Новая статья от нас с новой идеей: делать коллаборации со стартапами.
Жмите «в топ» внизу статьи, чтобы нас поддержать!
Какие задачи решают коллаборации?
Выживание. Поделить арендный платёж, сократить издержки и увеличить выручку за счет совместного трафика.
Больше комфорта для покупателей. Бесконтактность и стерильность - это новая норма. Её не всегда удаётся соблюдать без стресса для клиентов. Технологичный партнёр поможет внедрить бесконтактную оплату, роботов-дезинфекторов и другие трендовые решения, на адаптацию которых у вас нет времени.
Тестирование новых технологий, чтобы потом их перенять. Машина корпорации - неповоротливая и не может запустить амбициозный проект за неделю. А вот приглашённый стартап - вполне. Дайте им шанс привлечь аудиторию миллениалов и поколения Z. Кризис закончится, а новости о необычном решении - останутся.
https://vc.ru/briskly/134331-obedinyay-i-vlastvuy-kak-magazinu-obernut-krizis-epohoy-vozrozhdeniya
Жмите «в топ» внизу статьи, чтобы нас поддержать!
Какие задачи решают коллаборации?
Выживание. Поделить арендный платёж, сократить издержки и увеличить выручку за счет совместного трафика.
Больше комфорта для покупателей. Бесконтактность и стерильность - это новая норма. Её не всегда удаётся соблюдать без стресса для клиентов. Технологичный партнёр поможет внедрить бесконтактную оплату, роботов-дезинфекторов и другие трендовые решения, на адаптацию которых у вас нет времени.
Тестирование новых технологий, чтобы потом их перенять. Машина корпорации - неповоротливая и не может запустить амбициозный проект за неделю. А вот приглашённый стартап - вполне. Дайте им шанс привлечь аудиторию миллениалов и поколения Z. Кризис закончится, а новости о необычном решении - останутся.
https://vc.ru/briskly/134331-obedinyay-i-vlastvuy-kak-magazinu-obernut-krizis-epohoy-vozrozhdeniya
vc.ru
Объединяй и властвуй: как магазину обернуть кризис эпохой возрождения?
Для тех, кто после двух месяцев карантина потерял арендные места, покупателей или желание работать.
Walmart хочет полностью убрать кассиров из своих магазинов 😱
Крупнейшая в США сеть Walmart начала тестировать «полностью» бесконтактный магазин в Фейетвилле, штат Арканзаз. Цель - протестировать, как новая технология защитит покупателей и сотрудников в текущих условиях.
Вместо касс в магазине будут терминалы самообслуживания. Пилот должен показать, уменьшит ли добавление касс самообслуживания время, которое требуется покупателям для оплаты покупок. Но в магазине останутся консультанты. Если кто-то не захочет пробивать продукты сам, то ему помогут.
В результате Walmart поймёт, насколько быстрее сможет двигаться поток покупателей в таких условиях. Ждём цифры с нетерпением.
Кстати, приложение с функцией «сканируй и покупай» у Walmart тоже есть, но можно ли его использовать в этом магазине - не упоминается. Также, ритейлер вскоре запустит собственную бесконтактную систему оплаты - Walmart Pay.
Крупнейшая в США сеть Walmart начала тестировать «полностью» бесконтактный магазин в Фейетвилле, штат Арканзаз. Цель - протестировать, как новая технология защитит покупателей и сотрудников в текущих условиях.
Вместо касс в магазине будут терминалы самообслуживания. Пилот должен показать, уменьшит ли добавление касс самообслуживания время, которое требуется покупателям для оплаты покупок. Но в магазине останутся консультанты. Если кто-то не захочет пробивать продукты сам, то ему помогут.
В результате Walmart поймёт, насколько быстрее сможет двигаться поток покупателей в таких условиях. Ждём цифры с нетерпением.
Кстати, приложение с функцией «сканируй и покупай» у Walmart тоже есть, но можно ли его использовать в этом магазине - не упоминается. Также, ритейлер вскоре запустит собственную бесконтактную систему оплаты - Walmart Pay.
