⭕️مدیریت کیفیت جامع ( Total Quality Management):
#TQM
مدیریت کیفیت جامع به مفهوم ایجاد سیستمی در مدیریت است که انجام یافتن کارها بطور صحیح, مداوم و در همه سطوح یک سازمان را تضمین کند. باید در نظر داشت که این سیستم همواره باید پاسخگوی این دو پرسش باشد:
🆔 @QmsQms
1.کارهای صحیح که باید انجام شود چیست؟
2.روش صحیح انجام یافتن کارها چیست؟
برای درست انجام یافتن کارها می بایستی پرسنل فعالیت هایی از پیش شناسایی شده بر اساس چشم انداز تعریف شده و طبق الگوی طرح ریزی شده سازمان انجام دهند و سیستم نیز رهنمود های لازم را برای کلیه پرسنل در سطوح مختلف ارائه دهد تا روش انجام یافتن آن برایشان روشن باشد. لذا روش صحیح بدین معنا است که کارها همواره به نحوی انجام شود که نتیجه کار با آنچه در نظر بوده, مطابقت داشته باشد.
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️
🌐 آدرس سایت آموزش و مشاوره
www.management-academy.ir
✅ کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://news.1rj.ru/str/QmsQms
ثبت نام:
@Arash_Nasiri

💢ویژگیهای یک #رهبر اثربخش💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔘 #مدیریت_کیفیت و بازاریابی و تأثیر این دو بر عملکرد سازمان:

بررسی سازمان هایی که مدیریت کیفیت و بازاریابی بصورت توام در آن ها اجرا می شود نشان داد که این دو عنصر با هم رابطه مستقیم دارند و تأثیر بسزایی بر کارآیی سازمان ها دارند.

در TQM نیز از این دو عنصر بعنوان مکمل شیوه های نوین تجارت برای بالا بردن کارآیی سازمان و حضور در بازار های رقابتی یاد شده است.
🆔 @QmsQms
🔘نقش مدیریت کیفیت در سازمان ها از سه بعد قابل بررسی است:
➖بعنوان هماهنگ کننده عوامل داخلی
➖بعنوان هماهنگ کننده عوامل خارجی
➖بعنوان عاملی برای بهبود کارآیی

💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#TQM
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

@QmsQms
❇️اهداف CRM

📌جابه‌جایی از کالاگرایی به مشتری‌گرایی
📌افزایش قابلیت رقابتی در بازارهای اشباع شده و مشتری‌های پرتوقع
📌تشدید چرخۀ تولید ـ کهنگی
@QMSQMS

⚛️ مزایای استفاده از سیستم CRM:

💠کاهش هزینه‌های بازاریابی و فروش
💠امکان شناسایی الگوهای مصرف مشتریان
💠افزایش میزان وفاداری مشتریان به سازمان
💠فراهم کردن شرایط مراجعه مجدد مشتری
💠توانایی مدلسازی رفتار مشتری درون واحدهای کاری
💠همسویی عالی منابع کمیاب با راهکارهای راهبردی در سطح سازمان
💠توانایی توسعه برنامه‌ای برای سرمایه‌گذاری راهبردی
💠جلب سریع‌تر و مؤثرتر مشتریان و درک بهتر از نیازمندی‌های آنها

#CRM
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔍 برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) چیست ؟ 🔎

📝 برنامه ریزی منابع سازمانی ( Enterprise Planning Resource ) روشی برای یکپارچه نمودن اطلاعات خام و فرآیندهای یک سازمان به یک سیستم مفرد است .

🎯 معمولا سیستمهای ERP شامل ترکیبهای مختلفی از سخت افزار و نرم افزار ، به منظور دستیابی به یکپارچه سازی می باشند .

