🌕 چرا مشتریان شاکی ارزشمندند!؟

بیشتر مشتریان تلاشی برای برقرای تماس با شما و رفع مشکل‌شان نمی‌کنند.
آن‌ها سکوت می‌کنند، اما دیگر چیزی از شما نمی‌خرند.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌕ده فرمان مهم برای مدیریت شرکتها

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید
2️⃣ در ارتقاء کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان
3️⃣ استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید
4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.
5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید
6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید
7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.
8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما
9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید
0️⃣1️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

✅ استاندارد #ISO_17025_2017

( آزمایشگاه های #آزمون و #کالیبراسیون )

استاندارد بین‌المللی ISO/IEC 17025 شامل كلیه الزاماتی است كه آزمایشگاه‌های آزمون و كالیبراسیون باید آنها را برآورده سازند تا بتوانند اثبات كنند كه یك سیستم كیفیت را به كار گرفته و از نظر فنی صلاحیت داشته و قادر به فراهم آوردن نتایج معتبر می‌باشند. این استاندارد حاصل تجربیات وسیع اجرای ISO/IEC Guide 25 و استاندارد اروپایی EN 45001 بوده و اكنون جایگزین هر دوی آنها شده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

⬅️ تغییرات اصلی #ISO_17025 در نسخه 2017 چیست؟

- محدوده برای تست، کالیبراسیون و نمونه برداری مرتبط با کالیبراسیون و آزمایش بعدی تجدید نظر شده است.

- رویکرد فرآیند در حال حاضر با استاندارد های جدیدتر مانند ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، ISO 15189 (کیفیت آزمایشگاه های پزشکی) و ISO/IEC 17021-1 (الزامات برای سازمان های ممیزی و صدور گواهینامه) مطابقت دارد.
- استاندارد در حال حاضر توجه بیشتری به فناوری اطلاعات دارد و شامل استفاده از سیستم های کامپیوتری، پرونده های الکترونیکی و تولید نتایج و گزارش های الکترونیکی می شود.
- فصل جدید، مفهوم تفکر مبتنی بر ریسک را معرفی می کند.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ #بهبود_مستمر

📝 در بین مدلهای سرآمدی کسب و کار مدل «بنیاد اروپائی مدیریت کیفیت» یا EFQM, Eropean Foundation for Quality Management معروفترین مدل می‌باشد.

✅ بهبود مستمر(بهبود افزایشی، بهبود نردبانی یک فرایند یا ابزار بهبود بهره‌وری است که قصد دارد یک رشد ثابت و سازگار و بهبود در تمامی قستمهای یک فرایند یا فرایندها ایجاد کند.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🎯 در واقع بهبود مستمر پایایی فرایند و امکان #بهبود آن را در آینده تضمین می‌کند. وقتی قصد، رشد سازمان و توسعه و ترقی باشد، شناختن تمامی فرایندها و توسعه تحلیل اندازه‌گیری هر یک از مراحل فرایند ضروری است.
🎯 بعضی از ابزارهای بهبود مستمر شامل تحلیل اقدامات اصلاحی، فعالیتهای پیشگیرانه، ممیزی داخلی و رضایت مشتری می‌باشند.
🎯 سیستمهای مدیریتی ISO# مانند سیستم مدیریت کیفیت یا سیستم مدیریت زیست‌محیطی از این ابزار استفاده می‌کنند تا تضمین کنند که هدف کلی یک سازمان بدست آمده‌است.

🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🔰یکی از قدرتمندترین ایده‌هایی که دمینگ ارائه کرد، چرخه بهبود مستمر بود. این چرخه چهار مرحله دارد:
1️⃣ نخستین مرحله، برنامه‌ریزی برای تغییر هر چیزی است که تلاش می‌کنید بهبود یابد.
2️⃣ مرحله دوم، انجام آن تغییر در مقیاسی
کوچک است.
3️⃣ سومین مرحله، مشاهده و بررسی نتایج
4️⃣ و چهارمین مرحله، تصمیم‌گیری و اقدام مجدداست.