Fox Business
Walmart tests self-checkout only location
A Walmart in Fayetteville, Arkansas is testing whether the increased use of self-checkout will speed up customer purchases while providing a safer experience for shoppers through less interaction.
Ещё нашли себя в классном материале на РБК про магазины без касс и очередей. Статья хорошо рассказывает про кейс Азбуки Вкуса со Сбербанком, а также раскрывает тему дарксторов.
«Стартап Briskly предлагает три готовых продукта: приложение, офисные холодильники, магазины под ключ на заправках [ремарка Briskly: на заправках мы бесконтактно заливаем топливо. Но и магазин планируем поставить, это пока секрет🙃]. Но тут немного другой формат: необходимо через приложение на смартфоне сканировать штрихкоды на товарах. Но зачем тогда идти в магазин, если через приложение можно заказать все на дом? Именно поэтому появился формат дарксторов.»
«Пока ни магазины у дома, ни привычные супермаркеты никуда не исчезнут. Однако благодаря технологиям 4.0 они тоже эволюционируют. Например, видеокамеры в торговых залах уже давно следят не только за ворами. Они умеют распознавать, закончился ли товар на полках, надели ли продавцы форму и есть ли в магазине очереди.»
«Стартап Briskly предлагает три готовых продукта: приложение, офисные холодильники, магазины под ключ на заправках [ремарка Briskly: на заправках мы бесконтактно заливаем топливо. Но и магазин планируем поставить, это пока секрет🙃]. Но тут немного другой формат: необходимо через приложение на смартфоне сканировать штрихкоды на товарах. Но зачем тогда идти в магазин, если через приложение можно заказать все на дом? Именно поэтому появился формат дарксторов.»
«Пока ни магазины у дома, ни привычные супермаркеты никуда не исчезнут. Однако благодаря технологиям 4.0 они тоже эволюционируют. Например, видеокамеры в торговых залах уже давно следят не только за ворами. Они умеют распознавать, закончился ли товар на полках, надели ли продавцы форму и есть ли в магазине очереди.»
РБК Тренды
Не отходя от кассы: как технологии меняют розничную торговлю
Сможет ли искусственный интеллект предугадать, что у человека заканчиваются продукты? И как работают магазины без касс и очередей? Ответ на этот вопрос ищет Николай Дубинин, ведущий YouTube-канала
Почему наши проекты по бесконтактной торговле хорошо развиваются в Петербурге?
В СПб в три раза больше наших холодильников, чем по всей стране. Там с нами работает Азбука Вкуса, а Улыбка Радуги проводит пилот. Потому что главное достояние Питера - люди.
В общем, Глеб потерял картхолдер со всеми банковскими картами, визитками и ключами. Просто где-то в Питере гулял и обронил. Через час его нашли в соц.сетях, связались и попросили забрать. Молодцы петербуржцы! 😊
У Вероники (СМО Briskly) ситуация еще интересней. Когда она выбросила в помойку старый портмоне, его успешно нашли бомжи. Вытащили визитку, позвонили и предложили вернуть) Она объяснила ситуацию и предложила вернуть портмоне в помойку или оставить себе) В ответ, бомжи предложили круглосуточный саппорт по любым возникшим вопросам 😂
Но конечно, в Питере бесконтактная торговля тоже не на честном слове держится.
В СПб в три раза больше наших холодильников, чем по всей стране. Там с нами работает Азбука Вкуса, а Улыбка Радуги проводит пилот. Потому что главное достояние Питера - люди.
В общем, Глеб потерял картхолдер со всеми банковскими картами, визитками и ключами. Просто где-то в Питере гулял и обронил. Через час его нашли в соц.сетях, связались и попросили забрать. Молодцы петербуржцы! 😊
У Вероники (СМО Briskly) ситуация еще интересней. Когда она выбросила в помойку старый портмоне, его успешно нашли бомжи. Вытащили визитку, позвонили и предложили вернуть) Она объяснила ситуацию и предложила вернуть портмоне в помойку или оставить себе) В ответ, бомжи предложили круглосуточный саппорт по любым возникшим вопросам 😂
Но конечно, в Питере бесконтактная торговля тоже не на честном слове держится.
