🐠نمونه ای از یک نمودار #ایشیکاوا یا #استخوان_ماهی در جهت یافتن علل بی تفاوتی سازمانی پرسنل

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/

✅ استاندارد ایزو ISO 10018 - راهنمایی برای مشارکت و صلاحیت پرسنل
#ISO10018
استاندارد ایزو ISO 10018 برای كسب بهترین نتیجه از پرسنل در زمینه پیاده سازی سیستم مدیریت كیفیت بر اساس استاندارد ISO 9001، برای همه سازمان ها در هر اندازه، نوع و فعالیت چارچوبی ارائه می دهد.

استاندارد ISO 10018:2012 ، (دستورالعمل هایی برای مشاركت و شایستگی (competence) پرسنل)، با هدف ایجاد ابزاری مفید برای رؤسا، مدیران، سرپرستان، متخصصان كیفیت، نمایندگان و مدیران منابع انسانی در نظر گرفته شده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️این استاندارد به شرح موارد زیر می پردازد:

1️⃣ فرآیندهایی كه یك سازمان برای پیاده سازی و حفظ مشاركت و شایستگی پرسنل در سیستم های مدیریت كیفیت استفاده می نماید.
2️⃣ اقداماتی كه به منظور تقویت مشاركت پرسنل در نظر گرفته می شود.
3️⃣ اقداماتی كه در مواجهه با الزامات سیستم مدیریت كیفیت فردی انجام می شود همچون مواردی كه در ISO 9001 مشخص شده است اگر چه ISO 10018 را می توان با سایر استانداردهای سیستم مدیریتی نیز استفاده نمود.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔵 استاندارد ISO 10018 رویكردی مبتنی بر فرآیند را در بر می گیرد و به تشریح اقدامات، نتایج و برنامه هایی برای مشاركت و شایستگی پرسنل می پردازد. چنانچه نظارت، اندازه گیری و تحلیلی صورت پذیرد نتایج ارائه شده حاكی از توانمندی مدیران ارشد در بهبود تصمیم گیری ها می باشد كه در نهایت به افزایش سطح رضایت مندی مشتری منجر می شود.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
✅مناسب برای مهندسین صنایع،عمران،مکانیک ،مدیران صنعت، صنایع غذایی و تمامی دانشجویان
🔷 دوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 www.QMSDP.com
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌐 سازمان جهانی #ایزو یک متخصص ایرانی را به عنوان مدیر تدوین یک استاندارد بین‏ المللی در حوزه فناوری اطلاعات انتخاب کرد.
در نشست سالانه کمیته فرعی 40 (ISO/IEC JTC1/SC40) در سن دنیس فرانسه ، الهه نجفی به عنوان مدیر پروژه تدوین نسخه جدید استاندارد ISO/IEC 20000-5 انتخاب شد.
از طرف گروه پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت (qmsdp) , کسب این افتخار را به سرکار خانم مهندس نجفی و و فعالین حوزه استاندارد و کیفیت تبریک می گوییم.

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔹میلاد حضرت فاطمه معصومه(س) و روز دختر بر تمام دختران ایران زمین مبارک باد 🌹🌹
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
✅مناسب برای مهندسین صنایع،عمران،مکانیک ،مدیران صنعت، صنایع غذایی و تمامی دانشجویان
🔷 دوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 http://qmsdp.com/
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌀 #شش_سيگما چيست؟!
#6sigma
📌يكی از استراتژي های نوین تحول سازماني، سيستمي است كه نتیجه بکارگیری آن توسعه ابزارهای مديريتي، آماري و نهايتاً حل مسایل سازمان می باشد.
شش سيگما در راستای بهبود اثربخش سازماني در درون خود از ساختار برنامه و ابزارهاي توانمند مديريت كيفيت برخوردار بوده و رویکرد آن كاهش مشخص خطاهاي سازمان و رسيدن به سطح 6 سيگما در كيفيت است.
اصول شش‌گانه شش سيگما، که وجوه اشتراک زیادی با اصول مدیریت کیفیت در ISO9001:2015 دارند، عبارتند از:

1️⃣ تمركز کامل و واقعی بر مشتري
2️⃣ مديريت بر اساس اطلاعات و واقعيات
3️⃣ تمركز بر فرآيندها، مديريت و بهبود آنها
4️⃣ مديريت پيشگيرانه
5️⃣ همكاري نامتناهي
6️⃣ حركت به سوي كمال (صفر خطا)؛ قدرت تحمل شكست (خطا)

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔮دوره ی های #مجازی ویژه مدیران ، مهندسین ، کارشناسان ، دانشجویان
📍 سیستم مدیریت کیفیت
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🔷 دوره های آموزش مجازی را در سایت زیر مشاهده کنید👇
🌐 www.QMSDP.com
🌺دوره های مجازی رایگان را از دست ندهید👆
🔴ارائه گواهینامه معتبر وبین المللی
☑️آدرس کانال ما👇
▶️https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

اولین و اصلی‌ترین ثروت انسان زمانش است، و برای به دست آوردن هر ثروت دیگری باید از #زمان به درستی استفاده کرد.

☑️ پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت #QMSDP
🆔 @qmsdp
🌐 www.qmsdp.com
☑️ سیستم مدیریت کیفیت #QMS
▶️ www.t.me/QmsQms

#ایزو #ISO #تاریخچه

💡 داستان ایزو از سال 1946 شرع شد، زمانی که نمایندگانی از 25 کشور در موسسه مهندسی عمران در شهر لندن دور هم جمع آمدند و تصمیم گرفتند تا سازمان بین‌المللی جدیدی را برای تسهیل کردن هماهنگی جهانی و یکسان‌سازی استانداردهای صنعتی تشکیل دهند.
✅ این سازمان جدید (ایزو) فعالیت خود را از 23 فوریه 1947 (4 اسفند 1325) به صورت رسمی آغاز کرد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
#ایزو #ISO

🏠 اولین دفتر کار ایزو یک خانه شخصی در ژنو بوده است که در سال 1949 تهیه شد.
👩🏻‍💼👨🏻‍💼 در اوایل دهه 1950 میلادی، تعداد کارکنان دبیرخانه مرکزی 5 نفر بوده است.

#ایزو #ISO
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

1️⃣ اولین استاندارد ایزو در سال 1951 تحت عنوان مرجع استاندارد دما برای اندازه‌گیری‌های صنعتی (ISO/R 1:1951) منتشر گردید.
🔄 این استاندارد دفعات متعددی به روزرسانی شده است و اکنون به نام زیر وجود دارد:
مرجع استاندارد دما برای مشخصات هندسی محصول (ISO 1:2002)
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

برای موفق شدن، اشتیاق شما برای موفقیت باید بیشتر از ترس شما از شکست باشد.
بیل کاسبی

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

#مدیریت_ارتباط_با_مشتری
مفاهیم و کاربرد های #CRM

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

راهنمای استفاده و الزامات سیستم مدیریت ضد رشوه خواری

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔮 #كایزن و #هزینه_یابی :
@qmsdp
هزینه یابی كایزنی یعنی حفظ سطوح هزینه فعلی برای تولید محصولات در جریان ساخت و انجام كار سیستماتیك برای كاهش مستمر هزینه ها تا سطح مطلوب و هدف آن پیگیری سرسختانهٔ فعالیت ‌های كاهش هزینه در تمام مراحل ساخت و به منظور كمك به حداقل كردن فاصلهٔ بین سود هدف و سود تخمینی است. این رویكرد هم از نظر مفهومی و هم از منظر روش اجراء با مدیریت هزینه كه در سیستم هزینه‌یابی استاندارد اعمال می شود، متفاوت است.

🔴 دو نوع هزینه یابی كایزنی كلی وجود دارد كه هر كدام به زیربخش ‌هایی قابل تفكیك است :

1⃣ هزینه یابی كایزنی در سطح شركت
2⃣ هزینه یابی كایزنی برای محصول مشخص

اصولاً باید گفت كه ثبات و ماندگاری در صحنه رقابت و بازرگانی نیازمند اصلاحات پیگیر و همیشگی است.

