📚اسلاید های آموزشی "آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM"
〰️〰️〰️〰️〰️
در آينده دو نوع شركت وجود خواهد داشت
آنهائي كه كيفيت فراگير را اجراء كرده‌اند و آنهائي كه از دور خارج شده‌اند .
شما مجبور به اجراء مديريت كيفيت فراگير نيستيد زيرا بقاء اجباري نيست.
#ادوارد_دمينگ

🔎 #EFQM

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🔷 با ما در ارتباط باشید :
🆔 @QMSDP
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 09127190766
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⏰نتیجه #مدیریت_زمان

✔️انجام کارهای بیشتر در زمانی کمتر
✔️رهایی از استرس و رسیدن به آرامش
✔️رضایت بیشتر در کار و زندگی

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔵دوایر کنترل کیفیت چیست؟
quality control circle
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

🔴 تاریخچه پیدایش دوایر کنترل

ژاپن پیش از جنگ جهانی دوم، به‌واسطه عدم به‌کارگیری روش‌های کنترل کیفیت، به‌تولیدکننده کالاهای ارزان و نامرغوب شهرت داشت. این کشور برای ورود به‌بازارهای جهانی تلاش زیادی را مصروف داشت.

از سال 1970 صحنه رقابت‌ها تغییر کرد و از آن به‌بعد ژاپن توانست اطمینان بازارهای جهانی را به‌خاطر کیفیت مطلوب کالاهایش جلب کند و بازارهای جهانی را به‌دست گیرد.

این انتقال تسلط بر بازارهای کشورهای پیشرفته غربی، تاثیر زیادی گذاشت، تا آنجا که غربی‌ها، دلایل متعددی را برای موفقیت ژاپنی‌ها تراشیدند. یکی از دلایل معروف که غربی‌ها برآن تکیه می‌کنند این است که، این سیستم‌ها، فقط با فرهنگ ژاپنی‌ها قابل اجراست و ژاپنی‌ها جز کار کردن، به‌چیزی نمی‌اندیشیدند. ولی اگر از نزدیک مسائل را مورد بررسی قرار دهیم، متوجه می‌شویم که دلایل رشد ژاپن، به‌راز و رمز شرق یا خاور دور مربوط نمی‌شود، بلکه این تغییر و تحول به‌دنبال پاره‌ای از تصمیمات اساسی، که از جانب دولت و شرکت‌های بزرگ ژاپنی، در چگونگی اداره و هدایت کارکنان خود اتخاذ شد، به‌دست آمد. این تصمیمات اساسی در این جمله خلاصه می‌شود:
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
«از آنجایی‌که، اکثریت کارکنان ما مستعد و توانمند هستند، لازم است فرصتی در اختیار آن‌ها قرار گیرد تا، از فکرشان همانند جسم خود استفاده کنند»

ظهور جنبش دایره کیفیت نتیجه چنین فلسفه‌ای بود و بسیاری از افراد معتقد بودند که دوایر کیفیت و ابزارهای مرتبط با مطلب فوق، یکی از مهمترین عوامل مؤثر در پیشرفت ژاپن، درطی بیست سال گذشته، بوده است.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
به‌واسطه موفقیت‌های فوق‌العاده‌ای که شرکت‌های ژاپنی در به‌کارگیری این گروه‌ها در زمینه کنترل کیفیت محصولات و بهره‌وری به‌دست آوردند، سایر کشورها از جمله کشورهای آمریکایی، اروپایی وآسیایی درمورد به‌کارگیری این گروه‌ها در شرکت خود ترغیب شدند، به‌طوریکه در آمریکا از سال 1973 تا سال 1982 بیش از 5000 سازمان، دوایر کنترل کیفی را به‌کار گرفتند که نیروی هوایی آمریکا، ‌شرکت‌های تولیدی، بانک‌های ملی و خطوط هوایی آمریکا را شامل می‌شود. بر اساس آمار سال 1984 در چین، 480000 دایره کنترل کیفی با بیش از چهار میلیون کارگر به‌عنوان عضو تشکیل شد در حالی‌که براساس آمار سال 1988 در خود ژاپن یک میلیون دایره کنترل کیفی با بیش از ده میلیون کارگر به‌عنوان عضو فعالیت می‌کردند. جالب اینکه رئیس جمهور چین، سالیانه جوائز بهترین‌ها را شخصاً اهدا می‌کند.

در ابتدا ، موضوع تشکیل دوایر کنترل کیفی در ژاپن، تنها مسائل مرتبط با کنترل کیفی بود ولی در حال حاضر به‌نحو وسیع‌تری به‌موضوع کار این گروه‌ها توجه می‌شود. این گروه‌ها علاوه بر مسائل کیفی، در زمینه افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه و افزایش ایمنی و به‌سازی در محیط کار فعالیت می‌کنند. لذا در میان ملل مختلف به‌گروه‌های بهبود، دوایر کیفیت، گروه‌های بهروه‌وری، و امثال آن مشهور هستند.

#دوایر_کنترل_کیفیت
#qcc
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

❌استاندارد رضایت مشتریISO10002
#ISO_10002
💢وجود یک #مشتری ناراضی و خشمگین، اغلب هراس انگیز است. اما حتی بهترین سازمانها هم نباید انتظار داشته باشند که تمامی مشتریانشان همواره از آنها راضی باشند.
اعتراض و شکایت می تواند منافعی را هم به دنبال داشته باشد.
به عنوان مثال اطلاعات ارزشمندی از عملکرد محصولات یا خدمات مورد ارائه را در اختیار سازمان قرار دهد.
همچنین اقدام مناسب و مثبت در مقابل مشتری ناراضی می تواند وفاداری او را به سازمان افزایش دهد.
استانداردهای سری 10000ایزو در زمینه رضایت مشتری، چارچوبی جامع برای مدیریت شکایات، از پیشگیری گرفته تا رسیدگی به شکایت ارائه می دهد.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

ده فرمان مهم برای مدیریت شرکتها

🆔 @QMSDP | @QMSQMS
1️⃣ فروش و مدیریت فروش لکوموتیو شرکت شماست آنرا تا نهایت جدی بگیرید

2️⃣ در ارتقاء #کیفیت به هیچ کسی رحم نکنید حتی به خودتان

3️⃣ #استراتژی نه : حداقل برای یکسال برنامه داشته باشید

4️⃣ مشتریان خدایان شما هستند به آنها احترام بگذارید و آنها را عبادت کنید روزی شما فقط از طریق مشتریان تامین می گردد.

5️⃣ از نمایندگی ها و عوامل فروش خود در حد توان قدردانی کنید

6️⃣ خود را به مردم بشناسانید یعنی تبلیغات را جدی بگیرید

7️⃣ بودجه بندی کنید و بودجه ریزی ر بدقت اجرا کنید.

8️⃣ به کارکنان خود آموزش دهید که فقط برای مشتریان کار کنند نه برای خودشان و برای شما

9️⃣ مدیران و سرپرستان خود را بدرستی بدرستی انتخاب کنید و به انها قدرت و اختیار لازم را بدهید

1️⃣0️⃣ بهای تمام شده تک تک محصولات را بدقت محاسبه کنید. و در این راه از برونسپاری و درونسپاری واهمه نداشته باشید.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

❇️هر چیزی که بتوان فکرش را کرد و به آن باور داشت، دست یافتنی است

🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

✳️استاندارد ایزو#۳۹۰۰۱ یا “نظام مدیریت ایمنی حمل‌ونقل جاده‌ای”، شباهت زیادی با استاندارد ISO9000 دارد اما برای مدیریت ایمنی حمل‌ونقل جاده‌ای طراحی‌شده است. همچنین برای اجرای آن نیازمند تشکیل نظام تردد جاده‌ای(Road Traffic System) و قرار دادن سازمان‌های ذی‌ربط در جایگاه بهبود ایمنی ترافیک و کاهش آمار تلفات و مجروحین ناشی از تصادفات جاده ایی است.
از فوریه ۲۰۰۸ سازمان جهانی استاندارد در حال بررسی و به‌روزرسانی روی استاندارد ایزو۳۹۰۰۱ است و اولین نسخه آن در اول اکتبر ۲۰۱۲ تحت مسئولیت کمیته فنی ISO منتشر شد.
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️استاندارد ایزو ۳۹۰۰۱ از ۱۰ بند به شرح ذیل است
۱-دامنه کاربرد
۲-مراجع الزامی
۳-اصطلاحات و تعاریف
۴-محتوا سازمان
۵-رهبری
۶-برنامه‌ریزی
۷-پشتیبانی
۸-اجرا
۹-ارزیابی عملکرد
۱۰-بهبود
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️مزایای و کاربرد #ISO_39001_2012

• پایه‌گذاری، اجرا، توجه و بهبود نظام مدیریت ایمنی ترافیک جاده‌ای
• اطمینان از انطباق حمل‌ونقل جاده‌ای کشور خود با نظام مدیریت ایمنی ترافیک جاده‌ای
• آشکارسازی انطباق با این استاندارد جهانی (RTS)
• همراه شدن با امنیت سازمانی و اهداف مسئولیت‌های اجتماعی
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

📕ارزشیابی #اثربخشی #آموزش
#مدل_کرک_پاتریک
#iso10015_2019
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

اسلاید های آموزشی "تولید ناب"
@qmsdp
💢 #تولید_ناب چیست؟
تولید ناب مجموعه‌ای از متدها و ابزارهایی است که هدف آن حذف پیوسته تمام اتلاف‌ها (Waste) در فرایند تولید می‌باشد. منافع اصلی این سیستم، کاستن هزینه‌های تولید، افزایش میزان تولید و کاهش زمان چرخه تولید می‌باشد.

✅ نتایج تولید ناب
سیستم ناب شامل نتایج زیر نیز می‌باشد:

۱) حذف خطاها (Defect) و اتلاف‌ها (Waste)
۲) کاهش زمان چرخه تولید (Cycle Times)
۳) کاهش سطوح موجودی (Inventory levels )
۴) افزایش بهره‌وری نیروی کار (labor Productivity)
۵) بهینه سازی استفاده از تجهیزات و فضا
۶) انعطاف کمپانی در تغییر نوع تولید (Flexibility)
۷) افزایش میزان تولید (Output)

تمام نتایج فوق در نهایت به کاهش هزینه‌های تولید منجر می‌شود.

🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

📌سه راه حل برای هر مشکلى وجود داره:
✔️بپذیریش
✔️تغییرش بدهی
✔️رهایش کنی
اگر نمیتوانی بپذیری، تغییرش بده؛ اگر نمیتونی تغییرش بدی، رهایش کن!


🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🌐برای #رهبری موفق چه کارهایی لازم است؟
@qmsdp
👌رهبران موفق کسانی هستند که رفتارهای آن‌ها، به سمت مثبت بودن گرایش دارد و هر رهبر می‌تواند در این زنجیره قرار بگیرد.

🌐بر این اساس، ۳ مولفه ضروری برای رهبری موفق وجود دارد:
۱. تمرکز روی نقاط قوت و توانایی‌های افراد که به بازسازی پتانسیل انسانی آن‌ها کمک می‌کند.
۲. تاکید بر نتایج و مزایای عملکرد فردی و سازمانی
۳. تمرکز روی مواردی که به عنوان مزیت‌های شرایط انسانی در نظر گرفته می‌شوند

🌐چارچوب مفهومی رهبری موفق به شکل‌های مختلفی از رهبران مثبت (تحول‌گر، خدمت‌گزار، معنوی، معتبر و اخلاقی) تبدیل شده است. همه این رهبران از طریق ترویج رفتارهای موثر پیروان خود، به تشویق و حفظ سطوح بهینه عملکرد آن‌ها می‌پردازند.
@qmsdp
🌐۵ مولفه مشترک را برای اشکال مختلف رهبری:
۱. دیدگاه مثبت اخلاقی
۲. خودشناسی #وصنا رهبر
۳. مدل‌سازی مثبت رفتار پیروان
۴. شناسایی فردی و اجتماعی پیروان و رهبر گروه
۵. تبادلات اجتماعی مثبت بین رهبران و پیروان


☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

سیستم #مدیریت_آراستگی محیط کار (7سین) 7S
📕 #الزامات #7S



🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

🔷 گزارش شناخت #سیستم_مدیریت
#Gap_Analysis
#qmsdp
@qmsdp
تدوین گزارش شناخت سیستم‌ مدیریت ، یکی از مراحل مهم در پروژه استقرار سیستم مدیریت است.