✅ سیستمهای ERP بیشتر از یک مرکز اطلاعات به منظور نگهداری اطلاعات خام برای انجام عملیات های مختلفی که در طول سازمان یافت می شوند مورد استفاده واقع می گردند .
@QmsQms
💠برنامه ریزی منابع سازمانی اصالتا به چگونگی برنامه ریزی یک سازمان بزرگ در استفاده از وسعت منابع انسانی اذعان دارد .
💠در گذشته سیستمهای ERP در انواع مختلف کمپانیهای صنعتی مورد استفاده واقع می شدند . هر چند استفاده از ERP تغییر یافته و جامع و وسیع شده است ، امروزه این سیستم به هر نوعی از کمپانی صنعتی یا غیر صنعتی می تواند ارائه خدمات کند و هیچ مسئله ای ندارد که برای چه صنعتی استفاده شود .

#ERP
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔰زمینه‌سازهای مدیریت کیفیت جامع»
@QmsQms
⭕️برخی از این پیش‌زمینه‌ها به این قرارند:

۱) نیازهای فزاینده مشتریان سازمان
۲) بهبود وجهه سازمان
۳) بالا بردن روحیه کارکنان
۴) افزایش سهم بازار
۵) حل مسائل پیش از آنکه به وقوع بحران بیانجامد
۶) افزایش سود و منافع
۷) بهبود تولید کالاها و ارائه خدمات

💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🆔 @ManagementAcademy_ir
🔴 دوره های رایگان 👇
🌐 www.management-academy.ir
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

طراحی_آزمایش (#DOE ) چیست ؟
🆔 @QMSQMS
محققان برای شناخت پدیده‌ها ، آزمایش‌هایی را انجام می‌دهنـد تا حقیقتی را در مورد سیستم یا فرآینـدی کشف کنند. انجام آزمایش همواره متضمن هزینـه و زمان است. از این رو انجام آزمایش‌های مؤثـر که با صرف حداقل هزینه و زمان بیشترین اطلاعات را بدست بدهد آرمان هر مهندس یا محقق است و این هزینه و زمان هنگامی‌که تعداد عوامل افزایش پیدا کند به صورت صعودی افزایش پیدا می‌کند. بنابراین به روشی نیاز است که در آن بتوان با صرف حداقل هزینه و زمان، به بیشترین اطلاعات در مورد فرآیند دست پیدا کرد، نتیجه‌گیری‌های منطقی ارائه کرد و مدارک مستند در خصوص فرآیند بدست آورد. روشی که به بهترین شکل اهداف ذکر شده را برآورده می‌سازد، طراحی آزمایش‌های صنعتی (DOE (Design Of Experiments نام دارد.

همچنین استفاده از طراحی آزمایش‌ها به مهندسین کمک می‌کند تا تولید را توسعه و تکامل داده و فرآیندهایی را ایجاد کنند که مقابل عوامل محیطی و منابع دیگـر تغییر مقاومند. کاربرد به موقع و موفقیت آمیز طراحی آزمایش در توسعه فرآیند تولید می‌تواند اساسا زمان تولید و هزینه‌ها را تقلیل داده و به فرآیندها و فراورده‌هایی منتهی شود که در نوع خود عملکرد بهتر و اعتماد پذیری بالاتر از آنهایی دارند که با کاربـرد شیوه های دیگر بدست آمده‌اند.
🆔 @QMSQMS
با بکارگیری و درک مفهوم طراحی آزمایش‌ها، مدیران و مهندسان در می‌یابند که چگونه می‌توان محصولات فاقد قدرت رقابتی را مجدداً با کیفیتی بالاتر به صحنه رقابت بین المللی برگرداند. مدیران و مهندسان امروز لازم است که قبل از تصمیم‌گیری در مورد میزان بهبود و توسعه محصول و فرآیند، خود، اطلاعات کافی از روشهای طراحی آزمایش داشته باشند. به همین خاطر است که شرکتهای بین المللی نظیر تویوتا سالانه تعداد زیادی از مهندسان خود را تحت دوره‌های آموزشی #DOE قرار می‌دهند و شرکتی مثل فورد در آمریکا، حتی تأمین کنندگان قطعات خود را ملزم به استفاده از این تکنیک می‌نماید.

