🔳 مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر یا TQM چیست؟

🔴 مفهوم فلسفه مدیریت کیفیت جامع از نگاه صاحبنظران» این مفهوم و فلسفه آن توسط بسیاری از صاحب نظران مورد بحث، نقد و کندوکار قرار گرفته است که گرچه بنیان همه آنها یکی است اما هر یک گوشه ای از زوایای پنهان این مفهوم به راستی فراگیر را آشکار می سازد.
📌 مدیریت کیفیت فراگیر، فرایندی است که بر اساس آن، مدیریت با مشارکت کارکنان، مشتریان و اعتباردهندگان به بهبود مستمر کیفیت می پردازد.

سازمان بهره وری آسيا (Asian Productivity Organization)» طی مقاله ای که در دسامبر سال ۲۰۰۰میلادی به رشته تحریر درآورده است، مدل مدیریت کیفیت جامع را روش متفاوت در نحوه نگرش به شیوه مدیریت تعريف می نماید که «یگه نوع فرهنگ مشارکتی را توسعه می بخشد که هر یک از کارکنان می توانند در تصمیم گیری ها حضور داشته باشند، به عبارت دیگر مدیریت کیفیت فراگیر، یک استراتژی سازمانی است که از طریق به کارگیری روش های کیفی، خدمات و تولیدات باکیفیت بالا به مشتریان ارائه می کند».
#مدیریت_کیفیت_جامع
#TQM
ثبت نام دوره مجازی رایگان#TQM👇👇
http://qmsdp.com/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87/tqm/
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت ☑️

📚نام فایل:
بررسی فاکتورهای موثر بر موفقیت در پیاده سازی #مدیریت_دانش در شهرداری ها- مطالعه موردی: شهرداری ساری
💮💮💮💮💮💮💮💮
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

7.1.6دانش سازمانی
سازمان باید دانش لازم براي اجراي فرآیندها و دستیابی به انطباق محصولات و خدمات را تعیین نماید.این دانش باید حفظ شده و بر حسب نیاز در دسترس باشد.هنگام رسیدگی به نیازمنديها و روندهاي در حال تغییر، سازمان باید به دانش فعلی توجه داشته و چگونگی دستیابی یا دسترسی به دانش بیشتر و به روزآوري هاي مورد نیاز را تعیین نماید
یادآوري1- دانش سازمانی، دانش ویژه ي سازمان بوده و حاصل تجربه است.دانش سازمان اطلاعاتی است که براي دستیابی به اهداف سازمان استفاده شده و اشتراك گذاري میشود.
یادآوري2-دانش سازمانی میتواند مبتنی بر موارد زیر باشد:
الف منابع داخلی )مانند مالکیت معنوي؛ دانش حاصل از تجربیات، درسهاي آموخته شده از شکستها و پروژه هاي ناموفق؛ تبدیل و به اشتراك گذاري دانش و تجربیات غیرمکتوب؛ نتایج حاصل از بهبود در فرآیندها، محصولات و خدمات
(ب منابع خارجی )مانند استانداردها؛ منابع دانشگاهی؛ کنفرانس ها؛ دانش جمع آوري شده از مشتریان یا تأمین کنندگان بیرونی

💮💮💮💮💮💮💮💮
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

👨‍👨‍👧‍👦 انواع عوامل و مؤلفه های مؤثر بر افزایش بهره وری سرمایه های سازمانی

#بهره_وری از جمله عواملی است که هر سازمانی در ایجاد و ارتقای آن می کوشد. سازمان ها از دو طریق می توانند به بهره وری بیشتر دسترسی پیدا کنند:

عوامل خارجی؛ شامل بهره وری از مواد، تجهیزات و امکانات که حد و سطحی معین دارد و به سهم خود در شکل گیری بهره وری سازمانی نقش دارد.

عوامل داخلی؛ شامل مهارت های انسانی در جهت شناخت کامل کارکنان و آشنایی با فنون و شیوه های مؤثر کار با آنان. مهم ترین مطلب در بحث مهارت های انسانی، استعداد نفوذ در دیگران و رهبری صحیح انسان ها و ایجاد زمینه سازی است تا آنها بتوانند توانایی های خود را به کار گیرند. بسیاری از سازمان های پیشرفته امروزی برای آنکه بخواهند در صحنه رقابت جهانی به بهره وری مناسب و مطلوب و مزیت رقابتی دست پیدا کنند به بهره وری سرمایه انسانی توجه اساسی دارند. بهره وری در اندیشه و فکر سرمایه های انسانی، خمیرمایه بهره وری سازمانی است. در صورتی که سرمایه های انسانی به خوبی توسعه یابند و به گونه ای مناسب به کار گرفته شوند، بهره وری سازمانی تضمین می شود.

💮💮💮💮💮💮💮💮
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🍀انواع هزینه های کیفیت COQ🍀

الف) هزینه تطابق
📌 هزینه های پیشگیری
📌 هزینه های ارزیابی
ب) هزینه های عدم تطابق
📌 هزینه های شکست داخلی
📌 هزینه های شکست خارجی
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP
🍀هزینه های پیشگیری:🍀
هزینه فعالیت هایی هستند که برای جلوگیری از وقوع ایرادات و خرابی ها در محصولات صرف می شوند. صرف این هزینه ها باعث کاهش وقوع خرابی و ایراد در محصول تولیدی در مراحل مختلف، از ورود محصولات به شرکت تا تحویل محصول نهایی می شوند و شامل موارد زیر است:
📌 هزینه طرح ریزی کیفیت
📌 هزینه های آموزش
📌 هزینه های طراحی و کنترل فرایند
📌 هزینه های ارزیابی پیمانکاران فرعی
📌 هزینه های گزارش دهی

🍀هزینه های ارزیابی🍀
این هزینه های برای تعیین مطابقت یا عدم مطابقت مشخصه های محصول با مشخصه های کیفی مورد نظر صرف می شوند. و شامل موارد زیر می شود
📌 بازرسی و ازمایش های ورودی
📌 بازرسی و آزمایش حین فرایند
📌 بازرسی و آزمایش محصول نهایی
📌 ممیزهای کیفیت
📌 بررسی کیفی موجودی
📌 تامین مواد و خدمات
📌 کنترل تجهیزات بازرسی و اندازه گیری

🍀هزینه های شکست داخلی🍀
این هزینه های شامل هزینه مربوط به رفع ایرادات و هزینه های صرف شده ای است که در مراحل مختلف و قبل از تحویل محصول به مشتری بروز میکند و سازمان به طرق مختلف از قبیل بازرسی و آزمایش توسط کارکنان واحد کنترل کیفیت خود یا بازرسان خارجی، به این ایرادات پی می برد و شامل موارد زیر است:
📌 دور ریز یا اسقاطی
📌 تحلیل شکست
📌 تعمیر و دوباره کاری
📌 بازرسی صد درصد
📌 بازرسی و آزمایش مجدد
📌 درجه بندی زیر سطح
📌 تعمیر و دوباره کاری اقلام معیوب دریافتی

🍀هزینه های شکست خارجی🍀
هزینه های را شامل می شود که پس از دریافت محصول توسط مشتری ایجاد می گردد و تا قبل از بکارگیری محصول توسط مشتری مشخص و کشف نشده اند و لذا اشکال توسط مشتری در هنگام استفاده از محصول نمود پیدا کرده است و شامل موارد زیر است:
📌 هزینه های ضمانت
📌 هزینه ای شکایت مشتریان
📌 هزینه برگشت محصول
📌 تخفیف
💮💮💮💮💮💮💮💮
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

————-👇👇همراه ما باشید 👇👇—————

🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

⭕️باید ها و نبایدها در مدیریت ریسک سازمانی بر مبنای درس آموخته های گروه مشاوران بوستتون (BCG)

📗سرمقاله دنیای اقتصاد اصفهان


📍جایگاه مدیریت ریسک در بالای هرم سازمانی است
📍مدیریت ریسک در برج عاج قابل انجام نیست
📍ارزشی که درگفت و گو ایجاد می شود در گزارش نخواهد بود
📍استراتژی مدیریت ریسک است و مدیریت ریسک استراتژی است
📍مدیریت ریسک فرایندی تدریجی و افزایشی است
📍از پایین افتادن اجتناب کن اما بالا رفتن فراموش نشود
و ....

——————-👇👇همراه ما باشید 👇👇———————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

فهرست مطالب درج شده در استاندارد #ISO31000_2018

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

توضیحات بخش پیشگفتار استاندارد مربوط به کمیته فنی و نیز تغییرات اعمال شده در استاندارد
#ISO31000_2018


—————-👇👇همراه ما باشید 👇👇——————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🔶مشاوره و ثبت نام :
🆔 @Arash_Nasiri
🎯هزینه دوره : 210.000 هزار تومان
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️برای ثبت نام کلیک کنید

—————-👇👇همراه ما باشید 👇👇——————

☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

✅ تاریخچه استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت
#ISO9001_2015
—————-👇👇همراه ما باشید 👇👇——————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🔷 تحقيق و توسعه
Research & Development (R&D)
#R_D
🔘 تحقيق و توسعه اصطلاح عامي است كه فعاليتهاي گسترده اي را از تكوين تكنولوژي جديد، ابداع،‌اختراع، بهبود كمي و كيفي محصولات و خدمات تا كاربردهاي صنعتي، اقتصادي، اجتماعي آنها را به منظور تأمين نيازهاي روز افزون جوامع بشري، در بر مي گيرد.

🔘 سازمان همكاري و توسعه اقتصادي (OECD) تحقيق و توسعه را چنين تعريف كرده است: كار خلاقي كه بر پايه اي نظاميافته انجام مي شود تا گنجينه دانش علمي و فني حاصل از آن به منظور ابداع كاربردهاي جديد، مورد بهره برداري قرار گيرد

در اين تعريف عناصر مشخص كننده تحقيق و توسعه عبارتند از:
1. عنصر خلاقيت
2. عنصر بدعت يا نوآوري
3. استفاده از روشهاي علمي
4. ايجاد آگاهيهاي جديد


—————👇👇همراه ما باشید 👇👇—————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

فرصت‌ها را همیشه می‌توان در جایی که دیگران شکایت می‌کنند پیدا کرد

جک ما

—————👇👇همراه ما باشید 👇👇————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🏢 سازمان بین المللی استاندارد (ISO) چیست؟

✳️سازمانی بین المللی و غیردولتی (ISO) که مقر آن در ژنو بوده و در ۲۴ فوریه سال ۱۹۴۷ تاسیس شد. این سازمان متشکل از موسسه های ملی استانداردسازی ۱۳۰ کشور بزرگ و کوچک صنعتی و در حال توسعه دنیا می باشد.

✳️وظیفه اصلی استاندارد سازی و فعالیت های مرتبط در جهان با نگرشی تسهیل کننده نسبت به تبادلات بین المللی کالاها و خدمات، بهبود همکاری در محدوده علمی و فنی، اطلاعاتی و فعالیت های اقتصادی و حمایت از تولید کننده و مصرف کننده می باشد.
سازمان بین المللی استاندارد (ISO) تدوین استانداردهای فنی و اختیاری را بر عهده دارد.

✳️تمامی استانداردها شامل کلیه موارد مربوط به تکنولوژی بوده و جهت کمک به ساخت و عرضه کالاها و خدمات موثرتر، ایمن تر و بهداشتی تر می باشد.
استانداردهای جهانی (ISO) تجارت و بازرگانی بین کشورها را سهل و صحیح تر کرده و به طور کلی از مصرف کنندگان کالاها و خدمات حمایت می کند. دیگر اقدامات (ISO) منتج به موافقت نامه های بین المللی شده و به صورت استانداردهای بین المللی منتشر می شود.

—————👇👇همراه ما باشید 👇👇————

☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

☑️ گواهی‌نامه #HSE_MS

💢 گواهی‌نامه HSE همان گواهی‌نامه HSE-MS هست. اصطلاح HSE-MS مخفف عبارت Health Safety Environment Management میباشد. بمعنای سیستم مدیریت ایمنی ، بهداشت حرفه ایی و زیست محیطی .

گواهی‌نامه HSE ، گواهی‌نامه‌ایی خاص می‌باشدکه از ترکیب و پیاده‌سازی هم‌زمان دو استاندارد ISO14001 ( سیستم مدیریت زیست محیطی ) و استاندارد OHSAS 18001 ( سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایی ) و اخذ گواهینامه ISO14001 وگواهینامه OHSAS 18001 حاصل می‌گردد.
🔴 البته گواهی‌نامه HSE-MS ( مدرک HSE-MS ) دارای یک سری الزامات اضافی علاوه بر الزامات ISO14001 و الزامات OHSAS18001 هست. اما عمده الزامات تعریف شده در سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت شغلی وزیست محیطی ( HSE-MS ) همان الزامات دو استاندارد OHSAS18001 و ISO14001 می‌‌باشد.
چنان‌چه مجموعه ایی متقاضی گرفتن گواهینامه HSE باشد، بایستی گواهینامه ISO14001 و گواهینامه OHSAS 18001 را همزمان اخذ نماید. همچنین بایدتوجه داشت، طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت ( ISO9001 ) بعنوان پیش نیاز طراحی و پیاده سازی هراستاندارد دیگری می‌باشد.
🔴 لذا می‌توان نتیجه گرفت برای گرفتن مدرک HSE ( مدرک HSE-MS ) توصیه میگردد سه گواهینامه ISO9001 و گواهینامه ISO14001 و گواهینامه OHSAS18001 اخذ گردد. ازآنجاییکه HSE-MS بعنوان یک مدل ترکیبی برای اولین بار توسط شرکتهای نفتی مطرح گردید،لذا گواهینامه HSE – MS نیز بعنوان یک گواهی نامه مستقل مطرح گردید. چون پیش از این، گواهی‌نامه HSE-MS ( مدرک HSE ) موضوعیتی نداشت و فقط درحد یک اصطلاح بود.

💢 اما باجاافتادن اصطلاح HSE درجامعه صنعتی، علی الخصوص درشرکت‌های نفتی، گواهینامه HSE-MS ( گواهینامه HSE ) رایج شد. مراکز ثبت و صدور گواهی‌نامه‌های ایزو ISO شروع به ثبت و صدور گواهی‌نامه HSE-MS برای شرکتهای متقاضی نمودند. گواهینامه HSE ( مدرک HSE-MS ) در بین مراکز اعتبار دهنده به مراجع ثبت و صدور گواهینامه ISO ایزو، به‌عنوان یک گواهی‌نامه اصطلاحاً نان اکریدیت ( Non Accredit ) تلقی میگردد. ازمزایای طراحی، مستندسازی و پیاده سازی سیستم مدیریت HSE:

🔻گرفتن گواهینامه HSE جهت کسب امتیاز در مناقصات؛
🔻جلب نظر نهادها و سازمانها و کارفرمایان؛
🔻افزایش انگیزه کارکنان بواسطه توجه به موارد ایمنی و بهداشت حرفه ایی ایشان؛
🔻رعایت الزامات زیست محیطی و تلاش جهت حفظ محیط زیست؛
🔻کاهش حوادث ناشی ازکار و جلوگیری از وقوع حوادث متجر به فوت و یا جرح؛
🔻کاهش هزینه‌های پنهان ناشی از حوادث کار و تخریب محیط زیست
را می‌توان نام برد.

————👇🔆همراه ما باشید🔆 👇———
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

❇️ لیست برخی از دوره های #مجازی با ارائه گواهینامه معتبر بین المللی
🔴 با ارائه گواهینامه معتبر و بین المللی 🔴


❌1- دوره سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001_2015
❌2- دوره ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت #ISO9001_2015
❌3- دوره استاندارد رضایت مشتریان #ISO10004
❌4- دوره استاندارد مدیریت زیست محیطی #ISO14001_2015
❌5- دوره ممیزی داخلی مدیریت زیست محیطی #ISO14001_2015
❌6- دوره مدیریت کیفیت صنایع نفت وگاز #ISOTS29001
❌7- دوره مدیریت کیفیت آزمایشگاهی #ISOIEC17025
❌8- دوره ممیزی داخلی مدیریت آزمایشگاهی #ISOIEC17025
❌9- دوره سیستم مدیریت یکپارچه #IMS
❌10-دوره استاندارد ایمنی و بهداشت #HSE
❌11- دوره استاندارد الزامات خودرو سازی #IATF16949_2016
❌12-دوره سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت #ISO45001_2018
❌13-دوره استانداردصنایع غذایی #ISO22000

🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋🌹🎋
⭕️ شروع ثبت نام دوره های مجازی
🔶مشاوره و ثبت نام :
🌐 http://qmsdp.com/
🆔 @Arash_Nasiri
☎️ 0912 719 0766
🔴ارائه گواهینامه #معتبر و بین المللی قابل ردیابی‌
☑️آدرس کانال تلگرام 👇
🔮 https://news.1rj.ru/str/qmsdp