💠مستندات اجباری و سوابق مورد نیاز #ISO9001_2015
🆔 @QmsQms
در اینجا مدارک مورد نیاز جهت انطباق با استاندارد ایزو 9001 ویرایش 2015 ارایه می گردد. (یادآوری: برخی از مستندات ممکن است برای سازمانی که فرآیند مربوطه را به اجرا نمی گذارد اجباری نباشد)
✍️دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت (بند 4-3)
✍️اطلاعات مدون مورد نیاز جهت پشتیبانی از عملیات فرآیندها (بند 4-4)
✍️خط مشی کیفیت (بند 5-2)
✍️اهداف کیفیت (بند 6-2)
✍️معیارها برای ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان (بند 8-4-1)
و در اینجا سوابق اجباری ارایه می گردد (یادآوری: سوابقی مشخص شده با * تنها در مواردی که بند مربوطه مستثنی نشده باشد اجباری اند)
✍️سوابق پایش و اندازه گیری تجهیزات کالیبراسیون* (بند 7-1-5-1)
✍️سوابق آموزش، مهارت، تجربه و صلاحیت افراد (بند 7-2)
✍️سوابق بازنگری الزامات محصولات/خدمات (بند 8-2-3-2)
✍️سوابق در خصوص برآورده شدن الزامات طراحی و توسعه * (بند 8-3-2)
✍️سوابق در خصوص ورودیهای طراحی و توسعه * (بند 8-3-3)
✍️سوابق کنترلهای طراحی و توسعه* (بند 8-3-4)
✍️سوابق خروجیهای طراحی و توسعه * (بند 8-3-5)
✍️سوابق تغییرات طراحی و توسعه * (بند 8-3-6)
✍️شواهد شناسه منحصر به فرد از خروجی ها، هنگامی که ردیابی یک الزام است (بند 8.5.2 )
✍️سوابق رخدادها در خصوص اموال مشتری (بند 8-5-3)
✍️سوابق کنترل تغییرات تولید/ارایه خدمت (بند 8-5-6)
✍️سوابق انطباق محصولات/خدمات با معیارهای پذیرش و نیز سوابق صادرکننده مجوز ترخیص (بند 8-6)
✍️سوابق کنترل خروجی های نامنطبق (بند 8-7-2)
✍️نتایج پایش و اندازه گیری (بند 9-1-1)
✍️سوابق اجرای برنامه ممیزی و نتایج ممیزی (بند 9-2)
✍️نتایج بازنگری مدیریت (بند 9-3)
نتایج اقدامات اصلاحی، ماهیت عدم انطباق ها و اقدامات متعاقب صورت پذیرفته (بند 10-2)
💠مستندات اختیاری
🆔 @QmsQms
در اینجا برخی از مستندات اختیاری که می توانند در اجرای ISO9001:2015 مورد استفاده قرار گیرند معرفی می گردند. (یادآوری: این مستندات اختیاری بوده ولی عموما جهت جاری سازی این استاندارد بکار برده می شوند)
✍️روش اجرایی تعیین ماهیت سازمان و انتظارات طرف های ذینفع (بندهای 4-1 و 4-2)
✍️روش اجرایی رسیدگی به ریسکها و فرصت ها (بند 6-1)
✍️روش اجرایی صلاحیت، آموزش، دانش و آگاهی (بندهای 7-1-2 و 7-1-6 و 7-2 و 7-3)
✍️روش اجرایی تجهیزات پایش و اندازه گیری (بند 7-1-5)
✍️روش اجرایی کنترل مدارک و سوابق (بند 7-5)
✍️روش اجرایی فروش و بازنگری الزامات مشتری (بند 8-2)
✍️روش اجرایی طراحی و توسعه (بند 8-3)
✍️روش اجرایی تولید و ارایه خدمات (بند 8-5)
✍️روش اجرایی انبارش و حفاظت محصول (بند 8-5-4)
✍️روش اجرایی مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی (بندهای 8-7 و 10-2)
✍️روش اجرایی پایش رضایت مشتری (بند 9-1-2)
✍️روش اجرایی ممیزی داخلی (بند 9-2)
✍️روش اجرایی بازنگری مدیریت (بند 9-3)

