شيوه نامه صدور گواهينامه صحه گذاري تاييد نوع و گواهينامه انطباق خودروهاي وارداتي👇👇

☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp

شيوه نامه صدور گواهينامه صحه گذاري تاييد نوع و گواهينامه انطباق خودروهاي وارداتي👇👇

☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp

📌 #تفکر_استراتژیک چیست؟


جف بزوس(J.BEZOS) بنیانگذار شرکت آمازون، هنگامی که در سال ۱۹۹۵ قابلیت فروش کتاب بر روی اینترنت را کشف و آن را تبدیل به یک کسب و کار کرد، تشخیص داد که توزیع کتاب بر روی شبکه اینترنت نه تنها هزینه ها را کاهش می دهد ، بلکه قابلیت هایی برای مشتری می آفریند که به هیچ وجه با نظام توزیع سنتی قابل تأمین نیست(خلق ارزش برای مشتری). امروز این شرکت با عمر کوتاه خود به فروش سالیانه ای بیش از ۱/۳ میلیارد دلار دست یافته است که این رقم در مقایسه با فروش ۷/۰ میلیارد دلاری شرکت بزرگی همچون جان وایلی (John Wiley) با ۲۰۰ سال سابقه ، ارزشمندی بصیرت نسبت به عوامل ارزش آفرین بازار را نشان می دهد.

این بصیرت نسبت به عوامل تأثیرگذار در خلق ارزش، قدرت تشخیص ایجاد می کند. بدون این تشخیص صرف منابع مادی و معنوی سازمان برای دستیابی به موفقیت بی حاصل خواهد بود. تفکر استراتژیک مدیر را قادر می سازد تا بفهمد چه عواملی در دستیابی به اهداف مورد نظر موءثر است و کدام یک موءثر نیست و چرا و چگونه عوامل موءثر برای مشتری ارزش می آفریند.

تفکر استراتژیک از طریق تشخیص و تقویت فعالیت هایی که ارزش های منحصر به فردی برای مشتری ایجاد می کند، مزیت رقابتی می آفریند. این کار از طریق فهم قواعد بازار و پاسخگویی خلاقانه به آن انجام می شود و این امر در محیط ناپایدار و متحول کسب و کار ، یک رویکرد بینظیر است.

تفکر استراتژیک در قالب قواعد ساده و عمیق ظاهر می شود. این قواعد مدل ذهنی خاصی را ایجاد کرده و مبنای تصمیم گیری های روزانه تا جهت گیری کلی سازمان خواهد بود. شرکت اسباب بازی "لگو"، این استراتژی را در مفهوم « هر محصول تولیدی حتماً باید برای کودک یادگیری داشته باشد» و شرکت مشاورین "بین" آن را در «تعهد به نتیجه برای مشتری» فرموله کرده اند. این عبارت ساده ولی عمیق، جهت گیری اساسی این شرکت ها را مشخص کرده و مبنای خلق ارزش برای مشتری و مزیت رقابتی برای سازمان را به روشنی بیان می کنند.

🔰 🔰 🔰 🔰 🔰 🔰
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🔴 تفکر مبتنی بر ریسک

🌀تفکر مبتنی بر ریسک چیزی است که ما به طور خودکار و اغلب به صورت ناآگاهانه برای بدست آوردن بهترین نتیجه، انجام میدهیم.(به عنوان مثال، ما قبل از اینکه وارد جاده ای شویم، در مورد میزان ترافیک موجود در جاده، تحقیق میکنیم یا ما هیچگاه وقتی ماشینی در حال حرکت است از جلوی آن حرکت نمی کنیم چون با ریسک تصادف آشنایی داریم!)

🌀مفهوم ریسک همیشه در استاندارد 9001 آشکار می باشد و در واقع از قبل نیز وجود داشته است ولی در ویرایش جدید این مفهوم روشن تر شده و در تمام سیستم مدیریت وجود دارد.
( مثال: وقتی از خیابان عبور می کنیم، ممکن است مستقیم برویم، ممکن است قدمهایمان را آهسته یا تند برداریم، هر عملی که انجام میدهیم در واقع برگرفته از میزان ریسکی است که احساس میکنیم!)
🌀تفکر مبتنی بر ریسک، اطمینان حاصل میکند که ریسک از ابتدا تا پایان رویکرد فرآیندها، مورد توجه قرار گرفته است.

📌تفکر مبتنی بر ریسک، اقدام پیشگیرانه را تبدیل به یک قسمت از برنامه ریزی استراتژیک می کند.
👈اصولا تصور میشود که ریسک تنها مفهوم منفی دارد ولی تفکر مبتنی بر ریسک می تواند فرصت ها را نیز شناسایی کند .

🔰 ادامه در پست بعدی . . .
#ریسک
🔰 🔰 🔰 🔰 🔰 🔰
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

📎 ادامه ...

✅ ریسک و فرصتها در کنار یکدیگر قراردارند. فرصتها در واقع جهت مثبت ریسکها نیستند، بلکه یک فرصت مجموعه ای از شرایطی است که امکان انجام دادن بعضی از کارها را فراهم میکند. توجه یا عدم توجه به یک فرصت، سطح ریسک های متفاوتی را ایجاد میکند.(به عنوان مثال وقتی از خیابان رد میشویم، شانس این را داریم که زودتر به آن طرف خیابان برویم ولی مسلما ریسک بیشتری را هم می پذیرم!)

🔘به طور کلی ...
تفکر مبتنی بر ریسک در استاندارد 9001:2015
🔷 پیوسته است
🔷مسلما داشتن دانش بیشتر در مورد ریسکها ، آمادگی روبرو شدن با آنها را بهبود می بخشد.
🔷 احتمال دستیابی به اهداف را افزایش میدهد
🔷 احتمال به وجود آمدن نتایج منفی را کاهش میدهد.
🔷 پیشگیری را به یک عادت تبدیل می کند.
#iso_9001
#ریسک
🔰 🔰 🔰 🔰 🔰 🔰
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

📚 ارزیابی جایزه بین المللی مدیریت دانشی - آبفای آ-شرقی
انجمن مدیریت ایران با همکاری انجمن مدیریت دانش اتریش برگزار می کند👇👇
https://instagram.com/p/DAFdaJLt4ET/

🔘مراحل تدوین استانداردهای بین المللی در ايزو :

🔶استانداردهای منتشره توسط ایزو چهار نوع می‌باشند:
1. ISO/PAS (Publicly Available Specification)
2. ISO/TR (Technical Report)
3. ISO/TS (Technical Specification)
4. IS (International Standard)

در ایزو ، روال تدوین استانداردها به این صورت است که استانداردها توسط کشورهای عضو فعال در کمیتۀ فنی مربوطه پیشنهاد داده می‌شوند و برای همه کشورهای عضو جهت رأی‌گیری ارسال می‌شوند. روند تدوین استانداردها دارای چندین مرحله است که درهر مرحله سند استاندارد مربوطه توسط کشور پیشنهاد دهنده تکمیل‌تر شده و برای رأی‌گیری به کشورها ارسال می‌شود و کشورها نظرات تخصصی در مورد استاندارد مربوطه ارائه می‌کنند و در صورتی که نظرات داده شده مورد قبول واقع شود در سند استاندارد مربوطه اعمال می‌شود و در نهایت استاندارد نهایی با اجماع نظرکشورها منتشر می‌شود. تدوین یک استاندارد در ایزو از زمان پیشنهاد آن تا زمان نشر به طور متوسط به 3 سال زمان نیاز دارد.

🔶مراحل تدوین استاندارد:

1- پیشنهاد اولیه( NP- New Proposal)
در مرحله نخست ، موضوع پیشنهادی از طریق کمیته فنی ذیربط برای کلیه کشورهای عضو فعال و ناظر در کمیته مذکور ارسال و نظر خواهی می شود. شرط پذیرفته شدن هر موضوع پذیرش آن از سوی پنج کشور عضو فعال و معرفی کارشناس جهت همکاری می باشد. که در صورت پذیرفته شدن موضوع پیشنهادی ثبت شده در دستورکار کمیته فنی /فرعی قرار می گیرد که در این زمان عنوان AWI- Approved Work Item به آن داده شده و به کشور پیشنهاد دهنده اطلاع داده می شود. معمولا هر عضو پیشنهاد دهنده به عنوان مدیر پروژه معرفی خواهد شد تا کار را آغاز و تا پایان مراحل تدوین هدایت نماید.

2- پیش نویس اولیه (Working Draft - WD)
اولین مدرک تهیه شده توسط گروه کاری پیش نویس اولیه است که این مدرک توسط کمیته فنی /فرعی مربوطه برای برای رأی گیری و نظر دهی برای کشورهای عضو فعال و ناظر کمیته ارسال می‌شود و اگر بیش از نیمی از کشورها رأی مثبت دادند بعد از اعمال نظرات تخصصی کشورها این سند وارد مرحله بعدی می‌شود.