#بهبود_مستمر
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

💎 تضمین #موفقیت با رعایت 5 نکته از زبان بیل گیتس

۱. نه گفتن
۲. استقبال از انتقاد
۳. خوش‌بینی
۴. عدم ترس از شکست
۵. توانایی تمرکز بر هدف

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ توصیه‌هایی برای #ارزیابی دوره‌ای کارکنان

🔸امروز دیگر شرکت‌های مشهوری چون جنرال الکتریک که سال‌ها پیش سیستم ارزیابی و بازبینی دوره‌ای عملکردها را ابداع کردند، مدتی است این عملکرد را متوقف کرده و از انجام ارزیابی سالانه یا فصلی عملکرد کارکنان خود دست کشیده‌اند و به جای اجرای این ارزیابی‌ها به ایجاد و نهادینه‌سازی فرهنگ سازمانی مبتنی بر رهنمون‌های خوب و بازخوردهای منطقی رو آورده‌اند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔸در این رویکرد جدید تلاش می‌شود تا در جریان تصمیم‌گیری‌های مرتبط با افزایش حقوق، اعطای پاداش و ارتقای مقام از حداکثر منطق گرایی و شفافیت بهره گرفته شود.
با این همه، اگر شرکت یا سازمان شما همچنان از سیستم ارزیابی دوره‌ای استفاده می‌کند، نباید تصور کنید که این سیستم کاملا از دور خارج شده و هیچ گونه کارآیی ندارد چرا که این سیستم در بسیاری موارد قادر است تا حد بسیار زیادی به شفاف‌سازی امور و دقیق‌تر شدن کارکنان بر کارشان کمک کند.

🔸به‌طور کلی، اگر ارزیابی دوره‌ای به شکل درستی صورت پذیرد از اهمیت بسیار و تعیین کنندگی فراوانی برخوردار خواهد بود و به همین دلیل موارد و نکات زیر برای تقویت اثربخشی این ارزیابی‌ها پیشنهاد می شود:

▪️در ارزیابی‌های دوره ای، کارکنان خود را غافلگیر نکنید:

اگر می‌خواهید پیام خاصی را به کارمندان منتقل‌سازید و به عبارت روشن‌تر «به آنها تلنگری بزنید»، این کار را از طریق نمره‌ای که در ارزیابی‌های دوره‌ای به آنها می‌دهید، انجام ندهید. به جای این کار سعی کنید تا در قالب بازخورد و رهنمون‌های کاربردی چنین پیام‌ها و تلنگرهایی را انتقال دهید.

▪️فقط بر قضاوت‌های یکجانبه خود تکیه نکنید:

مدیران نباید صرفا بر اساس قضاوت شخصی خود در مورد عملکرد کارکنان، اعلام نظر کنند و به آنها نمره‌های عددی و کمی بدهند بلکه بهتر است ضمن مشورت با دیگران از جمله خود کارکنان و توجه به محدودیت‌ها و موانع موجود بر سر راه تحقق اهداف و خواسته‌ها در این زمینه اقدام کنند.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
▪️از خود کارکنان بخواهید به خودشان نمره ارزیابی بدهند:

اینکه به کارکنان این امکان داده شود تا در مرحله اول خودشان را ارزیابی کرده و نمره بدهند باعث خواهد شد تا این تفکر درون سازمان و میان کارکنان شکل گیرد که ارزیابی دوره‌ای کارکنان یک فرآیند دوسویه و تعاملی است و چیزی نیست که فقط توسط مدیریت و بدون توجه به اظهارنظرهای کارکنان صورت پذیرد.

▪️ارزیابی‌های دوره‌ای را حتما به‌صورت مکتوب ارسال کنید:

هنگامی که مدیری می‌خواهد نمره‌ای را برای بخش‌های مختلف ارزیابی یک فرد در نظر بگیرد در زمان نوشتن آن، با دقت و مسوولیت‌پذیری بیشتری رفتار می‌کند. به این ترتیب اثربخشی روند ارزیابی دوره‌ای را افزایش می دهند.

▪️برای هر جلسه بازبینی عملکرد حداقل ۵۰ دقیقه وقت بگذارید:

حداقل زمان مورد نیاز برای هم‌صحبت شدن با هر کدام از کارمندان و ارائه توضیحات در ارتباط با عملکردشان و نمره ارزیابی کسب شده، ۵۰ دقیقه است تا چند دقیقه‌ای صرف زمان آماده‌سازی ذهن فرد و ایجاد جو صمیمانه با او شود و سپس طرفین به اصل قضیه برسند. همچنین بهتر است بین هر جلسه بازبینی عملکرد با جلسه بعدی حداقل ۱۰ دقیقه وقفه وجود داشته باشد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
▪️نیمی از زمان جلسه بازبینی را صرف بررسی گذشته کنید و نیمی را صرف نگاه به آینده:

در جریان برگزاری جلسه بازبینی عملکرد، نیمی از وقت اختصاص‌یافته را به صحبت در مورد گذشته و عملکرد پیشین افراد بپردازید و در نیمه دوم روی چشم‌اندازهای آینده و برنامه‌های آتی تمرکز کنید.

