سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری – Telegram
سیستم مدیریت کیفیتQMS | آرش نصیری
5.53K subscribers
5.34K photos
109 videos
2.12K files
6.12K links
🔷 مشاوره و آموزش استانداردهای مدیریتی ISO
🔷دوره های آموزشی باگواهینامه بین المللی
🔷اخذگواهینامه ایزو
📱09127190766
🌐www.qmsdp.com

ارتباط با ما:https://zil.ink/ArashNasiri
@Arash_Nasiri
ثبت شامد:shamadcode1-1-749-61
تاسیس کانال: 94/8/20
Download Telegram
⭕️مدل تعالی سازمانی چیست ؟

آیا تا کنون به این فکر کرده اید که " عملکرد سازمانتان چگونه است؟ " . به راستی چگونه می توان فهمید سازمانی در مسیر پیشرفت و رشد متوازن است یا خیر ؟ EFQM مدل تعالی سازمانی است که سازمانها را ارزیابی و عملکرد آنها رااندازه گیری می کند. این مدل به سازمانها کمک می کند تا با مقایسه وضعیت موجود و مطلوب خود تفاوتها را شناسایی کنند ، سپس با بررسی علل وقوع این تفاوتها راه حلهای بهبود وضع موجود را پیدا و آنها را اجرا نمایند. EFQM ابتدای کلمات Foundation Quality Management European به معنی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت است. ساز مان EFQM در سال 1988 توسط 14 شرکت بزرگ اروپایی تشکیل شد و در حال حاضر 600 سازمان بزرگ چند ملیتی و ملی عضو آن هستند.
⭕️در زیر اصول اولیه تعالی سازمانی را بررسی می کنیم:

1. نتیجه گرایی :از دیدگاه تعالی سازمانی یکی از ملزومات برتری ، کسب نتایج متوازن است که شامل نتایج حاصل برای تمام کارکنان ، مشتریان ، شرکاء ، تامین کنندگان و جامعه می باشد. یعنی بر خلاف مدلهایSO 9000 I که در آنها، تاکید بیشتر بر رضایت مشتری است ، در EFQM رضایتمندی و نتایج مربوط به همه ی ذینفعان مد نظر قرار می گیرد. نکته ی حائز اهمیت دیگر در مورد نتیجه گرایی این است که نتایج باید در اثر خط مشی و استراتژیهای ساز مان به دست آمده باشند نه عوامل تصادفی و خارج از اختیار سازمان . به طور مثال افزایش در آمدی که در اثر افزایش ناگهانی و پیش بینی نشده قیمت محصولات ، نفت و ... اتفاق می افتد نمی تواند نشانه ای از رشد سازمان باشد.

2. مشتری گرایی:

ادامه حیات یک سازمان به تامین نیاز ها و انتظارات مشتریان وابسته است وحفظ آنهادر کسب سهم بازار وپیشی گرفتن از رقبا بسیارمو ثراست.

3. رهبری و ثبات هدف:

رهبران سرآمد ارزش ها و ماموریت سازمان را مشخص می کنند وثبات هدف دارند اما در صورت نیاز قادرند مسیر سازمان را تغییر دهند و با تشخیص به موقع لزوم اصلاحات و تغییر سبک رهبری از خود انعطاف پذیری نشان می دهند .

4. مدیریت بر پایه فرآیندها و واقعیا ت :

فعالیت های داخلی و ارتباطات سازمان باید شناخته شده و به طور سیستماتیک کنترل شوند. تصمیمات مرتبط با فعالیت های جاری و بهبود ها باید بر اساس اطلاعات مطمئنی اتخاذ شوند که شامل دیدگاه های همه ذینفعان باشد.

5. توسعه مشارکت کارکنان:

سازمان سرآمد از کارکنان سرآمد تشکیل می شود، چنین سازمانهایی توانا ئیهای بالقوه کارکنان خود را در سطوح فردی، گروهی و سازمانی شکوفا می کنند،عدالت را رشد داده و کارکنان خود را در امور مشارکت می دهند. آنها کارکنان خود را مورد توجه قرار داده و مورد تشویق و قدر دانی قرار می دهند که منجر به ایجاد انگیزه و تعهد آنان به استفاده از مهارتها و دانش خود به سود سازمان می شود.

6. بهبود، نوآوری و یادگیری مستمر:

استفاده از دانش ، نو آوری و یاد گیری ثروتی است که میتواند عامل برتری ساز مان باشد و در این میان سازمان هایی سرآمد هستند که به آموزش و توسعه دانش به چشم یک ضرورت بنگرند.

7. توسعه شراکت ها:

براساس دیدگاه تعالی سازمانی باید بین سازمان و شرکاء تجاری آن مثل تامین کنندگان (suppliers) و پیمانکاران (sub-contractors ) ارتباط سودمند و دو جانبه برقرار باشد.