با توجه به آنچه گذشت می‌توان دریافت که تکنیک DOE را می‌توان در اغلب فرآیندها جهت بهبود کیفیت مورد استفاده قرار داد. فرایندهایـی که در خروجی آن‌ها یک مشخصه کیفی، یک خواسته مشتری یا هر مشخصه دیگری مورد نیاز است.
🆔 @QMSQMS
در اغلب صنایع، کاربـرد صحیح و مؤثر طراحی آزمایش‌های آماری کلید افزایش بازدهـی، کاهش تغییرپذیری، کاهش زمان‌های تأخیـر در طراحی و توسعه محصولات بهتر و در نتیجه رضایت مشتری محسوب می‌شود.

تکنیک #DOE محدود به محیطهای صنعتی و تولیدی نمی‌شود. در تمام فرآیندها و سیستم‌ها می‌توان از DOE بهره گرفت و کیفیت خروجـی را افزایش داد. در سیستم‌های اجتماعی که فرآیندها انسان هستند، در کشاورزی که فرآیندها گیاهان هستند، درسیستم‌های اقتصادی که فرآیندها مبادلاتی هستند و ... می‌توان از DOE برای بهبود آنچه از این سیستم ها می‌خواهیم استفاده کرد.
🆔 @QMSQMS
در هر آزمایش تعدادی از متغیرها در اختیار تحلیل‌گـر بوده و آنها را با توجه به نیاز آزمایشی که انجام می‌دهـد تغییر می‌دهد. به همین دلیل به این متغیرها متغیرهای قابل کنترل نیز می‌گویند. عوامل تحت کنترل آن دسته از عواملی هستند که با چرخاندن یک شیر، تغییـرجهت یک کلید، تغییر یک قطعه یا کم و زیاد کردن مقدار مواد تغییر یابند. متغیرهای غیر قابل کنترل موجب ایجاد پارازیت (Noise) درفرآیند شده و امکان شناسایی متغیرهای قابل کنترل را کاهش می‌دهند. لذا شناسایی این متغیرها نیز از اهمیت خاصی برخوردار بوده و باید نسبت به جمع آوری اطلاعات در مورد آنها اقدام شود. یکی از مهمترین عواملی که باعث شکست در DOE می‌شود، عدم شناسایـی و جمع آوری اطلاعات در ارتباط با این گونه متغیـرها می‌باشـد. از معمول‌ترین متغیـرهای غیرقابل کنترل، تغییر اپراتور از یک شیفت به شیفت دیگر، تغییر دمای محیط و تغییر مواد اولیه ای که از بیرون شرکت وارد می‌شوند می‌باشند.
#DOE
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

کاربرد های طراحی آزمایشات
#DOE
روشهای طراحی آزمایشات در بسیاری از نظامها کاربرد وسیع دارند. در دنیای مهندسی، طراحی آزمایشات ابزاری فوق العاده مهم برای اصلاح عملکرد فرایندهای تولید است.همچنین کاربردی وسیع در بسط فرایند های جدید دارد.کاربرد تکنیکهای اولیه طراحی آزمایشات در توسعه فرایند می تواند نتایج زیر را فراهم کند.
نتایج فرایند را اصلاح کند.
تغییر پذیری را کاهش داده و مطابقت آن را با نیازهای هدف یا اسمی نزدیکتر کند.
زمان گسترش را کاهش دهد.
کل هزینه را تقلیل دهد.

طراحی آزمایشات DOE در طرح فعالیتهای مهندسی نیز نقش عمده دارند، که در آن فراورده های جدید تکامل یافته و فراورده های فعلی اصلاح می شوند.بعضی کاربردهای DOE در طرح مهندسی عبارتند از:
🆔 @QMSQMS
⭕️ارزیابی و مقایسه پیکر بندیهای طرح پایه ای.
⭕️ارزیابی دگرگونیهای مواد.
انتخاب پارامتر های طرح به طوری که محصول به خوبی تحت شرایط محیطی بسیار متنوع کار کند، یعنی به طور که محصول نیرومند باشد.
تعیین پارامترهای طرح کلیدی محصول که بر عملکرد محصول اثر می گذارند.

#DOE
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴هفت اصل مدیریت کیفیت ،که مجموعه استانداردهای مدیریت کیفیت ISO بر پایه آن اصول مدیریت کیفیت استوار است توسط کمیته ISO/TC 176 بروزآوری شده است و در پیوست ب استاندارد ISO 9001:2015 تشریح شده است.در ویرایش قبلی استاندارد ایزو ، ISO 9001:2008 هشت اصل مدیریت کیفیت تعریف شده بود که در ویرایش ۲۰۱۵، اصول مدیریت کیفیت بروزآوری شده است.
@QmsQms
اصول مدیریت کیفیت در ISO 9001:2015
🔵یک ) تمرکز بر مشتری
🔵دو) رهبری
🔵سه )مشارکت افراد
🔵چهار) رویکرد فرآیندی
🔵پنج) بهبود
🔵شش) تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد
🔵هفت ) مدیریت روابط
@QmsQms
#ISO9001_2015
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#استخدام یک شرکت نفتی
کارشناش ارشد #IMS
مهندس صنایع آماده به کار با 3 سال سابقه مرتبط در واحد سیستم‌های یکپارچه مدیریت ، مسلط به زبان انگلیسی و استانداردهای ذیل:
ISO/IEC 17025:2017, ISO/FDIS 45001, ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 10006:2003 & OHSAS 18001:2007
⚠️ ارسال رزومه:
apply@poil.ir
⭕️برای اطلاع دوستانتان انتشار دهید
❇️ تخصصی ترین استخدام های مدیریت کیفیت👇
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ بزرگترین ریسک، ریسک نکردن است
در دنیایی که به سرعت درحال تغییر است، تنها استراتژی ای که شکست آن تضمین شده است ریسک نکردن است.
@QmsQms
www.management-academy.ir

متفاوت بودن چیز بدی نیست،
به این معنیه که شجاعت اینو داری
تا خودت باشی!
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

🔴 #نظامنامه
نظامنامه کیفیت یک سازمان معرفی اجمالی از مجموعه فرآیندها و فعالیتهایی است که سازمان در راه شکل دهی و تکوین کیفیت و به عبارت بهتر، به منظور "مدیریت کیفیت" انجام می دهد. حدود جزییات مربوط به این فعالیت ها و نیز نحوه نگارش، فصل بندی و قالب عمومی آن بستگی به نوع سازمان، گستردگی آن، پیچیدگی فعالیتهای سازمان و بالاخره به سلیقه و تصمیم گیری سازمان بستگی دارد. نظامنامه کیفیت یک سازمان می تواند به مانند یک کارت ویزیت برای سیستم کیفیت آن سازمان تشبیه شود که معرفی ها، کلیه اتصالات و آدرسی دهی ها در آن نقش می یابد

#نظامنامه
💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✴️مفهوم شش سيگما :
@QmsQms
#6سیگما
❌هوشمندانه كاركردن نه فقط سخت كاركردن.
❌بهبود كيفيت و كاهش هزينه ها.
❌ابزاري براي كاهش نوسانات (تغييرات).
❌روشي بر اساس فرايند حل مساله.
❌چشم اندازي براي محصولات و خدمات عالي.
❌ارج نهادن به مشتريان.
❌مقايسي براي مقايسه سازمانهاي جهان شمول.
❌هدفي براي تقويت بنيه رقابتي سازمان.

💢با ما همراه باشید 💢
🌐 www.Management-Academy.ir
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❌مشاوره و ثبت نام :
@ManagementAcademy_ir
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️ کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/QmsQms

چارچوب مدیریت ریسک عبارتست از "مجموعه‌ای از عناصر که زیربناها و ترتیبات سازمانی لازم برای طراحی، اجرا، نظارت، بررسی و بهبود مستمر #مدیریت_ریسک در تمامی سازمان را فراهم می‌آورند."
https://news.1rj.ru/str/QmsQms