3- پیش نویس کمیته (CD- Committee Draft)
در این مرحله سند استاندارد مربوطه تکمیل‌تر شده و نظرات تخصصی کشورها در صورتی که وارد تشخیص داده شود در سند استاندارد مربوطه اعمال می‌شود و دوباره برای نظر خواهی و رای دهی به کشورها ارسال می‌شود. مهلت رای دادن در این مرحله حدود پنج ماه است . در پایان مهلت رای دهی در صورتی که بیش از 65% کشورهای عضو فعال رای مثبت داده باشند مدرک به مرحله بعدی تدوین هدایت میشود.

4- پیش نویس استاندارد بین المللی (DIS- Draft International Standard)
در این مرحله، پیش نویس وارد مرحله دیگری می شود و پس از اعمال نظرات دریافتی تکمیل‌تر شده و مجددا برای رأی‌گیری به کشورهای عضو فعال و ناظر ارسال می‌شود. مهلت رای دادن در این مرحله حدود پنج ماه است و در پایان مهلت رای دهی در صورتی که بیش از 65% کشورهای عضو فعال رای مثبت داده باشند مدرک به مرحله بعدی تدوین هدایت میشود.

5- پیش نویس نهایی استاندارد بین المللی (FDIS-Final Draft International Standard)
پیش نویس استاندارد بین المللی پس از بررسی توسط کشورهای عضو و پذیرفته شدن به مرحله نهایی تدوین استاندارد صعود می کند. در این مرحله دوماه مهلت رای گیری است که آن هم صرفا مسائل ویراستاری است .

6- استاندارد بین المللی (IS_ International Standard)
پیش نویس نهایی پس از مهلت رای گیری جهت چاپ به عنوان استاندارد بین المللی ارسال می شود.

#iso
🔰 🔰 🔰 🔰 🔰 🔰
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

📕 عنوان فایل : اصول و رهنمودهای مدیریت ریسک ISO31000-2017
#مدیریت_ریسک
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت
🔰 🔰 🔰 🔰 🔰 🔰
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYNs

❌مدیریت ارشد، تنها ۴ درصد از مشکلات را در شرکت خود می‌بیند!

این مفهوم که برای اولین بار توسط سیدنی یوشیدا در سال ۱۹۸۹ معرفی شد، توزیع ضعیف قدرت و اطلاعات در سلسله مراتب را برجسته می‌کند.

بدین وسیله مشخص شد که رهبری شرکت، به سختی از مشکلات واقعی که سازمان با آن مواجه است آگاه است و درواقع فقط نوک کوه یخی را می‌بیند.

برای حل این مشکل هموارسازی مسیر فیدبک توسط همکاران در یک محیط شفاف و اجایل می‌تواند بهترین راه‌حل باشد.

تیم مراقبت از مشتریان نیز با ابزار مناسب مانیتورینگ، ضمن رصد مشکل مشتریان و اقدام برای حل آنها می‌تواند مدیریت را از خیلی از مشکلات آگاه سازد.

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
☑️ مشاوره و آموزش سیستم های مدیریتی
qmsdp.com | @qmsdp
https://news.1rj.ru/str/+PAWKvApNmgChqhYN

🌀 ابزارهای #مدیریت_دانش
#Knowledge_Management
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
💎https://news.1rj.ru/str/QMSDP
💎کانال مدیریت دانش
💎 @KM_qmsdp

✅ هفت ابزار کنترل کیفیت
🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
💎https://news.1rj.ru/str/qmsdp

⭕️ #تفکرسیستمی و #آینده_پژوهی

📌آینده‌پژوهی و تفکر سیستمی دو سنت فکری متمایز هستند، اما همپوشانی فراوانی بین آن‌ها وجود دارد. آینده‌پژوهان همواره باید با نگاهی سیستمی به جهان بنگرند تا بتوانند روابط متقابل میان متغیرها و چگونگی تغییر کل سیستم مورد مطالعه در گذر زمان را به درستی درک کنند. این قابلیت به قدری در آینده‌پژوهی اهمیت دارد که عده‌ای حتی ادعا می‌کنند که «پارادایم» حاکم بر آینده‌پژوهی، تفکر سیستمی است.

حتی اگر این گفته اغراق‌آمیز باشد، حداقل می‌توان گفت که تفکر سیستمی عینکی است که آینده‌پژوهان با آن به جهان نگاه می‌کنند.
نگاه کردن به جهان از پشت این عینک به تقویت حداقل پنج قابلیت کلیدی نیاز دارد:

1️⃣ تفکر پویا :
تفکر ایستا باعث می‌شود که افراد بر «رخدادها» متمرکز شوند و الگوهای بلندمدت‌تر را نبینند. اما تفکر پویا به ما اجازه می‌دهد موضوع مورد مطالعه را در قالب الگوهای رفتاری در گذر زمان مشاهده کنیم و رخدادها را محصول فعالیت مداوم یک سیستم بدانیم. برای مثال، یک آینده‌پژوه با افزایش ناگهانی نرخ ارز همچون یک پدیده‌ی مجزا برخورد نمی‌کند، بلکه آن را محصول فعالیت بلندمدت یک سیستم اقتصادی می‌بیند و به دنبال کشف الگوها یا «روند»های حاکم بر آن می‌گردد.

2️⃣ علّت را درون سیستم جستجو کردن :
آینده‌پژوه، علّت شکل‌گیری روند را درون سیستم جستجو می‌کند، اما تفکر غیر سیستمی باعث می‌شود که افراد تنها بر علل خارج از سیستم متمرکز شوند. آینده‌پژوه می‌خواهد بداند که «ما» چطور در به وجود آمدن مشکلات خومان نقش داشتیم و چطور می‌توانیم با اقدام‌های سنجیده مشکلاتمان را حل کنیم. در مقابل، افراد عامی معمولاً به دنبال متهم کردن دیگران و انداختن مشکل به گردن «آن‌ها» هستند. آینده‌پژوه، ساختار سیستم را علّت بروز رفتار آن می‌داند، اما فرد عامی افراد را علّت رفتار سیستم می‌داند. برای مثال، فرد عامی در موضوع نوسانات قیمت ارز، همه چیز را به دسیسه‌چینی دشمنان و نیروهای مافیایی نسبت می‌دهد. اما آینده‌پژوه می‌پرسد که اشتباه ما در طراحی ساختار این سیستم اقتصادی چه بوده و چطور می‌توانیم آن را با تغییر در قسمت‌هایی از سیستم که تحت کنترل ما قرار دارد، اصلاح کنیم؟

3️⃣ کل‌نگری:
متخصصان رشته‌های معمول دانشگاهی به جزءنگری گرایش دارند، اما آینده‌پژوهان می‌دانند که تقسیم‌بندی پدیده‌ها به سیاسی/اجتماعی/اقتصادی/… تنها یک انتزاع ذهنی است. بسیاری از مسائل به سادگی در یک حوزه‌ی دانشی جزءنگر قرار نمی‌گیرند. برای مثال، تحریم ایران یک موضوع اقتصادی است یا سیاسی یا اجتماعی؟ کل‌نگری و توجه به همه‌ی جوانب موضوع فارغ از دغدغه‌های رشته‌های خاص یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های یک آینده‌پژوه است.

4️⃣ تفکر علّی:
ذهن انسان به طور طبیعی در بررسی مسائل مختلف گرایش به «فهرست کردن» عوامل اثرگذار دارد. آینده‌پژوه موفق کسی است که بتواند بر این گرایش طبیعی غلبه کند و به جای تهیه‌ی فهرستی از عوامل اثرگذار، «روابط ساختاری» میان آن عوامل را مشخص کند. ما با نگاه «عاملی» (نام بردن از عامل اثرگذار)، تنها می‌فهمیم که آن عامل به نحوی در موضوع مورد مطالعه مؤثر است یا با آن همبستگی دارد. اما چیزی درباره‌ی روابط علّی حاکم بر موضوع نمی‌فهمیم. در مقابل، تفکر علّی با شناسایی ساختار علّی حاکم بر موضوع، ماهیت آن را آشکار می‌کند.

5️⃣ تفکر بازخوردی:
یکی دیگر از گرایش‌های طبیعی ذهن انسان، تفکر خطی است. این گرایش موجب می‌شود که رابطه‌ی علّی را رابطه‌ای یکسویه از علّت به معلول بدانیم. در صورتی که در جهان واقع، معمولاً حلقه‌های بازخوردی فراوانی وجود دارند. برای مثال، تفکر خطی موجب می‌شود برای کاستن از میزان تلفات جاده‌ای بر کیفیت جاده‌ها بیفزاییم، غافل از اینکه افزایش کیفیت جاده‌ها، بدون سرمایه‌گذاری بر دیگر روش‌های حمل‌ونقل منجر به افزایش گرایش مردم به حمل‌ونقل جاده‌ای می‌شود و دوباره پس از مدتی میزان تلفات جاده‌ای افزایش پیدا می‌کند. آینده‌پژوه موفق با در نظر گرفتن حلقه‌های بازخوردی، این پیامدهای بلندمدت‌تر را هم آشکار می‌کند.


منابع:
Linda Groff and Rima Shaffer, (2008). Complex Adaptive Systems and Futures Thinking. Barry Richmond. (2000) The “Thinking” in Systems Thinking.

🍁🍂🍁🍂🍁🍂🍁
☑️ سیستم مدیریت کیفیت | QMS
🌐 http://qmsdp.com/
💎https://news.1rj.ru/str/qmsdp