#الزامات_ویرایش_جدید_استاندارد
🔎 #iso_9001_2015
☎️ ارتباط با ما :
@Arash_Nasiri
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔵مدل شناسایی #ذینفعان در استاندارد
🔎 #ISO_9001_2015
☑️ @QmsQms 👈
✳️نظریه #ذینفعان توسط ادوارد فریمن وارد ادبیات علم مدیریت شده است. وی نظریه ذی‌نفعان را با طراحی یک نمایش گرافیکی که آن را "مدل ذی‌نفعان"
"Stakeholder Model"
نامیده تکمیل نموده است. این مدل اولین بار در سال ۱۹۸۴ و در کتاب معروف فریمن در مورد نظریه‌ی #ذینفعان ارائه شد.
☑️ @QmsQms 👈
✳️مدل #ذینفعان در ابتدا برای شناسایی گروه‌های گوناگون جامعه که به صورت مستقیم تحت تأثیر تصمیمات گرفته شده در کسب و کار قرار می‌گیرند و در مقابل، توان تأثیرگذاری بر موفقیت یا شکست سازمان را دارند توسعه داده شد.
بر این اساس برخی از نظریه‌پردازان نتیجه گرفتند که یک سازمان از دیدگاه‌‌های اقتصادی و اخلاقی تنها به صاحبان منافع (Shareholders) خود “تعلق” ندارد، بلکه به سایر ذی‌نفعان خود که دارای ارتباط اقتصادی با سازمان هستند نیزخ وابسته است.
✳️چارچوب مدل ذینفعان فریمن نمایش‌گر روابط میان گروه‌های گوناگون بازیگرانی است که در درون و بیرون سازمان نقش‌آفرینی می‌کنند. فریمن براساس ادبیات علمی گسترده موجود در زمینه‌های نظریه سازمان و استراتژی سطح سازمانی و با انجام تحقیقات و مشاهده‌های بسیار زیاد، مدلی مفهومی از دیدگاه خود نسبت به سازمان را در قالب ساختاری جدید و در عین حال ساده ارائه کرده است.
🔎 #iso_9001_2015
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴مدل ادکار در #مدیریت_تغییر چیست؟
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
📝مدل ادکار که مخفف و برگرفته از حروف اول کلمات ذیل می باشد، یکی از مدل های مدیریت تغییر در کنار مدل های کرت لوین و گامهای مدیریت تغییر جان کوتر می باشد.
🔹Awareness
🔹Desire
🔹Knowledge
🔹Ability
🔹Reinforcement
🔷آگاهی Awareness:
آگاهی فرد نسبت به نیاز به تغییر.
خیلی از افراد نیاز به تغییر را درک نمی کنند و فکر می کنند که کامل هستند و لذا هیچ موقع تغییر نمی کنند؛
گام اول در تغییر آگاهی نسبت به نقاط بهبود نیازمند تغییر می باشد.
☑️ @QmsQms 👈
🔷 تمایل Desire:
تمایل به شرکت در فرآیند تغییر.
دانستن و آگاهی نسبت به تغییر کفایت تغییر را نمی کند بلکه تمایل به تغییر و شرکت در فرآیند تغییر است که چرخه مدیریت تغییر را به حرکت در می آورد؛ باید بخواهیم و علاقه مند به تغییر باشیم، چه در سطح فردی و چه در سطح سازمانی.

🔷 دانش Knowledge:
دانش نسبت به چگونگی تغییر؛ اینکه بدانیم چه راهکارهایی برای تغییر مد نظر وجود دارد و چه دانشی برای تغییر مورد نیاز است و یا چه تکنولوژی هایی برای تغییر مورد نظر در دسترس است.
☑️ @QmsQms 👈
🔷توانایی Ability:
توانایی به اجرا گذاشتن تغییر. قطعا مدیریت تغییر و رسیدن به وضعیت مطلوب نیازمند شایستگی هایی می باشد که می بایست فراهم گردد.

🔷تقویت Reinforcement:
پایداری در مسیر تغییر نیازمند تقویت های مثبت می باشد.
چه بسیار برنامه های تغییری که در مسیر اجرا بخاطر نبود تقویت های مثبت با شکست مواجه شده اند.
🔎 #مدیریت_تغییر
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

اگر می خواهید ریسک کسب و کارتان را بکاهید
برای همکارانتان آموزش های اثربخش برقرار نمایید
اگر می خواهید ریسک زندگی تان را کم کنید
یاد بگیرید!
🔎 #Risk_Management
🌐 www.QMSDP.com
➡️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📚 عنوان فایل :جزوه بهره وری
#بهره_وري
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
✅https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔴 #FMEA
🔵 Failure Modes and Efforts Analysis
🔹 تجزیه و تحلیل حالات خطا و اثرات آن
💠تعریف : #FMEA متدولوژی یاروشی است سیستماتیک که به دلایل زیربه کارمیرود :

📌الف - شناسایی واولویت بندی حالات بالقوه خرابی دریک سیستم محصول،فرایند ویا سرویس.

📌ب - تعریف واجرای اقداماتی به منظورحذف ویا کاهش میزان وقوع حالات بالقوه خرابی.

📌پ - ثبت نتایج تحلیل های انجام شده به منظورفراهم کردن مرجعی کامل برای حل مشکلات درآینده.
☑️ @QmsQms 👈
اين روش تکنیکی تحلیلی ومتکی برقانون ((پیشگیری قبل ازوقوع)) است که برای شناسایی عوامل بالقوه خرابی به کارمی رود.
توجه این تکنیک بربالابردن ضریب امنیت ودرنهایت رضایت مشتری،ازطریق پیشگیری ازوقوع خرابی است، FMEA ابزاری است که باکمترین ریسک،برای پیش بینی مشکلات ونقص ها درمراحل طراحی ویا توسعه فرایندها وخدمات درسازمان به کارمی رود.
🔎 #FMEA
☑️ @QmsQms 👈
🎯یکی ازعوامل موفقیتFMEAزمان اجرای آن است.این تکنیک برای آن طرح ریزی شده که((یک اقدام قبل ازواقعه باشد))نه((یک تمرین بعد ازآشکارشدن مشکلات )) به بیانی دیگر،یکی ازتفاوت های اساسی FMEA باسایرتکنیک های کیفی این است که FMEAیک اقدام کنشی است ،نه واکنشی!

🖇اين تكنيك اگردرست وبه موقع اجراشود،فرایندی زنده وهمیشگی است؛یعنی هرزمان که قراراست تغییرات بنیادی درطراحی محصول ویا فرایند تولید(یامونتاژ)انجام گیرد باید بروزشوند ولذا هموارابزاری پویاست که درچرخه بهبود مستمربه کارمی رود.
🔎 #FMEA
☑️ @QmsQms 👈
✅هدف ازاجرای FMEA جستجوی تمام مواردی است که باعث شکست یک محصول یا فرایند می شود،قبل ازاینکه آن محصول به مرحله تولید برسد ویافرایند آماده تولید شود .FMEAبه تنهایی مسایل ومشکلات رابرطرف نمی کند،بلکه باید درکنارسایر تکنیک های حل مسئله مورد استفاده قرارگیرد. تهیه #FMEA فرصت هایی رابرای سازمان فراهم می کندکه اگر فقط درقابل یک فرم مستند شوند،هرگز مشکلات راحل نمی کنند.
🔎 #FMEA
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔵هدف از این رویکرد، تعریف اقدام، برای حذف یا کاهش خطاهاست و این کار از بالاترین اولویت شروع می شود.
همچنین تجزیه تحلیل خطا و اثرات آن با هدف بهبود مستمر، دانش و اقدامات مرتبط با ریسک خطاها را مستند می کند. این روش حین طراحی برای جلوگیری از خطاها و بعد از آن برای کنترل فرآیند مورد استفاده قرار می گیرد.
@QMSQMS
زمان هایی که FMEA مورد استفاده قرار می گیرد:

✅زمانی که یک فرایند، محصول یا خدمت طراحی و یا طراحی مجدد می شود
✅ زمانی که فرآیند موجود، محصول یا خدمت با یک روش جدید به کار گرفته می شود.
✅ قبل از توسعه برنامه کنترل برای یک فرآیند جدید یا اصلاح شده
✅ زمانی که اهداف بهبود فرآیند، محصول یا خدمت برنامه ریزی می شوند.
✅ زمان تحلیل خطاهای فرآیند موجود، محصول یا خدمت
✅ و به طور دوره ای در طول عمر فرآیند، خدمت یا محصول
🔎 #FMEA
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌀 ۱۱ قانون #تفکر_سیستمی از دیدگاه پیتر سنگه استاد دانشگاه MIT:
☑️ @QmsQms 👈
🔴 مشکلات امروزی از راه‌حل‌های سنتی ناشی می‌شوند.
🔴 هرچه بیشتر فشار بیاورید، سیستم شما را بیشتر پس خواهد زد.
🔴 رفتار قبل از اینکه بدتر شود، بهتر می‌شود.
🔴 همه‌ی مشکلات با یک راهکار حل نمی‌شوند.
🔴 مصرف دارو ممکن است بدتر از بیماری باشد.
🔴 کسی که سریع‌تر است، لزوما موفق‌تر نیست.
🔴 علت و معلول رابطه‌ی نزدیکی با زمان و مکان ندارند.
🔴 تغییرات کوچک می‌توانند نتایج بزرگی در پی داشته باشند. اما ناحیه‌ای که این تفاوت را ایجاد می‌کند معمولا به‌سختی قابل تشخیص است.
🔴 اگر دید خود را به مشکلات عوض کنیم، ممکن است به راه‌حل‌های متفاوتی برسیم.
🔴 نصف کردن یک فیل، آن را به دو فیل مجزا تبدیل نمی‌کند.
🔴 هیچ سرزنشی در کار نیست (در یک سیستم تطبیقی پیچیده، هیچ «دیگرانی» وجود ندارد. همه‌کس و همه‌چیز در ارتباط باهمند و با مشارکت همدیگر کل سیستم را می‌سازند.
🔎 #تفکر_سیستمی
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔷مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
📞 +98 912 719 0 766
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.QMSDP.com
➡️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

💠 گسترش عملکرد کیفیت(QFD)چیست ؟

🌀 یک تکنیک پیشرفته و جالب برای طراحی محصول و خدمات میباشد که همانند اکثر تکنیک های بهبود برای اولین بار در ژاپن مورد استفاده قرار گرفت.

🌀با استفاده از این روش کلیه خواسته ها و نیاز مشتریان، شناسایی شده و به نحو موثری به بخشهای مختلف سازمان منتقل میگردد، لیکن یک روش مناسب در برنامه ریزی کیفیت به شمار میرود. این روش به نامهای دیگری نظیر صدای مشتری و خانه کیفیت نیز شناخته میشود.
☑️ @QmsQms 👈
🎯تکنیک QFD اساساً به عنوان یک فعالیت مدیریتی و متناسب با دیدگاه مشتری گرا شناخته میشود و با یک روش تجزیه و تحلیل سیستماتیک قادر به انتقال خواسته های مشتریان به واحدهای مختلف بازاریابی و فروش ، برنامه ریزی تولید و سایر بخشهای سازمان میباشد.
☑️ @QmsQms 👈
✅ تکنیک QFD با این هدف توسعه یافته است که محصول و خدمات به نحو اثر بخش تر و کاراتری به مشتری عرضه گردد. در واقع با بکار گیری این روش، صدای مشتری در کل زنجیره تولید شنیده میشود.
☑️ @QmsQms 👈
✳️ این تکنیک، ابزار طراحی #TQM است و یک فرایند سیستماتیک برای ایجاد تمرکز بر مشتریان است. همچنین روشی است که به سازمانها کمک میکند تا بتوانند محصولات رقابتی، در زمان کوتاهتر و هزینه کمتر تولید نمایند. به واقع #QFD یکی از ابزارهای طرح ریزی کیفیت است .
🔎 #QFD
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

😍 تخفیف ویژه عید تا عید آغاز شد.. 😍

🔻 آموزش مجازی باارائه گواهینامه معتبر🔻

✅ دوره مبانی و الزامات ISO9001:2015
هزینه دوره 180.000هزار تومان

✅ دوره ممیزی داخلی ISO9001:2015
هزینه دوره 170.000هزار تومان

❌❌ با شرکت در دوره مبانی و الزامات دوره ی ممیزی داخلی را رایگان دریافت کنید❌❌

🎯🎯با یک تیر دو نشان بزنید🎯🎯

❗️تخفیف ویژه عید تا عید فقط تا 10 شهریور ❗️

✅ جهت کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام 👇👇
🆔 @Arash_Nasiri
🔸🔹🔶🔶🔹🔸
⭕️ به سایت ما سر بزنید👇👇
🌐 http://qmsdp.com/
🔴گواهینامه معتبر
☑️کانال ما👇
🌀 https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔷رهبری و استراتژی
مکمل یکدیگرند

🔷بهترین رهبر
بدون استراتژی
به خطا می رود

🔷بهترین استراتژی
بدون رهبر
به جایی نمی رسد

#Strategy
#Leadership
🌐 www.QMSDP.com
➡️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

🔴 #استاندارد_مدیریت_ریسک
#ISO_31000_2018
☑️ @QmsQms 👈
تغییرات اصلی ویرایش جدید استاندارد بین المللی ISO 31000:2018 عبارتند از:

– ساختارکلی استاندارد ویراش قبلی (ISO 31000:2009) که شامل سه بخش “اصول” ، “چارچوب” و “فرایند” حفظ شده است ولی حجم مطالب بیان شاده در ویرایش جدید (ISO 31000:2018) کاهش یافته است. برخی از مطالب به زبان ساده تر و متناسب با زمینه‌های کاری مختلف بیان شده است.
☑️ @QmsQms 👈
– تعداد کل تعاریف از ۲۹ در ویرایش قبل به ۸ مورد در ویرایش جدید کاهش یافته است. که این تعاریف موجود در ویرایش جدید بیشتر مربوط به مدیریت ریسک است.

– تعریف ریسک در ویرایش جدید همچنان “تأثیر عدم قطعیت بر اهداف” است. با این حال، یادآوری‌های ذکر شده برای تعریف “ریسک” مورد بازنگری قرار گرفته‌اند.

– “اصول” بیان شده در ویرایش قبل شامل ۱۱ مورد بود که این اصول در ویرایش جدید به ۸ مورد کاهش یافته است و ۳ مورد حذف شده در اصول ۸ گانه بیان شده در ویرایش جدید ادغام شده اند.

– در ویرایش جدید “ایجاد و حفاظت از ارزش‌” به عنوان هدف مدیریت ریسک بیان شده است.
☑️ @QmsQms 👈
– در بخش «چارچوب» ضرورت ایجاد یک چارچوب سازمانی مناسب، کافی و موثر را مشخص می کند. این بدان معنی است که برای تضمین مدیریت ریسک یکپارچه تاکید بیشتری در ویرایش جدید بر نیاز به حاکمیت، رهبری و تعهد شده است.

– بر نقشی که رهبری (هیئت مدیره و مدیران ارشد) در حصول اطمینان از اینکه مدیریت ریسک به طور کامل در تمام سطوح سازمان شکل گرفته است،باید ایفا نمایند، در ویرایش جدید ISO 31000:2018 به شدت مورد تاکید قرار گرفته است.
☑️ @QmsQms 👈
– ادغام #مدیریت_ریسک در ساختار، عملیات و فرایندهای سازمان‌ها، از جمله در برنامه‌ریزی استراتژیک، فعالیت‌های تجاری، تصمیم‌گیری سازمان و مدیریت عملکرد، در ویرایش جدید برجسته شده است.

– با توجه به اینکه محیط داخلی و خارجی سازمان‌ها همیشه در حال تکامل است، بر نیاز به انعطاف پذیری بیشتر در بخش‌های مختلف استاندارد تاکید شده است.
☑️ @QmsQms 👈
– در ویرایش جدید به ماهیت چرخه ای و تکراری مدیریت ریسک توجه بیشتر شده است، این موضوع منعکس کننده این نکته است که سازمان ها باید فرایند مدیریت ریسک خود را با توجه به اطلاعات جدید و یا در پاسخ به بازخوردها در مورد شکاف‌هایی که ممکن است در روند ریسک فعلی یا کنترل های مرتبط وجود داشته باشد، ارزیابی نمایند.

– بخش “فرآیند” در ویرایش جدید نسبت به ویرایش قبل تقریباً بدون تغییرات قابل توجه می‌باشد، اگرچه بند “برقراری محیط” در ویرایش جدید “دامنه، محیط، معیارها” تغییر یافته است. علاوه بر این، عنوان بند “ثبت فرایندهای مدیریت ریسک” به “ثبت و گزارش” تغییر یافته است.
🔎#ISO_31000_2018
🔎 #Risk_Management
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔷مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
📞 +98 912 719 0 766
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🌐 www.QMSDP.com
➡️ https://news.1rj.ru/str/QmsQms

❇️مدلسازی فرآیند (BPMN)

⭕️برای اینکه بتوانیم فرآیند ها و روال های سازمانی را توصیف نماییم
به ابزاری برای مدل سازی نیاز است
☑️ @QmsQms 👈
💢قطعا ابزارهای متنی و نوشتاری وسیله خوبی برای این موضوع نخواهند بود زیرا شفافیت بصری را ندارد و تمرکز زیادی برای درک آنها نیاز است.
💢نمادهای گرافیکی، برای مدل سازی فرآیند ها ایجاد شده است که آن “زبان مدلسازی فرآیند های کسب و کار” یا BPMN میگویند.

