Retail trends – Telegram
Retail trends
1.19K subscribers
1.3K photos
303 videos
7 files
791 links
Канал про тренды, технологии инновации в ФудТех и РитейлТех.

Реклама rt@gleb.tech
Download Telegram
На днях Briskly закрывает очередной раунд инвестиций. Это не повод впадать в эйфорию, а время задуматься над вопросом - от чего умирают стартапы на сложном пути роста?

42% закрываются потому, что у рынка нет нужды в продукте. «Пользователи сами не знают, чего они хотят, но я им покажу!» - (с) каждый первый стартапер. По факту, если кто-то успешно навязал рынку фичу и выжил - это скорее статистическая погрешность.

29% стартапов задыхаются без кэша. А что так мало, спросите вы? Просто в России стартап - это проект, который уже умеет зарабатывать и себя содержать. Инвесторов на всех не хватает, так что сперва они пойдут к тем, у кого есть стабильный кэшфлоу. А как же проверка гипотез, деньги на ветер? За этим летите в силиконовую долину, а деньги на билеты рекомендуем собрать через краудфандинг.

Остальных добивают потеря фокуса (13%), ссоры с командой и инвестором (15%), отсутствие маркетинга (14%) и неумение управлять хаосом(12%).

От себя бы мы еще добавили «Смерть от того, что фичу скопировал Яндекс» 🙂 Но кстати мы не видим в экспансии гигантов проблему - Россия большая, а в конкурентной среде мы запилим больше полезных фич.

Пока нас ждет очередной буст, который не замедлит даже акселератор Почты России, журнал «Секрет фирмы» вспомнил, с чего всё начиналось.

https://secretmag.ru/selfie/briskly.htm
BRISKLY на 11 000 АЗС России

Наши амбиции - внедрить B-Pay в качестве платежного инструмента на каждый день, везде.

В том числе - на АЗС России, которые уже внедряют оплату без кассира. Для них это не wow-технология. Это необходимость.

Поэтому, сегодня вы найдете нас вместе с Benzuber на выставке «Автокомплекс 2019». У АЗС есть проблема - спрос на бензин в 2019 снизился на 1% в сравнении с 2018 годом и продолжает падать.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Чтобы зарабатывать больше, АЗС развивают продуктовый ритейл и открывают в составе комплексов торговые точки и рестораны. Логика проста: наценка на товарах магазина при АЗС, как правило, стартует с 30%, а на готовые блюда в кафе - от 50% до 90%. Но что делать на автономных заправках, на которых персонал не работает?

На помощь приходит Briskly 😎 В нашем приложении можно не только оплатить топливо (карта покрытия - уже более 10000 АЗС, благодаря Benzuber), но и закупиться через приложение в микромаркете, а главное - все в одном месте, в едином окне B-Pay.
Мы готовим магазин-контейнер без персонала совместно с одной из крупнейших сетей России. На заправке, которая впервые сможет не только заправлять топливо, но и продавать товары без персонала.
Вы успеваете за нами? Этот пост - лайв из аэропорта Кёльна, где наш ceo @gleb_tech присел отдохнуть, чтобы дальше направиться в Лиссабон на WebSummit 2019.

Каждый индеец должен пройти аяйхуаску, а каждый уважающий себя стартап - побывать на WebSummit, крупнейшем базаре проектов и инвесторов в мире.

80 000 посетителей из 150 стран мира, топовые спикеры и самая длинная в мире стартап-аллея, на которой мы конечно тоже получили свой ларёк из дсп с логотипом «Briskly».

Мы едем искать инвесторов на следующий раунд (А) и партнёров, которые готовы развивать нашу платформу зарубежом. За три месяца в разделе сайта TopFranchise нам упало больше 30 заявок из ОАЭ, Австралии, Кувейта, Эстонии, Латвии, Белоруссии, Казахтана, Польши, Умана и других стран. Судя по лидам, очереди есть даже в джунглях Танзании.

Позиционировать себя будем как «IT-platform for retail, based on the concept of customer self-service». Внутри - self-checkout приложение BePay, микромаркеты и беспилотные магазины. Ну и вишенка на всём этом торте - наша нейросеть.