🔴 مراحل اجرای طرح كایزن به شرح زیر است :

1⃣ شناخت مشكلات و وضع موجود
2⃣ چاره جویی
3⃣ تجزیه و تحلیل مشكل
4⃣ ردیابی یا مشخص نمودن علل مشكل
5⃣ پیش بینی و مشخص نمودن تدابیر لازم
6⃣ به اجرا درآوردن راه حل
7⃣ ارزیابی نتایج


منبع : کتاب کایزن کلید موفقیت رقابتی ژاپن، ماساکی ایمایی

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

⭕️ عواملی که باعث #عملکرد پایین در کارکنان می‌شود:

🔹فقدان فرصت‌های رشد
🔹عدم تنوع
🔹کمبود ارتباطات
🔹استرس کاری
🔹نبود دوره‌ی انطباق با محیط کار
🔹مشکلات شخصی
🔹محیط نامناسب کاری
🔹فقدان چالش‌ها
🔹نبود مشوق‌ها
🔹اهداف نامشخص / عدم جهت‌دهی
🔹کمبود منابع

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔷 تغییرات استاندارد ایزو 17025 ویرایش 2017
#ISO17025_2017
⭕️ یکی از #تغییرات این استاندارد نسبت به ویرایش قبلی در نظر گرفتن نمونه برداری به عنوان فعالیت آزمایشگاه است. در این ویرایش نمونه برداری همتراز با کالیبراسیون و آزمون در نظر گرفته شده است. در ارزیابی عدم قطعیت هر کجا که ضروری باشد باید مولفه مربوط به نمونه برداری نیز در نظر گرفته شود. در این راستا می توانید از راهنمای ذیل استفاده نمایید

Nordtest “Uncertainty from sampling. A Nordtest handbook for sampling planners and sampling quality assurance and uncertainty estimation.” (2007), NT tec 604/TR604

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🔷 #اصول_تفکر_سیستمی

🌀پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت | QMSDP
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📚 عنوان فایل : جزوه تایپ شده درس تجزیه تحلیل و طراحی سیستم ها استاد مختاری
🌹🌱🌹🌱🌹🌱🌹🌱🌹
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🌐 https://qmsdp.com/
❌ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

✅ #مدل_تعالی_سازمانی

📚مدل تعالی سازمانی مدلی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود ، تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📓 بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت یا
European Foundation of Quality Management
که به اختصار EFQM خوانده میشود در سال ۱۹۸۸ توسط ۱۴ شرکت بزرگ اروپایی تشکیل شد و در حال حاضر ۶۰۰ سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند .

👈بنابراین EFQM در حقیقت یک سازمان غیر انتفایی متولی بررسی چهارچوب تعالی سازمانی موسوم به EFQM Excellence Model است .
#EFQM
-----------------------------------
🌀پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت | QMSDP
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp

‍ 🔴 14 اصل #دمينگ در #مديريت_كيفيت_جامع
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1. ثبات در ارتقاء كيفيت.
2. فلسفه جديد نقص صفر را بپذيريم (انجام كار درست در
اولين مرتبه همراه با بي نقص بودن آن ) .
3. خودداري از اتكا به بازرسي انبوه به منظور تحقق كيفيت .
4. براي تدارك مواد اوليه كيفيت را دراولويت قرار دهيد نه قيمت را.
5. سطح محصول يا خدمات را بطور مستمر ارتقاء دهيد .
6. آموزش همه كاركنان در حين انجام كار وآموزش مداوم ضمن خدمت.
7. رهبري سازنده داشته باشيد ( روش هاي جديد سرپرستي را اتخاذ كنيد)
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
8. جلوگيري از ترس (درميان كاركنان )
9. موانع همكاري بين كاركنان را از بين ببريد .
10. شعارها وپوستر ها را دور بريزيد.
11. از روش هاي آماري استفاده كنيد(تاكيد بر كيفيت تاكميت)
12. موانع غرور كاركنان را از ميان برداريد.
13. آموزش مداوم و خودآموزي را مستقر كنيد( آموزش ضمن خدمت) .
14. تعهد دائمي مديريت ارشد را به ارتقا كيفيت نشان دهيد.

🌀پیشگامان توسعه سیستم مدیریت کیفیت | QMSDP
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/qmsdp