⭕️مدلسازی فرآیند#BPMN
☑️ @QmsQms 👈
💢مدل نمودن فرایندهای سازمان این کمک را به شما می کند که بتوانید دید بهتر و کاملتری نسبت به فرایندهای خود داشته باشید و در عمل موجب شناسایی فرایندهای معیوب سازمان می گردد.

⭕️مجموعه ای از نمادهای مدل‌سازی فرآیند BPMN است که توانایی دارد بدون نوشتن متن تمامی اجزای جریان فرآیند را توصیف نماید.
بنابراین این نمادها میتوانند با ترکیب هم معنی و مفهوم خاصی را بیان نمایند

🔎 #BPM
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

❇️ اصول بيست گانه مديريت در #كايزن:
☑️ @QmsQms 👈
1- نگوييد چرا اين كار انجام نمي شود. فكر كنيد چگونه مي توانيد آن را انجام دهيد.
2- در مورد مشكل به وجود آمده نگراني به خود راه ندهيد. همين الان براي رفع آن اقدام نماييد.
3- از وضعيت موجود راضي نباشيد. باورداشته باشيد كه هميشه راه بهتري هم وجود دارد.
4- اگر مرتكب اشتباه شديد ، بلافاصله در صدد رفع اشتباه برآييد.
5- براي تحقق هدف به دنبال كمال مطلوب نگرديد. اگر 60% از تحقق هدف اطمينان داريد دست بكار شويد.
6- براي پي بردن به ريشه مشكلات 5 بار بپرسيد چرا؟
7- گمبا محل واقعي رويداد خطاست . سعي نكنيد از دفتر كار خود مشكلات محيط را حل كنيد.
8- هميشه براي حل مشكل از داده و اطلاعات كمي و به روز استفاده كنيد.
9- براي حل مشكل بلافاصله به دنبال هزينه كردن نباشيد. بلكه از خرد خود استفاده كنيد. اگر عقلتان به جايي نمي رسد، آن را در همكارانتان بجوييد و از خرد جمعي استفاده كنيد.
10- هيچ وقت جزئيات و نكات ريز مسئله را فراموش نكنيد. ريشه بسياري از مشكلات بزرگ همين نكات ريز است.
11- حمايت مديريت ارشد منحصر به قول و كلام نيست. مديريت بايد حضور مشهود و ملموس داشته باشد.
12- براي حل مسائل هر جا كه امكان آن وجود دارد از واگذاري اختيار به زيردستان ابا نكنيد.
13- هيچ وقت به دنبال مقصر نگرديد. هيچ گاه عجولانه قضاوت نكنيد.
14- مديريت ديداري و انتقال اطلاعات بهترين ابزار براي حل مسئله به صورت گروهي است.
15- ارتباط يك طرفه دستوري از بالا به پايين مشكلات سازمان را پيچيده تر مي كند. مديريت ارشد بايد با لايه هاي پايين تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.
16- انسانها توانايي هاي فراواني دارند. از الگوهاي چند مهارتي و غني سازي شغلي براي شكوفا شدن آنها استفاده كنيد.
17- تنها فعاليت هايي را انجام دهيد كه براي سازمان شما ارزش افزوده ايجاد مي كنند.
18- فراموش نكنيد كه 5 ت، پايه و بنيان ايجاد محصولي با كيفيت است.
19- بر اساس الگوهاي كار گروهي ، مسائل محيط كارتان را حل كنيد.
20- حذف مودا فرآيندي پايان ناپذير است. هيچ وقت از اين كار خسته نشويد
🔎 #کایزن
☑️ @QmsQms 👈
☑️ @Qmsdp 👈
🌐 www.QMSDP.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
➡️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی قابل ردیابی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

🔷مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
📞 +98 912 719 0766
🌐 www.QMSDP.com
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w