Если вы случайно будете в Лиссабоне - заходите в гости, мы стоим 7 ноября в разделе eCommerce и Retail, стенд А-743.
Для стартапа, который борется с очередями, WebSummit - настоящее испытание) Толпа длиной 2 километра, но зато есть Сноуден.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Смотрите ка, кто здесь - наш старый друг, промобот. Не понятно, кто кого преследует, но мы встречаемся на каждом эвенте.
Берет гордость за Россию?)
Anonymous Poll
42%
Да
58%
За промобота?)
На стенде Briskly на вебсаммите - маленькая очередь собралась послушать про unmanned stores. Но мы с ней уже боремся.
Суперприложения. Причем тут ритейл? часть 1.

Суперапп - филиал корпорации в смартфоне, много функций в одном окне.

Мессенджер, маркетплейс, кошелек, вызов такси, поиск развлечений и другие бытовые задачи. Чем больше времени мы в нём тратим, тем сильнее его любим и тем больше расскажем о себе большому брату ради новых фич.

«Да кому нужны мои данные?» - спросите вы, и будете правы. Но как только объем даты набирает критическую массу, ей можно двигать горы, а именно - влиять на поведение потребителя.

Картина складывается из микротранзакций. Они вскрывают ваш паттерн потребления - что, где, когда, у кого и за сколько вы покупаете. Экономите? А может быть, скрываете доход, но попались на ежедневном заказе UberBlack?

Интересно, что в Европе идея супераппа не стреляет. Причин несколько:
▪️ европейцы - короли приватности и, в отличие от жителей Китая, очень ценят личные данные.
▪️ оплата мелких покупок идет преимущественно кэшем.
Кто был там, знает: в быту карту принимают либо от €5-10, либо «сегодня не работает».
▪️ счета используют только для крупных транзакций, от €1000
Их исторический сценарий: одно приложение = одна функция.

В России идея вызывает смесь любопытства и страха - будет ли это апп с одной точкой входа и тотальным контролем, как в Китае? Или нас ждет распределенный европейский сценарий?

Пазл складывается так, что большой брат в России вероятно обретёт форму в виде «Сбербанк Онлайн». Сбербанком пользуется около трети россиян (47 млн ежемесячно) и 20 млн человек ежедневно. На рынке ни у кого нет такого объема информации о финансовых потоках россиян и их потребительских привычках.

В экосистему банка за год присоединились SberMarket, SberCloud, Сберлогистика, SberMobile и даже SberFood - сервис скидок, лояльности и предзаказа еды в ресторанах.

О последнем сказано -
«Паттерны потребления на этом рынке сегодня стремительно меняются. Платформа SberFood станет одним из якорных проектов нашей экосистемы и позволит сформировать новый стандарт потребления в индустрии. А это, в свою очередь, позволит улучшить жизнь миллионов наших клиентов и сделать их пользовательский опыт простым и удобным, сэкономив самый ценный ресурс – время».
Суперприложения. Так причём тут ритейл? Часть 2

Вчера мы рассуждали, кто станет первым супераппом в России. Скорее всего, его автором будет Сбербанк, который уже запустил щупальца во все смежные с платежами ниши - от покупок до доставки.

Тем временем, платформа VK строит свой суперапп совместно с Mail.ru. Их фундамент - медиа. Люди заходят в VK листать ленту, играть и общаться. Для полной картины не хватает только платежей, поэтому компания продвигает сервис VK Pay на базе Деньги@Mail.ru.

Почему? Платежи - финальный штрих в логике действий пользователя. Согласитесь, одно дело, если вы ставите лайк Iphone 11, совсем другое - если покупаете его, кидая 100 тыс. на карту частному продавцу.

Тем временем, «Тинькофф» не дремлет и уже переименовал свой онлайн-банк в «лайфстайл-приложение». Встроил в него покупку билетов в кино, театры, на концерты, вызов такси, а также рейтинг ресторанов с бронированием мест. Тинькофф давно сделал ставку на кэшбеки и бонусы и не прогадал: их система лояльности сегодня имеет впечатляюще широкий охват.

Среди гегемонии платежей, развлечений и новостных лент в стороне остается знакомая нам консервативная ниша - офллайн-ритейл.
Да, супермаркеты внедряют кэшбеки и выпускают виртуальные карты лояльности.

