⭕️#رهبری زیرکانه
Nimble Leadership
⬅️هاروارد بیزینس ریویو- شماره ژولای و آگوست 2019
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔷مهندسی تغییر
💢رهبرانی که نقش معماری سازمان و کسب و کار را بر عهده دارند، در اصل مهندسان تغییر نامیده می شوند. شما یک رهبر استراتژیک هستید. اکنون قصد ایجاد تغییر دارید؛ چه چیزهایی را تغییر خواهید داد؟
💢نقاط اصلی برای تغییر:
1️⃣منابع Organizational Resources
2️⃣ساختار Organizational Structure
3️⃣فرهنگ Organizational Culture
❇️تجربیات شرکت های PARC و Gore که از پیشتازان نوآوری به شمار می روند، نشان از مهندسی تغییر توسط رهبران معماری این شرکت ها در عناصر یاد شده در بالا بوده است. اما چگونه؟
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
Nimble Leadership
⬅️هاروارد بیزینس ریویو- شماره ژولای و آگوست 2019
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔷مهندسی تغییر
💢رهبرانی که نقش معماری سازمان و کسب و کار را بر عهده دارند، در اصل مهندسان تغییر نامیده می شوند. شما یک رهبر استراتژیک هستید. اکنون قصد ایجاد تغییر دارید؛ چه چیزهایی را تغییر خواهید داد؟
💢نقاط اصلی برای تغییر:
1️⃣منابع Organizational Resources
2️⃣ساختار Organizational Structure
3️⃣فرهنگ Organizational Culture
❇️تجربیات شرکت های PARC و Gore که از پیشتازان نوآوری به شمار می روند، نشان از مهندسی تغییر توسط رهبران معماری این شرکت ها در عناصر یاد شده در بالا بوده است. اما چگونه؟
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⭕️ برای رسیدن به هدفی کوچک؛ اهداف بزرگ را زیر پا نگذار!
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
منابع انسانی چیست؟
✒️تعریف منابع انسانی عبارت است از:
فعالیت کنار افراد مختلف ، استفاده از نیروی انسانی جهت اهداف سازمان منابع انسانی دسته ای از افراد را که در بخشی مشغول فعالیت هستند مدیریت می کند و بر آنها نظارت دارد، تعریف دیگر این است که دسته ای از افراد هستند که عملیات یک سازمان را در دست دارند. منابع انسانی شامل هر فرد یا هر کارمند می شود که برای بهتر شدن عملکرد خود و زیر دستان خود در کار تلاش می کنند. این بحث باعث تغییر و پیشرفت چشم گیر می شود و برای سازمان ارزش ایجاد می کند. منابع انسانی در نقطه های حساس به کارکنان یاری می دهد و از آنها حمایت می کند.
👤وظایف مدیر منابع انسانی:
🔹راهکار برای جذب نیرو
🔸آموزش به کارمندان
🔹مدیریت دستمزد
🔸مدیریت روابط سازمان
🔹رسیدگی به نیازهای کارمندان در سازمان
🔸هر یک کارمند در یک سازمان
🔹بهبود عملکرد کارمندان و مدیران سازمان
🔸ایجاد انگیزه و فعالیت در کارمندان
#منابع_انسانی
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✒️تعریف منابع انسانی عبارت است از:
فعالیت کنار افراد مختلف ، استفاده از نیروی انسانی جهت اهداف سازمان منابع انسانی دسته ای از افراد را که در بخشی مشغول فعالیت هستند مدیریت می کند و بر آنها نظارت دارد، تعریف دیگر این است که دسته ای از افراد هستند که عملیات یک سازمان را در دست دارند. منابع انسانی شامل هر فرد یا هر کارمند می شود که برای بهتر شدن عملکرد خود و زیر دستان خود در کار تلاش می کنند. این بحث باعث تغییر و پیشرفت چشم گیر می شود و برای سازمان ارزش ایجاد می کند. منابع انسانی در نقطه های حساس به کارکنان یاری می دهد و از آنها حمایت می کند.
👤وظایف مدیر منابع انسانی:
🔹راهکار برای جذب نیرو
🔸آموزش به کارمندان
🔹مدیریت دستمزد
🔸مدیریت روابط سازمان
🔹رسیدگی به نیازهای کارمندان در سازمان
🔸هر یک کارمند در یک سازمان
🔹بهبود عملکرد کارمندان و مدیران سازمان
🔸ایجاد انگیزه و فعالیت در کارمندان
#منابع_انسانی
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
☑️ سیستم کنترلی طراحی کنید
🔺کنترل، هستۀ کار مدیریت است. آنچه یک مدیر، کنترل میکند افراد نیستند بلکه پروژهها، منابع، وقایع و فعالیتهایی است که افراد درگیر آنها هستند.
در این نقش شما بیشتر شبیه یک کنترلر دما عمل میکنید که در وقتهای تعیین شده یا بر حسب درجۀ حرارت، دستگاه را روشن یا خاموش میکند.
🔻به عنوان یک مدیر آنچه برای کنترل باید انجام دهید به شرح زیر است:
1. برنامهای داشته باشید که در آن اهداف، استانداردها و زمانهای پایان هر مرحله مشخص شده باشد.
2. کار گروه خود را کنترل کنید و از بازخورد برای پیبردن به چگونگی پیشرفت کار استفاده کنید.
3. وضعیت انجام کار را با آنچه برای حصول برنامه باید انجام شود مقایسه کنید.
4. مواردی که در آنها کارایی زیر استاندارد است یا فرصتهای جدید پیش آمده را تشخیص دهید.
5. برای جبران کاستیها یا استفاده از فرصتهای جدید اقدام کنید.
🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔺کنترل، هستۀ کار مدیریت است. آنچه یک مدیر، کنترل میکند افراد نیستند بلکه پروژهها، منابع، وقایع و فعالیتهایی است که افراد درگیر آنها هستند.
در این نقش شما بیشتر شبیه یک کنترلر دما عمل میکنید که در وقتهای تعیین شده یا بر حسب درجۀ حرارت، دستگاه را روشن یا خاموش میکند.
🔻به عنوان یک مدیر آنچه برای کنترل باید انجام دهید به شرح زیر است:
1. برنامهای داشته باشید که در آن اهداف، استانداردها و زمانهای پایان هر مرحله مشخص شده باشد.
2. کار گروه خود را کنترل کنید و از بازخورد برای پیبردن به چگونگی پیشرفت کار استفاده کنید.
3. وضعیت انجام کار را با آنچه برای حصول برنامه باید انجام شود مقایسه کنید.
4. مواردی که در آنها کارایی زیر استاندارد است یا فرصتهای جدید پیش آمده را تشخیص دهید.
5. برای جبران کاستیها یا استفاده از فرصتهای جدید اقدام کنید.
🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋🎋
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
سند اخیر IATF در ارتباط با شرایط خاص مرتبط به بیماری همه گیر کورونا ویروس (COVID-19) تجدید نظر شد و ویرایش جدید آن امروز منتشر شد.
#IATF
نسخه دوم شامل فصل جدیدی با عنوان "نظارت IATF 16949" است.
این فصل جدید فرایندی را برای نظارت از راه دور وضعیت سیستم مدیریت کیفیت مشتری توسط شرکت صدور گواهینامه (CB) ارائه می دهد تا اثربخشی مداوم سیستم مدیریت کیفیت مشتری را نسبت به الزامات IATF 16949 در طی این دوره ارزیابی نموده و ریسکهای مربوطه را شناسایی کند.
IATF Global Waivers and Measures in response to the Coronavirus pandemic (COVID-19) has been revised
The second revision incorporates a new chapter “IATF 16949 Monitoring” between the existing chapters “Affected IATF 16949 3rd party audits” and Nonconformity Management”. This new chapter introduces a process to enable the IATF-recognized Certification Body (CB) to remotely monitor the status of the client´s Quality Management System to assess the continued effectiveness of the client’s Quality Management System to the requirements of IATF 16949 during this extraordinary period of the COVID-19 pandemic and to proactively identify risks to the certified Quality Management System of a certified client.
➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#IATF
نسخه دوم شامل فصل جدیدی با عنوان "نظارت IATF 16949" است.
این فصل جدید فرایندی را برای نظارت از راه دور وضعیت سیستم مدیریت کیفیت مشتری توسط شرکت صدور گواهینامه (CB) ارائه می دهد تا اثربخشی مداوم سیستم مدیریت کیفیت مشتری را نسبت به الزامات IATF 16949 در طی این دوره ارزیابی نموده و ریسکهای مربوطه را شناسایی کند.
IATF Global Waivers and Measures in response to the Coronavirus pandemic (COVID-19) has been revised
The second revision incorporates a new chapter “IATF 16949 Monitoring” between the existing chapters “Affected IATF 16949 3rd party audits” and Nonconformity Management”. This new chapter introduces a process to enable the IATF-recognized Certification Body (CB) to remotely monitor the status of the client´s Quality Management System to assess the continued effectiveness of the client’s Quality Management System to the requirements of IATF 16949 during this extraordinary period of the COVID-19 pandemic and to proactively identify risks to the certified Quality Management System of a certified client.
➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖🎋➖➖
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
سند اخیر IATF در ارتباط با شرایط خاص مرتبط به بیماری همه گیر کورونا ویروس (COVID-19) تجدید نظر شد و ویرایش جدید آن امروز منتشر شد. #IATF نسخه دوم شامل فصل جدیدی با عنوان "نظارت IATF 16949" است. این فصل جدید فرایندی را برای نظارت از راه دور وضعیت سیستم مدیریت…
IATF_Measures_Coronavirus_Pandemic_COVID_19_REVISION_2_27April2020.pdf
937.9 KB
#IATF
سند اخیر IATF در ارتباط با شرایط خاص مرتبط به بیماری همه گیر کورونا ویروس (COVID-19) تجدید نظر شد و ویرایش جدید آن امروز منتشر شد.
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
سند اخیر IATF در ارتباط با شرایط خاص مرتبط به بیماری همه گیر کورونا ویروس (COVID-19) تجدید نظر شد و ویرایش جدید آن امروز منتشر شد.
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
📚کتاب #مدیریت_دانش
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی
📖#Knowledge_Management
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی
📖#Knowledge_Management
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
KM-qmsdp.pdf
7.2 MB
📚کتاب #مدیریت_دانش
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی
📖#Knowledge_Management
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔹خلق ارزش از طریق یادگیری سازمانی
📖#Knowledge_Management
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
EFQM.pdf
7.1 MB
📚اسلاید های آموزشی "آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM"
〰️〰️〰️〰️〰️
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كردهاند و آنهائي كه از دور خارج شدهاند .
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا بقاء اجباري نيست.
#ادوارد_دمينگ
🔎 #EFQM
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
〰️〰️〰️〰️〰️
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كردهاند و آنهائي كه از دور خارج شدهاند .
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا بقاء اجباري نيست.
#ادوارد_دمينگ
🔎 #EFQM
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔷 با ما در ارتباط باشید :
🆔 @QMSDP
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🆔 @QMSDP
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
⏰نتیجه #مدیریت_زمان
✔️انجام کارهای بیشتر در زمانی کمتر
✔️رهایی از استرس و رسیدن به آرامش
✔️رضایت بیشتر در کار و زندگی
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
✔️انجام کارهای بیشتر در زمانی کمتر
✔️رهایی از استرس و رسیدن به آرامش
✔️رضایت بیشتر در کار و زندگی
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🔵دوایر کنترل کیفیت چیست؟
quality control circle
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔴 تاریخچه پیدایش دوایر کنترل
ژاپن پیش از جنگ جهانی دوم، بهواسطه عدم بهکارگیری روشهای کنترل کیفیت، بهتولیدکننده کالاهای ارزان و نامرغوب شهرت داشت. این کشور برای ورود بهبازارهای جهانی تلاش زیادی را مصروف داشت.
از سال 1970 صحنه رقابتها تغییر کرد و از آن بهبعد ژاپن توانست اطمینان بازارهای جهانی را بهخاطر کیفیت مطلوب کالاهایش جلب کند و بازارهای جهانی را بهدست گیرد.
این انتقال تسلط بر بازارهای کشورهای پیشرفته غربی، تاثیر زیادی گذاشت، تا آنجا که غربیها، دلایل متعددی را برای موفقیت ژاپنیها تراشیدند. یکی از دلایل معروف که غربیها برآن تکیه میکنند این است که، این سیستمها، فقط با فرهنگ ژاپنیها قابل اجراست و ژاپنیها جز کار کردن، بهچیزی نمیاندیشیدند. ولی اگر از نزدیک مسائل را مورد بررسی قرار دهیم، متوجه میشویم که دلایل رشد ژاپن، بهراز و رمز شرق یا خاور دور مربوط نمیشود، بلکه این تغییر و تحول بهدنبال پارهای از تصمیمات اساسی، که از جانب دولت و شرکتهای بزرگ ژاپنی، در چگونگی اداره و هدایت کارکنان خود اتخاذ شد، بهدست آمد. این تصمیمات اساسی در این جمله خلاصه میشود:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
«از آنجاییکه، اکثریت کارکنان ما مستعد و توانمند هستند، لازم است فرصتی در اختیار آنها قرار گیرد تا، از فکرشان همانند جسم خود استفاده کنند»
ظهور جنبش دایره کیفیت نتیجه چنین فلسفهای بود و بسیاری از افراد معتقد بودند که دوایر کیفیت و ابزارهای مرتبط با مطلب فوق، یکی از مهمترین عوامل مؤثر در پیشرفت ژاپن، درطی بیست سال گذشته، بوده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
بهواسطه موفقیتهای فوقالعادهای که شرکتهای ژاپنی در بهکارگیری این گروهها در زمینه کنترل کیفیت محصولات و بهرهوری بهدست آوردند، سایر کشورها از جمله کشورهای آمریکایی، اروپایی وآسیایی درمورد بهکارگیری این گروهها در شرکت خود ترغیب شدند، بهطوریکه در آمریکا از سال 1973 تا سال 1982 بیش از 5000 سازمان، دوایر کنترل کیفی را بهکار گرفتند که نیروی هوایی آمریکا، شرکتهای تولیدی، بانکهای ملی و خطوط هوایی آمریکا را شامل میشود. بر اساس آمار سال 1984 در چین، 480000 دایره کنترل کیفی با بیش از چهار میلیون کارگر بهعنوان عضو تشکیل شد در حالیکه براساس آمار سال 1988 در خود ژاپن یک میلیون دایره کنترل کیفی با بیش از ده میلیون کارگر بهعنوان عضو فعالیت میکردند. جالب اینکه رئیس جمهور چین، سالیانه جوائز بهترینها را شخصاً اهدا میکند.
در ابتدا ، موضوع تشکیل دوایر کنترل کیفی در ژاپن، تنها مسائل مرتبط با کنترل کیفی بود ولی در حال حاضر بهنحو وسیعتری بهموضوع کار این گروهها توجه میشود. این گروهها علاوه بر مسائل کیفی، در زمینه افزایش بهرهوری، کاهش هزینه و افزایش ایمنی و بهسازی در محیط کار فعالیت میکنند. لذا در میان ملل مختلف بهگروههای بهبود، دوایر کیفیت، گروههای بهروهوری، و امثال آن مشهور هستند.
#دوایر_کنترل_کیفیت
#qcc
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
quality control circle
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🔴 تاریخچه پیدایش دوایر کنترل
ژاپن پیش از جنگ جهانی دوم، بهواسطه عدم بهکارگیری روشهای کنترل کیفیت، بهتولیدکننده کالاهای ارزان و نامرغوب شهرت داشت. این کشور برای ورود بهبازارهای جهانی تلاش زیادی را مصروف داشت.