▪️خبررسانی در مورد ارتقای مقام یا تنزل درجه افراد را به دقایق پایانی جلسه بازبینی عملکرد موکول کنید:

اگر مدیران قصد ارتقا یا تنزل مقام یک فرد را دارند حتما این کار را به دقایق پایانی جلسه بازبینی موکول کنند، چراکه در غیر این صورت تمام توجه فرد به این موضوع متمرکز خواهد شد و در نتیجه او از توجه به آنچه در مورد مفاد فرم‌های ارزیابی‌اش بیان می‌کنید، غافل خواهد شد و این غفلت او و شما را از هدف نهایی ارزیابی عملکرد محروم خواهد ساخت.

منبع: HRM
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ بازرسی مبتنی بر #ریسک

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔵 مشاوره استقرار و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت
🔵 اخذگواهینامه های سیستم مدیریت کیفیت
🔵 ISO - CE - IMS
💠مدرک معتبر و بین المللی آموزش های مجازی

🔶ارتباط و اطلاعات بیشتر :
🆔 @Arash_Nasiri
🔴آدرس سایت :👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️آدرس کانال ما👇
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

⭕️ قبل از هر تحلیل و راهکاری، جایگاه آن را در کوه یخ #تفکر_سیستمی شناسایی کنید:

1️⃣ پارادایم ها و الگوهای فکری
2️⃣ ساختارهای سیستماتیک
3️⃣ الگوهای رفتاری
4️⃣ رویدادها و اثرات بیرونی

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

اسلاید های آموزشی "آشنایی کامل با کنترل کیفیت و #اصول_هشت_گانه_ی_کیفیت

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی
#ISO45001_2018
🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⁠📈#⁣مدیریت_پروژه چیست؟

✒️ابزاری برای برنامه ریزی و هدایت و اجرای پروژه در یک مقطع زمانی و با هزینه های مشخص می باشد. فرآیندی که با وجود زمان و هزینه تعیین شده سعی بر این دارد که پروژه سروقت اجرایی شود و مدیر پروژه کسی است که پروژه های مختلف را بررسی کرده تا از انجام سروقت آنها اطمینان داشته باشد. مدیر پروژه، هدف پروژه را تعیین می کند. با جزئیات باید توضیح دهد که پروژه قرار است به کجا برسد و به چه چیزهایی دست یابد. وظیفه ی مدیرپروژه نظارت بر عملیات پروژه از زمان شروع تا وقت تکمیل می باشد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🗝حوزه های دانش مدیریت پروژه را نام ببرید:
🔴⁣یکپارچگی پروژه: نمایش فرآیند های مورد نیاز پروژه جهت اطمینان
🔵محدوده پروژه: بررسی محدودیت ها در فعالیت اعضای پروژه
🔴زمان پروژه: بررسی فرآیندها برای اطمینان از پایان سروقت پروژه
🔵هزینه پروژه: بررسی برای اطمینان از چارچوب بودجه مصوب برای اتمام پروژه
🔴کیفیت پروژه: بررسی ضرورتهای موثر در اجرای پروژه
🔵تدارکات پروژه: بررسی و فراهم کردن کالاو خدمات لازمه برای وجود در پروژه
🔴منابع انسانی پروژه: مشخص کننده نحوه بکارگیری افراد به بهترین شکل در پروژه
🔵ارتباطات پروژه: اطمینان از تولید جمع آوری انتشار و توزیع به موقع اطلاعات پروژه
🔴ریسک پروژه: فرآیندی است که واکنش در مقابل ریسک پروژه را کنترل و مدیریت می کند.

#مدیریت_پروژه
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

You can have results or you can have excuses. You cannot have both.
يا ميتونى دنبال نتيجه باشى يا دنبال بهونه . اما هر دوتاش با هم نميشه .


➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆

📕 عنوان فایل : کتاب مدیریت HSE در صنایع نفتی(لاتین )
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

پاورپوینت #مدیریت_کیفیت_برای_مدیران
و
مقدمه ای بر #تفکر_سیستمی و #داینامیک_سیستم ها
#مدیریت_مدرن

