🔘 به کانال سیستم مدیریت کیفیت بپیوندید https://telegram.me/QMSQMS
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
موضوع ممیزی فرآیند و هدف از این ممیزی چیست؟ الف) سیستم مدیریت کیفیت- ارزیابی کفایت و اثر بخشی الزامات پایه سیستم مدیریت کیفیت در سازمان ب)محصول- ارزیابی مشخصه های کیفی ج)فرآیند تکوین محصول تولید انبوه – ارزیابی توانایی…
❓ جواب آزمون #پاسخ سوالات آزمون صلاحیت ممیزان سوال1)ج سوال2)ج سوال3)د سوال4)ب سوال5)ب باتشکر از مهندس مصفا
6) آديتور فرايندي در حين مميزي شرکتي که قطعات فلزي ميسازد، وضعيت آزمونهاي دورهاي ورقهاي مورد استفاده در خط توليد را مورد بررسي قرار ميدهد. متصدي مربوطه اظهار ميدارد که اين ورقها از محصولات شرکت فولاد مبارکه است و نياز يه تست ندارد. براي اثبات ادعاي خود نمونه برچسبهايي که موجود بوده است را به مميز فرايند ارائه ميکند. به نظر شما تصميمگيري مميزي در اين مورد چگونه بايد باشد؟ A
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
7) در مورد فوق، تصميمگيري مميز فرايند در صورتي که سازنده، ورقها را از کارفرما دريافت کرده باشد، چگونه است؟ A
الف ) مورد قبول است
ب)عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
8) در مميزي وضعيت آموزش شرکتي، مميز فرايند سوابق آموزشي شرکت مورد مميزي را بررسي کرده و يه تصادف، سوابق آموزشي آقايان محسني از واحد توليد، خليلي از واحد انبار و رسولي از واحد نگهداري و تعميرات را مورد مشاهده قرار ميدهد. اين بررسي نشان ميدهد که دورههاي FMEA، SPC، MSA در فرمهاي نيازسنجي آنها در نظر گرفته شده و در سوابق آموزشي به آنها نيز سوابق قيد شدهاند. در بازديد از محل هاي مذکور در فوق، با اين افراد در مورد کارهاي تخصصي خود سؤالاتي مطرح ميشود. اما پاسخهاي اراده شده از جانب آنان درست نبوده است. آيا با توجه به تکميل بودن سوابق آموزشي، مميزي چه تصميمي بايد اتخاذ کند؟ A
الف ) مورد قبول است
ب)عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
9) مرحلهاي از فرايند کنترلي بخش توليد شرکتي بايد توسط متصدي توليد و با کوليس 1/0 انجام شود. در مميزي اين ايستگاه از فرايند، ابزار مربوطه مشاهده نميشود. در اين مورد متصدي مربوطه توضيح ميدهد که چون در ايستگاه مربوطه جاي مناسبي براي نگهداري ابزار کنترلي وجود ندارد، اين تستها در دفتر کنترل کيفيت انجام مي گيرد. در ايستگاه توليد شواهد کنترلي نيز مشاهده نميشود. در بازديد از محل دفتر مشاهده ميشود که در ليست ابزارهاي کنترلي، کوليس 1/0 وجود ندارد. مسئول دفتر توضيح ميدهند که براي اين کار از ميکرومتر 01/0 استفاده ميشود و سوابق ايستگاه مربوطه را نيز در دفتر اراده ميکنند. به نظر شما نحوه برخورد با اين مورد چگونه بايد باشد؟ A
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
10) در مميزي فرايند ايستگاهي از خط توليد شرکتي از ميکرومتر 01/0 استفاده ميشود. آزمونها توسط مسئول کنترل کيفيت در ايستگاه مربوطه انجام ميشود. بررسي مميز در ان ايستگاه نشان ميدهد که طبق آن چه که در برنامه کنترل ذکر شده است، نمونهبرداريها انجام و نتايج تستها در فرم مربوطه ذکر شده است. مميز شماره ابزار را ثبت کرده و در مميزي بخش کنترل کيفيت متوجه ميشود که دوره کاليبراسيون ابزار يک هفته پيش به اتمام رسيده است. به نظر مميز چه تصميمي بايد اتخاذ کند؟ A
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
7) در مورد فوق، تصميمگيري مميز فرايند در صورتي که سازنده، ورقها را از کارفرما دريافت کرده باشد، چگونه است؟ A
الف ) مورد قبول است
ب)عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
8) در مميزي وضعيت آموزش شرکتي، مميز فرايند سوابق آموزشي شرکت مورد مميزي را بررسي کرده و يه تصادف، سوابق آموزشي آقايان محسني از واحد توليد، خليلي از واحد انبار و رسولي از واحد نگهداري و تعميرات را مورد مشاهده قرار ميدهد. اين بررسي نشان ميدهد که دورههاي FMEA، SPC، MSA در فرمهاي نيازسنجي آنها در نظر گرفته شده و در سوابق آموزشي به آنها نيز سوابق قيد شدهاند. در بازديد از محل هاي مذکور در فوق، با اين افراد در مورد کارهاي تخصصي خود سؤالاتي مطرح ميشود. اما پاسخهاي اراده شده از جانب آنان درست نبوده است. آيا با توجه به تکميل بودن سوابق آموزشي، مميزي چه تصميمي بايد اتخاذ کند؟ A
الف ) مورد قبول است
ب)عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
9) مرحلهاي از فرايند کنترلي بخش توليد شرکتي بايد توسط متصدي توليد و با کوليس 1/0 انجام شود. در مميزي اين ايستگاه از فرايند، ابزار مربوطه مشاهده نميشود. در اين مورد متصدي مربوطه توضيح ميدهد که چون در ايستگاه مربوطه جاي مناسبي براي نگهداري ابزار کنترلي وجود ندارد، اين تستها در دفتر کنترل کيفيت انجام مي گيرد. در ايستگاه توليد شواهد کنترلي نيز مشاهده نميشود. در بازديد از محل دفتر مشاهده ميشود که در ليست ابزارهاي کنترلي، کوليس 1/0 وجود ندارد. مسئول دفتر توضيح ميدهند که براي اين کار از ميکرومتر 01/0 استفاده ميشود و سوابق ايستگاه مربوطه را نيز در دفتر اراده ميکنند. به نظر شما نحوه برخورد با اين مورد چگونه بايد باشد؟ A
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
10) در مميزي فرايند ايستگاهي از خط توليد شرکتي از ميکرومتر 01/0 استفاده ميشود. آزمونها توسط مسئول کنترل کيفيت در ايستگاه مربوطه انجام ميشود. بررسي مميز در ان ايستگاه نشان ميدهد که طبق آن چه که در برنامه کنترل ذکر شده است، نمونهبرداريها انجام و نتايج تستها در فرم مربوطه ذکر شده است. مميز شماره ابزار را ثبت کرده و در مميزي بخش کنترل کيفيت متوجه ميشود که دوره کاليبراسيون ابزار يک هفته پيش به اتمام رسيده است. به نظر مميز چه تصميمي بايد اتخاذ کند؟ A
الف ) مورد قبول است
ب) عدم انطباق با کسر 3 امتياز
ج) عدم انطباق با کسر 1 امتياز
د) نياز به اطلاعات تکميلي
به کانال سیستم مدیریت کیفیت بپیوندید https://telegram.me/QMSQMS
کانال سیستم مدیریت کیفیت https://telegram.me/QMSQMS
کانال سیستم مدیریت کیفیت https://telegram.me/QMSQMS
🌀نشان بلوغ پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه
💠شماره شرکت هایی که به گواهینامه های سیستم مدیریتی ایزو دست یافته اند هر روز بیشتر می شود و نکته اصلی ایجا باقی میمونه که چطور صنایعی مثل صنایع خودرو سازی که در استفاده از سیستم های مدیریتی تخصصی سرآمد هستند هنوز کیفیت قابل ملاحظه ای ندارند
💠نکته اینجاست که نحوه نحوه پیاده سازی و استفاده از این سیستم ها متفاوت هست
💠به همین منظور سازمانی در آفریقای جنوبی جهت رتبه بندی پیاده سازی سیتنم های مدیریتی شرکت فعالیت می کند که وضعیت جاری سازی این سیستم ها رو بررسی و متناسب با ان به شما سطح بلوغ رو ارئه می دهد https://telegram.me/QMSQMS
💠شماره شرکت هایی که به گواهینامه های سیستم مدیریتی ایزو دست یافته اند هر روز بیشتر می شود و نکته اصلی ایجا باقی میمونه که چطور صنایعی مثل صنایع خودرو سازی که در استفاده از سیستم های مدیریتی تخصصی سرآمد هستند هنوز کیفیت قابل ملاحظه ای ندارند
💠نکته اینجاست که نحوه نحوه پیاده سازی و استفاده از این سیستم ها متفاوت هست
💠به همین منظور سازمانی در آفریقای جنوبی جهت رتبه بندی پیاده سازی سیتنم های مدیریتی شرکت فعالیت می کند که وضعیت جاری سازی این سیستم ها رو بررسی و متناسب با ان به شما سطح بلوغ رو ارئه می دهد https://telegram.me/QMSQMS
🔴 مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در سازمان چیست؟
🔴 مزایای پیاده سازی استاندارد ایزو ۹۰۰۱ در سازمان چیست؟ فرض کنید قرار است سازمان خود را به گونهای سیستماتیک اداره کنید،از کجا شروع خواهید کرد؟چه الزاماتی را مد نظر قرار خواهید داد؟تنها از علم و تجربه خودتان استفاده خواهید کرد و یا با نظر مدیران و کارکنان سازمان نسبت به پیشبرد کارها اقدام خواهید کرد؟وقتی با اختلاف نظری مواجه می شوید چگونه به حل و فصل آن می پردازید و چه استانداردی را مورد قضاوت قرار خواهید داد؟
اگرچه مدیران سازمان های مختلف برای اداره سازمان خود بسته به شرایط موجود و فرهنگ سازمانی حاکم بر آن،نحوه مدیریت خود را انتخاب می کنند لیکن در بسیاری از موارد مدیران می توانند استانداردهایی را مورد استفاده دهند و استاندارد ایزو ۹۰۰۱
شاید یکی از مناسب ترین این استانداردها برای مدیریت عمومی سازمکان باشد.علاوه بر استاندارد سازی سیستم مدیریت سازمان بخصوص در رابطه با کیفیت،مزایای دیگری به طور مستقیم و غیر مستقیم از پیاده سازی این استاندارد بدست می آید که در اینجا به مهمترین آنها اشاره شده است:
اطمینان بخشی به مشتریان از اینکه سازمان به نیازها و انتظارات آنها توجه داشته و رسیدگی به شکایات و جلب رضایت مشتریان را بعنوان یک الزام دنبال می نماید.
https://telegram.me/QMSQMS
اگرچه مدیران سازمان های مختلف برای اداره سازمان خود بسته به شرایط موجود و فرهنگ سازمانی حاکم بر آن،نحوه مدیریت خود را انتخاب می کنند لیکن در بسیاری از موارد مدیران می توانند استانداردهایی را مورد استفاده دهند و استاندارد ایزو ۹۰۰۱
شاید یکی از مناسب ترین این استانداردها برای مدیریت عمومی سازمکان باشد.علاوه بر استاندارد سازی سیستم مدیریت سازمان بخصوص در رابطه با کیفیت،مزایای دیگری به طور مستقیم و غیر مستقیم از پیاده سازی این استاندارد بدست می آید که در اینجا به مهمترین آنها اشاره شده است:
اطمینان بخشی به مشتریان از اینکه سازمان به نیازها و انتظارات آنها توجه داشته و رسیدگی به شکایات و جلب رضایت مشتریان را بعنوان یک الزام دنبال می نماید.
https://telegram.me/QMSQMS
🔴 از مزایای دوره پیاده سازی ایزو
– توانایی در طراحی مستندات مورد نیاز سازمان ها شامل فرم ها ، روش های اجرایی و…
– آشنایی با نحوه پیاده سازی ایزو توسط شما در هر سازمانی
– افزایش مهارت های مدیریتی برای شغل نماینده مدیریت یا تضمین کیفیت
🔴الزام سازمان به بهبود مستمر
مستندسازی گردش کار فرآیندها و ایجاد امکان برای مطالعه و بهبود این فرآیندها
https://telegram.me/QMSQMS
– توانایی در طراحی مستندات مورد نیاز سازمان ها شامل فرم ها ، روش های اجرایی و…
– آشنایی با نحوه پیاده سازی ایزو توسط شما در هر سازمانی
– افزایش مهارت های مدیریتی برای شغل نماینده مدیریت یا تضمین کیفیت
🔴الزام سازمان به بهبود مستمر
مستندسازی گردش کار فرآیندها و ایجاد امکان برای مطالعه و بهبود این فرآیندها
https://telegram.me/QMSQMS
🔴 مزایای ایزو ۹۰۰۱
ایزو ۹۰۰۱ مزایای گسترده ای دارد به همین دلیل سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ توسط میلیون ها سازمان اجراء شده است
ایزو ۹۰۰۱ برای ایجاد محیط کاری منظم تر طراحی شده تا نیروی کار سازمان ها بدانند چه کنند ، چه موقع و چگونه .
پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ ، به صرفه جویی در زمان ، هزینه و کاهش اشتباهات و در نتیجه به بهبود خدمات به مشتریان کمک می نماید.
قصد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، بهبود کار داخلی سازمان به منظور کمک به شما در دستیابی به ثبات بیشتر در کیفیت خدمات است استاندارد ایزو ۹۰۰۱، آنچه که شما در حال حاضر انجام می دهید را بهبود می بخشد و فرآیندهای مرتبط با فعالیت های شما را با توجه به الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، مستند و اجراء می نماید نتایج به دست آمده منجربه افزایش بهره وری و سودآوری می گردد
https://telegram.me/QMSQMS
ایزو ۹۰۰۱ مزایای گسترده ای دارد به همین دلیل سیستم مدیریت کیفیت ایزو ۹۰۰۱ توسط میلیون ها سازمان اجراء شده است
ایزو ۹۰۰۱ برای ایجاد محیط کاری منظم تر طراحی شده تا نیروی کار سازمان ها بدانند چه کنند ، چه موقع و چگونه .
پیاده سازی ایزو ۹۰۰۱ ، به صرفه جویی در زمان ، هزینه و کاهش اشتباهات و در نتیجه به بهبود خدمات به مشتریان کمک می نماید.
قصد استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، بهبود کار داخلی سازمان به منظور کمک به شما در دستیابی به ثبات بیشتر در کیفیت خدمات است استاندارد ایزو ۹۰۰۱، آنچه که شما در حال حاضر انجام می دهید را بهبود می بخشد و فرآیندهای مرتبط با فعالیت های شما را با توجه به الزامات استاندارد ایزو ۹۰۰۱ ، مستند و اجراء می نماید نتایج به دست آمده منجربه افزایش بهره وری و سودآوری می گردد
https://telegram.me/QMSQMS
🔴مزایای ایزو ۹۰۰۱ برای سازمان ها : — حمایت مدیریت ارشد برای مدیریت فرآیند کارآمد
– افزایش بهره وری و مزیت رقابتی
– مشخص نمودن مسئولیت ها در سراسر سازمان
– بهینه نمودن فرآیند ها
– بهبود ارتباط با کارکنان و مشتریان
– فراهم نمودن سیستم ارزیابی جهت بهبود مستمر
– فرصت های بازاریابی و ورود به بازارهای جدید
– کاهش هزینه ها
– افزایش سود آوری
https://telegram.me/QMSQMS
– افزایش بهره وری و مزیت رقابتی
– مشخص نمودن مسئولیت ها در سراسر سازمان
– بهینه نمودن فرآیند ها
– بهبود ارتباط با کارکنان و مشتریان
– فراهم نمودن سیستم ارزیابی جهت بهبود مستمر
– فرصت های بازاریابی و ورود به بازارهای جدید
– کاهش هزینه ها
– افزایش سود آوری
https://telegram.me/QMSQMS
🔴 برخی از مزایای ایزو ۹۰۰۱ برای مشتریان :
– بهبود کیفیت و خدمات
– تحول بموقع محصولات و خدمات
– کاهش برگشتی محصولات و شکایت مشتریان
– ردیابی محصولات و خدمات
– ممیزی مستقل توسط شرکت های گواهی دهنده خارجی ، اخذ گواهینامه ایزو بمنظور اطمینان به مشتریان در خصوص تعهد کیفیت https://telegram.me/QMSQMS
– بهبود کیفیت و خدمات
– تحول بموقع محصولات و خدمات
– کاهش برگشتی محصولات و شکایت مشتریان
– ردیابی محصولات و خدمات
– ممیزی مستقل توسط شرکت های گواهی دهنده خارجی ، اخذ گواهینامه ایزو بمنظور اطمینان به مشتریان در خصوص تعهد کیفیت https://telegram.me/QMSQMS