استخدام #مهندس_صنایع در شرکت پایا کنترل پاسارگاد در #خراسان_رضوی
#تمام_وقت
حداقل 2 سال سابقه کار اجرایی در حوزه تضمین کیفیت
تسلط بر استاندارد ISO 9001 و آشنایی کامل با سایر استانداردهای مرتبط
pc.electronic121@gmail.com
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

مشاوران توسن اسپادانا #اصفهان

#مهندس_صنایع
آشنایی کامل و تخصصی به استانداردهای ISO9001
اطلاعات تماس:
09925008931
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

شما یک رهبر هستید اگر و تنها اگر شما بی‌تاب برای ایجاد تغییر، بی‌قرار برای پیشرفت و عمیقا از وضعیت موجود ناراضی باشید. چرا که آینده بهتری را در ذهن‌تان مجسم می‌کنید و اصطکاک بین آن چه هست و آن چه می‌تواند باشد شما را به جنبش واداشته و به جلو سوق می‌دهد. این معنا و مفهوم رهبری است.

چکیده کتاب «ارائه‌ ناب به سبك استيو جابز» نوشته کارمین گالو
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🟣 #ابعاد_کیفیت
کیفیت از تعریف مشخص و یکسانی نزد همگان برخوردار نیست و از منظرهای مختلف مورد کنکاش قرار می گیرد. نتیجه یک تحقیق نشان داد در حالیکه 68% مدیران عامل آمریکایی فکر می کردند کیفیت محصولات کلیدی آنها طی دوره 5 ساله #بهبود یافته اما تنها 25% مشتریان این اعتقاد را داشتند. یکی از دلایل اصلی این اختلاف نظر، ناشی از درک متفاوت از مفهوم کیفیت است.
یک تعریف بین المللی #کیفیت را اینگونه معرفی می کند: مجموعه مشخصات یک محصول/ خدمت که نیازهای تصریحی و تلویحی #مشتری را برآورده می کند.
کیفیت دارای ابعاد مختلفی است که هر کس با عینک خود برخی از آنها را کیفیت می نامد:

🌀 #عملکرد Performance
مشخصات عملیاتی و کارکردی اولیه و اصلی محصول.

🌀 مشخصات Feature
مشخصات ثانویه که مکمل کارکرد اولیه و اساسی محصول است.

🌀 #قابلیت_اطمینان Reliabilty
احتمال عملکرد بد محصول یا شکست محصول در یک دوره مشخص. شاخص های اندازه گیری قابلیت اطمینان عبارتند از
⏱ میانگین زمان رخداد اولین شکست
⏱ میانگین زمان بین شکست ها
⏱ نرخ شکست در هر واحد زمانی

⭕️ تطابق
حدی که طراحی محصول و مشخصات عملیاتی و کارکردی آن، استانداردهای از پیش تعریف شده را برآورده می کند.

⭕️ دوام
میزان استفاده از یک محصول تا وقتی که کیفیت خود را کاملا از دست داده و دیگر قابل استفاده نیست و اجبارا باید تعویض شود.

⭕️ قابلیت تعمیر
سرعت، دقت، سهولت و قابلیت تعمیر پذیری.

⭕️ زیبایی
محصول چطور به نظر می رسد، احساس می شود و بیان می شود.

💎 کیفیت درک شده
برداشت مشتری از کیفیت محصول، جدای از آنکه واقعا محصول چیست.

سازمان ها در #رقابت با یکدیگر ضرورتی ندارد در همه #ابعاد_کیفیت بهترین باشند، بلکه هر سازمان حسب شرایطی که در آن قرار دارد معمولا تلاش می کند در چند مورد از ابعاد پیش گفته بهترین باشد.
محصولا بسیار انگشت شماری چون ساعت های Rolex، قلم های Cross و اتومبیل های Rolls-Royce در همه ابعاد هشت گانه #سرآمد هستند که آنها نیز عمدتا بسیار گران هستند. برای شرکت هایی که بر روی #بازارهای_انبوه #هدفگذاری کرده اند اینگونه رویکردی هرگز امکان پذیر نیست و هم اینکه به برای شهرت رسیدن در کیفیت ضروتی برای پرداختن به همه ابعاد کیفیت نیست.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
با ما همراه باشید👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🔳خلاصه‌ای از IATF
🚘 9 خودرو ساز بزرگ و 5 انجمن تجاری وابسته به آن‌ها مجموعه IATF را تشکیل می‌دهند.

❇️خودروسازها شامل شرکت‌های زیر هستند:
BMW Group, chrysler Group Dimler AG, Fiat Group Automobil, Ford Motor company, General Motor company, PSA Peugeout Citroen Renault SA, Volkswagen AG
❇️5 انجمن تجاری هم شامل موارد زیر هستند:
Vehicle manufacturers respective trade associations–AIAG(U. S), ANFIA (Italy , FIVE (France), SMMT (U. K), VDA (Germany)

⭕️سازمان IATF در سال 1996 تاسیس شد و هدف این گروه ارائه محصولات با کیفیت ارتقاء یافته به مشتریان می‌باشد. IATF می‌گوید اگر سازمانی الزامات بیان شده در استاندارد معرفی شده توسط این سازمان را رعایت نماید، می‌تواند محصولی با کیفیت مطلوب را ارائه نماید.
درسال 2015 پس از ویرایش استاندارد ایزو 9001، پس از بررسی‌های مختلف، IATF به صورت جداگانه استاندارد ISOTS 16949:2009 را ویرایش کرد و با عنوان IATF 16949:2016 ارائه کرد. این استاندارد همچنان بر پایه ایزو 9001 ارائه شده است.
#IATF
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🆔@qmsdp
🌐qmsdp.com

🟣 در مدیریت منابع انسانی چندین شیوه مهم برای حمایت از استراتژی سازمان‌ها وجود دارد که عبارت‌اند از:

1️⃣ تحلیل کار و طراحی شغل: مشخص می‌کند چه تعداد پرسنل با مهارت و دانش خاص برای سازمان نیاز است.
2️⃣برنامه‌ریزی منابع انسانی: جذب کارکنانی توانمند
3️⃣گزینش: انتخاب کارکنان مناسب
4️⃣آموزش و ساخت‌وساز: آموزش کارکنان برای انجام وظایف خود و آماده‌سازی آن‌ها برای آینده
5️⃣مدیریت عملکرد: سنجش کارایی کارکنان
6️⃣پاداش به کارکنان
7️⃣روابط کارکنان : خلق محیط مناسب کاری

🔶اگر سازمانی تمام این شیوه‌ها را به خوبی مدیریت کند، بهترین بازده را خواهد داشت. در سازمان‌هایی با مدیریت منابع انسانی مؤثر، کارکنان و مشتریان تمایل به رضایت بیشتری دارند و از طرف دیگر، سازمان نیز بیشتر تمایل به نوآوری داشته و بهره‌وری بیشتری دارد و در نتیجه شهرت بیشتری نیز در جامعه پیدا می‌کند.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
با ما همراه باشید👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

📣📣استخدام ممیز شرکت GCL International📣📣


🎉🎉شرکت GCL International جهت تکمیل کادر ممیزین خود درسال ۱۴۰۱ از علاقه مندان خانم/ آقا آشنا به استاندارد ها ، روال ممیزی و ایزو بصورت پاره وقت دعوت به همکاری می نماید.

📣شماره جهت ارتباط و ارسال رزومه 👇👇

📞 88397795 -09026376565

📧ایمیل : global.atk.co@gmail.com ، Info@atkms.ir

📌جهت دریافت اطلاعات بیشتر می توانید با شماره های مذکور ارتباط بگیرید.
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP

🔴 برخی اصطلاحات و تعاریف به کار رفته در استاندارد ایزو ISO 10002
#ISO_10002
🔘 اصلاحات و تعاریف مختلفی در بند 3 استاندارد ایزو 10002 وجود دارد:

1️⃣ شاكی/ناراضی (Complainant):
📌فرد، سازمان یا نماینده آن كه اقدام به شكایت می‌كند.

2️⃣ شكایت/عدم رضایت (Complaint):
📌بیان نارضایتی ایجاد شده توسط سازمان در زمینه فرآیندها و محصولات و خدمات آن و یا خود فرآیند رسیدگی به شكایات
3️⃣ مشتری (Customer):
📌سازمان یا فرد دریافت كننده محصول مصرف كننده نهایی، مراجعه كننده، خرده فروش و خریدار. (برگرفته از بند 3-3-5 در استاندارد ISO 9000)

4️⃣ رضایت مشتری (Customer Satisfaction):
📌تلقی مشتری از میزان برآورده شدن خواسته های وی. (برگرفته از بند 3-1-4 در استاندارد ISO 9000)

5️⃣ خدمت به مشتری (Customer Service):
📌تعامل سازمان با مشتری در طول دوره عمر محصول.

6️⃣ بازخورد (Feedback):
📌نظرها، انتقادها و بیان علایق در مورد محصولات یا فرآیند رسیدگی به شكایات.

7️⃣ طرف ذینفع (Interested Party):
📌شخص یا گروه ذینفع در عملكرد یا موفقیت یك سازمان (برگرفته از بند 3-3-7 در استاندارد ISO 9000)

8️⃣ هدف (Objective):
📌هدف از رسیدگی به شكایات چیزی است كه در زمینه رسیدگی به شكایات جستجو شود یا مقصود باشد.

9️⃣ خط مشی (Policy)
📌خط مشی رسیدگی به شكایات، مقاصد و جهت گیری كلی سازمان در زمینه ی رسیدگی به شكایات است كه بطور رسمی توسط مدیریت رده ی بالا بیان می شود.

🔟 فرآیند (Process)
📌مجموعه فعالیت های مرتبط با هم یا متعامل كه ورودی ها را به خروجی ها تبدیل می كند. (برگرفته از بند 3-4 در استاندارد ISO 9000)

🔰استاندارد ایزو 10002 استانداردی است راهنما از خانواده ایزو 9000 که در آن به تشریح روش های کاملاً کاربردی در راستای مدیریت شکایات مشتریان پرداخته شده است.

🔰تعاریف فوق، تعاریف و اصطلاحاتی بود که در متن استاندارد و در بند 3 به آن ها اشاره شده است.
#ISO_10002
#ISO10002
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
با ما همراه باشید👇
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
☑️ تلگرام | اینستاگرام | وبسایت
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/QMSDP