سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
رسم نمودار برای داده ها.mp4
13.6 MB
آموزش رسم انواع نمودارها برای داده ها

#hse

🌐 https://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
آشنایی با شناسنامه ماشین آلات در سیستم نگهداری و تعمیرات:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
هنگامی که یک شرکت در حال دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ می باشد در صورتی که دارای ماشین آلات و تجهیزاتی باشد ناگزیر است بر طبق بندهای استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به موضوع نگهداری و تعمیرات بپردازد.

به عبارت دیگر یک شرکت دارای ماشین آلات و تجهیزات نظیر صنایع، معادن و شرکت های عمرانی در هنگام اخذ گواهینامه ایزو حتما باید یک سیستم نگهداری و تعمیرات مطلوب داشته باشند.

همانطور که قبلا ذکر شد در ویرایش ۲۰۱۵ استاندارد ایزو ۹۰۰۱ بندهای زیر با نگهداری و تعمیرات ارتباط دارند :
– بند ۷–۱–۳ زیرساخت، در این بند به صورت مستقیم به لزوم اجرای نگهداری و تعمیرات اشاره‌ گردیده است.
– بند ۸–۱ برنامه‌ریزی و کنترل عملیات
– بند ۸–۵–۱ کنترل تولید و ارائه خدمات، در بند ۸–۵–۱ استاندارد، سازمان باید تولید و خدمات را تحت شرایط کنترل‌ شده ای طرح ریزی و اجراء نماید که در این صورت استفاده از یک سیستم نت ناگزیر می باشد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔴شناسنامه ماشین آلات در سیستم نگهداری و تعمیرات:

برای داشتن یک سیستم موفق نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه می بایست حتما تمامی ماشین آلات و تجهیزات کاری یک شرکت شناخته شوند. به این معنی که تمام اطلاعات فنی و عملیاتی هر دستگاه در دسترس باشد تا بتوان صحیح هر دستگاه، برنامه ریزی نت درستی برای آن ترتیب داد.
#PM
#NET

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔸برنامه‌ریزی منابع سازمان 《ERP》
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
راهکار ERP از سه حرف ابتدایی کلمات سازمان (Enterprise) ، منابع (Resource) و برنامه ریزی (Planning) تشکیل شده است و در واقع عنوانی برای سیستم‌هایی است که کلیه منابع سازمان اعم از منابع مالی، کالا، سرمایه‌های انسانی، ماشین آلات، تجهیزات، تولیدات و هر گونه منبع دیگری را بصورت یکپارچه و فرآیندمحور مدیریت نموده و امکانات لازم را جهت برنامه‌ریزی استفاده بهینه‌تر از این منابع فراهم می‌کنند. لذا با پیاده سازی موفق و کامل سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان، مزایای بسیاری در کسب و کار ایجاد می گردد. اغلب کسب و کارها به سیستم‌های مالی، اداری، تولیدی و پشتیبانی قدرتمند و یکپارچه نیاز مبرمی دارند. راهکار ERP توانمندی سازمان در مواجه با تغییرات کسب و کار و رقابت پذیری را در حد مطلوبی افزایش می دهد.

تفاوت سیستم‌های اطلاعات مدیریت با ERP

برنامه‌ریزی منابع سازمان را باید جدید‌ترین ابزار موجود و تکامل یافته سیستم‌های اطلاعات مدیریت دانست. مبنای کارکرد ERP تفکر فرآیندی به جای ساختارهای وظیفه‌ای و تبدیل خواسته‌های مشتری به داده‌‌های کمی در جهت افزایش رضایت مشتریان است. برنامه‌ریزی منابع سازمان می‌کوشد تا تمام فرآیندهای سازمان به صورت یکپارچه و با نگرش فرآیندی با یکدیگر مرتبط نماید. علاوه بر یکپارچگی، ERP گزینه‌های بر‌تر را نیز نشان می‌دهد، به همین دلیل شرکت‌های بزرگ نرم‌افزاری از تمامی مراحل همچون تولید و پخش و توزیع مثال‌هایی دارند که در نسخه ‌های خود به سازمان‌ها ارائه می‌دهند و فناوری از طریق این سیستم‌های جدید نرم افزاری وارد سازمان می‌شود. در یک دسته بندی کلی موارد زیر را می‌توان به عنوان مهم‌ترین موارد تفاوت بین سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت و سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان برشمرد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
۱- سیستم‌های ERP به صورت بسته‌‌های نرم افزاری مرتبط به هم و مجتمع هستند در حالی که MIS‌ها ممکن است چنین نباشند.

