🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔎 #ISO_45001
⭕️مزایاي استفاده از ایزو 45001 چیست ؟
سیستم مدیریت سلامت و ایمنی شغلی که برپایه ایزو 45001 بنا گذاشته شده است، سازمان را قادر می سازد که از طریق موارد ذیل عملکرد سلامت و ایمنی شغلی خود را بهبود بخشد:
🆔 @QmsQms
1) خط مشی و اهداف سلامت و ایمنی شغلی خود(منظور از خود سازمان است) را ایجاد و اجرا نماید.
2) فرآیندهاي سیستماتیک که مفهوم و مفاد سازمان را مورد ملاحظه قرار می دهند را برقرار نموده و ریسکها، فرصتها، قوانین و الزامات سازمان را مد نظر قرار می دهد .
3) خطرات و ریسک هاي سلامت و ایمنی شغلی را در ارتباط با فعالیت هاي سازمان شناسایی نماید، براي حذف آنها کوشش نماید یا براي کاهش اثرات بالقوه کنترل هایی صورت دهد.
4) کنترلهاي عملیاتی را بمنظور مدیریت ریسکهاي سلامت و ایمنی شغلی و عمل به تعهدات قانونی و دیگر نیازمندي ها برقرار سازد.
5) میزان سطح آگاهی از ریسکهاي سلامت و ایمنی شغلی را افزایش دهد.
6) عملکرد سلامت و ایمنی شغلی خود را مورد ارزیابی قرار داده از طریق اتخاذ اقدامات مناسب بدنبال بهبود آن باشد.
7) اطمینان حاصل نماید که کارکنان در موضوعات سلامت و ایمنی شغلی نقش فعالی دارند.
🌐 www.management-academy.ir
از سویی دیگر این اقدامات اطمینان می دهند که اعتبار سازمان بعنوان مکان امن براي کارکردن، بیشتر گردیده و می تواند مزایاي مستقیم بیشتري مانند موارد ذیل در برداشته باشد :
1) افزایش توان سازمان در پیروي از قوانین و مطابقت هاي قانونی.
2) کاهش هزینه هاي کلی حوادث.
3) کاهش زمان ازکار افتادگی کارخانه و هزینه هاي مربوط به توقف عملیات.
4) کاهش هزینه حق العمل بیمه.
5) کاهش میزان غیبت و جابجایی کارگران.
6) بدست آوردن جایگاه و نشان بین المللی(این موضوع ممکن است موجب تحت تاثیر قرار دادن مشتریانی باشد که در فکر مسئولیتهاي اجتماعی خود هستند).

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#آموزه_های_مدیریتی

شرکت های خوب، نیازها را برآورده
می کنند؛ شرکت های عالی، نیازها
را می آفرینند.
#فیلیپ_کاتلر
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #MSA
تحلیل سیستم های اندازه گیری
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #FMEA
تجزيه و تحليل حالات خرابي و اثرات آنها
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #DIN
جدول استانداردها
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :
تاثیر #مدیریت_کیفیت بر نو آوری
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
🌐 www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#فرایند_حل_مسائل_مدیریتی_سازمانها
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ تعريف استراتژي #بهبود_مستمر :
🆔 @QmsQms
اين استراتژي لازم است داراي محدوده زماني باشد. همچنين هدفمند و در راستاي طرح تجاري و خط مشي شركت براي مدتهاي كوتاه و معيني تعريف گردد. همچنين داراي برنامه زماني ( گانت زماني ) باشد.
در مورد تعريف استراتژي بهبود لازم است اين استراتژي همه فهم باشد در ضمن سيستم انگيزش را نيز در بر داشته باشد.
چهارچيز كه بايد بيان شود:
2-1-تاكيد روي مشتري
2-2-به روشهاي بهبود مستمر اشاره شده باشد
3-2-درگيركردن همه پرسنل
2-4-تعهد مديريت
#بهبود_مستمر
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔰 تشكيل كميته راهبري #بهبود_مستمر :
🆔 @QmsQms
-به جهت تعريف اهداف استراتژي بهبود مثلا (رسيدن به بازارهاي خارجي )‌
🌀 همچنين تخصيص منابع موجود در سازمان به پروژه ها
🌀 بازنگري بر پيشرفت هاي تيمي
🌀 تصديق و صحه گذاري طرح ها
🌀 راه اندازي پروژه هاي تيمي
🆔 @QmsQms
4-⭕️تعريف اعضاء‌شركت كننده در كميته بهبود مستمر :
كه اعضاء‌تيم مي توانند بين 5 الي 7 نفر باشند كه عموما در سازمانها افراد ذيل را تشكيل مي دهند.
الف- مديريت نگهداري تعميرات ( فني مهندسي )‌
ب- مديريت تضمين و كنترل كيفيت
ج- مديريت طراحي و ساخت
د- مديريت مهندسي توليد
هـ – مديريت خريد يا بازرگاني
و- مديريت فروش و بازاريابي
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❌ 14فرمان دمينگ براي #بهبود_مستمر:
Deming’s 14 Point CPI Philosophy
🆔 @QmsQms
1- شرايطي را ايجاد كنيد كه درآن اهداف معيني براي ايجاد بقاء باشد. برنامه ريزي كنيد در رقابت و تجارت و اين كه چگونه ايجاد كار كنيد.
2- متوجه شويد كه تكنولوژي مديريت تغيير كرده است .
3- بريده باد وابستگي به بازرسي هاي حجيم، به جاي آنكه از روش ها و مستندات آماري استفاده كنيد كه نشان دهد كيفيت درون محصول شما ساخته شده است.
4- خاتمه دهيد جنس ارزان خريدن و قيمت را تنها راه معامله قراردادن. به جاي آن روي معيارهاي معني دار كيفي و قيمت تاكيد كنيد، برويد سراغ تامين كنندگاني كه به يك برسند براي هر قطعه بر مبني قراردادهاي بلند مدت پيمانكار را قسمتي از ادامه فرآيند خود بدانيد) .
🆔 @QmsQms
5- بهبود مستمرها را براي هميشه انجام دهيد به طور مستمر و دائم تا كيفيت و كارآئي بالا رود و هزينه ها كاهش يابد.
6- روش هاي جديد آموزشي را به كار بريد.
7- از روشهاي جديد سرپرستي ( كار تيمي) استفاده كنيد.
8- ترس و وحشت را از محيط كار بيرون بكشيد تا همه بتوانند براي شركت كار كنند.
9- تمام تشكيلات سازماني كه موجب عدم كار تيمي مي شود را از ميان برداريد.
10- از شعار و تبليغات بي خودي دوري كنيد، بگذاريد افراد بر مبني توانايي كار كنند. (بلندپروازي نكنيد)
11- براي توليد عدد نگذاريد.
12- پذيرفتن بي خودي اشتباه باعث عدم پيشرفت مي شود.(براي هر اشتباه كه مرتكب مي شويد دليلش را جويا شويد)
13- يك برنامه آموزشي قوي و مداوم برقرار كنيد .
14- سيستمي را پياده كنيد كه 13 مورد فوق را به طور كامل اجرا نمايد.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی رایگان آموزش مجازی 5S
🔴ارائه گواهینامه معتبر
🔴 لینک ثبت نام👇👇
https://goo.gl/FFRzh3
🔴 سایت ما👇
www.management-academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/QmsQms

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ چرخه دمینگ #PDCA 🔎

🖌چرخه دمینگ Deming Cycle ، توسط دکتر دمینگ ارائه‌شده و چهار مرحله برنامه‌ریزی – اجرا – کنترل و بررسی – اقدام را شامل می‌شود .
🆔 @QmsQms
🔰چرخه Deming – P-D-C-A یک روش ساده و مؤثر برای حل مساله و رویکرد فرآیندی می‌باشد.
🔰چرخه دمینگ در سیستم‌های مدیریتی ایزو ازجمله ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ و… موردتوجه قرارگرفته است.
🆔 @QmsQms
🎯 در ویرایش ایزو ۹۰۰۱ سال ۲۰۰۰، ۲۰۰۸ وآخرین ویرایش استاندارد ISO 9001:2015 وسایر استانداردهای ایزو به چرخه دمینگ اشاره شده است.
🎯 در رویکرد فرآیندی، چرخه Deming به‌منظور بهبود مستمر در فرآیندهای سازمان و اجرای تغییرات مورداستفاده قرار می‌گیرد.
🆔 @QmsQms
📝 چرخه دمینگ PDCA را می‌توان در تمامی محیط های توسعه محصول جدید، بازاریابی و سیاست‌ها بکار گرفت.

📝چرخه Deming با فاز Plan ” برنامه‌ریزی ” شروع می‌شود برنامه‌های در نظر گرفته‌شده در یک مقیاس کوچک در مرحله ” اجرا ” آزمایش‌شده و نتایج حاصل از این آزمایش در مرحله ورود به فاز ” کنترل ” قبل از انجام فاز ” اقدام ” چندین بار بررسی می‌شود و سپس در فاز ” اقدام ” اقدام لازم جهت بهبود به‌صورت اقدام اصلاحی یا اقدام پیشگیرانه اجراء می‌شود.
🆔 @QmsQms
📗کاربرد چرخه دمینگ PDCA
🔺به‌عنوان یک مدل برای بهبود مستمر
🔺شروع یک پروژه بهبود جدید
🔺طرحریزی یک فرآیند، محصول یا خدمات
🔺جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل به‌منظور بررسی و اولویت‌بندی مشکلات و تعیین علل ریشه ای اجرای هر تغییر.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

ولادت حضرت زینب (س) و روز پرستار مبارک باد.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

❇️ تفاوت های استاندارد #ISO_45001 با #OHSAS18001

⭕️ این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
🆔 @QmsQms
🖋 دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد .

⭕️سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست. به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅کیفیت ادراکی برند

کیفیت ادراکی عبارت است از ادراک مشتری از تمامی مزایا و کیفیت محصول یا خدمت با توجه به یک هدف خاص و با درنظرداشتن گزینه های مختلف.
کیفیت ادراکی دارای دو بعد کیفیت محصول وکیفیت خدمات می باشد. وبرای هریک ابعادی را تعیین می کند.
🆔 @QmsQms
ابعاد محصول عبارتند از:

🔘عملکرد
🔘اجزا
🔘سازگاری اجزا بایکدیگر
🔘قابل اعتمادبودن
🔘بادوام بودن
🔘متناسب بودن وکامل بودن
🆔 @QmsQms
ابعاد خدمت نیز عبارتند از:

🔘انعطاف پذیربودن
🔘قابل اعتمادبودن
🔘شایستگی
🔘تفاهم وهمدلی
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام #MSA :
🆔 @ManagementAcademy_ir
🔴 ثبت نام اینترنتی👇
🌐 https://goo.gl/QJXzDJ
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

معرفي #CRM 🔎

❇️تعریف CRM:

CRM به همه فرایندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد».
@QmsQms
✴️ویژگی‌های کاربردی CRM:

📌تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک‌تر و عمیق‌تر با مشتریان
📌سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
📌تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری تجاری
📌ارتباطات مؤثر با مشتری بر مبنای داده‌های تبدیل شده به اطلاعات
📌بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه‌داده‌ها

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w