А теперь скажите, кто-нибудь заходит в приложение супермаркета каждый день? Не думаю. А вот в Магнит у дома, Пятерочку или Дикси мы заходим ежедневно и не раз.

Согласитесь, люди и оффлайн-магазины - тема, в которой есть где разгуляться. Геймификации, сториз, умные чат-боты с предложениями. Поэтому, наше приложение B-Pay давно не ограничивается простой функцией «сканируй и покупай без очереди».

Можно сделать так, чтобы покупатель полюбил приложение и бывал там каждый день. Три слагаемых:
- Решайте проблему (не стоять в очереди);
- Развлекайте (геймификация, stories, новости, мемы);
- Повышайте лояльность (акции специально для этого покупателя, исходя из прошлого опыта).

У всех супераппов в мире есть общая черта. Чтобы им стать, нужно чтобы пользователи имели ежедневную привычку, завязанную на одной функции приложения.

Люди покупают в магазинах у дома каждый день. Можно ли сделать так, чтобы приложение вашей сети тоже открывали каждый день, как инстаграм? Мы думаем, что первый, кто реализует это - станет супераппом в ритейле.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Мы копили деньги, которые пользователи тратили в наших умных холодильниках.

И наняли на них дизайнера и тестировщика.

Так что уже пару недель в сторах лежит масштабное обновление B-Pay. И мы теперь горим в огне, чтобы сделать его ещё лучше. Вот вам маленькое видео.
До супераппа еще далеко, но кое-что стало неоспоримо лучше:

📍Теперь главный экран - это карта с торговыми точками. А ближайший магазин выезжает в карточке снизу.

🛒 Новая удобная корзина, которая считает сумму покупок и скидки.

🤑 Скидки. Это маленький шаг для приложения, но огромный шаг для человечества: скоро можно будет добавлять свои карты лояльности, считать кэшбек и платить баллами. Мы готовим самый простой и выгодный формат экономии.

📱 Модные сториз с инструкциями и новостями

💳 Расширили раздел «мой профиль», теперь можно редактировать свои данные, добавлять и удалять карты, загружать паспорт на верификацию.

Самое время обновиться - app.briskly.online
4 декабря ждите Briskly на сцене форума «Торговля 2020»

Это событие vc.ru и издания Retailer для стартапов, инвестфондов и представителей крупного ритейла.

Формат такой: 24 стартапа презентуют свои решения, каждый спич длится 5 минут. Дальше сессия вопросов от жюри - топ-менеджмента ВкусВилл, DNS, Юлмарта, Кораблика и других.

Лучший стартап получит рекламу на VC + retailer на миллион рублей. Основной критерий отбора - возможность для магазинов быстро и не дорого применить технологию в работе.

То есть, это первая сугубо ритейловая ярмарка стартапов. Как тиндер, только влево смахивают проекты типа VR и виртуальных витрин, которые едят много ресурсов и не дают профита.

Ну а мы очень ждем это первое целевое мероприятие для стартаперов и ритейлеров, где наконец все участники рынка посмотрят друг другу в глаза.
Продажи в шаговой доступности - прошлый век, тапочная доступность - вот новый тренд! 😎 Фермеры хотят продавать свою продукцию прямо в подъездах жилых домов, в брендированных микромаркетах.

Этому тренду уже следует Слобода, для которых мы сделали свой брендированный микромаркет. Рассказали о нашей технологии подробнее в интервью для Agro.ru
Доброе утро, ритейлеры! Через 20 минут ждите нас на сцене Торговли 2020 с питчем. И ничего, что заявки на конкурс подали даже «стартапы» с 10-летней историей и клиентами типа Louis Vuitton и Shell. Поборемся 💪🏻😎

vc.ru/retail
Ну что, мы отстрелялись с каверзными вопросами от жюри и остаток дня проведем на стенде с микромаркетом.

Стартапы не жалеют (и правильно), паренька с беспилотными траками завалили на вопросах с экономикой. Ведущему пришлось его даже приобнять. Если не можешь ответить, в чем выгода - на сцену лучше не идти.

Кстати, знакомьтесь, это Самир, из нашей Sales-банды! Посмотрите, уже кого-то поймал и обрабатывает.