گزارش شناخت ، نقشه مسیر استقرار سیستم مدیریتی را مشخص نموده و اقدامات موردنیاز را در این مسیر برای مدیران مشخص می‌نماید.

زمان موردنیاز جهت تهیه شناخت وضعیت موجود سازمان، با توجه به‌اندازه سازمان ، دامنه محصولات و پیچیدگی فرآیندها متفاوت است این موضوع همچنین به تجربه کارشناس سیستم‌ مدیریت نیز بستگی دارد.

❎ساختار گزارش شناخت #سیستم_مدیریت👇

📌صفحه روی جلد
📌فهرست مستندات
📌الزامات سیستم مدیریتی
📌وضعیت موجود سیستم مدیریت
📌اقدامات موردنیاز جهت استقرار سیستم
📌مستندات موردنیاز
📌روش استقرار سیستم مدیریت در سازمان
📌برنامه زمان‌بندی استقرار سیستم مدیریت

🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

بزرگترين مهارت من اين بود كه #آموزش پذير بودم، حتى اگر فكر مي كردم مربي ام اشتباه مي كند، باز هم سعى مي كردم گوش كنم و از او چيزى ياد بگيرم!

👤مايكل جردن

🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS

⭕️مدیران خوب برای رشد کارمندان چه می‌کنند؟

🔹ساری وایلد، نایب رئیس مدیریتی شرکت مشاوره گارتنر، پس از تحقیقات روی ۵۰۰۰ مدیر توانست آنها را در چهار گروه قرار دهد:
«معلم، مشوق، همیشه حاضر و ارتباط‌دهنده»
@qmsdp
🔹نتیجه تحقیقات او بسیار جالب و غافلگیرکننده بود: با وجودی که بسیاری از شرکت‌ها مدیران را به ارائه بازخورد دائمی به کارکنان تشویق می‌کنند که از ویژگی‌های مدیران «همیشه حاضر» است، اما این مدیران نتوانسته‌اند کمکی به رشد کارکنان کنند.

🔹او توضیح می‌دهد که برای کمک به رشد کارکنان، بهتر است از سبک مدیران «ارتباط‌دهنده» پیروی کنیم چون این مدیران، ایجاد تعاملات سازنده در سازمان را ممکن و تسهیل می‌کنند.
@qmsdp
🔹با وجود چنین مدیری، اعتماد و صراحت میان اعضای تیم بیشتر می‌شود. حتی در تیم‌هایی که دارای فضای رقابتی هستند، مثل تیم‌های فروش.
حتی در این تیم‌ها هم یک مدیر ارتباط‌دهنده می‌تواند اهداف مشترک ایجاد کند. در این صورت، تو تنها در صورتی به هدفت می‌رسی که من هم برسم. فضای تیمی سالم‌تر خواهد بود. این مدیرها راحت‌تر درباره مشکلات حرف می‌زنند.

🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

#️⃣ نردبان خطا، خطاهای ایجاد کننده #عدم_قطعیت اندازه‌گیری را که ناشی از اثرات زیر است، نشان می‌دهد:

1️⃣ بایاس روش؛ ناشی از اثرات سیستماتیک روش مورد استفاده،
2️⃣ بایاس آزمایشگاه؛ ناشی از اثرات سیستماتیک موجود در یک آزمایشگاه،
3️⃣ تجدیدپذیری؛ ترکیبی از اثرات راندوم و اثرات سیستماتیک که در میان سایر عوامل، ناشی اثرات زمان است و
4️⃣ تکرارپذیری؛ اثرات راندوم ناشی از تکرار اندازه‌گیری‌ها تحت شرایط تکرارپذیری.
🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀🍀
🎯با ما همراه باشید در کانال👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @QMSDP | @QMSQMS
⭕️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

⭕️ شروع ثبت نام دوره ی #مجازی

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🌐 http://qmsdp.com/
☑️ https://news.1rj.ru/str/joinchat/AAAAADwFiryhfv57UpVnUA

Follow me on Instagram! Username: nasiri.qmsdp
https://www.instagram.com/nasiri.qmsdp?r=nametag