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌟مراحل اجرای کایزن عملی
@qmsdp
1️⃣ ناحیه نمونه را انتخاب کنید .
2️⃣ گروه بهبود (تیم کایزن) را ایجاد و سازمان دهی کنید.
3️⃣داده های آماری مورد نیاز را در ناحیه نمونه با کمک اعضای گروه گرد آوری کنید.
4️⃣اعضای شرکت کننده را در کارگاه آموزشی با مفاهیم و ابزارهای بهبود آشنا کنید.
5️⃣ نظام آراستگی (5s) را آغاز کنید.
6️⃣ مودا (اتلاف) ها را شناسایی و فهرستی از آنها تهیه کنید.
7️⃣ تحلیل علل رویداد اتلاف را در ناحیه نمونه انجام دهید و راه حلهایی را با استفاده از کار گروهی بیابید.
8️⃣راه حل هایی را که عملی ترند انتخاب کنید.
9️⃣ هر نوع تغییر فیزیکی در آرایش ناحیه نمونه را بدون فوت وقت انجام دهید.
🔟بهبود انجام گرفته را به صورت استاندارد درآورید.
1️⃣1️⃣ موفقیت حاصله را به اطلاع سایر همکارانتان برسانید.
2️⃣1️⃣ نتایج به دست آمده را ارزیابی کنید تا در مراحل بعدی مورد استفاده قرار گیرند.
3️⃣1️⃣ به سراغ مشکل بعدی بروید.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔵 گامهاي #مهندسی_دانش كدامند؟
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📝 مهندسی #دانش شامل 5 گام مجزا در انتقال دانش به پایگاه دانش می باشد که عبارتند از:

🔶اکتساب دانش:
📌بدست آوردن دانش از منابع مختلف از قبیل افراد متخصص، مستندات، کتاب ها، فیلم ها، اینترنت و غیره برای مثال اطلاعاتی در مورد اینکه خبرگان چگونه از دانش خود برای حل مسئله استفاده می کنند.

🔶اعتبارسنجی دانش:
📌دانش کسب شده از منظر درستی و کیفیت مورد بررسی قرار می گیرد.

🔶نمایش دانش:
📌دانش کسب و اعتباردهی شده، سازماندهی می شود تا برای استفاده آماده گردد. این گام شامل تهیه نقشه دانش و کدگذاری دانش در پایگاه دانش است.

🔶استنتاج:
📌طراحی نرم افزاری که بر اساس دانش ذخیره شده و ویژگی های مسئله، قادر به استنباط باشد.

🔶تفسیر و توجیه:
📌دانشی که قابلیت پاسخ دادن به سوالات و تبیین مسائل را داشته باشد.

#گامهاي_مهندسي_دانش
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔷تفاوت بین #دانش،#مهارت و #قابلیت 🔷

🔹دانش
دانش مجموعه دانستنیهاییست که یادگرفتنی و آموختنی هستند و برای انجام عملی باید آنها را آموزش ببینیم
مانند کسی که نحوه ی استفاده از یک ماشین CNC را می داند اما ضرورتا نمی تواند با آن کار کند.
🆔 @Qmsdp 👈
🔹مهارت
به کارگیری دانش به روشی خاص برای رسیدن به نتیجه ای مشخص.
مثلا در ارتباط با مثال فوق آن شخص میتواند با استفاده از ماشین CNC از دانش خود استفاده کند و یک قطعه را بتراشد.
🆔 @QmsQms 👈
🔹قابلیت و شایستگی
استفاده از مهارت برای اینکه کار با استانداردهای خاصی انجام شود و مهم تر اینکه فردی که دارای قابلیت و کاردانی است می داند که کار باید با چه کیفیتی انجام شود.
در نتیجه فرد قابل و شایسته با استفاده از دانش و مهارت خود درباره ی CNC می تواند قطعه ای استاندارد که مورد نظر شرکت است را بدون خطا و در زمانی معین بسازد.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

6-1-7 #دانش_سازمانی
#ISO9001_2015
سازمان باید دانش لازم براي اجراي فرآیندها و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات را تعیین نماید.
این دانش باید حفظ شده و بر حسب نیاز در دسترس باشد.
هنگام رسیدگی به نیازمنديها و روندهاي در حال تغییر، سازمان باید به دانش فعلی توجه داشته و چگونگی دستیابی یا دسترسی به دانش بیشتر و به روزآوريهاي
مورد نیاز را تعیین نماید.
یادآوري 1 دانش سازمانی، دانش ویژه ي سازمان بوده و حاصل تجربه است. دانش سازمان اطلاعاتی است که براي دستیابی به اهداف سازمان استفاده شده و اشتراك گذاري میشود.
یادآوري 2 دانش سازمانی میتواند مبتنی بر موارد زیر باشد:
الف منابع داخلی (مانند مالکیت معنوي؛ دانش حاصل از تجربیات، درسهاي آموخته شده از شکستها و پروژه هاي ناموفق؛ تبدیل و به اشتراك گذاري
دانش و تجربیات غیرمکتوب؛ نتایج حاصل از بهبود در فرآیندها، محصولات و خدمات)؛
ب منابع خارجی (مانند استانداردها؛ منابع دانشگاهی؛ کنفرانسها؛ دانش جمع آوري شده از مشتریان یا تأمین کنندگان بیرونی)
⭕️با ماهمراه باشید
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔰❄️🔰❄️🔰❄️🔰❄️🔰
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA