🟡 تعیین نحوه شناسایی انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه در فرآیندها
🔲انواع اقدامات کیفی
Corrective actions -1 اقدامات اصلاحی
Preventive actions -2 اقدامات پیشگیرانه
🔵 زیرسیستم نظام اطلاعاتی کیفیت
🔸 تعیین نحوه بررسی نیازهاي اطلاعاتی مربوط به کیفیت
🔸 تعیین نوع گزارشات (جدول، نمودار و ...)
🔸 تعیین دوره تهیه گزارشات
🔸 تعیین دادههاي ورودي هر گزارش و نحوه جمع آوري داده ها و زمان جمع آوري
🔵 زیرسیستم ابزار و وسایل اندازه گیري و بازرسی:
🔺تعیین نحوه تهیه دستورالعملها و روشهاي بازرسی و آزمون ابزارآلات
🔺 تعیین نحوه کالیبراسیون وسایل و تجهیزات اندازهگیري و بازرسی
🔵 زیرسیستم آموزش و ارتقاي قابلیتهاي نیروي انسانی:
🔹نحوه تعیین نیازهاي آموزشی پرسنل
🔹 نحوه تعیین برنامه ریزي دورههاي آموزشی
🔹 طراحی سیستمهاي انگیزشی براي تقویت روحیه خودکنترلی در پرسنل
🔵 زیرسیستم کیفیت خدمات پس از فروش:
🔻 تعیین روشهاي جمع آوري شکایات مشتریان و نظرات و خواستههاي آنان
🔻تعیین دستورالعملهاي نحوه استفاده و نگهداري از محصول
🔻تعیین نحوه بررسی دستورالعملها تعمیراتی تعمیرگاهها
- تعیین نحوه بررسی کمیت و کیفیت کار تعمیرگاههاي مجاز
🔵 زیرسیستم گزارش دهی هزینه هاي کیفی:
- هزینه هاي کیفیت شامل هزینه هاي ثبت شده براي تضمین و تأمین کیفیت رضایتبخش و نیز
زیآنهاي حاصله بابت عدم فراهم شدن کیفیت رضایت بخش (هزینه هاي تطابق و عدم تطابق)
🔘پیشگیري: هزینه هاي مربوط به اقدامات لازم جهت بررسی، جلوگیري و یا کاهش نقصها و خرابیها به منظور به
حداقل ساختن هزینه هاي خرابی و ارزیابی.
🔘ارزیابی: هزینه هاي مربوط به تعیین درجه انطباق با نیازهاي کیفی
- انواع بازرسیهاي مواد اولیه، نیمه ساخته و نهایی
- کنترل کالیبراسیون تجهیزات اندازه گیري
🔘خرابی داخلی: هزینه هاي درونسازمانی ناشی از عدم توانایی و دستیابی به کیفیت پیش از تحویل به مشتري.
⬛️ هزینه تعمیرات، دوباره کاريها و ضایعات
🔘خرابی خارجی: هزینه هاي درونسازمانی ناشی از عدم دستیابی به کیفیت پس از تحویل به مشتري.
🔸 پیگیري شکایت مشتریان، محصولات مرجوعی، گارانتی
🔸 کاهش فروش ناشی از کیفیت بد.
🔴هدف اصلی از ایجادCOQ
بررسی روند هزینه هاي کیفی و شناسایی زمینه هاي مناسب جهت کاهش آنها (از طریق پرداختن به فعالیتهاي
پیشگیري و کاهش هزینه هاي ارزیابی و خرابی)
🪴🪴🪴🪴🪴🪴🪴🪴
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی | QMSDP
🌐 www.qmsdp.com
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp
👉 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

در استاندارد بین‌المللی مدیریت ریسک؛ از روش‌های «کاهش اثرات ریسک»، روش‌های «پیشگیری ریسک» یا روش‌های «کاهش ریسک» به عنوان اصطلاح کلی #کنترل_ریسک نام برده می‌شود.
#ریسک #مدیریت_ریسک #تفکر_مبتنی_بر_ریسک
👇👇
https://www.instagram.com/p/Cqspb5Vr8jH/?igshid=ZGY5ODdmOGM=

☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی | QMSDP
🌐 www.qmsdp.com
👉 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🎬 فیلم آموزشی "پوکایوکه یا خطاناپذیرسازی چیست⁉️"
📌 همراه با یک مثال کاربردی
💡#پوکایوکه
✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
👉 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

❌ ده اقدام اساسی برای توانمند سازی کارکنان

1- فراهم کردن بستر و محیط کار مناسب برای کارکنان
2- ارائه آموزش و پرورش مهارت های مورد نیاز کارکنان برای توسعه شغلی
3- ایجاد فرصت های یادگیری و تربیت حرفه ای برای کارکنان
4- ارائه ابزار و تجهیزات پیشرفته جهت بهبود کارایی و کارآیی کارکنان
5- سیاست های مناسب پاداش و تشویق برای ارتقای شغلی کارکنان
6- همکاری با شرکت هایی که در زمینه نوآوری و توانمندی کارکنان فعالیت دارند
7- ارائه امکاناتی مانند ورزشگاه، سالن بدنسازی، استخر و ... جهت بهبود سلامت کارکنان
8- تشویق کارکنان به انجام کارهای گروهی و تیمی از طریق تشکیل گروه های کاری با همسویی بالا
9- ارائه روش های مدیریت و رهبری هوشمند به کارکنان
10- تحلیل و بررسی نقاط قوت و ضعف کارکنان و ارائه راهکارهایی جهت بهبود عملکرد آنها.
✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

❌ اطلاعیه ❌


دامنه سایت ما از COM به IR تغییر یافت

www.qmsdp.com
🔄👇
www.qmsdp.ir

پيروزى، با دور انديشى و ارادهٔ پايدار به‌ دست مى‌آيد.

📜 امام على(ع)

🌐 www.qmsdp.ir
🆔 @qmsdp

🔴 ۹ کاری که شما مدیران با انجام آنها باعث بی‌انگیزگی در کارمندان خود می‌شوید؟!

۱- خیلی ریزبین هستید.
۲- روی اشتباهات آن‌ها تمرکز می‌کنید.
۳- ایده‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید.
۴- جلسات بی‌هدف تشکیل می‌دهید.
۵- قول‌های توخالی می‌دهید.
۶- روی حرفتان نمی‌ایستید.
۷- موفقیت‌های آن‌ها را نادیده می‌گیرید.
۸- کاری که برای آن‌ها تعیین می‌کنید خیلی بیشتر از توان یک نیروی کاری است و از آن‌ها توقع زیادی دارید.
۹- به برخی نیروهای خود بیش‌ازحد بها می‌دهید.
✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

📚 راهنمای #برنامه_ریزی_استراتژیک
تالیف: دکتر سید محمد اعرابی
دکتر عباس خدادادی

👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

🪴 مردی در کنار رودخانه ای ایستاده بود ،ناگهان صدای فریادی شنید و متوجه شد فردی در حال غرق شدن است،فورا خود را به اب زد و او را نجات داد ؛اما پیش از انکه نفسی تازه کند ،دوباره صدای فریاد شنید،به داخل اب پرید و دو نفر دیگر را نجات داد.
پیش از انکه حالش جا بیاید دوباره صدای فریاد شنید و دوباره به داخل اب پرید و چند نفر دیگر را نجات داد. او تمام روز مشغول نجات جان دیگران بود ،غافل از انکه دیوانه ای چند ده متر بالاتر مردم را یکی یکی به داخل رودخانه خروشان می انداخت!!



⭐️ حل ریشه ای مساله, اساس تفکر سیستمی است.
#مدیریت_ناب
#تفکر_سیستمی
#حل_مسأله

👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

مهمترین عامل رشد، توسعه و بهینه‌سازی هر سازمان، منابع انسانی آن است. توانمند سازی فرآیند قدرت بخشیدن به افراد است. توانمندسازی منابع انسانی را می توان به عنوان تغییر فزاینده افراد در جهت آشکار سازی توانمندی های خود، برخورداری از نوعی نظام فکری سازنده، افزایش اثربخشی شغلی، بالیدگی، کمال، توانگری و کسب مهارت‌های پیچیده، تعریف کرد.
#منابع_انسانی
#توانمندسازی
#مهارت
#اثربخشی
#بهره_وری
👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

❌ اطلاعیه ❌


دامنه سایت ما از COM به IR تغییر یافت

www.qmsdp.com
🔄👇
www.qmsdp.ir

⚫️ شهادت مولای متقیان، امام علی (ع) تسلیت باد.

🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

⭕️عادت های ساده‌ای که میزان بهره‌وری در محل کار را افزایش می‌دهد
📚 نشریه Fastcompany

🔸خیلی از افراد کارهای روزانه خود را به طور کامل انجام نمی‌دهند و ادعا می‌کنند وقت کافی برای انجام همه‌ی کارهایشان را ندارند. آنها با اینکه همواره مشغول کار هستند، همیشه از برنامه‌ریزی‌شان عقب می‌مانند. در مقابل، برخی دیگر می‌توانند کارهای زیادی در طول روز انجام دهند.

🔸این افراد نیروی فراطبیعی ندارند، بلکه برخی عادات ساده را در خود بوجود آورده‌اند که باعث موفقیت‌شان می‌شود. عادات ساده‌ای همانند تمیز نگه‌داشتن میزکار یا داشتن 8 ساعت خواب کامل شبانه.
در اینجا 15 عادت ساده را معرفی کنیم که بهره‌وری شما را افزایش می‌دهد.

1️⃣ محل کار تمیز و مرتب

شاید هرج‌و‌مرج باعث خلاقیت بیشتری شود، اما دفتر کار شلوغ و بهم‌ریخته هیچ کمکی به انجام بهتر کارها نمی‌کند. کارمندانی که میزکار مرتب و منظمی دارند، کمتر دچار خستگی و فرسودگی شغلی می‌شوند و وقفه‌های کاری کمتری هم دارند.

2️⃣ به کارگیری قانون 20/80

هرچقدر هم روز پرکاری داشته باشید، به گونه‌ای برنامه ریزی کنید که 90 دقیقه (20 درصد از 8 ساعت کاری) به انجام فعالیت‌های مهم و اولویت‌های اصلی خود اختصاص دهید. پس اگر 80 درصد باقی مانده از روز را هم صرف انجام کارهای بی‌اهمیت کنید، با همان 90 دقیقه‌ای که به اهداف و اولویت‌های اصلی خود اختصاص داده‌اید، امکان پیشرفت خواهید داشت.

3️⃣ کار کمتر

براساس تحقیقی که جان پِنکَول (John Pencavel)، استاد دانشگاه استنفورد با تحلیل داده‌های مربوط به کارگران در طی جنگ‌جهانی‌اول انجام داده است، با افزایش ساعت‌کاری به 49 ساعت، خروجی بهتری به دست می‌آید. اما پس از آن بازدهی رو به کاهش می‌رود و خروجی 70 ساعت کار برابر با خروجی 56 ساعت کار است.

4️⃣ کنارگذاشتن گوشی موبایل

تا وقتی گوشی‌تان را دور از دسترس قرار ندهید، یک عامل حواس‌پرت‌‌کننده همراهتان هست. پژوهشگران دانشگاه ایالتی فلوریدا به این نتیجه رسیده‌اند، اگر به گوشی در حال لرزش‌تان توجهی هم نکنید، در هر حال صدایش باعث انحراف حواس‌تان می‌شود.

5️⃣ انجام فعالیت‌های ارزشمند

انجام فعالیت‌های موردعلاقه به سادگی و انجام کارهایی که رغبتی به انجام آنها نداریم، به دشواری پیش می‌روند. پس بهتر است، فعالیت‌های ناخوشایند را به دیگران واگذار کنید و خودتان به سراغ فعالیت‌های پرارزش بروید.
سپردن فعالیت‌های کم‌ارزش به دیگران باعث برقراری ارتباط و شکل‌گیری گروه‌ها نیز می‌شود. حتی ممکن است این فعالیت‌ها برای دیگران پرارزش محسوب شوند.

6️⃣ برگزاری جلسات با بازدهی بیشتر

اغلب جلسات بدون صورت جلسه برگزار می‌شود. در حالی‌که بسیار مهم است بدانید هدف از جلسه چیست و چه چیزهایی باید در طی آن بیان شوند.
زمانی را به بیان ایده‌های گوناگون اختصاص دهید. این کار هیچ نیازی به تهیه صورت جلسه ندارد.
پس این ایده‌ها را به حال خود رها نکنید و آنها را بنویسید. بعد از برگزاری جلسه قوانینی برای پیگیری ایده‌ها داشته باشید. در غیر این صورت، جلسات هیچ نتیجه‌ای به دنبال نخواهند داشت.

7️⃣ داشتن استراحت کاری

شاید رئیس‌تان تمایلی به این کار نداشته باشد، اما تحقیقات انجام شده در دانشگاه میشیگان نشان می‌دهد چرت روزانه سبب کاهش رفتارهای عصبی شده و قدرت تحمل موقعیت‌های دشوار را افزایش می‌دهد. همچنین تحقیقات نشان می‌دهد افرادی که سر کار چرت می‌زنند بهره‌وری بیشتری دارند.

8️⃣ دوری از موانع بهره وری بالا

شناسایی موانع بهره‌وری اولین قدم برای اجتناب از آنهاست. بنا بر پژوهش کریِر بیلدر (CareerBuilder) در سال 2015، 5 مورد زیر باعث از بین رفتن تمرکز افراد می‌شود:
مکالمات تلفنی/ارسال پیام کوتاه، اینترنت، غیبت کردن و سخن چینی، شبکه های اجتماعی، ایمیل

9️⃣ اولویت‌بندی کارها

برای داشتن بهره‌وری بیشتر باید در اولویت‌هایتان دقت کنید و متناسب با توانایی ذهن‌تان اقدام کنید.

🔟 خواب مناسب و به اندازه

برای داشتن یک روز مفید باید خواب شبانه‌ی کافی داشته باشیم. چراکه کم‌خوابی و خواب بیش‌از‌اندازه مخرب هستند. در افراد کم‌خواب و پرخواب، احتمال گرفتن مرخصی و استعلاجی بیشتر است.

1️⃣1️⃣ استفاده از نور خورشید

این که در مقابل نور خورشید کار کنید، ذهن قدرتمندتری خواهید داشت. زیرا نور خورشید بهره‌وری افراد را افزایش می‌دهد. تحقیقات سازمان انرژی کالیفرنیا نشان می‌دهد کارمندانی که در محل کار، کنار پنجره می‌نشینند عملکرد بهتری دارند.

2️⃣1️⃣ ورزش کردن

ورزش باعث تقویت سلامتی و افزایش کارایی فرد می‌شود. نیاز نیست به سراغ ورزش سنگینِ کراس‌فیت بروید، بلکه یک پیاده‌روی ساده هم نتیجه‌بخش است.

سه مورد بعدی را شما بفرمایید :
👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp‌

📕 جدول استانداردهای #DIN
👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

📕 تاثیر #مدیریت_کیفیت بر #نوآوری
👇👇👇👇👇
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

#بحران روشی منحصربفرد در اختیار #رهبران قرار می دهد تا با کمک آن بفهمند کدام رفتارها، نگرش ها و باورها را با خود به آینده ببرند و کدامیک را همینجا ول کنند.
مگدالنا نوویکا موک
▫️▫️▫️▫️▫️▫️▫️
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

قطع کردن #آموزش در بحران های اقتصادی مانندخاموش کردن چراغ درزمان شدت گرفتن تاریکی در رانندگی است.

(فیلیپ کاتلر)
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
🌐 www.qmsdp.ir
🆔 https://news.1rj.ru/str/qmsdp

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
👇👇👇👇👇👇
🌐 www.qmsdp.ir