Как мы защищаем холодильники и почему отказались от нейросети?
Читайте в новой статье на главном вендинговом портале!
Читайте в новой статье на главном вендинговом портале!
Kiosks.ru
Почему в микромаркетах не воруют
Платформа Briskly о торговле без персонала и о том, как свести к минимуму воровство в микромаркетах
Пока все мечтают о роботах-кассирах, сеть «Лента» внедряет бота «Галю» в 9 магазинов
Set Galya - это чат-бот в приложении для кассиров, который заменяет старшего кассира смены. С помощью «Гали» можно удалить товары из чека, отменить позиции и изменить количества покупок.
Цель внедрения такой технологии - уменьшить контакты кассира с покупателем. Раньше из-за необходимости сделать отмену через старшего сотрудника кассир и клиент могли ждать по несколько минут, теперь эту операцию можно сделать в приложении за пару тапов.
В пилотном магазине «оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц».
Как комментирует Директор по инновациям «Ленты» Ольга Караева: «С электронной «Галей» мы высвобождаем от 60 часов в месяц в одном гипермаркете – это заметное ускорение обслуживания покупателей и большая экономия ресурсов наших сотрудников».
https://lenta.com/o-kompanii/news/--------9-/
Set Galya - это чат-бот в приложении для кассиров, который заменяет старшего кассира смены. С помощью «Гали» можно удалить товары из чека, отменить позиции и изменить количества покупок.
Цель внедрения такой технологии - уменьшить контакты кассира с покупателем. Раньше из-за необходимости сделать отмену через старшего сотрудника кассир и клиент могли ждать по несколько минут, теперь эту операцию можно сделать в приложении за пару тапов.
В пилотном магазине «оценки эффективности обработка запросов с кассы ускорилась в 6 раз, а экономия времени составила 60 часов в месяц».
Как комментирует Директор по инновациям «Ленты» Ольга Караева: «С электронной «Галей» мы высвобождаем от 60 часов в месяц в одном гипермаркете – это заметное ускорение обслуживания покупателей и большая экономия ресурсов наших сотрудников».
https://lenta.com/o-kompanii/news/--------9-/
Друзья, кто смотрел сериал «Кремниевая долина», помнит, что стартап Пегий Дудочник (не спрашивайте, просто посмотрите) начинался с того, что ребята жили в одном доме.
Так вот, у нас буквально происходит то же самое.
Часть отдела разработки арендовала дом. И изолируется там под руководством CTO Дмитрия уже несколько месяцев.
В результате - мы сохранили производительность, а ещё вырастили пару грядок рукколы. Белки на фото - тоже часть команды. Отчёт прилагаем.
Так вот, у нас буквально происходит то же самое.
Часть отдела разработки арендовала дом. И изолируется там под руководством CTO Дмитрия уже несколько месяцев.
В результате - мы сохранили производительность, а ещё вырастили пару грядок рукколы. Белки на фото - тоже часть команды. Отчёт прилагаем.
Как вам такой формат работы?
Anonymous Poll
42%
Чую дух стартапа
23%
Возьмите меня к себе!
17%
Не хотел бы жить с коллегами
18%
Хотел бы жить с белками
От каких вопросов устают стартаперы в Briskly?
Быть стартапером - значит каждый день слушать от незнакомых людей 100 причин, почему проект не взлетит. У тебя уже 40 человек работает, а знакомый мужик из автосервиса всё смеется - «нее, в России не взлетит». По поводу некоторых мнений у нас уже иммунитет. Делимся с вами тремя самыми наболевшими:
Мнение 1. «Вы дороже, чем наш эквайринг» -
Говорят нам некоторые магазины, к которым мы заходим. Да, потому что мы не эквайринг. Мы сервис: касса в смартфоне, доставка, программа лояльности. Сравнивать нас с эквайрингом не совсем правильно, ведь никто не сравнивает с эквайрингом какой-нибудь маркетплейс. Сейчас мы берём до 8% с транзакции.
Как боремся: Обращаемся в правильные отделы и к правильным ЛПР, где нас поймут.
Мнение 2. «Да у вас всё украдут» -
А вы сами давно воровали? Мы вот нет. Наши пользователи - тоже. Воровство в офисах - это в среднем 2 случая на 5000 транзакций. Чаще покупатели забывают оплатить товар и сами нам об этом пишут. Или мы пишем.
Как боремся: Все покупки записываются на видео. Так что в особо злостных случаях мы разбираемся в правовом поле. Слышали, как Amazon Go нашёл всех воров и выставил им счета? У нас это работает так же.
Мнение 3. «Я купил сырники со сгущенкой, а внутри было варенье. Вы - ужасное приложение» -
Это наша боль. Все обиды за еду покупатели перекладывают на B-Pay. Хотя к производству еды мы не имеем отношения, только к технологии. Но тут не нужно ныть, мы знали на что шли.
Как боремся: Наша техподдержка общается с покупателями, помогает вернуть деньги, чтобы сгладить негатив. Любую подобную проблему мы решаем с самим производителем.
В общем, стартап - марафон, где нужна стойкость. Мы понимаем, что во всех случаях выше можно быть жертвой и жаловаться, а можно что-то сделать - проинформировать, изменить стратегию, улучшить сервис. Получается не всегда, но мы работаем над этим. Жуём стекло над пропастью и улыбаемся, как завещал Илон Маск.
Быть стартапером - значит каждый день слушать от незнакомых людей 100 причин, почему проект не взлетит. У тебя уже 40 человек работает, а знакомый мужик из автосервиса всё смеется - «нее, в России не взлетит». По поводу некоторых мнений у нас уже иммунитет. Делимся с вами тремя самыми наболевшими:
Мнение 1. «Вы дороже, чем наш эквайринг» -
Говорят нам некоторые магазины, к которым мы заходим. Да, потому что мы не эквайринг. Мы сервис: касса в смартфоне, доставка, программа лояльности. Сравнивать нас с эквайрингом не совсем правильно, ведь никто не сравнивает с эквайрингом какой-нибудь маркетплейс. Сейчас мы берём до 8% с транзакции.
Как боремся: Обращаемся в правильные отделы и к правильным ЛПР, где нас поймут.
Мнение 2. «Да у вас всё украдут» -
А вы сами давно воровали? Мы вот нет. Наши пользователи - тоже. Воровство в офисах - это в среднем 2 случая на 5000 транзакций. Чаще покупатели забывают оплатить товар и сами нам об этом пишут. Или мы пишем.
Как боремся: Все покупки записываются на видео. Так что в особо злостных случаях мы разбираемся в правовом поле. Слышали, как Amazon Go нашёл всех воров и выставил им счета? У нас это работает так же.
Мнение 3. «Я купил сырники со сгущенкой, а внутри было варенье. Вы - ужасное приложение» -
Это наша боль. Все обиды за еду покупатели перекладывают на B-Pay. Хотя к производству еды мы не имеем отношения, только к технологии. Но тут не нужно ныть, мы знали на что шли.
Как боремся: Наша техподдержка общается с покупателями, помогает вернуть деньги, чтобы сгладить негатив. Любую подобную проблему мы решаем с самим производителем.
В общем, стартап - марафон, где нужна стойкость. Мы понимаем, что во всех случаях выше можно быть жертвой и жаловаться, а можно что-то сделать - проинформировать, изменить стратегию, улучшить сервис. Получается не всегда, но мы работаем над этим. Жуём стекло над пропастью и улыбаемся, как завещал Илон Маск.
Социальным сетям придётся стать новым «магазином на диване», чтобы сохранить интерес рекламодателей
Компании расширяют свои возможности для покупок, поскольку сталкиваются с растущей угрозой со стороны гиганта электронной коммерции - Amazon, который быстро стал третьей по величине платформой для цифровой рекламы в США.
И если продажи товаров на стримах в Tik Tok - это не новость, то теперь и SnapChat (они первые в мире придумали формат сториз) запускает своё «shoppable show». Купить товары можно прямо во время просмотра видеороликов. Snapchat сможет превратить пассивных пользователей в активных покупателей, замкнув наконец петлю между просмотром рекламы и совершением покупки прямо в приложении.
