دوستان به شماتوصیه میکنم درکانال تخصصی QMS سیستم مدیریت کیفیت عضو شوید👇👇👇 https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirybMFFLFiHF6Q

اصطلاحات و تعاریف ايزو 9000
👇👇

💟محصول (Product)
ماحصل انجام يك فرايند
💟فرآيند (PROCESS)
مجموعه اي از فعاليتهاي مرتبط و تاثير گذار كه ورودي ها را به خروجي ها تبديل مي كند. 🍁يادآوري 1: وروديهاي يك فرآيند عموما خروجي هاي فرآيندهاي ديگر هستند. 🍁يادآوري 2: فرآيندهاي داخل يك سازمان عموما جهت ايجاد ارزش افزوده و تحت شرايط كنترل شده طرح ريزي و اجرا مي شوند
👉🌐 @QmsQms

💟كيفيت (QUALITY)
درجه اي از برآورده سازي الزامات توسط مجموعه اي از ويژگي هاي ذاتي. 🍁يادآوري 1: واژه كيفيت مي تواند با توصيفاتي نظير ضعيف ، خوب يا عالي همراه باشد. 🍁يادآوري 2: ذاتي به معناي وجود داشتن در چيزي است ، به ويژه به عنوان يك ويژگي هميشگي .
💟رضايتمندي مشتري (CUSTOMER SATISFACTION)
برداشت مشتري از ميزان درجه برآورده شدن الزامات وي . 🍁يادآوري1: شكايات مشتريان شاخص عمومي براي ميزان پايين بودن رضايتمندي مشتري به حساب مي آيد، اما عدم وجود آن الزاما به معناي بالا بودن ميزان رضايتمندي مشتري به شمار نمي آيد. 🍁يا‌دآوري 2: حتي هنگامي كه الزامات مشتري با وي مورد توافق قرار گرفته اند و برآورده شده اند، اين به معني تضمين رضايتمندي بالاي مشتري نيست .

💟سيستم مديريت كيفيت
(QUALITY MANAGEMENT SYSTEM)
سيستم مديريتي كه براي جهت دهي و كنترل يك سازمان با ملاحظه مقوله كيفيت وجود دارد.
https://telegram.me/QMSQMS

💟خط مشي كيفيت (QUALITY POLICY)
خواسته ها و جهت گيريهاي كلي يك سازمان در رابطه با كيفيت كه رسما توسط مديريت ارشد سازمان اعلام مي گردد 💟سيستم مديريت كيفيت
(QUALITY MANAGEMENT SYSTEM)
سيستم مديريتي كه براي جهت دهي و كنترل يك سازمان با ملاحظه مقوله كيفيت وجود دارد.
https://telegram.me/QMSQMS

💟كنترل كيفيت (QUALITY CONTROL)
بخشي از مديريت كيفيت ، كه بر روي برآورده سازي الزامات كيفيتي متمركز مي گردد.
💟تضمين كيفيت (QUALITY ASSURANCE)
بخشي از مديريت كيفيت كه بر روي فراهم آوري اطمينان لازم از اينكه الزامات كيفيتي برآورده مي گردند متمركز مي گردد.
https://telegram.me/QMSQMS

💟بهبود كيفيت (QUALITY IMPROVEMENT)
بخشي از مديريت كيفيت كه بر روي افزايش توانايي برآورده سازي الزامات كيفيتي تمركز مي نمايد . يادآوري : الزامات مي توانند در مورد اثر بخشي ، كارآيي و يا رديابي مطرح شوند.
https://telegram.me/QMSQMS

💟هدف كيفيت ( QUALITY OBJECTIVE)
چيزي كه در رابطه با كيفيت جستجو شود و يا مقصود باشد . يادآوري : اهداف كيفيتي عموما مبتني بر خط مشي كيفيت سازمان مي باشد.
🌐 @QmsQms

💟نظامنامه كيفيت (QUALITY MANUAL )
مدرك مشخص كنندخ سيستم مديريت كيفيت يك سازمان . يادآوري : نظامنامه هاي كيفيت مي توانند از نظر شرح جزئيات و شكل با هم فرق داشته باشند تا با بزرگي و كوچكي و پيچيدگي ساختار و فعاليتهاي يك سازمان معين متناسب گردند.
💟طرح كيفيت (QUALITY PLAN)
مدركي كه مشخص مي كند كدام روش اجرايي و منابع مرتبط با آن بوسيله چه كسي و در چه هنگام در مورد يك پروژه ، محصول ، فرآيند يل قرارداد خاص بايد بكار رود.
يادآوري : طرح كيفيت غالبا يكي از نتايج طرح ريزي كيفيت مي باشد.
🌐 @QmsQms

💟اثر بخشي (EFFECTIVENESS)
حدودي كه بر حسب آن فعاليت هاي طرح ريزي شده تحقق يافته اند و نتايج طرح ريزي شده بدست آمده اند 💟زيرساخت (INFRASTRUCTURE) مجموعه اي از امكانات ، ابزار ، تجهيزات و خدمات مورد نياز يك سازمان براي انجام عمليات آن . 💟بهبود مستمر (CONTINUAL IMPROVEMENT) فعاليت تكرار شونده براي آنكه توانايي برآورده سازي الزامات افزايش يابد .

مطالب بالا (اصطلاحات و تعاریف ايزو 9000
درخواستی از چند نفر از اعضاء بود که امیدواریم مفید باشد

سیستم مدیریت کیفیت
🆔 @QMSQMS

نسخه جدید تلگرام 👇

لینک کانال تخصصی QMS سیستم مدیریت کیفیت را برای دوستانتان بفرستید و به جمع ما دعوت کنید https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirybMFFLFiHF6Q