@QMSQMS
براي طرحريزي سيستم مديريت كيفيت چه بايد كرد ؟
چه اقداماتي پاسخگويي اين بند ازاستاندارد است ؟
توجه كنيم قبل ازاينكه هرگونه اقدامي براي طرحريزي انجام دهيم به دوموضوع أساسي ومهم درسيستم مديريت كيفيت بايد توجه كنيم
✅ بافت سازماني
✅ نيازها وانتظارات طرف هاي ذينفع

@QMSQMS
اولين گام أساسي درطرحريزي سيستم مديريت كيفيت تعيين فرصت ها وريسك هاست
ريسك ها وفرصت ها بايد تعيين شده وبه آنها پرداخته شود
✅ پرداختن به ريسك ها وفرصت ها يعني
چه وچه اقداماتي بابت آن بايد انجام داد ؟
✅ پرداختن به ريسك ها به چه منظور انجام مي شود ؟

@QMSQMS
پرداختن به ريسك ها وفرصت ها به اين معناست كه ريسك ها وفرصت ها راشناسايي وارزيابي كنيم
دراينجا يك سوْال پيش ميآيد
آيا همه ي ريسك هاي موجود درسيستم مديريت كيفيت بايدارزيابي شوند ؟
جواب اين سوْال مشخص است
✅ همه ريسك ها ارزش شناسايي وارزيابي راندارند وسازمان ها آنقدر منابع وامكانات وفرصت لازم را براي ارزيابي همه ريسك ها ندارند ًواصولا گاهي هزينه ارزيابي ريسك وإنجام اقدامات لازم براي كاهش اثرات آن ممكن است از خطرات آن بمراتب بيشتر باشد

@QMSQMS
وأما درادامه شناسايي وارزيابي ريسك ها بايد اقداماتي اتخاذ گردد كه بتواند أهميت ريسك را كاهش داده وَيَا اثرات آن را حذف نمايد
اصولا هرگونه اقدامي دراين زمينه بايد منطقي ومتناسب بااثرات بالقوه بر انطباق محصولات وخدمات باشد

@QMSQMS
پرداختن به ريسك ها مي تواند شامل موارد ذيل باشد
✅ اجتناب ازريسم بدين مفهوم كه كاري كه ريسك دارد انجام ندهيم
✅ قبول ريسك بمنظور دنبال كردن يك فرصت بدين معنا كه باريسك كنار بياين وآن راقبول كنيم باهدف اينكه زمينه اي براي يك فرصت در سازما إيجاد شود
✅ منبع ريسك را بطور كلي حذف كنيم
✅ سعي كنيم احتمال وقوع ريسك وپيامدهاي آن را كاهش دهيم
✅ ريسك را باديگران به اشتراك بگذاريم مثل واگذاري كار به پيمانكار
✅ ريسك را تحليل كرده وبا تصميم آگاهانه آن را حفظ كنيم

@QMSQMS
پرداختن به فرصت ها وريسك ها بمنظورهاي زير انجام مي شود
✅ افزايش اثرات مطلوب چون فرصت ها هميشه درسازمان آثار مطلوب دارند پرداختن به آنها مي تواند إثار مطلوبشان را افزايش دهد
✅ پيشگيري يا كاهش اثرات تامطلوب چون ريسك ها مي توانند درسازمان آثار تامطلوب بر حا گذارند
✅ دستيابي به بهبود كه درواقع نتيجه پرداختن به فرصت ها وريسك هاست
توجه كنيم هرگونه اقدامي كه درجهت پرداختن به فرصت ها وريسك ها صورت مي گيرد بايد مورد ارزيابي قرار گرفته وأثر بخشي آن تعيين شود ضمننا اين اقدامات بايد بطور باسيستم مديريت كيفيت وفرآيندهاصورت پذيرد بدين مفهوم كه اين اقدامات جدا ازسيستم مديريت كيفيت نبوده وبطور منطقي بايدمتصل به آن باشد
مثلا اگر يكي ازاين اقدامات آموزش كاركنان است اين آموزش طَي چارچوب تعريف شده درسيستم بايد صورت پذيرد