Следом, Google выпустила новый формат рекламы для YouTube, который позволяет ритейлерам превращать свои видеообъявления в небольшой интернет-магазин.
В Instagram пока не зашли так далеко - всего лишь разрешают поместить тег с ценой на фото для онлайн-магазинов. Так, «небольшой» инстаграм-магазин Sephora уже насчитывает более 80 брендов, которые можно купить, кликнув по цене в ленте и посетив буферную страницу.
Facebook с недавнего времени помогает малым предприятиям в США превратить свои профили в социальных сетях в цифровые витрины. Pinterest в этом месяце добавила функцию покупки в свой инструмент распознавания изображений.
Новые форматы стирают грань между контентом и коммерцией, что позволяет превратить социальные сети в канал прямых продаж. На какие ещё изменения пойдут социальные сети, чтобы оставаться платформой для привлечения потребителей? Мы с интересом наблюдаем за новым трендом.
Компании расширяют свои возможности для покупок, поскольку сталкиваются с растущей угрозой со стороны гиганта электронной коммерции - Amazon, который быстро стал третьей по величине платформой для цифровой рекламы в США.
И если продажи товаров на стримах в Tik Tok - это не новость, то теперь и SnapChat (они первые в мире придумали формат сториз) запускает своё «shoppable show». Купить товары можно прямо во время просмотра видеороликов. Snapchat сможет превратить пассивных пользователей в активных покупателей, замкнув наконец петлю между просмотром рекламы и совершением покупки прямо в приложении.
Следом, Google выпустила новый формат рекламы для YouTube, который позволяет ритейлерам превращать свои видеообъявления в небольшой интернет-магазин.
В Instagram пока не зашли так далеко - всего лишь разрешают поместить тег с ценой на фото для онлайн-магазинов. Так, «небольшой» инстаграм-магазин Sephora уже насчитывает более 80 брендов, которые можно купить, кликнув по цене в ленте и посетив буферную страницу.
Facebook с недавнего времени помогает малым предприятиям в США превратить свои профили в социальных сетях в цифровые витрины. Pinterest в этом месяце добавила функцию покупки в свой инструмент распознавания изображений.
Новые форматы стирают грань между контентом и коммерцией, что позволяет превратить социальные сети в канал прямых продаж. На какие ещё изменения пойдут социальные сети, чтобы оставаться платформой для привлечения потребителей? Мы с интересом наблюдаем за новым трендом.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот так выглядит новый формат рекламы в Youtube.
Всё быстрее раскручивается машина торговли после окончания локдауна. Всё более неожиданными становятся выходки брендов - кто-то заигрывает с VR-технологиями, а кто-то снимает клипы:
1. Хотите, чтобы слон измерил вашу комнату? Что? Да, слон. Это IKEA запустила крутую платформу для тестирования экспериментов в дизайне. Кроме слона есть еще эксперименты, где визуализируются звуковые волны, предсказывается распространение света от лампы и другие. Все они доступны на space10.com/project/everyday-experiments/
2. Сотрудники KFC записали клип, где они читают рэп о том, как ресторан помогает соблюдать социальную дистанцию. Там есть, например, такие строчки: «Температура в норме, санитайзеры в достатке, но изменился наш дресс-код на маски и перчатки». А картонные полковники Сандерсы теперь помогают выбрать место в зале.
3. Рестораны «Мария», «Александр» и «Анастасия». Названия ресторанов китайской кухни? Нет, просто Delivery Club назвал рестораны в приложении именами самых активных клиентов. Всего в акции поучаствовали 40 ресторанов из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Перми, Самары, Волгограда и Тулы.
4. Соусы из McDonald’s + баскетболисты = капсульная коллекция кроссовок Adidas «Sauce Pack». Цвета коллекции вдохновлены звездами НБА и соусами McDonald’s. Всего в коллекции будет 4 вида футболок и 4 модели кроссовок. Каждая модель одежды выпущена в количестве 50 000 штук. Фанаты, фас!