۲- بسته‌های نرم افزاری ERP درون یک سازمان تهیه نمی‌شوند بلکه از فروشندگان نرم افزاری خریداری می‌گردند و قسمت اعظم یک سازمان را پوشش داده، جریان اطلاعات را در تمام طول سازمان تسهیل می‌کنند.

۳- بسته‌های نرم افزاری ERP بر مبنای فرآیندهای کسب و کار هستند و نه بر مبنای اجزای وظیفه‌ای کسب و کار و این مهم‌ترین تفاوت آن‌ها با سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت MIS به حساب می‌آید.

۴- در ERP فقط از یک پایگاه داده استفاده می‌شود در حالی که MIS‌ها ممکن است مرکز داده‌های خاص خودشان را داشته باشند و لزوماً با هم مرتبط نباشند.

۵- تکنولوژی تولید و محیط توسعه بسته‌های ERP یکسان و مشابه است ولی در MIS هر بخش ممکن است در محیط و بستر جداگانه‌ای تهیه و اجرا شود.


#برنامه‌ریزی_منابع_سازمان
#ERP

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
دقت کنید
که بزرگترین سوالات را در مجموعه شما چه کسانی می پرسند؟

ممکن است بتوانید رهبران آتی کسب و کار خود را شناسایی نمایید!





#Sussession_Planning
#Critical_Thinking
#Leadership

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️#رهبری زیرکانه
Nimble Leadership
⬅️هاروارد بیزینس ریویو- شماره ژولای و آگوست 2019

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔷مهندسی تغییر

💢رهبرانی که نقش معماری سازمان و کسب و کار را بر عهده دارند، در اصل مهندسان تغییر نامیده می شوند. شما یک رهبر استراتژیک هستید. اکنون قصد ایجاد تغییر دارید؛ چه چیزهایی را تغییر خواهید داد؟

💢نقاط اصلی برای تغییر:
1️⃣منابع Organizational Resources
2️⃣ساختار Organizational Structure
3️⃣فرهنگ Organizational Culture

❇️تجربیات شرکت های PARC و Gore که از پیشتازان نوآوری به شمار می روند، نشان از مهندسی تغییر توسط رهبران معماری این شرکت ها در عناصر یاد شده در بالا بوده است. اما چگونه؟


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ برای رسیدن به هدفی کوچک؛ اهداف بزرگ را زیر پا نگذار!

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
منابع انسانی چیست؟

✒️⁣تعریف منابع انسانی عبارت است از:
فعالیت کنار افراد مختلف ، استفاده از نیروی انسانی جهت اهداف سازمان منابع انسانی دسته ای از افراد را که در بخشی مشغول فعالیت هستند مدیریت می کند و بر آنها نظارت دارد، تعریف دیگر این است که دسته ای از افراد هستند که عملیات یک سازمان را در دست دارند. منابع انسانی شامل هر فرد یا هر کارمند می شود که برای بهتر شدن عملکرد خود و زیر دستان خود در کار تلاش می کنند. این بحث باعث تغییر و پیشرفت چشم گیر می شود و برای سازمان ارزش ایجاد می کند. منابع انسانی در نقطه های حساس به کارکنان یاری می دهد و از آنها حمایت می کند.
👤وظایف مدیر منابع انسانی:
🔹راهکار برای جذب نیرو
🔸آموزش به کارمندان
🔹مدیریت دستمزد
🔸مدیریت روابط سازمان
🔹رسیدگی به نیازهای کارمندان در سازمان
🔸هر یک کارمند در یک سازمان
🔹بهبود عملکرد کارمندان و مدیران سازمان
🔸ایجاد انگیزه و فعالیت در کارمندان

#منابع_انسانی

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
☑️ سیستم کنترلی طراحی کنید

🔺کنترل، هستۀ کار مدیریت است. آن‌چه یک مدیر، کنترل می‌کند افراد نیستند بلکه پروژه‌ها، منابع، وقایع و فعالیت‌هایی است که افراد درگیر آنها هستند.
در این نقش شما بیشتر شبیه یک کنترلر دما عمل می‌کنید که در وقت‌های تعیین شده یا بر حسب درجۀ حرارت، دستگاه را روشن یا خاموش می‌کند.