@QMSQMS
أهداف كيفيت وطرحريزي جهت دستيابي به آنها
👇👇👇👇👇👇👇👇👇
أهداف كيفيت درسطوح مختلف سازمان وفرآيندها بايد تعيين شود
دربسياري از موارد مشاهده مي شود كه سازمانها أهداف رابدرستي تعيين نمي كنند اينها أهداف را يابرنامه ها اشتباه مي گيرند
أهداف كيفيت بايد ويژه گي هاي زير راداشته باشند
✅ با خط مشي كيفيت سازگارباشند به اين مفهوم كه در چارچوب خط مشي تعريف شده ودقيقا درراستاي سرفصل تعريف شده درخط مشي باشد
✅ اهداف بايد قابل اندازه گيري باشند Measurable
✅ اهداف بايد متناسب باالزامات قابل كاربرد درسازمان تعريف شوند
✅ هدف بايد هدفي باشد كه نتيجه آن در ارتباط با انطباق محصولات وخدمات وأفزايش رضايت مشتري باشد
✅ اهداف درسازمان بايد اطلاع رساني شده وأفراد درفرآيندها وسطوح مختلف سازماني ازآن مطلع باشند
✅ ميزان نيل به اهداف درفواصل زماني مختلف كنترل شود
✅ براي هر هدفي بايد زمان لازم رادر نظر گرفت
✅ اهداف بايد متناسب با وضعيت سازمان بروز شوند گاهي ممكن تغييرات درسازمان يا مسائل روزهدف تعيين شده را بي مفهوم كند دراين هدف به روز مي شود

اهداف بايد مستند شده واطلاعات مربوط به آن موجود باشد

@QMSQMS
بمنظور رسيدن به هدف ها درسازمان ها بايد planتعريف شود
✅ فعاليت ها
✅منابع مورد نياز
✅ مسئول هر فعاليت
✅ زمان موردنياز براي هرفعاليتي
✅ چگونگي ارزيابي اقدامات انجام شده

@QMSQMS
طرحريزي تغييرات
👇👇👇👇👇👇👇

@QMSQMS
بعضا اتفاق مي افتد كه درسيستم مديريت كيفيت نياز به تغييراتي هست تغييرات بطور سيستماتيك ويكپارچه درسيستم مديريت كيفيت بايد انجام شود اين تغييرات اصولا اجتناب ناپذير است گاهي اتفاق مي افتد فرآيند جديدي به سيستم أضافه مي شود گاهي روال يك فرإيند تغيير مي كند وَيَا ممكن است مواردي به مأموريت سازمان أضافه شده و.........
همه اين موارد مي تواند تغييرات درسيستم مديريت كيفيت رابدنبال داشته باشد
✅ هدف ازتغييرات وپيامدهاي احتمالي آن بايد درنظرگرفته شود
✅ اين تغييرات بايد باسيستم يكپارچه باشند
✅ منابع لازم براي اين تغييرات باي دردسترس باشد
✅ هرگونه مسئوليت واختيارات كه درارتباط بااين تغييرات لازم است بايد تخصيص داده شود

@QMSQMS
همراهان گرامي ضمن تشكر ازشما اين بحث را درشبهاي آتي دنبال مي كنيم
لطفا باما همراه باشيد

🌐 کانال سیستم مدیریت کیفیت 🌐
✅ آموزش و مشاوره ایزو
✅دانلود و سفارش استاندارد ها . روش و دستورالعملها
✅برگزاری دوره های آموزشی

@QMSQMS
https://telegram.me/joinchat/BkqUqDwFirw8yo1msvBT5w

جهت ثبت نام نام و نام خانوادگی و شماره تماس خود را به شماره زیر پیامک کنید

💟همراهان ارجمند و گرامی می توانند مطالب و استانداردهای درخواستی خود را به آیدی زیر ارسال کنند
🖊عضویت:
https://telegram.me/QMSQMS راه ارتباطی @Arash_Nasiri

Quality Management system 🌐QMS🌐
https://telegram.me/QmsQms

👆👆مراحل دریافت ISO

🔴🔴🔴🔴 با توجه به استقبال دوستان براي شركت دردوره فوق باتوجه به ظرفيت محدود دوره اولويت با كساني است كه زودتر ثبت نام كرده اند باتشکر

پیام امروز:

خشنود کردن مشتریان کافی نیست، سعی کنید آن ها را شیفته کار خود کنید 🌾🌾🌾🌾🌾🌾🌾

https://telegram.me/QmsQms