از سال 1970 صحنه رقابتها تغییر کرد و از آن بهبعد ژاپن توانست اطمینان بازارهای جهانی را بهخاطر کیفیت مطلوب کالاهایش جلب کند و بازارهای جهانی را بهدست گیرد.
این انتقال تسلط بر بازارهای کشورهای پیشرفته غربی، تاثیر زیادی گذاشت، تا آنجا که غربیها، دلایل متعددی را برای موفقیت ژاپنیها تراشیدند. یکی از دلایل معروف که غربیها برآن تکیه میکنند این است که، این سیستمها، فقط با فرهنگ ژاپنیها قابل اجراست و ژاپنیها جز کار کردن، بهچیزی نمیاندیشیدند. ولی اگر از نزدیک مسائل را مورد بررسی قرار دهیم، متوجه میشویم که دلایل رشد ژاپن، بهراز و رمز شرق یا خاور دور مربوط نمیشود، بلکه این تغییر و تحول بهدنبال پارهای از تصمیمات اساسی، که از جانب دولت و شرکتهای بزرگ ژاپنی، در چگونگی اداره و هدایت کارکنان خود اتخاذ شد، بهدست آمد. این تصمیمات اساسی در این جمله خلاصه میشود:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
«از آنجاییکه، اکثریت کارکنان ما مستعد و توانمند هستند، لازم است فرصتی در اختیار آنها قرار گیرد تا، از فکرشان همانند جسم خود استفاده کنند»
ظهور جنبش دایره کیفیت نتیجه چنین فلسفهای بود و بسیاری از افراد معتقد بودند که دوایر کیفیت و ابزارهای مرتبط با مطلب فوق، یکی از مهمترین عوامل مؤثر در پیشرفت ژاپن، درطی بیست سال گذشته، بوده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
بهواسطه موفقیتهای فوقالعادهای که شرکتهای ژاپنی در بهکارگیری این گروهها در زمینه کنترل کیفیت محصولات و بهرهوری بهدست آوردند، سایر کشورها از جمله کشورهای آمریکایی، اروپایی وآسیایی درمورد بهکارگیری این گروهها در شرکت خود ترغیب شدند، بهطوریکه در آمریکا از سال 1973 تا سال 1982 بیش از 5000 سازمان، دوایر کنترل کیفی را بهکار گرفتند که نیروی هوایی آمریکا، شرکتهای تولیدی، بانکهای ملی و خطوط هوایی آمریکا را شامل میشود. بر اساس آمار سال 1984 در چین، 480000 دایره کنترل کیفی با بیش از چهار میلیون کارگر بهعنوان عضو تشکیل شد در حالیکه براساس آمار سال 1988 در خود ژاپن یک میلیون دایره کنترل کیفی با بیش از ده میلیون کارگر بهعنوان عضو فعالیت میکردند. جالب اینکه رئیس جمهور چین، سالیانه جوائز بهترینها را شخصاً اهدا میکند.
در ابتدا ، موضوع تشکیل دوایر کنترل کیفی در ژاپن، تنها مسائل مرتبط با کنترل کیفی بود ولی در حال حاضر بهنحو وسیعتری بهموضوع کار این گروهها توجه میشود. این گروهها علاوه بر مسائل کیفی، در زمینه افزایش بهرهوری، کاهش هزینه و افزایش ایمنی و بهسازی در محیط کار فعالیت میکنند. لذا در میان ملل مختلف بهگروههای بهبود، دوایر کیفیت، گروههای بهروهوری، و امثال آن مشهور هستند.
#دوایر_کنترل_کیفیت
#qcc
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
👍1
❌استاندارد رضایت مشتریISO10002
#ISO_10002
💢وجود یک #مشتری ناراضی و خشمگین، اغلب هراس انگیز است. اما حتی بهترین سازمانها هم نباید انتظار داشته باشند که تمامی مشتریانشان همواره از آنها راضی باشند.
اعتراض و شکایت می تواند منافعی را هم به دنبال داشته باشد.
به عنوان مثال اطلاعات ارزشمندی از عملکرد محصولات یا خدمات مورد ارائه را در اختیار سازمان قرار دهد.
همچنین اقدام مناسب و مثبت در مقابل مشتری ناراضی می تواند وفاداری او را به سازمان افزایش دهد.
استانداردهای سری 10000ایزو در زمینه رضایت مشتری، چارچوبی جامع برای مدیریت شکایات، از پیشگیری گرفته تا رسیدگی به شکایت ارائه می دهد.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#ISO_10002
💢وجود یک #مشتری ناراضی و خشمگین، اغلب هراس انگیز است. اما حتی بهترین سازمانها هم نباید انتظار داشته باشند که تمامی مشتریانشان همواره از آنها راضی باشند.
اعتراض و شکایت می تواند منافعی را هم به دنبال داشته باشد.
به عنوان مثال اطلاعات ارزشمندی از عملکرد محصولات یا خدمات مورد ارائه را در اختیار سازمان قرار دهد.
همچنین اقدام مناسب و مثبت در مقابل مشتری ناراضی می تواند وفاداری او را به سازمان افزایش دهد.
استانداردهای سری 10000ایزو در زمینه رضایت مشتری، چارچوبی جامع برای مدیریت شکایات، از پیشگیری گرفته تا رسیدگی به شکایت ارائه می دهد.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
ده فرمان مهم برای مدیریت شرکتها
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید
2️⃣ در ارتقاء #کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان
3️⃣ #استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید
4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.
5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید
6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید
7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.
8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما
9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید
1️⃣0️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید
2️⃣ در ارتقاء #کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان
3️⃣ #استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید
4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.
5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید
6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید
7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.
8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما
9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید
1️⃣0️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
❇️هر چیزی که بتوان فکرش را کرد و به آن باور داشت، دست یافتنی است
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
✳️استاندارد ایزو#۳۹۰۰۱ یا “نظام مدیریت ایمنی حملونقل جادهای”، شباهت زیادی با استاندارد ISO9000 دارد اما برای مدیریت ایمنی حملونقل جادهای طراحیشده است. همچنین برای اجرای آن نیازمند تشکیل نظام تردد جادهای(Road Traffic System) و قرار دادن سازمانهای ذیربط در جایگاه بهبود ایمنی ترافیک و کاهش آمار تلفات و مجروحین ناشی از تصادفات جاده ایی است.
از فوریه ۲۰۰۸ سازمان جهانی استاندارد در حال بررسی و بهروزرسانی روی استاندارد ایزو۳۹۰۰۱ است و اولین نسخه آن در اول اکتبر ۲۰۱۲ تحت مسئولیت کمیته فنی ISO منتشر شد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️استاندارد ایزو ۳۹۰۰۱ از ۱۰ بند به شرح ذیل است
۱-دامنه کاربرد
۲-مراجع الزامی
۳-اصطلاحات و تعاریف
۴-محتوا سازمان
۵-رهبری
۶-برنامهریزی
۷-پشتیبانی
۸-اجرا
۹-ارزیابی عملکرد
۱۰-بهبود
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️مزایای و کاربرد #ISO_39001_2012
• پایهگذاری، اجرا، توجه و بهبود نظام مدیریت ایمنی ترافیک جادهای
• اطمینان از انطباق حملونقل جادهای کشور خود با نظام مدیریت ایمنی ترافیک جادهای
• آشکارسازی انطباق با این استاندارد جهانی (RTS)
• همراه شدن با امنیت سازمانی و اهداف مسئولیتهای اجتماعی
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
از فوریه ۲۰۰۸ سازمان جهانی استاندارد در حال بررسی و بهروزرسانی روی استاندارد ایزو۳۹۰۰۱ است و اولین نسخه آن در اول اکتبر ۲۰۱۲ تحت مسئولیت کمیته فنی ISO منتشر شد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️استاندارد ایزو ۳۹۰۰۱ از ۱۰ بند به شرح ذیل است
۱-دامنه کاربرد
۲-مراجع الزامی
۳-اصطلاحات و تعاریف
۴-محتوا سازمان
۵-رهبری
۶-برنامهریزی
۷-پشتیبانی
۸-اجرا
۹-ارزیابی عملکرد
۱۰-بهبود
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️مزایای و کاربرد #ISO_39001_2012
• پایهگذاری، اجرا، توجه و بهبود نظام مدیریت ایمنی ترافیک جادهای
• اطمینان از انطباق حملونقل جادهای کشور خود با نظام مدیریت ایمنی ترافیک جادهای
• آشکارسازی انطباق با این استاندارد جهانی (RTS)
• همراه شدن با امنیت سازمانی و اهداف مسئولیتهای اجتماعی
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
kirkpatrick_qmsdp.com
1.4 MB
📕ارزشیابی #اثربخشی #آموزش
#مدل_کرک_پاتریک
#iso10015_2019
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
#مدل_کرک_پاتریک
#iso10015_2019
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
Lean Manufacturing.qmsdp.com.pdf
3.1 MB
اسلاید های آموزشی "تولید ناب"
@qmsdp
💢 #تولید_ناب چیست؟
تولید ناب مجموعهای از متدها و ابزارهایی است که هدف آن حذف پیوسته تمام اتلافها (Waste) در فرایند تولید میباشد. منافع اصلی این سیستم، کاستن هزینههای تولید، افزایش میزان تولید و کاهش زمان چرخه تولید میباشد.
✅ نتایج تولید ناب
سیستم ناب شامل نتایج زیر نیز میباشد:
۱) حذف خطاها (Defect) و اتلافها (Waste)
۲) کاهش زمان چرخه تولید (Cycle Times)
۳) کاهش سطوح موجودی (Inventory levels )
۴) افزایش بهرهوری نیروی کار (labor Productivity)
۵) بهینه سازی استفاده از تجهیزات و فضا
۶) انعطاف کمپانی در تغییر نوع تولید (Flexibility)
۷) افزایش میزان تولید (Output)
تمام نتایج فوق در نهایت به کاهش هزینههای تولید منجر میشود.
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
@qmsdp
💢 #تولید_ناب چیست؟
تولید ناب مجموعهای از متدها و ابزارهایی است که هدف آن حذف پیوسته تمام اتلافها (Waste) در فرایند تولید میباشد. منافع اصلی این سیستم، کاستن هزینههای تولید، افزایش میزان تولید و کاهش زمان چرخه تولید میباشد.
✅ نتایج تولید ناب
سیستم ناب شامل نتایج زیر نیز میباشد:
۱) حذف خطاها (Defect) و اتلافها (Waste)
۲) کاهش زمان چرخه تولید (Cycle Times)
۳) کاهش سطوح موجودی (Inventory levels )
۴) افزایش بهرهوری نیروی کار (labor Productivity)
۵) بهینه سازی استفاده از تجهیزات و فضا
۶) انعطاف کمپانی در تغییر نوع تولید (Flexibility)
۷) افزایش میزان تولید (Output)
تمام نتایج فوق در نهایت به کاهش هزینههای تولید منجر میشود.
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
❤1👍1
📌سه راه حل برای هر مشکلى وجود داره:
✔️بپذیریش
✔️تغییرش بدهی
✔️رهایش کنی
اگر نمیتوانی بپذیری، تغییرش بده؛ اگر نمیتونی تغییرش بدی، رهایش کن!
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA
✔️بپذیریش
✔️تغییرش بدهی
✔️رهایش کنی
اگر نمیتوانی بپذیری، تغییرش بده؛ اگر نمیتونی تغییرش بدی، رهایش کن!
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA