا ابزار هفتگانه عالی نامیده میشوند ، بخش مهمی از SPC را تشکیل می دهند، ولی فقط جنبه های فنی آن هستند. SPC یک نگرش و طرز فکر است. یک میل و آرزو برایکلیهافرادسازمانجهتبرقراری یک سیستم بهبود مستمر در زمینه بهره وری و کیفیت است.

🔰متد SPC روشی بسیار کاراست، اما اگر به درستی انجام نشود، کارایی خود را نشان نمیدهد. بسیاری از شرکتها SPC را به درستی انجام نمیدهند از این رو، با اینکه میدانند روشی پاسخگو است در عمل کارایی زیادی در آن نمی بینند. این تناقض بین نظریه و عمل، باعث دلسردی و سر درگمی میشود.

❌متد SPC قادر به تحت کنترل در آوردن یک فرآیند خارج از کنترل نیست، بلکه اطلاعات لازم را جهت کنترل دقیق و به موقع فرآیند برای مهندسان، اپراتورها و همه عوامل درگیر فراهم میکند.
#spc
#کنترل_فرایند_اماری
🌐 Management-Academy.ir
⭕️کانال مدیریت کیفیت QMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⚙️عواقب عدم رضایت مشتری:
@QmsQms
💎 از دست دادن یک ‌مشتری برابر است با از دست دادن کل‌خرید آن مشتری که در طول عمرش از شما می توانست انجام بدهد.
💎 همچنین از دست دادن افرادی که آن فرد می توانست به شما معرفی کند و نکرده است.
و همچنین از دست دادن خرید افرادی که می خواسته اند از برند شما خرید کنند ولی به سبب تبلیغات نامطلوب آن مشتری ناراضی از شما خرید نکرده اند.

✅رضایت مشتری را جدی بگیرید!
بخاطر سودآوری کوتاه‌مدت, سودآوری و فروش بلندمدت را از خود سلب نکنید.

🌐 Management-Academy.ir
⭕️کانال مدیریت کیفیت QMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

مشاوره و ثبت نام :
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️ کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : مجموعه الزامات شرکت ملی صنایع پتروشیمی جلد اول
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴
⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️ ⬇️

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
ارسال کد دوره به آیدی زیر↙️
@Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی

☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶ارتباط با ما
@Arash_Nasiri
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴 #استخدام 🔴

یه شرکت معتبر در زمینه خدمات ممیزی و آموزش سیستمهای مدیریت جهت تکمیل کادر بخش فنی و آموزش خود نیاز به خانم مهندس صنایع با تجریه مفید در زمینه استاندارد های سیستم مدیریت و مسلط به زبان انگلیسی دارد .متقاضیان میتوانند رزومه کاری خود رو به شماره ذیل تلگرام نمایند:
09305363303

🌐 Management-Academy.ir
⭕️کانال تخصصی مدیریت کیفیت
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w