5
امروزه سرمايه‌هاي يك سازمان تنها سرمايه مالي و فيزيكي نيست بلكه سرمايه دانش افراد مهمتر از آن دو بوده و مورد توجه مديران قرار گرفته است. به عبارت ديگر، مديريت نيروي انساني، وجه پيچيده مديريت دانش است.مديريت دانش، طبعاً باعث پيشرفت و تكامل ديگر سيستم‌هاي سازمان از قبیل آموزش‌هاي سازماني شده و موقعيت سازمان را در فرصت‌هاي جديد، تقويت و پشتيباني مي‌كند.در اين سازمان‌ها، مديريت دانش براي بهينه‌سازي ارتباطات ميان كارمندان و بين رده‌هاي بالاي مديريت به كار گرفته مي‌شود. مديريت دانش در اين سازمان‌ها، به ايجاد فرهنگ اشتراك دانش ميان كارمندان كمك مي‌كند. گرچه دانش مي‌تواند توسط افراد كسب شود، ولي براي اينكه سودمند واقع شود، لازم است همه اعضاي گروه در آن سهيم شوند.
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

6
🔵چگونه سیستم مدیریت دانش را درسازمان طرحریزی واجرا کنیم ؟؟؟؟
در طرحریزی واستقرار سیستم مديريت دانش، قبل از هرگونه اقدام باید برنامه ای برای ارتقاي فرهنگ سازماني به سمت اشتراك دانش مهیانمود.
يكي از موانع عمده اشتراك دانش در سازمان‌ها، فرهنگ سازماني موجود است. در سازمان‌هايي كه حفظ و ارتقاي موقعيت شغلي بستگي به دانش افراد دارد و دانش كسب شده به آنان قدرت مي‌دهد، اشتراك دانش برابر با به خطر افتادن و آسيب‌پذيري موقعيت شغلي تلقي مي‌شود. علاوه براین فرهنگ سازماني را بايد به سمتي ارتقا داد كه كارمندان مطمئن شوند تمام نظراتشان ارزشمند است و نگران اين نباشند كه نظراتشان ممكن است نادرست بوده و وجهه خود را از دست بدهند .
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
7
🔵راهکار اجرایی برای ارتقا فرهنگ اشتراک دانش سازمانی :
تهیه ، تدوین واجرای یک برنامه آموزشی برای رده های مختلف شغلی درسازمان یک راهکارعملیاتی است که می توان پیشنهاد نمود . درهرصورت قبل از شروع باید بستر لازم را برای استقرار سیستم مدیریت دانش ایجاد نمود .

➖➖➖➖➖➖➖➖➖8
🔵توجه داشته باشید دوستان ، سیستم مدیریت دانش جزیی از سیستم مدیریت کلان سازمان است بنابراین بهنگام طرحریزی واجرای این سیستم یکپارچگی لازم با سیستم مدیریت سازمان باید رعایت شود. بعبارت دیگر هراقدامی را که درسازمان برای بحث مدیریت دانش انجام می دهیم بایستی همسو وهمراستا با سیستم مدیریت سازمان باشد.
➖➖➖➖➖➖➖➖
9
🔵هدف اصلی ونهایی مدیریت دانش ، ایجاد ارزش درسازمان است بنابراین بایستی دقت وظرافت لازم درطرحریزی، اجرا واستقرارآن مبذول گردد درغیر اینصورت ارزش مورد انتظار درسازمان اتفاق نمی افتد.
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

Mohandes Naghib, [۱۳.۰۱.۱۷ ۲۱:۲۹]
10
🔵بند 7-1-6 استاندارد با عنوان دانش سازمانی بیان می کند:
سازمان باید دانش کلیدی و حیاتی مورد نیاز برای اجرای فرایندهای کاری و انطباق کیفی محصولات و خدمات خود را شناسایی کنند.این دانش باید نگهداری شده و به میزان لازم در دسترس ذینفعان قرار گیرد. زمانی که نیازهای سازمان و یا روندهای بیرونی دچار تغییر می شوند، سازمان باید وضعیت فعلی دانش خود را در نظر بگیرد و نحوه کسب یا دستیابی به هرگونه دانش مورد نیاز جدید و یا به روزرسانی دانش موجود را مشخص نماید

➖➖➖➖➖➖➖➖
11
🔵 یادداشت 1- دانش سازمانی دانشی است که مختص سازمان است؛ این دانش بر اساس تجربه کردن به دست می آید. در اصل، اطلاعاتی است که برای دستیابی به اهداف سازمانی، در عمل استفاده شده و بین افراد به اشتراک گذاشته می شود.
🔵یادداشت 2- دانش سازمانی می تواند بر اساس منابع زیر باشد:
الف -منابع داخلی مانند مالکیت فکری، دانش حاصل از تجربه، درس آموخته های ناشی از موفقیت یا شکست در پروژه ها، کسب و به اشتراک گذاری دانش و تجربه مستند نشده، نتایج بهبود در فرایندها، محصولات و خدمات.
ب- منابع خارجی مانند استانداردها، دانشگاه، کنفرانس ها، جمع آوری دانش از مشتریان یا تولیدکنندگان دانش بیرونی
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

12
🔵فرایندهای کلیدی سازمان راشناسایی واهمیت استراتژیک هریک از انها را مشخص کنید. این فرآیندها معمولا فرایندهایی هستند که بیشترین تاثیر را درحفظ وارتقاء کیفیت محصولات وخدمات کلیدی سازمان دارند.

➖➖➖➖➖➖➖
13
🔵دربین فرایندهای کلیدی که شناسایی کرده اید مشخص کنید که کدامیک از انها دانشی هستند . فرایندهای دانشی معمولا دارای نقاط تصمیم زیاد،پیچیدگی وتنوع ورودی وخروجی بوده ونیاز به آموزش وتجربه دارند. سپس برای هریک از این فرایندها حوزه های دانشی را تعیین نمایید .بعبارت دیگر مشخص کنید که برای اجرای فرایند مذکور به چه دانشی نیاز دارید ؟
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

14
🔵بمنظور حصول اطمینان ازپایش ، نگهداری وبهبود وضعیت هرحوزه ی دانش کلیدی یک متولی باید تعیین گردد . برای پایش ، نگهداری وبهبود حوزه های دانش کلیدی حتما باید برنامه دقیق ومدون تهیه گردد.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
15
🔵کمبودها ونیازهای دانشی در هردوره زمانی بایستی مشخص گردیده وبرنامه مدونی برای رفع انها ازطریق منابع برون سازمانی تهیه گردد.

➖➖➖➖➖➖➖➖
16
🔵برای جستجو ودستیابی به دانش درسازمان حتما باید ابزارها وروش های مناسبی ایجاد گردد به نحوی که بتواند به کاربران سرویس دهد..
بمنظور دانش رسانی خودکار به افراد درسطح سازمان باتوجه به شرایط متغیر ووظایف انها باید ابزارهای مناسبی پیش بینی شده ومورد استفاده قرارگیرد.

➖➖➖➖➖➖➖➖
17
🔵یک نکته خیلی مهم :
بمنظورشناسایی وجمع آوری واستفاده از انچه که کارکنان درحین کار می اموزند باید روش یا سیستمی یکپارچه ومناسب با فرایندهای کاری ایجاد گردیده ودر سازمان جاری شود.
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

➖➖➖➖➖
18
🔵برای نگهداری وانتقال دانش کلیدی افرادی که درسازمان جابجا شده ویا از آن خارج می شوند حتما باید روشی مشخص گردیده و جاری شود.
ضمننا فراموش نشود که برای حفظ مالکیت فکری وتشویق وترویج خلاقیت افراد باید روش مناسبی پیش بینی شود.
➖➖➖➖➖
19
🔵برای نگهداری وانتقال دانش کلیدی افرادی که درسازمان جابجا می شوند یا ازآن خارج می شوند باید روش مناسبی تهیه وجاری شود
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

➖➖➖➖➖➖➖
20
🔵ودست آخر اینکه :
با توجه به وضعیت فرآیندهای کلیدی سازمانتان واینکه تا چه اندازه دانشی هستند مدیریت دانش در سازمانتان را بصورت یک فرایند ببینید. بگویید فرآیند مدیریت دانش.
برای این فرایند اساسی وحیاتی که نقش ویژه ای را درراه رسیده به اهداف مرتبط با انطباق کیفی محصولات وخدمات را ایفا می نماید، یک روش اجرایی بسیار کامل بنویسید بگونه ای که کلیه الزامات سیستم مدیریت دانش را که درپست های قبلی قید نمودم درآن لحاظ شده باشد.
اگر سازمان شما وفرآیندهای دانشی آن پیچیدگی های زیادی نداشته ونقاط تصمیم آنها اندک بوده وحساس نیستند بحث مدیریت دانش را بصورت یک روش اجرایی با دستورالعملهایی که با این روش مرتبط هستند ببینید .
ارتباط با مهندس نقیبی مشاورارشد سیستم مدیریت و سرممیز بین المللی 👈@Abbas_Naghibi
➖➖➖➖➖➖➖➖
21
🔵دوستان عزیز
اگردرنحوه ارائه مطالب قصوری مشاهده می کنید بدلیل محدودیت درفضای تلگرام می باشد . آنچه که مسلم است طرحریزی ، استقرارواجرای سیستم مدیریت دانش در سازمانها اگر قرار باشدکه ارزش افزوده ایجادکند نیاز به تفکر، تعمق وحوصله بیش ازاین دارد . لطفا سوالات را درگروه مطرح بفرماییدبه تک تک آنها درگروه فردا عصر پاسخ می دهم .
باآرزوی موفقیت برای همه شما همراهان عزیز✌✌
@QMSQMS
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

⛔️⛔️ اخیرا در کانالهای مرتبط مشاهده می شود که مطالب کانال را کپی میکنند برای حمایت از این کانال انتشار مطالب از فوروارد استفاده نمایید و یا لینک کانال منبع فراموش نشود

جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/

شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms

🍀ثبت نام:
@Arash_Nasiri
🔴با تخفیف ویژه
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

ثبت نام و اطلاعات بیشتر
@Arash_Nasiri
www.QMS.vcp.ir
⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

عالیترین لذت زندگی انجام کاریه که
همه میگن از عهده اش بر نمیای!!

⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms 👌

ثبت نام و اطلاعات بیشتر
www.QMS.vcp.ir

هر چه بیشتر یاد بگیری، بیشتر بدست می آوری.

⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜❄️⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
@QmsQms 👌

⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🆔 @QmsQms 👌

#تعریف_شغل ( #مدیر_تضمین_کیفیت )
مدیر تضمین کیفیت، فردي سازمانی متعهد براي پایش اجراي کارا و اثربخش سیستم مدیریت کیفیت است و این امر را از
طریق مدیریت طر حریزي سیستم مدیریت، مدیریت ممیز يها و مدیریت اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مربوط به سیستم
مدیریت کیفیت به انجام میرساند.
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🆔 @QmsQms 👌

🆔 @QmsQms
⬆️👆⬆️👆⬆️👆⬆️👆
📕 عنوان فایل :شرح وظایف سازمانی
#QA_مدیرتضمین_کیفیت
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍دانلود رایگان فایل های تخصصی درکانال مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS

💠اسناد الزامی و سوابق مورد نیاز برای پیاده سازی ایزو 9001:2015
https://telegram.me/QMSQMS
✅اسنادی که برای مطابقت با ایزو 9001:2015 باید ارائه کنید در این بخش آورده شده است. ( البته توجه داشته باشید که بعضی از اسناد در صورتی که با فرایند های عملی کسب و کارتان مرتبط نباشد، اجباری نیست)
🔷دامنه سیستم مدیریت کیفیت (بند 3-4)
🔷خط مشی کیفیت ( بند 2-5)
🔷 اهداف کیفیت (بند 2-6)
🔷معیار برای ارزیابی و انتخاب تامین کنندگان (بند 1-4-8)
🌀سوابق الزامی ( سوابقی که با * مشخص شده تنها در مواردی اجباری است که بند الزام مرتبط با آن حذف نشده باشد )
@QMSQMS
✅نظارت و اندازه گیری سوابق کالیبراسیون تجهیزات* ( بند 1-5-1-7)
سوابق آموزش، مهارت، تجربیات و تحصیلات ( بند 2-7)
سوابق بازنگری الزامات محصول/خدمات ( بند 2-3-2-8)
سوابق مربوط به خروجی بازنگری طراحی و توسعه * ( بند 2-3-8)
سوابق مربوط به ورودی طراحی و توسعه * ( بند 3-3-8 )
سوابق مربوط به کنترل طراحی و توسعه * ( بند 4-3-8)
سوابق مربوط به خروجی طراحی و توسعه * ( بند 5-3-8)
سوابق تغییرات طراحی و توسعه *( بند 6-3-8)
مشخصات محصول تولیدی و خدمات ارائه شده ( بند 1-5-8)
سوابق اموال مشتری ( بند 3-5-8)
سوابق کنترل تغییر ارائه تولید/ خدمات ( بند 6-5-8)
سوابق انطباق محصول/خدمات با معیار های قابل قبول ( بند 6-8)
سوابق خروجی های نامنطبق ( بند 2-7-8)
پایش و اندازه گیری نتایج (بند 1-1-9)
برنامه ممیزی داخلی ( 2-9)
نتایج بازنگری مدیریت ( 3-9)
نتایج اقدامات اصلاحی ( بند 1-10)

🌀مستندات غیر اجباری
@QMSQMS
تعداد مستندات غیر اجباری برای پیاده سازی ایزو 9001:2015 کم نیست. بهرحال لیستی که در ادامه مشاهده می کنید مواردی ازین مستندات است که به عقیده من بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد:
روش اجرایی برای تعیین مفهوم سازمان و اشخاص علاقه مند ( بند 2-4 و 1-4 )
روش اجرایی شناسایی ریسک ها و فرصت ها ( 1-6)
روش اجرایی برای صلاحیت، آموزش و آگاهی ( بند 2-1-7 و 2-7 و 3-7 )
روش اجرایی برای تعمیر و نگهداری تجهیزات و اندازی گیری تجهیزات ( بند 5-1-7 )
روش اجرایی برای کنترل سوابق و مستندات ( بند 5-7 )
روش اجرایی فروش ( بند 2-8)
روش اجرایی طراحی و توسعه ( بند 3-8 )
روش اجرایی برای تولید و ارائه خدمات ( 5-8 )
روش اجرایی انبارداری ( 4-5-8)
روش اجرایی برای مدیریت عدم انطباق و اقدامات اصلاحی ( بند 7-8 و 2-10)
روش اجرایی برای پایش رضایت مشتری ( 2-1-9)
روش اجرایی برای حسابرسی داخلی ( بند 2-9 )
روش اجرایی برای بازنگری مدیریت ( بند 3-9 )
www.QMS.vcp.ir
⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS
🆔 @QmsQms 👌

جهت كسب اطلاعات بيشتر وثبت نام به لينك زير مراجعه نمايید
http://iso.behamooz.com/

شماره تماس :
09127190766
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QmsQms

⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜💠⚜
🌍کانال تخصصی مدیریت کیفیت👇
☑️ https://telegram.me/QMSQMS