#آموزه_های_مدیریتی

شرکت های خوب، نیازها را برآورده
می کنند؛ شرکت های عالی، نیازها
را می آفرینند.
#فیلیپ_کاتلر
☑️کانال مدیریت کیفیت QMS👇
❌ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #MSA
تحلیل سیستم های اندازه گیری
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #FMEA
تجزيه و تحليل حالات خرابي و اثرات آنها
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : #DIN
جدول استانداردها
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :
تاثیر #مدیریت_کیفیت بر نو آوری
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🅾️ https://news.1rj.ru/str/QMSQMS

🔲 لیست دوره های مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴

❌1- دوره استاندارد سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت
🌐 #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان
🌐 #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی
🌐 #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز
🌐 #ISO_TS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی
🌐 #ISO_IEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه
🌐 #IMS
❌10- دوره استاندارد ایمنی و بهداشت
🌐 #HSE
❌11- دوره استانداردصنایع غذایی
🌐 #ISO22000

⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
🌐 www.management-academy.ir
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

#فرایند_حل_مسائل_مدیریتی_سازمانها
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ تعريف استراتژي #بهبود_مستمر :
🆔 @QmsQms
اين استراتژي لازم است داراي محدوده زماني باشد. همچنين هدفمند و در راستاي طرح تجاري و خط مشي شركت براي مدتهاي كوتاه و معيني تعريف گردد. همچنين داراي برنامه زماني ( گانت زماني ) باشد.
در مورد تعريف استراتژي بهبود لازم است اين استراتژي همه فهم باشد در ضمن سيستم انگيزش را نيز در بر داشته باشد.
چهارچيز كه بايد بيان شود:
2-1-تاكيد روي مشتري
2-2-به روشهاي بهبود مستمر اشاره شده باشد
3-2-درگيركردن همه پرسنل
2-4-تعهد مديريت
#بهبود_مستمر
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔰 تشكيل كميته راهبري #بهبود_مستمر :
🆔 @QmsQms
-به جهت تعريف اهداف استراتژي بهبود مثلا (رسيدن به بازارهاي خارجي )‌
🌀 همچنين تخصيص منابع موجود در سازمان به پروژه ها
🌀 بازنگري بر پيشرفت هاي تيمي
🌀 تصديق و صحه گذاري طرح ها
🌀 راه اندازي پروژه هاي تيمي
🆔 @QmsQms
4-⭕️تعريف اعضاء‌شركت كننده در كميته بهبود مستمر :
كه اعضاء‌تيم مي توانند بين 5 الي 7 نفر باشند كه عموما در سازمانها افراد ذيل را تشكيل مي دهند.
الف- مديريت نگهداري تعميرات ( فني مهندسي )‌
ب- مديريت تضمين و كنترل كيفيت
ج- مديريت طراحي و ساخت
د- مديريت مهندسي توليد
هـ – مديريت خريد يا بازرگاني
و- مديريت فروش و بازاريابي
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❌ 14فرمان دمينگ براي #بهبود_مستمر:
Deming’s 14 Point CPI Philosophy
🆔 @QmsQms
1- شرايطي را ايجاد كنيد كه درآن اهداف معيني براي ايجاد بقاء باشد. برنامه ريزي كنيد در رقابت و تجارت و اين كه چگونه ايجاد كار كنيد.
2- متوجه شويد كه تكنولوژي مديريت تغيير كرده است .
3- بريده باد وابستگي به بازرسي هاي حجيم، به جاي آنكه از روش ها و مستندات آماري استفاده كنيد كه نشان دهد كيفيت درون محصول شما ساخته شده است.
4- خاتمه دهيد جنس ارزان خريدن و قيمت را تنها راه معامله قراردادن. به جاي آن روي معيارهاي معني دار كيفي و قيمت تاكيد كنيد، برويد سراغ تامين كنندگاني كه به يك برسند براي هر قطعه بر مبني قراردادهاي بلند مدت پيمانكار را قسمتي از ادامه فرآيند خود بدانيد) .
🆔 @QmsQms
5- بهبود مستمرها را براي هميشه انجام دهيد به طور مستمر و دائم تا كيفيت و كارآئي بالا رود و هزينه ها كاهش يابد.
6- روش هاي جديد آموزشي را به كار بريد.
7- از روشهاي جديد سرپرستي ( كار تيمي) استفاده كنيد.
8- ترس و وحشت را از محيط كار بيرون بكشيد تا همه بتوانند براي شركت كار كنند.
9- تمام تشكيلات سازماني كه موجب عدم كار تيمي مي شود را از ميان برداريد.
10- از شعار و تبليغات بي خودي دوري كنيد، بگذاريد افراد بر مبني توانايي كار كنند. (بلندپروازي نكنيد)
11- براي توليد عدد نگذاريد.
12- پذيرفتن بي خودي اشتباه باعث عدم پيشرفت مي شود.(براي هر اشتباه كه مرتكب مي شويد دليلش را جويا شويد)
13- يك برنامه آموزشي قوي و مداوم برقرار كنيد .
14- سيستمي را پياده كنيد كه 13 مورد فوق را به طور كامل اجرا نمايد.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅ دوره ی رایگان آموزش مجازی 5S
🔴ارائه گواهینامه معتبر
🔴 لینک ثبت نام👇👇
https://goo.gl/FFRzh3
🔴 سایت ما👇
www.management-academy.ir
🔴 کانال ما👇
https://telegram.me/QmsQms