🔻به عنوان یک مدیر آنچه برای کنترل باید انجام دهید به شرح زیر است:

1. برنامه‌ای داشته باشید که در آن اهداف، استانداردها و زمان‌های پایان هر مرحله مشخص شده باشد.

2. کار گروه خود را کنترل کنید و از بازخورد برای پی‌بردن به چگونگی پیشرفت کار استفاده کنید.

3. وضعیت انجام کار را با آن‌چه برای حصول برنامه باید انجام شود مقایسه کنید.

4. مواردی که در آن‌ها کارایی زیر استاندارد است یا فرصت‌های جدید پیش آمده را تشخیص دهید.

5. برای جبران کاستی‌ها یا استفاده از فرصت‌های جدید اقدام کنید.

🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
سند اخیر IATF در ارتباط با شرایط خاص مرتبط به بیماری همه گیر کورونا ویروس (COVID-19) تجدید نظر شد و ویرایش جدید آن امروز منتشر شد.
#IATF
نسخه دوم شامل فصل جدیدی با عنوان "نظارت IATF 16949" است.
این فصل جدید فرایندی را برای نظارت از راه دور وضعیت سیستم مدیریت کیفیت مشتری توسط شرکت صدور گواهینامه (CB) ارائه می دهد تا اثربخشی مداوم سیستم مدیریت کیفیت مشتری را نسبت به الزامات IATF 16949 در طی این دوره ارزیابی نموده و ریسکهای مربوطه را شناسایی کند.


IATF Global Waivers and Measures in response to the Coronavirus pandemic (COVID-19) has been revised

The second revision incorporates a new chapter “IATF 16949 Monitoring” between the existing chapters “Affected IATF 16949 3rd party audits” and Nonconformity Management”. This new chapter introduces a process to enable the IATF-recognized Certification Body (CB) to remotely monitor the status of the client´s Quality Management System to assess the continued effectiveness of the client’s Quality Management System to the requirements of IATF 16949 during this extraordinary period of the COVID-19 pandemic and to proactively identify risks to the certified Quality Management System of a certified client.
🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
📚کتاب #مدیریت_دانش
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی

📖#Knowledge_Management


🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
KM-qmsdp.pdf
7.2 MB
📚کتاب #مدیریت_دانش
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی

📖#Knowledge_Management


🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
EFQM.pdf
7.1 MB
📚اسلاید های آموزشی "آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM"
〰️〰️〰️〰️〰️
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كرده‌اند و آنهائي كه از دور خارج شده‌اند .
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا بقاء اجباري نيست.
#ادوارد_دمينگ

🔎 #EFQM

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔷 با ما در ارتباط باشید :
🆔 @QMSDP
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
نتیجه #مدیریت_زمان

✔️انجام کارهای بیشتر در زمانی کمتر
✔️رهایی از استرس و رسیدن به آرامش
✔️رضایت بیشتر در کار و زندگی

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔵دوایر کنترل کیفیت چیست؟
quality control circle
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🔴 تاریخچه پیدایش دوایر کنترل

ژاپن پیش از جنگ جهانی دوم، به‌واسطه عدم به‌کارگیری روش‌های کنترل کیفیت، به‌تولیدکننده کالاهای ارزان و نامرغوب شهرت داشت. این کشور برای ورود به‌بازارهای جهانی تلاش زیادی را مصروف داشت.

از سال 1970 صحنه رقابت‌ها تغییر کرد و از آن به‌بعد ژاپن توانست اطمینان بازارهای جهانی را به‌خاطر کیفیت مطلوب کالاهایش جلب کند و بازارهای جهانی را به‌دست گیرد.

این انتقال تسلط بر بازارهای کشورهای پیشرفته غربی، تاثیر زیادی گذاشت، تا آنجا که غربی‌ها، دلایل متعددی را برای موفقیت ژاپنی‌ها تراشیدند. یکی از دلایل معروف که غربی‌ها برآن تکیه می‌کنند این است که، این سیستم‌ها، فقط با فرهنگ ژاپنی‌ها قابل اجراست و ژاپنی‌ها جز کار کردن، به‌چیزی نمی‌اندیشیدند. ولی اگر از نزدیک مسائل را مورد بررسی قرار دهیم، متوجه می‌شویم که دلایل رشد ژاپن، به‌راز و رمز شرق یا خاور دور مربوط نمی‌شود، بلکه این تغییر و تحول به‌دنبال پاره‌ای از تصمیمات اساسی، که از جانب دولت و شرکت‌های بزرگ ژاپنی، در چگونگی اداره و هدایت کارکنان خود اتخاذ شد، به‌دست آمد. این تصمیمات اساسی در این جمله خلاصه می‌شود:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
«از آنجایی‌که، اکثریت کارکنان ما مستعد و توانمند هستند، لازم است فرصتی در اختیار آن‌ها قرار گیرد تا، از فکرشان همانند جسم خود استفاده کنند»

ظهور جنبش دایره کیفیت نتیجه چنین فلسفه‌ای بود و بسیاری از افراد معتقد بودند که دوایر کیفیت و ابزارهای مرتبط با مطلب فوق، یکی از مهمترین عوامل مؤثر در پیشرفت ژاپن، درطی بیست سال گذشته، بوده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
به‌واسطه موفقیت‌های فوق‌العاده‌ای که شرکت‌های ژاپنی در به‌کارگیری این گروه‌ها در زمینه کنترل کیفیت محصولات و بهره‌وری به‌دست آوردند، سایر کشورها از جمله کشورهای آمریکایی، اروپایی وآسیایی درمورد به‌کارگیری این گروه‌ها در شرکت خود ترغیب شدند، به‌طوریکه در آمریکا از سال 1973 تا سال 1982 بیش از 5000 سازمان، دوایر کنترل کیفی را به‌کار گرفتند که نیروی هوایی آمریکا، ‌شرکت‌های تولیدی، بانک‌های ملی و خطوط هوایی آمریکا را شامل می‌شود. بر اساس آمار سال 1984 در چین، 480000 دایره کنترل کیفی با بیش از چهار میلیون کارگر به‌عنوان عضو تشکیل شد در حالی‌که براساس آمار سال 1988 در خود ژاپن یک میلیون دایره کنترل کیفی با بیش از ده میلیون کارگر به‌عنوان عضو فعالیت می‌کردند. جالب اینکه رئیس جمهور چین، سالیانه جوائز بهترین‌ها را شخصاً اهدا می‌کند.

در ابتدا ، موضوع تشکیل دوایر کنترل کیفی در ژاپن، تنها مسائل مرتبط با کنترل کیفی بود ولی در حال حاضر به‌نحو وسیع‌تری به‌موضوع کار این گروه‌ها توجه می‌شود. این گروه‌ها علاوه بر مسائل کیفی، در زمینه افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه و افزایش ایمنی و به‌سازی در محیط کار فعالیت می‌کنند. لذا در میان ملل مختلف به‌گروه‌های بهبود، دوایر کیفیت، گروه‌های بهروه‌وری، و امثال آن مشهور هستند.

#دوایر_کنترل_کیفیت
#qcc

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
👍1
استاندارد رضایت مشتریISO10002
#ISO_10002
💢وجود یک #مشتری ناراضی و خشمگین، اغلب هراس انگیز است. اما حتی بهترین سازمانها هم نباید انتظار داشته باشند که تمامی مشتریانشان همواره از آنها راضی باشند.
اعتراض و شکایت می تواند منافعی را هم به دنبال داشته باشد.
به عنوان مثال اطلاعات ارزشمندی از عملکرد محصولات یا خدمات مورد ارائه را در اختیار سازمان قرار دهد.
همچنین اقدام مناسب و مثبت در مقابل مشتری ناراضی می تواند وفاداری او را به سازمان افزایش دهد.
استانداردهای سری 10000ایزو در زمینه رضایت مشتری، چارچوبی جامع برای مدیریت شکایات، از پیشگیری گرفته تا رسیدگی به شکایت ارائه می دهد.


🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
ده فرمان مهم برای مدیریت شرکتها

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید

2️⃣ در ارتقاء #کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان

3️⃣ #استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید

4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.

5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید

6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید

7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.

8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما

9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید

1️⃣0️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.


🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
❇️هر چیزی که بتوان فکرش را کرد و به آن باور داشت، دست یافتنی است

🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS