كانال درس تئوري مديريت (به روش كدينگ) استاد پورشفيع
ويژه دوستان مديريت
و صنايع گرايش سيستم بهره وري و آينده پژوهي

https://telegram.me/pourshafi

جزوه تایپ شده اصول و فنون مذاکرات فروش👆👆
.......
#فروش
.......
کانال علمی تخصصی مهندسی صنایع و مدیریت
@qieSanaye

8 دلیل که داشتن یک وبسایت مانع شما برای نابود کردن کسب و کارتان می شود :

۱- مشتریان توقع دارند شما سایت داشته باشید :

طبق آمارهای یک بررسی جهانی ۹۷ درصد مشتریان – فقط ۷۵ میلیون نفر در آمریکا – کالا یا خدمت مورد نیازشان را در اینترنت جست و جو می کنند، البته اگر بخواهیم منصف باشیم این عدد در ایران کمتر از ۹۷ درصد ولی همچنان قابل تامل است.

۲- حرفه ای تر دیده می شوید!

تمام شرکت های بزرگی که می شناسید وبسایت دارند و این به یک استاندارد حرفه ای بودن تبدیل شده، از طرفی زمانی که کسب و کار شما چندان بزرگ نشده داشتن یک سایت به شما کمک می کند مشتریان شما را به عنوان یک کسب و کار به رسمیت بشناسند، در چشم مشتریان مشروعیت و اعتبار کسب کنید و در صورتی که سایت خوبی داشته باشید حتی ممکن است کسب و کارتان بزرگتر از آنچه واقعا هست به نظر برسد.

۳- توانایی رقابت بیشتری پیدا می کنید :

اگر در بازار کسب و کار فعالیت می کنید، مسلما رقبایی هم دارید و احتمالا حداقل برخی از این رقبا وبسایت دارند، هیچ کس به طور قاطع نمیتواند بگوید وقتی یک نفر کالا و یا خدمات شما را در گوگل جستجو می کند در نهایت با چه کسی قرارداد خواهد بست ولی یک چیز واضح و قطعیست : آن شخص شما نخواهید بود!

۴- مشتری راحت تر است!

برای عموم مردم تماس گرفتن با یک شرکت برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کالا یا خدمت مورد نظرشان آخرین راه حل است، ولی اکثر مردم با کمال میل حاضرند محتوای مفید، مستند و مرتب وبسایت همان شرکت را بخوانند و اطلاعاتی که لازم دارند را کسب کنند.

از طرفی دسترسی تمام وقت به سایت شما باعث می شود در زمان های عدم حضور شما یا زمان هایی که قادر به پاسخگویی نیستید سایت شما به عنوان سامانه پشتیبانی مشتریان ثانویه ی شما عمل کند، این بُعد از کاربرد سایت بازده ی چند برابری خواهد داشت اگر سایت شما محتوایی خوب، مفید و آگاهی بخش داشته باشد.

۵- مرزهای بازار خود را گسترش می دهید :

بالا بردن زمان فعالیت و دیده شدن شما تنها مزیت سایت در حوزه ی بازاریابی نیست، شما می توانید حوزه ی فعالیت خود را به آسانی گسترش دهید.

با داشتن یک وبسایت چند زبانه ی خوب شانس این را دارید که توسط مشتریان بالقوه خارج از حوزه ی مکانی فعالیت خود نیز شناخته شوید. شما بدون صرف زمان و هزینه ی زیاد قادر خواهید بود در بازار های کشور و یا حتی قاره ی همسایه حضور پیدا کرده و محصول خود را بفروشید.

۶- بهتر و بیشتر می فروشید:

با استفاده از زیرساخت های فروش الکترونیک قادر خواهید بود در ۲۴ ساعت شبانه روز، ۷ روز هفته و و ۳۶۵ روز سال حتی در زمانهایی که در خواب ناز به سر می روید محصول و یا خدمت خود را به آسانی بفروشید!

همچنین می توانید در ازای یک محتوای ارزشمند مثل یک گزارش یا کتاب الکترونیکی رایگان در زمینه ی کاری خودتان، اطلاعات تماس ( شماره تلفن، ایمیل و …) مراجعه کنندگان سایتتان را به دست آورید و برای فروش های بعدی از این بانک اطلاعاتی ارزشمند استفاده کنید.

۷- یک تریبون همیشگی خواهید داشت :
ساختن سایت اولین قدم است، وقتی یک مشتری قدیمی وارد سایت شما می شود و دقیقا همان چیزی را میبیند که ماه قبل دیده است انگیزه ای برای بازدید بعدی نخواهد داشت، از طرفی شما جایی دارید که همیشه می توانید حرفهای خود را از طریق آن به گوش مشتریانتان برسانید، اطلاع رسانی یک فروش ویژه، معرفی محصولات جدید، نمایش نحوه ی انجام سفارشات و جمله های حاکی از رضایت مشتریان قبلی می تواند نمونه هایی برای این ماجرا باشد.

۸- برندتان را در ذهن مشتریان می کارید :

رقابت با رقبا تنها رسالت یک وبسایت نیست، سایت شما می تواند وجه تمایز شما و رقیبانتان نیز باشد، برای توضیح بهتر این موضوع سایت خود را مانند یک تابلوی اعلانات بزرگ و پر بازدید در نظر بگیرید که در آن می توانید برندتان را به مشتریان بشناسانید، جایگاه و خصوصیت منحصر به فرد برند را به آنها گوشزد کنید، لوگو و رنگ های خود را در آن معرفی کنید و در نهایت بازدیدکنندگان را علاوه بر محصولات و خدمات با دیدگاه، ارزش ها و هویت برند خود آشنا کنید و به آنها بفهمانید چگونه می توانید به آنها سود برسانید.


@honaremodiriat

۹ راه‌کار برای افزایش موفقیت تیم‌ها در محل کار

محل کار شما هر چقدر هم که مرتب و منظم باشد، مثل هر شرکت دیگری می‌تواند از تغییرات و بهینه‌سازی‌هایی سود ببرد. با انجام این کارهای جزئی، کم‌هزینه و آسان می‌توانید محیط کارتان را در جهت بهتر دگرگون و اتمسفر شرکت را پربازده‌تر و فرح‌بخش‌تر کنید.


۱. آنها را به مشارکت دعوت کنید

نظر اعضای تیم‌تان را در مورد جوانب مختلف محیط کار و تصمیمات گوناگون مثل دکور شرکت بپرسید. حتما لازم نیست که کارکنان شما سقف را رنگ کنند. همین که صدای‌شان شنیده شود، باعث می‌شود حس خوبی نسبت به محیط کار داشته باشند.


۲. نورپردازی خوبی انتخاب کنید

درست است که لامپ‌های مهتابی دوام بیشتری دارند، اما نور آنها واقعا آزاردهنده است و باعث سردرد می‌شود. حتی علم هم این موضوع را تایید می‌کند. تاکنون تحقیقات مختلفی انجام شده که رابطه‌ی مستقیم میان سردرد و لامپ‌های مهتابی را نشان می‌دهند.


۳. به همه انگیزه دهید

در شرکت‌تان یک بورد تهیه کنید تا کارمندان بتوانند جمله‌ها یا تصاویر الهام‌بخش و مشوقانه را به آن بچسبانند. می‌توانید دور این بورد جمع شوید و با هم درباره‌ی محقق کردن و استفاده از این ایده‌ها و نقل قول‌ها بحث کنید.

‌
۴. از دیدگاه‌های نو و متفاوت استقبال کنید

شما نمی‌توانید از یک طرف، کارمندان‌ را مجبور کنید هر روز به مدت هشت ساعت به مانیتور خیره شوند و از طرف دیگر، انتظار داشته باشید که خلاق باشند. چند دست مبل و میزهای مجزا به کارمندان این فرصت را می‌دهد که کمی ریلکس شوند و ذهن‌شان بازتر شود. وقتی وضعیت فرد و نمای مقابل چشم او عوض می‌شود، سیناپس‌های عصبی جدیدی در مغز او باز شده و به دنبال آن فرد خلاق‌تر می‌شود.

‌
۵. محیط کارتان را با گل و گیاه تزیین کنید

گیاهان چهر‌ه‌ی زیبا و فرح‌بخشی به اداره‌ی شما می‌بخشند. آنها در اتاق یک اداره حیات می‌دمند. تاکنون هزاران تحقیق انجام شده که در آن مزایای گیاهان برای محیط کار به طول و تفسیر توضیح داده شده که یکی از آنها افزایش ۱۵ درصدی بازدهی است.

‌
۶. دما را متعادل کنید

بالا نبردن دمای اداره، شاید باعث شود شما پول کمتری برای میزان مصرف انرژی بپردازید. اما از طرف دیگر، میزان بازدهی کارمندان شما را پایین می‌آورد. مطالعات نشان می‌دهند که دمای بین ۲۰ تا ۲۵ درجه‌ی سانتی‌گراد میزان کارایی را افزایش می‌دهد و حتی تعداد غلط‌های املایی را کم می‌کند.
‌

۷. تن سالم داشته باشید

از گوگل همیشه به عنوان شرکتی یاد می‌شود که به سلامت و رفاه حال کارمندان‌اش اهمیت زیادی می‌دهد. به عنوان مثال، کافه‌تریای گوگل یک دیوار صخره‌نوردی دارد تا کارمندان در زمان استراحت برای سالم ماندن از آن استفاده کنند. هیچ احتیاجی نیست که اتاق استراحت را به تجهیزات کامل مجهز کنید، همین که در گوشه‌ای یک ابزار ورزشی باشد کافی است.

‌
۸. سبز باشید

کارمندان دوست دارند در شرکت‌هایی فعالیت کنند که به محیط زیست اهمیت می‌دهند و تفاوتی ایجاد می‌کنند. شرکت شما هم باید به همین نکته دقت کند و سبز باشد. چرا که در چند سال آینده، این موضوع به یک عرف تبدیل خواهد شد. علاوه بر این، کارمندان وقتی این ذهنیت را داشته باشند که شرکت‌شان به محیط زیست کمک می‌کند، حس بهتری خواهند داشت و بیشتر تلاش می‌کنند.

۹. همه کنار هم باشید

تقسیم کردن اعضای تیم‌ها باعث ایجاد شکاف بین گروه‌ها می‌شود. نکته اینجاست که اکثرا متوجه این موضوع نمی‌شوند. بهتر است که همه‌ی اعضای تیم‌ها با هم بنشینند. این باعث می‌شود کار گروهی میان آنها بهتر شود و در اعضای تیم حس خوشحالی ایجاد می‌شود.



@honaremodiriat

مقاله اي با عنوان برنامه ريزي توليد با تقاضاي احتمالي و محدوديت ظرفيت
👆👆👆👆👆

#برنامه_ريزي_توليد

@qiesanaye

اسلایدهای مربوط به دوره ی کانبان 👆👆👆
........
#کانبان
........
کانال علمی تخصصی مهندسی صنایع و مدیریت
https://telegram.me/joinchat/A1k2CTvBQPyk9qnZ_xNNfQ

۹ راه‌کار برای افزایش موفقیت تیم‌ها در محل کار

محل کار شما هر چقدر هم که مرتب و منظم باشد، مثل هر شرکت دیگری می‌تواند از تغییرات و بهینه‌سازی‌هایی سود ببرد. با انجام این کارهای جزئی، کم‌هزینه و آسان می‌توانید محیط کارتان را در جهت بهتر دگرگون و اتمسفر شرکت را پربازده‌تر و فرح‌بخش‌تر کنید.


۱. آنها را به مشارکت دعوت کنید

نظر اعضای تیم‌تان را در مورد جوانب مختلف محیط کار و تصمیمات گوناگون مثل دکور شرکت بپرسید. حتما لازم نیست که کارکنان شما سقف را رنگ کنند. همین که صدای‌شان شنیده شود، باعث می‌شود حس خوبی نسبت به محیط کار داشته باشند.


۲. نورپردازی خوبی انتخاب کنید

درست است که لامپ‌های مهتابی دوام بیشتری دارند، اما نور آنها واقعا آزاردهنده است و باعث سردرد می‌شود. حتی علم هم این موضوع را تایید می‌کند. تاکنون تحقیقات مختلفی انجام شده که رابطه‌ی مستقیم میان سردرد و لامپ‌های مهتابی را نشان می‌دهند.


۳. به همه انگیزه دهید

در شرکت‌تان یک بورد تهیه کنید تا کارمندان بتوانند جمله‌ها یا تصاویر الهام‌بخش و مشوقانه را به آن بچسبانند. می‌توانید دور این بورد جمع شوید و با هم درباره‌ی محقق کردن و استفاده از این ایده‌ها و نقل قول‌ها بحث کنید.

‌
۴. از دیدگاه‌های نو و متفاوت استقبال کنید

شما نمی‌توانید از یک طرف، کارمندان‌ را مجبور کنید هر روز به مدت هشت ساعت به مانیتور خیره شوند و از طرف دیگر، انتظار داشته باشید که خلاق باشند. چند دست مبل و میزهای مجزا به کارمندان این فرصت را می‌دهد که کمی ریلکس شوند و ذهن‌شان بازتر شود. وقتی وضعیت فرد و نمای مقابل چشم او عوض می‌شود، سیناپس‌های عصبی جدیدی در مغز او باز شده و به دنبال آن فرد خلاق‌تر می‌شود.

‌
۵. محیط کارتان را با گل و گیاه تزیین کنید

گیاهان چهر‌ه‌ی زیبا و فرح‌بخشی به اداره‌ی شما می‌بخشند. آنها در اتاق یک اداره حیات می‌دمند. تاکنون هزاران تحقیق انجام شده که در آن مزایای گیاهان برای محیط کار به طول و تفسیر توضیح داده شده که یکی از آنها افزایش ۱۵ درصدی بازدهی است.

‌
۶. دما را متعادل کنید

بالا نبردن دمای اداره، شاید باعث شود شما پول کمتری برای میزان مصرف انرژی بپردازید. اما از طرف دیگر، میزان بازدهی کارمندان شما را پایین می‌آورد. مطالعات نشان می‌دهند که دمای بین ۲۰ تا ۲۵ درجه‌ی سانتی‌گراد میزان کارایی را افزایش می‌دهد و حتی تعداد غلط‌های املایی را کم می‌کند.
‌

۷. تن سالم داشته باشید

از گوگل همیشه به عنوان شرکتی یاد می‌شود که به سلامت و رفاه حال کارمندان‌اش اهمیت زیادی می‌دهد. به عنوان مثال، کافه‌تریای گوگل یک دیوار صخره‌نوردی دارد تا کارمندان در زمان استراحت برای سالم ماندن از آن استفاده کنند. هیچ احتیاجی نیست که اتاق استراحت را به تجهیزات کامل مجهز کنید، همین که در گوشه‌ای یک ابزار ورزشی باشد کافی است.

‌
۸. سبز باشید

کارمندان دوست دارند در شرکت‌هایی فعالیت کنند که به محیط زیست اهمیت می‌دهند و تفاوتی ایجاد می‌کنند. شرکت شما هم باید به همین نکته دقت کند و سبز باشد. چرا که در چند سال آینده، این موضوع به یک عرف تبدیل خواهد شد. علاوه بر این، کارمندان وقتی این ذهنیت را داشته باشند که شرکت‌شان به محیط زیست کمک می‌کند، حس بهتری خواهند داشت و بیشتر تلاش می‌کنند.

۹. همه کنار هم باشید

تقسیم کردن اعضای تیم‌ها باعث ایجاد شکاف بین گروه‌ها می‌شود. نکته اینجاست که اکثرا متوجه این موضوع نمی‌شوند. بهتر است که همه‌ی اعضای تیم‌ها با هم بنشینند. این باعث می‌شود کار گروهی میان آنها بهتر شود و در اعضای تیم حس خوشحالی ایجاد می‌شود.

@engineeringfiles
استانداردهای ASTM در یک فایل فشرده. تشکر از مهندس محسنی عزیز👇👇👇

آشنایی با سازمان ایزو 👆
...................
#iso
#ایزو
#تضمین_کیفیت
.....................
@qieSanaye

📈📈📈 تکنیک های خلاقیت :

تکنیک های خلاقیت به عنوان ابزاری جهت رشد خلاقیت و افزایش توان حل خلاق مسئله، کمک شایانی به توان فرد در تمام مراحل خلاقیت و فرآیند حل خلاق مسئله می نماید.

این تکنیک ها با افزایش قوه عقلانی و ادراکی و شهودی افراد، این توانایی را در آنها ایجاد می کنند، تا با استفاده از قدرت خلاقیت و حل مسئله، محیط پیرامون خود را بهبود بخشیده و با ارائه پیشنهاد و ایده نو، از این خلاقیت به صورت کاربردی و ثمربخش بهره گیرند.

تکنیک خلاقیت میتسوبیشی :

این تکنیک به مانند اغلب تکنیک های خلاقیت ژاپنی، از اصول اولیه طوفان فکری پیروی کرده و پایه های این تکنیک بر اساس طوفان فکری است. اما همانطور که بسیاری از فرآیندها و نگرش های ژاپنی با سبک غربی متفاوت است، تکنیک های خلاقیت ژاپنی نیز با تکنیک های خلاقیت غربی دارای تفاوت بوده و ژاپنی ها این تکنیک ها را متناسب با فرهنگ و نگرش خود تغییر داده اند. @IrInd

سادامی آئوکی، از شرکت میتسوبیشی، راهکار ژاپنی خاصی را برای طوفان فکری سنتی سبک غرب ابداع کرد.

روش کلی این تکنیک، به این شکل است که شرکت کنندگان پس از آنکه با مسئله آشنا شدند، به آنها فرصت داده می شود تا ایده هایشان را بر روی کاغذ ثبت کرده و سپس هر یک با صدای بلند ایده هایشان را برای دیگران بخوانند، با این کار افرادی که موفق به ایده یابی نشده بودند، این فرصت را پیدا می کنند تا از طریق ایده دیگران به عنوان محرک ایده، به ارائه نظرات بپردازند. مزیت دیگر این تکنیک جلوگیری از نفوذ و حاکمیت افراد خاص در جلسه است.
(منبع: سایت فرهیختگان)📈📈📈 تکنیک خلاقیت میتسوبیشی :

این تکنیک به مانند اغلب تکنیک های خلاقیت ژاپنی، از اصول اولیه طوفان فکری پیروی کرده و پایه های این تکنیک بر اساس طوفان فکری است. اما همانطور که بسیاری از فرآیندها و نگرش های ژاپنی با سبک غربی متفاوت است، تکنیک های خلاقیت ژاپنی نیز با تکنیک های خلاقیت غربی دارای تفاوت بوده و ژاپنی ها این تکنیک ها را متناسب با فرهنگ و نگرش خود تغییر داده اند.

سادامی آئوکی، از شرکت میتسوبیشی، راهکار ژاپنی خاصی را برای طوفان فکری سنتی سبک غرب ابداع کرد.

روش کلی این تکنیک، به این شکل است که شرکت کنندگان پس از آنکه با مسئله آشنا شدند، به آنها فرصت داده می شود تا ایده هایشان را بر روی کاغذ ثبت کرده و سپس هر یک با صدای بلند ایده هایشان را برای دیگران بخوانند، با این کار افرادی که موفق به ایده یابی نشده بودند، این فرصت را پیدا می کنند تا از طریق ایده دیگران به عنوان محرک ایده، به ارائه نظرات بپردازند. مزیت دیگر این تکنیک جلوگیری از نفوذ و حاکمیت افراد خاص در جلسه است.
(منبع: سایت فرهیختگان)

❤️❤️❤️❤️ مراحل روش خلاقیت میتسوبیشی :

1. مسئله را مشخص کنید، به طوریکه کاملاً در مورد مسئله و جزئیات آن به حاضرین توضیح داده شده باشد. این کار می تواند قبل از برگزاری جلسه به اطلاع حاضرین جلسه برسد. @IrInd

2. از شرکت کنندگان بخواهید که راه حل هایشان را بر روی کاغذ یا هر چیز دیگر بنویسند. این مرحله ممکن است 15 دقیقه یا بیشتر به طول انجامد.

3. از شرکت کنندگان بخواهید که به ترتیب ایده هایشان را با صدای بلند بخوانند.

4. اعضایی که در مرحله اول ایده ای ندارند یا تعداد ایده هایشان اندک است می توانند پس از شنیدن ایده های دیگران و خلق ایده های خود، آنها را همراه با ایده های اولیه خود (اگر دارند) بخوانند.
5. در نیم ساعت بعدی یا بیشتر، از شرکت کنندگان بخواهید ایده های خود را به تفصیل برای گروه شرح دهند.

6. سرپرست گروه «نقشه ایدهها » را بر روی تابلوی بزرگی رسم کرده و دیدگاههای گروه را به طور دقیق شرح می دهد. این کار موجب می شود که همه اعضاء ایده های ارائه شده، و در بیشتر موارد، روابط بین آنها را با چشم خود مشاهده کرده و دید کلی و جامعی نسبت به مسئله و راه حل های آن به دست آورند.

7.پس از ارائه کامل ایده ها و نظرات، ایده ها به صورت رو در رو مورد بحث و ارزیابی قرار می گیرد.