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ چرخه دمینگ #PDCA 🔎

🖌چرخه دمینگ Deming Cycle ، توسط دکتر دمینگ ارائه‌شده و چهار مرحله برنامه‌ریزی – اجرا – کنترل و بررسی – اقدام را شامل می‌شود .
🆔 @QmsQms
🔰چرخه Deming – P-D-C-A یک روش ساده و مؤثر برای حل مساله و رویکرد فرآیندی می‌باشد.
🔰چرخه دمینگ در سیستم‌های مدیریتی ایزو ازجمله ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ و… موردتوجه قرارگرفته است.
🆔 @QmsQms
🎯 در ویرایش ایزو ۹۰۰۱ سال ۲۰۰۰، ۲۰۰۸ وآخرین ویرایش استاندارد ISO 9001:2015 وسایر استانداردهای ایزو به چرخه دمینگ اشاره شده است.
🎯 در رویکرد فرآیندی، چرخه Deming به‌منظور بهبود مستمر در فرآیندهای سازمان و اجرای تغییرات مورداستفاده قرار می‌گیرد.
🆔 @QmsQms
📝 چرخه دمینگ PDCA را می‌توان در تمامی محیط های توسعه محصول جدید، بازاریابی و سیاست‌ها بکار گرفت.

📝چرخه Deming با فاز Plan ” برنامه‌ریزی ” شروع می‌شود برنامه‌های در نظر گرفته‌شده در یک مقیاس کوچک در مرحله ” اجرا ” آزمایش‌شده و نتایج حاصل از این آزمایش در مرحله ورود به فاز ” کنترل ” قبل از انجام فاز ” اقدام ” چندین بار بررسی می‌شود و سپس در فاز ” اقدام ” اقدام لازم جهت بهبود به‌صورت اقدام اصلاحی یا اقدام پیشگیرانه اجراء می‌شود.
🆔 @QmsQms
📗کاربرد چرخه دمینگ PDCA
🔺به‌عنوان یک مدل برای بهبود مستمر
🔺شروع یک پروژه بهبود جدید
🔺طرحریزی یک فرآیند، محصول یا خدمات
🔺جمع‌آوری داده‌ها و تجزیه‌وتحلیل به‌منظور بررسی و اولویت‌بندی مشکلات و تعیین علل ریشه ای اجرای هر تغییر.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

ولادت حضرت زینب (س) و روز پرستار مبارک باد.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

❇️ تفاوت های استاندارد #ISO_45001 با #OHSAS18001

⭕️ این تفاوت ها بیشتر در نگاه و تمرکز استاندارد ISO 45001 بر روی ماهیت عملکردی سازمان بوده که نقش و مسئولیت رهبری و مدیریت ارشد سازمان را پر رنگ تر می کند.
🆔 @QmsQms
🖋 دراین استاندارد جدید سازمان باید نگاه فراتری نسبت به مسائل مربوط به ایمنی و بهداشت سازمان خود داشته و مسئولیت آنچه جامعه از آن انتظار دارد را نیز به عهده بگیرد .

⭕️سازمان ها باید در قبال تامین کنندگان و پیمانکاران خود نیز به همین نحو فکر کرده و توجه داشته باشند امضاء یک قرار داد به منزله صلب مسئولیت سازمان نسبت به آنچه پیمانکاران و یا تامین کنندگان انجام می دهند نیست. به عنوان مثال : تامین کنندگان و پیمانکاران باید مسئولیت تاثیر فعالیتهایشان بر همسایگانی که در محیط پیرامونیشان وجود دارند را نیز بپذیرند. که این خود از تمرکز بر کارمندان داخلی سازمان بسیار وسیعتر است.
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

✅کیفیت ادراکی برند

کیفیت ادراکی عبارت است از ادراک مشتری از تمامی مزایا و کیفیت محصول یا خدمت با توجه به یک هدف خاص و با درنظرداشتن گزینه های مختلف.
کیفیت ادراکی دارای دو بعد کیفیت محصول وکیفیت خدمات می باشد. وبرای هریک ابعادی را تعیین می کند.
🆔 @QmsQms
ابعاد محصول عبارتند از:

🔘عملکرد
🔘اجزا
🔘سازگاری اجزا بایکدیگر
🔘قابل اعتمادبودن
🔘بادوام بودن
🔘متناسب بودن وکامل بودن
🆔 @QmsQms
ابعاد خدمت نیز عبارتند از:

🔘انعطاف پذیربودن
🔘قابل اعتمادبودن
🔘شایستگی
🔘تفاهم وهمدلی
🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام #MSA :
🆔 @ManagementAcademy_ir
🔴 ثبت نام اینترنتی👇
🌐 https://goo.gl/QJXzDJ
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

معرفي #CRM 🔎

❇️تعریف CRM:

CRM به همه فرایندها و فناوری‌هایی اطلاق می‌شود که سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به کار می‌گیرد».
@QmsQms
✴️ویژگی‌های کاربردی CRM:

📌تمرکز بر مستحکم کردن ارتباط نزدیک‌تر و عمیق‌تر با مشتریان
📌سودمندی بیشتر مشتریان فعلی نسبت به مشتریان جدید
📌تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتری برای تصمیم‌گیری تجاری
📌ارتباطات مؤثر با مشتری بر مبنای داده‌های تبدیل شده به اطلاعات
📌بازاریابی اینترنتی، بازاریابی فرد به فرد و بازاریابی از طریق پایگاه‌داده‌ها

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴🔴 ثبت نام دوره سرممیزی ISO9001:2015 شروع شد
زمان یرگزاری : بهمن ماه
🔵 تحت اعتبار IRCA
❌مشاوره و ثبت نام :
@ManagementAcademy_ir
🔴 دوره های رایگان ما را در سایت مشاهده کنید👇
www.management-academy.ir
☑️ کانال ما👇
https://news.1rj.ru/str/QmsQms

ماتریس فرایند و استاندارد ایزو 9001

🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸❄️🌸
🌐 آدرس سایت ما
🌐 www.management-academy.ir
🌐 www.QMS.vcp.ir
🆔 @Arash_Nasiri
💎 کانال مدیریت کیفیت #QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms