✨ Почему методика Reffection — это не спам, а сервис

Один из главных страхов брендов звучит так:

«Вы же будете названивать людям без их согласия. Они начнут жаловаться, писать гневные отзывы и считать нас спамерами. Вся репутация бренда рухнет!»

Это сильное опасение — и именно поэтому важно объяснить, почему в нашем подходе оно не реализуется 👇

1️⃣ Мы звоним только в момент актуального интереса

Никаких случайных номеров. Только люди, которые сами искали такой продукт последние 24 часа. Мы не «достаем», а отвечаем на их запрос.

2️⃣ Это клиенты с намерением купить

Они уже в процессе выбора: изучают сайты, сравнивают, оставляют заявки у конкурентов. Это не «холодный» рынок, а горячий спрос. Если не предложим мы — это сделает другой поставщик.

3️⃣ Мы снимаем стресс выбора

Человеку бывает сложно решиться: слишком много предложений, нехватка времени, сомнения. Мы помогаем разобраться, а не «впарить». Это сервис, а не давление.

🔑 Итог: наша методика — не спам, а реакция на реальный спрос. Такой контакт не портит репутацию, а повышает доверие к бренду.

#Полезно

Как снизить стоимость лида

💎 CPL (Cost Per Lead) — это стоимость одного лида. Показатель помогает оценить эффективность ваших рекламных кампаний и каналов привлечения.

📊 Как рассчитать CPL?

Формула проста:
CPL = Затраты на рекламу / Количество лидов

Например:
• Рекламный бюджет: 50 000 ₽
• Получено лидов: 70
• CPL = 50 000 / 70 ≈ 715 ₽

🎯 Зачем считать CPL?

• Сравнивать эффективность каналов: у какого из них CPL ниже — тот эффективнее.
• Контролировать рекламный бюджет и не переплачивать за лиды.
• Масштабировать то, что работает, и отключать то, что не работает.

⚠️ Но CPL часто бывает слишком высоким, особенно в конкурентных нишах. Вы тратите деньги, но не получаете достаточное количество лидов.


✅ Решение: Платформа Reffection помогает значительно снизить CPL.

Как?

1. Инструмент Retargeting trigger leads собирает базу потенциальных клиентов в точке интереса, даже если пользователь не оставил контакты на сайте.
2. Колл-центр Reffection квалифицирует лиды и повышает качество базы.

💎 Итог: вы получаете уникальные лиды с подтвержденным интересом к продукту.



#Полезно

🕰✨ Когда лиды садятся за руль: кейс, который мы чуть не оставили в архиве

Мы так увлеклись новыми проектами, что забыли поделиться рекордом Jetour. Исправляемся 👇

В конце 2024 года команда Jetour и агентство ПроКонтекст искали решение, которое позволит не просто собирать заявки, а получать качественные MQL с высокой конверсией в тест-драйвы.

🔑 Что сделала Reffection:

• 🔍 Внедрили глубокий скоринг и ручную верификацию каждого лида
• 📞 Подключили собственный колл-центр для мгновенной обработки (3–5 минут до контакта)
• 🛡 Настроили блокировку «мотивированного» трафика
• 📈 Масштабировали кампанию — от 10–15 до 25+ MQL в неделю при сохранении качества

📊 Результаты:
• 2,14 % конверсии «MQL → тест-драйв» (рынок: 0,7–1,7 %)
• 95 % лидов — абсолютно чистые → без «мотиваторов» и ботов
• +25 % ускорение «поймали → первый контакт»

💬 «Наши лиды показали самый высокий уровень конверсии в тест-драйв. Это задаёт планку для рынка», — Лев Овчинников, CEO Reffection

👉 Больше наших результатов — на сайте

Коллеги, приглашаем на Optimization 2025! 🚀

9–10 октября в Сколково соберутся ведущие эксперты рынка, чтобы обсудить ключевые тренды в интернет-маркетинге и аналитике.

Что вас ждёт:

• 20+ секций и 70+ докладов для e-commerce, недвижимости, финансов и других отраслей
• три потока — стратегический, технический и маркетинговый
• практическая кейс-сессия «План А»
• церемония Optimization Award
• 40 часов контента о SEO, AI, трендах и экономике проектов
• легендарная networking-party

✨ Отлельно приглашаем вас посетить нашу секцию «Аудиторная аналитика в cookieless-реальности»

📍 10 октября, 11:00–13:00, зал «Калькутта»

С докладами выступят:

• Лев Овчинников (Reffection)
• Ксения Савинич (Weborama)
• Юрий Назаричев (AdRiver)
• Эльдар Аннамамедов (Билайн Adtech)

В пленарной дискуссии примут участие:

• Дарья Волохова (Reckitt Benckiser)
• Юля Чистякова (Sintec Group)
• Сергей Девятов (экс-Самолёт)
• Ольга Харламова (Прагматика)
• Роман Силаев (Ингосстрах Банк)

🔗 Регистрируйтесь!