8. مسئولیت های اجتماعی سازمان:

هر ساز مان وقتی در مسیر تعالی قرار می گیرد که به مسئو لیت های خود د ر برابر جامعه ومحیط زیست متعهد بوده و فعالیت هایش را با موازین اخلاقی و توقعات جامعه هماهنگ سازد.

⭕️معیار های مدل EFQM :

عوامل دخیل در مدل سرآمدی EFQM را در دو حوزه بررسی می کنند:

• توانمند سازها

• نتایج
حوزه توانمند سازها شامل 5 معیار است که بیان کننده اجزا تشکیل دهنده یک ساز مان و چگونگی تعامل آنها با هم است. حوزه نتا یج نیز شامل 4 معیار است که دستاوردهای حاصل از عملکرد ساز مان را تشکیل می دهند.

همانطور که گفتیم مدل EFQM سعی می کند عملکرد سازمان ها را به عدد تبدیل کند . اکنون می خواهیم ببینیم این عدد چگونه محاسبه می شود. این امتیاز از 1000 در نظر گرفته می شود، به عبارت دیگر امتیاز سازمانهای متقاضی از 1000 محاسبه شده و سازمان های سرآمد معرفی می شوند که در حال حاضر بیشترین امتیاز متعلق به شرکت " نوکیا" است که 750 امتیاز کسب کرده ، درایران نیز" فولاد مبارکه" در سال 83 موفق به کسب 330 امتیاز شده است . در محاسبه امتیاز یک سازمان هر کدام از فاکتور های فوق ، تا ثیر مخصوص به خود را دارند .
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🔴10%تخفیف ویژه روز دانشجو برای دانشجویان عزیز
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
@Arash_Nasiri
روز دانشجو را به تمامی دانشجویان فعال در عرصه کیفیت علی الخصوص به اعضای دانشجوی کانال مدیریت کیفیت تبریک عرض میکنیم .
https://telegram.me/QMSQMS
💢بهبود مستمر فرایندها و روشها
💢 تمرکز بر نیاز مشتری
💢 بهسازی و توانمند کردن کارکنان
سه عاملی هستند که دست در دست هم موجب بهبود مستمر سازمان می شوند.
@QmsQms
بهبود مستمر سازمان، منجر به رضایت مشتری شده و در ادامه موجب وفاداری مشتری شما می شود که در نهایت همه این عوامل موفقیت کل سازمان را در پی دارد. 🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
IATF16949-@qmsqms.pdf
908.2 KB
@QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :
#منوآل_استاندارد_جدید_IATF16949_در_صنعت_خودرو
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت https://telegram.me/QMSQMS
#اطلاعات-
6⃣شش گام در برنامه ریزی شغلی

برنامه ریزی شغلی یک فرآیند است و همیشه به صورت چرخه ای در حال حرکت است. وقتی می خواهید در زندگی شغلی خود تغییر ایجاد کنید، این روند ممکن است بارها و بارها تکرار شود.
گام های کلیدی این فرآیند را در برنامه ریزی شغلی شخص خودتان مرور کنید:

۱٫ ارزیابی خود
۲٫ کشف شغل خود
۳٫ هدف یابی
۴٫ آمادگی شغلی
۵٫ عرضه کردن خود به بازار
۶٫ مدیریت شغلی

دلیل اینکه اکثر افراد قادر به رسیدن به آرزوها و آمال خود و تبدیل کردن آن به واقعیت نیستند، این است که این آرزوها و آمال را به هدف خود در زندگی تبدیل نمی کنند. هدف، آرزویی است که فرجه و ضرب العجل دارد.

تصور کنید که می خواهید از یک کارمند به مقام مدیر ترفیع پیدا کنید. قبل از اینکه هیچ کاری انجام دهید، از خودتان بپرسید، چرا می خواهم به چنین هدفی برسم؟ ممکن است بگویید، می خواهم به این هدف برسم چون دوست دارم مقام بالاتری پیدا کنم یا می خواهم حقوقم بیشتر شود یا اینکه من فکر می کنم می توانم رهبر خوبی باشم و این به من کمک می کند به هدف بلند مدت خود که دست یافتن به مقام مدیرکل شرکت است برسم.
حالا از خودتان بپرسید، چرا این مسئله اینقدر برای من اهمیت دارد؟ ممکن است بگویید، برای من مهم است چون می خواهم از نردبان ترقی تا اندازه ای که استعدادها و توانایی هایم اجازه می دهد، بالا بروم. بعد از خودتان بپرسید، این چرا برایم مهم است، و ممکن است جواب دهید که چون می خواهم به خودم و دیگران ثابت کنم که قدرت به دست آوردن چیزی که میخواهم را دارم.

باز دوباره از خودتان بپرسید که این چرا برایتان مهم است؟ و این سوال را تا جایی که می توانید ادامه دهید. با این کار شما سعی دارید به دلیل اصلی اینکه چرا می خواهید فلان کار را انجام دهید برسید. اینکار به شما کمک می کند اهداف و قصد خودتان را روشن کنید. به شما کمک میکند انگیزه های خود را بشناسید و تشخیص دهید و بفهمید که واقعاً چه می خواهید. با اینکار می فهمید که راه های دیگری هم برای رسیدن به هدفتان وجود دارد.

گاهی وقت ها آسان است که بگوییم، “من این را می خواهم” درحالیکه ممکن است چیز دیگری را بخواهید. اینکار به شما کمک میکند از تلاش بیهوده در راه رسیدن به هدفی که واقعاً خواست قلبیتان نیست جلوگیری کنید. همچنین به شما کمک می کند انگیزه اصلی خود را بشناسید و بفهمید که واقعاً چه میخواهید.

به طور خلاصه باید بگوییم که خیلی از افراد از کار و شغلی که دارند راضی نیستند. برنامه ریزی شغلی به شما کمک می کند قدرت و توانایی های بالقوه تان را به حداکثر برسانید و از کارتان رضایت کامل پیدا کنید.
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
مراجع بررسی صلاحت ها و اعطای گواهی نامه های ISO
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
⭕️آشنایی با انگیزش و کاربرد آن در مدیریت

⭕️انگیزش چیست؟

انگيزش يكي از ساده‌ترين ودر عين حال پيچيده‌ترين وظايف مديريت است. چه كسي مسئول انگيزش است؟ آيا از يك كارگر مي‌توان انتظار داشت كه خود، به تنهايي، انگيزش خودش را فراهم آورد؟ آيا انگيزش را مي‌توان يكي از وظايف مديريت به شمار آورد؟ برای دانستن پاسخ این سوالات با ما همراه شوید:

نيازها، خواست‌ها و تمايلاتي كه در ضمير يك فرد وجود دارند، باعث ايجاد انگيزش دروني وي مي‌شوند. اين نيروها هر فرد را با جهت‌دادن افكارش، كه منجر به بروز رفتاري خاص در يك موقعيت شغلي مشخص مي‌شود، تحت تأثير قرار مي‌دهند.
نيازها، خواست‌ها، تمايلات و آرزوهاي هر فرد نيز يگانه و منحصر به فرد است. زيرا اين عناصر به وسيله عواملي كه شخصيت او، وضعيت جسماني، رشد رواني، آموزش‌ها و تجربه‌اندوزي‌هايش را شكل مي‌دهند، تعيين مي‌شوند.

به طور کلی: به مجموعه شرايط و اوضاع و احوالي كه باعث مي‌شود فرد از درون به فعاليت درآيد، انگيزش گفته مي‌شود، انگيزش داراي سه جزء مهم است:
🔹انرژي‌زايي
🔹هدايت كردن
🔹مداومت
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
🔴10%تخفیف ویژه روز دانشجو برای دانشجویان عزیز
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
@Arash_Nasiri
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
هشت عامل کشنده #فرهنگ_در_سازمان


کانال مدیریت کیفیت
@QmsQms
6مرحله برای رسیدن به تفکر کارآفرینی


رسیدن به موفقیت، یک مقصد نیست؛ بلکه سفری است بلندمدت، در این نوشتار ۶ گام تا رسیدن به موفقیت برای داشتن تفکر کارآفرینی آمده است. با ما همراه باشید.تمام زیبایی کارآفرینی به این است که هیچ‎نوع مسیر شغلی ساختاری و قطعا هیچ‎گونه تضمینی برای آن وجود ندارد.
۶ گام برای ایجاد یک تفکر کارآفرینی تا رسیدن به موفقیت را برایتان بازگو می‏کنیم:
۱. با ساز خود برقصـید
۲. تحسین کنید، اما بدون بزرگ‌نمایی!
۳. هردو نیمه‌ی لیوان را ببینید!
۴. قدرت مدیتیشن برای تفکر کارآفرینی مهم است
۵. تقدیر را برای داشتن یک تفکر کارآفرینی فراموش نکنید.
۶. مراقب بازی الاکلنگ تحسین و انتقاد باشید!
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍عضویت درکانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
ManagementFundamental&OrganisationPlanning.@QMSQMS.ppt
3.8 MB
@QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل : اصول مدیریت و تئوری سازمان
#رابینز
🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂🍁🍃🍂
🌍کانال سیستم مدیریت کیفیت
https://telegram.me/QMSQMS
@QMSQMS
🔴10%تخفیف برای عزیزانی که تا 5 دی ماه ثبت نام نمایند
برای ثبت نام مشخصات خود را به آیدی زیر ارسال نمایید
@Arash_Nasiri