1. Хотите, чтобы слон измерил вашу комнату? Что? Да, слон. Это IKEA запустила крутую платформу для тестирования экспериментов в дизайне. Кроме слона есть еще эксперименты, где визуализируются звуковые волны, предсказывается распространение света от лампы и другие. Все они доступны на space10.com/project/everyday-experiments/
2. Сотрудники KFC записали клип, где они читают рэп о том, как ресторан помогает соблюдать социальную дистанцию. Там есть, например, такие строчки: «Температура в норме, санитайзеры в достатке, но изменился наш дресс-код на маски и перчатки». А картонные полковники Сандерсы теперь помогают выбрать место в зале.
3. Рестораны «Мария», «Александр» и «Анастасия». Названия ресторанов китайской кухни? Нет, просто Delivery Club назвал рестораны в приложении именами самых активных клиентов. Всего в акции поучаствовали 40 ресторанов из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Ростова-на-Дону, Перми, Самары, Волгограда и Тулы.
4. Соусы из McDonald’s + баскетболисты = капсульная коллекция кроссовок Adidas «Sauce Pack». Цвета коллекции вдохновлены звездами НБА и соусами McDonald’s. Всего в коллекции будет 4 вида футболок и 4 модели кроссовок. Каждая модель одежды выпущена в количестве 50 000 штук. Фанаты, фас!
SPACE10
Everyday Experiments: Redefining Technology in the Home | SPACE10
Everyday Experiments is our ongoing series of digital experiments with IKEA which challenge the role of technology in the home.
Рынок доставки чувствует себя хорошо. Сбермаркет увеличивает обороты и обгоняет Утконос, смотрим аналитику:
Forwarded from News & Trends by Sber
⬆️ Сбермаркет обогнал Утконос на рынке e-grocery и занял второе место
В мае объем выручки Сбермаркета превысил ₽2 млрд. Первое место занял X5 с ₽2,4 млрд.
🥇 Оборот X5 в основном приходится на онлайн-магазин Перекресток — ₽1,7 млрд из общей выручки, еще ₽673 млн принесли Доставка.Пятерочка и экспресс-доставка из Перекрестка. В тройке лидеров у ритейл-группы наибольшее число заказов — 714 тысяч — с самыми низким чеком в ₽3319.
🥈 За I квартал 2020 года Сбермаркет увеличил оборот в 5 раз год к году, до ₽1,5 млрд. Сервис растет быстрее других игроков e-grocery. В мае оборот превысил ₽2 млрд, в 18,8 раз больше по сравнению с прошлым годом. Средний чек составил ₽4015, количество заказов — 505 тысяч. Cервис представлен уже в 83 из 85 регионах страны.
🥉Утконос нарастил количество заказов с 243 до 295 тысяч, средний чек упал с ₽6800 до ₽6450, оборот компании составил ₽1,9 млрд. Онлайн-ритейлер долгое время был представлен лишь в Москве и МО, с осени Утконос планирует выходить в Петербург.
sber.me/?p=CDdq
В мае объем выручки Сбермаркета превысил ₽2 млрд. Первое место занял X5 с ₽2,4 млрд.
🥇 Оборот X5 в основном приходится на онлайн-магазин Перекресток — ₽1,7 млрд из общей выручки, еще ₽673 млн принесли Доставка.Пятерочка и экспресс-доставка из Перекрестка. В тройке лидеров у ритейл-группы наибольшее число заказов — 714 тысяч — с самыми низким чеком в ₽3319.
🥈 За I квартал 2020 года Сбермаркет увеличил оборот в 5 раз год к году, до ₽1,5 млрд. Сервис растет быстрее других игроков e-grocery. В мае оборот превысил ₽2 млрд, в 18,8 раз больше по сравнению с прошлым годом. Средний чек составил ₽4015, количество заказов — 505 тысяч. Cервис представлен уже в 83 из 85 регионах страны.
🥉Утконос нарастил количество заказов с 243 до 295 тысяч, средний чек упал с ₽6800 до ₽6450, оборот компании составил ₽1,9 млрд. Онлайн-ритейлер долгое время был представлен лишь в Москве и МО, с осени Утконос планирует выходить в Петербург.
sber.me/?p=CDdq