🔥 Используйте промокод SPEAKER_30 — он даёт −30% на участие для вас и ваших коллег!

🚀 Reffection — экосистема активации лидов и управления клиентским опытом на основе телеком-данных и собственной Big Data

Представьте: человек зашёл на ваш сайт, посмотрел продукт и ушёл без заявки.
Другой ходит по нише — смотрит сайты конкурентов, звонит в другие компании.

И тот, и другой теряются для классического маркетинга: контекст и ретаргетинг не спасают, бюджет уходит впустую.

❓ Как идентифицировать этих пользователей и вернуть их в диалог?

Сценарий 1 — с кодом на сайте

Мы ставим лёгкий JS-код, фиксируем поведение посетителя в рамках вашего домена.

Каждому присваиваем Reffection ID, связанный с нашей Big Data (200+ млн обновляемых идентификаторов) и по идентификатору находим его деперсонализированный номер телефона в базе.

Дальше мы либо передаём контакт в CRM, либо дозваниваемся сами и получаем согласие на разговор с менеджером.

⚡️ Первые квалифицированные лиды — через сутки.

Сценарий 2 — без кода

Работаем по суточной истории активности посетителей в нише: посещения конкурентов, агрегаторов, звонки.

Телеком-операторы скорят идентификаторы (телефонные номера из наше базы) по критериям такой активности.

Мы добавляем свою логику (одноразовый визит = слабый сигнал, системная активность + звонки = сильный сигнал).

Формируем «горячие» сегменты и передаём их вам или отрабатываем звонками.

Зачем нужен скоринг

Он позволяет отсеять «шум» и оставить только тех, кто действительно готов к покупке.

Именно поэтому конверсия в заявку у нас в 3–5 раз выше, чем в классическом ретаргетинге.

Инфраструктура Reffection

🗂 Big Data: 200+ млн ID
⚙️ Ежедневное обновление сегментов и фильтрация DMP
📞 Колл-центр: 200 операторов, до 90% соединений, AI-контроль качества

Ценности для бизнеса

✅ Первые лиды за 24 часа
✅ Снижение стоимости привлечения
✅ Масштабируемость и прозрачность
✅ Полное соответствие законодательству (ФЗ-152)


#reffection #scoring #ретаргетинг

⚡️ Эксклюзивно на Optimization 2025!

10 октября, Сколково — секция «Аудиторная аналитика в cookieless-реальности»

Как ведущие игроки рынка решают задачу идентификации без cookies и строят прозрачные метрики эффективности.

Реальные кейсы и реальная боль рынка — без воды.

📍11:00–13:00, кластер Индия, зал Калькутта

Модераторы:

Роман Кохановский (AdRiver) и Алексей Романенков («Всё по трафику»)

В панели — эксперты из Билайн Adtech, Sintec Group, Weborama, AdRiver, Ингосстрах Банка и др.

🎥 В видео — тизер выступления Льва Овчинникова (Reffection)

💡 Билеты со скидкой 30% по промокоду SPEAKER_30 optimization.ru 👈

🔥 РОЗЫГРЫШ БИЛЕТОВ EDTECH EXPO 🔥

Для подписчиков нашего канала разыгрываем 4 билета на одну из самых масштабных отраслевых выставок, объединяющую в одном месте лучшие проекты EdTech - EDTECH EXPO. Вы узнаете, куда движется отрасль онлайн-образования и найдете подрядчиков и решения для развития вашего бизнеса на одной площадке.

Что вас ожидает:

✅ Выставочная зона
✅ Выступление ведущих спикеров (от нас выступит Лев Овчинников)
✅ Панельные дискуссии
✅ Обсуждение трендов
✅ Качественный нетворкинг

📅 Дата: 15-16 октября 2025 года
📍 Локация: Технопарк «Сколково»

Наши призы:

👉 Билет “Выставка+Конференция” - 2 шт.
👉 Билет на выставку - 2 шт.

Как получить билет на конференцию в подарок:

1️⃣ Подписаться на канал Лид из будущего | Клиенты и продажи
2️⃣ Поставить лайк этому посту
3️⃣ Нажать кнопку «Принять участие»

Ну и, конечно же, не забыть рассказать о розыгрыше своим друзьям и коллегам.

Выберем 4х победителей 13 октября в 11:00 и свяжемся с вами для получения регистрационных данных.

🔥 Персонализация, которая наконец перестала быть скучной

Это рефлексия на свежее исследование McKinsey & Company о том, как генеративный ИИ меняет персонализацию и продажи.

71 % людей ждут, что бренд обратится к ним по-человечески, а 76 % теряют интерес, если получают массовые шаблоны.


💡 Что происходит

◾️Персонализация перестаёт быть фильтром по возрасту и полу. Теперь бизнес создаёт уникальные версии коммуникации в реальном времени.

◾️ИИ пишет тексты, подбирает визуалы и формулирует предложение под конкретное поведение человека.


Примеры:

пользователь ищет «диван для собаки» — система генерирует баннер с диваном, собакой и фразой «Пора обновить место для эксперта по комфорту»;

клиент смотрит электромобили, но не оставляет заявку — ИИ шлёт сообщение «Заряди день на тест-драйве, пока нет очереди»;

студент читает статьи про IELTS — получает баннер «Твой уровень уже близко к цели, добей до 7.5».


Такие микро-реакции создают чувство диалога, а не рассылки.


⚙️ Где всё это происходит

Генеративный ИИ — это только вершина. Под ним работают:

👉 данные и аналитика (CDP, CRM, поведенческие профили);
👉генеративные модели (которые пишут, рисуют и подбирают контент);
👉оркестраторы коммуникаций (CRM-платформы, рассылки, триггеры).


Компании вроде Reffection решают первую и самую сложную часть — сбор и персонализацию аудитории по цифровому поведению, чтобы затем подключить генеративные инструменты и построить живой диалог на данных, а не на догадках.


📈 Что показывают данные

McKinsey пишет: компании, внедрившие персонализацию на базе ИИ, получают +3 % к марже за три месяца и до +15 % к выручке. Лидеры растут быстрее не потому, что «знают клиента», а потому что дают ИИ знать, как с ним говорить.


🧭 Что делать прямо сейчас

1. Собирать не только демографию, а поведение и сигналы спроса.

2. Автоматизировать коммуникации через генеративные ИИ-модели.

3. Заменять шаблоны на динамический контент — в письмах, баннерах, лендингах.

4. Настроить аналитику, чтобы считать эффект персонализации в деньгах, а не лайках.


Персонализация перестала быть модным словом — это инструмент роста ROI.

Reffection помогает строить этот контур системно — от данных до коммуникации.

🎬 Отрывок из выступления нашего CEO на EdTech Expo в Сколково: Лев показывает свежие кейсы Reffection в образовании.

UmSchool, MBA, Eduson — реальные бренды, реальные результаты.

Как данные, звонки и аналитика превращаются в поток студентов и реальную выручку.

Привет всем! Reffection - партнер мероприятия, которое будет интересно авто дилерам, импортерам и производителям авто, билеты для них - бесплатно. Приходите послушать наши чудесные авто-кейсы, про антихрупкий маркетинг и лиды, которые стоят своих денег.

🛋 Новый кейс: Divan Boss

Вернули тёплый спрос в мебельной нише — получили 36 продаж

Когда человек выбирает диван, он легко уходит «подумать» — и пропадает.
Мы сделали так, чтобы он не исчез.

Что сделали:

• Подключили скоринг по нише «мебель/диваны»
• Вернули ушедших без заявки
• Быстро дозвонились и квалифицировали
• Передали чистые лиды в CRM

Что получилось за ~2 месяца:

⭐️ 841 ₽ стоимость лида
⭐️ 12% конверсия «лид → продажа»
⭐️ 36 продаж
⭐️ 18% ДРР

От клиента ❤️

«Reffection — лучший подрядчик по лидогенерации, с которым мы работали.
Качество, скорость, погружение — все на высоте».
— Денис, маркетолог Divan Boss

Почему сработало?

Мы работаем не по кликам, а по сигналам намерения.
Человек готов купить — мы ловим этот момент.

Если вы тоже в мебели — давайте покажем, как это работает у вас.

1 декабря в 10:00 — прямой эфир DealerUP Warm Up
Именно там мы впервые расскажем о самой выгодной акции года для автодилеров и представительств брендов.

Без спойлеров.
Но если вы работаете в автобизнесе — пропустить будет невозможно.

Скажем только одно:
👉 доступ к данным, которые обычно стоят сотни тысяч, — можно будет получить бесплатно.

А ещё:
👉 появится шанс протестировать связку «данные + колл-центр» практически без затрат.

Все условия — только в эфире и в записи.
Кто посмотрит — тот успеет воспользоваться.

🎙 Кто будет в эфире

Татьяна Акимова — основатель и генеральный директор «Автомаркетолог», один из ключевых экспертов российского автобизнеса.

Лев Овчинников, CEO Reffection — под его управлением платформа работает с крупнейшими дилерскими сетями, выстраивает скоринг по всей вертикали спроса и помогает снижать стоимость выдачи автомобиля даже в сложных рыночных условиях.

📌 Ccылка на эфир появится в пн. в 9 утра! Следите за обновлениями в канале!

1 декабря, 10:00
DealerUP × Reffection

Коллеги, уже через 10 минут собираемся на бесплатном эфире Warm Up: прогреваем DealerUP, очередному в серии небольших прямых эфиров, посвящённых знакомству со спикерами конференции DealerUp. Начнём уже сегодня, 1 декабря в 10:00 (время московское).

В эфире - Лев Овчинников, CEO Reffection, поговорим про антихрупкий автомаркетинг и не только. Заходите, будет интересно и займёт от силы полчасика! Начнём неделю полезно и информативно.

Смотрите там, где удобно (в эфире или записи)

YouTube | RuTube | VK Видеое

🚀 Почему телеком-данные стали ядром маркетинга в эпоху cookieless

Телеком-операторы в 2025 году дают самые точные сигналы реального спроса.
Это не cookies, не пиксели и не поведенческий ретаргетинг — а агрегированные данные: посещаемость отраслевых сайтов, звонковая активность, признаки платежеспособности и динамика интереса.
Эти сигналы безопасно сшиваются в Stable ID и позволяют определять готовность человека к заявке в конкретной вертикали.

🔍 Что умеют телеком-сигналы

• 📍 посещаемость сайтов по отрасли
• 📞 звонковая активность (например, в несколько дилеров или школ)
• 💳 признаки дохода и регулярности платежей
• 📈 рост или спад интереса внутри категории
• 📱 паттерны поведения в мобильном вебе

Сигналы ложатся в скоринг спроса для авто, образования, недвижимости, мебели и других отраслей.

⚡️ Где это работает сильнее всего

• 🚘 Авто — выбор модели, интерес к кредиту, множественные звонки дилерам
• 🎓 EdTech — пики наборов, смена карьерного фокуса, запросы на обучение
• 🏙 Недвижимость — ипотечная активность + просмотры ЖК
• 🍽 Мебель и кухни — длинный research, признаки ремонта и обновления жилья

🎯 Что получает бизнес

• 📈 рост конверсии в квалифицированные лиды
• 💰 снижение стоимости привлечения
• 🔄 возврат пользователей, которые ушли без заявки
• 📞 приоритизация лидов в колл-центре по уровню спроса
• 📊 корректная атрибуция (post-view и post-call)
• 🎯 стабильная воронка и предсказуемый прогноз

⚙️ Как это запускается за 1–2 недели

1. Определяем вертикали и KPI
2. Сшиваем first-party данные с телеком-сигналами через Stable ID
3. Настраиваем пороги скоринга 0.7 / 0.8 / 0.9
4. Включаем ретаргетинг и приоритизацию прозвона
5. Считаем lift по конверсии и экономию в стоимости привлечения
6. Масштабируем вертикали и признаки


Телеком-данные дают маркетингу то, что исчезло после отказа от cookies:
точные сигналы спроса, честную картину поведения и возможность работать с реальными намерениями аудитории.

Скоринг по вертикалям помогает:
• вернуть заинтересованных пользователей,
• снизить стоимость привлечения,
• увеличить конверсию,
• выстроить воронку вокруг реального спроса — не случайного трафика.

Это один из немногих инструментов, который усиливает все каналы: от медийки до колл-центра.

👉 Если хотите работать не с «кликами», а с реальным спросом — приходите к нам.
Мы подключим телеком-данные, настроим скоринг по вашей вертикали и снизим стоимость привлечения уже в первый месяц.

Reffection — данные, которые работают на результат.

В начале декабря Google опубликовал обновлённые данные по тому, как пользователи ведут себя в поиске после запуска AI Mode — формата, где поисковая выдача начинается не с ссылок, а со сгенерированного ответa ИИ.
Многие бренды опасались, что это «убьёт» клики и снизит долю переходов на сайты.

Но результаты оказались другими.

По данным Search Engine Land, в 69% транзакционных запросов пользователи всё равно переходят наружу — то есть на сайты компаний.
Что действительно поменялось — так это логика пути пользователя: кликов стало меньше, но они стали значительно более осмысленными.
В выдачу попадает только тот бизнес, который релевантен моменту намерения.

Это усиливает важный тренд: рынок смещается от работы с трафиком к работе со спросом.

Именно в этой точке модели Reffection становятся ключевыми:

🔹 телеком-сигналы показывают, где растёт реальный интерес
🔹 сегментация отделяет тех, кто готов к действию, от «просто аудитории»
🔹 ретаргетинг возвращает пользователей, которые искали товар вчера
🔹 колл-центр закрывает спрос ровно в момент его появления

AI Mode меняет поведение пользователей.
Reffection меняет поведение бизнеса:
мы работаем не с кликами, а с готовностью купить.