«Как правило, роботы применяются в ситуациях четырех 😧 dull — скучно, dirty — грязно, dear — дорого и dangerous — опасно. Угрожающими здоровью человека обычно считались такие задачи, как ликвидация аварий или подводная добыча ископаемых. Коронавирус добавил к ним еще одну — общение с другими людьми.»

В Деловом Петербурге вышел интересный материал о промышленной революции 4.0.

Эксперты рассуждают о том, как пандемия повлияла на роботизацию. Какие технологии получили boost, а какие так и остались на докризисном уровне, несмотря на все прогнозы. Среди аутсайдеров в России - беспилотные автомобили. Говорят, всему виной плохой бизнес-климат и невозможность долгосрочного планирования. А также, до сих пор выгоднее нанять мигранта, чем внедрять сложную систему.

Оказавшись в красной зоне, ритейл одним из первых начал внедрять технологии для бесконтактной оплаты товаров. Теперь роботы измеряют температуру и загруженность магазина, помогают с дезинфекцией, заменяют кассиров и местами даже пытаются доставлять посылки.

Один раз увидеть: Иммерсивный магазин Burberry в Шеньжене (Китай)

На видео представлен первый иммерсивный магазин Burberry, который открылся в начале августа.
Совместно с Tencent, они погружают покупателя в среду, которая даёт полное впечатление только с digital-дополнением внутри приложения WeChat.

Это и театр, и музей, и интерактивная площадка с уникальным интерьером, где соединяются природные текстуры (камень, дерево) и интерактивные экраны. Покупатель путешествует по 10 комнатам, где с помощью WeChat он взаимодействует с товарами и окружающей средой.

При входе в магазин вас приветствует интерактивное окно, которое отражает ваши движения. Каждая вещь имеет QR-код, который показывает видео с этой вещью и информацию о ней. Комната «Trench Experience» позволяет сгенерировать уникальный контент с помощью VR, чтобы вы могли разместить его у себя в соцсетях, например с тренчем Burberry. Так, покупатель даже может получить себе цифровой аватар в виде оленёнка, который гармонирует с общей идеей магазина о «Царстве Животных».

Это ли не магазин будущего?

«Магазин Burberry в Шэньчжэне - это место открытий, которое объединяет и вознаграждает клиентов, когда они ищут информацию в Интернете и в магазине», - говорит испол. директор Марко Гоббетти. «Это означает сдвиг в том, как мы взаимодействуем с нашими клиентами, и нам не терпится поделиться этим инновационным опытом со всем миром».

Как теперь будет развиваться рынок бесконтактной оплаты?

Мы прошлись по заметкам McKinsey, SOTI, PYMNTS.com, Retail Touch Points и USA Technologies, и собрали мнения о будущем без кассиров. Согласитесь ли вы с ними? 

▪️Мировой объем рынка самообслуживания в ритейле - $2.8 млрд, а ежегодный рост рынка - 13,3%.
▪️500 млрд. рублей - потенциальный объём рынка в России к 2023 году
▪️80% покупателей во всём мире начнут использовать бесконтактные технологии для собственной безопасности в ближайшие 5 лет
▪️30% пользователей в США планируют использовать технологию Scan&Pay после пандемиии в супермаркетах
▪️73% покупателей в США уже сейчас предпочли бы оплачивать товары без кассира
▪️69% считают, что после коронавруса люди и дальше будут использовать бесконтактные технологии в ритейле - так что это не только история про «здесь и сейчас».
▪️После пандемии, использование бесконтактных технологий сохранится в финансовой отрасли, FMCG, автомобильной отрасли и в торговле.

Мы в Briskly считаем, что расти рынок будет быстрее чем в прогнозах, потому что все расчеты у источников были сделаны еще до пандемии. Тогда масса крупных компаний начали развивать бесконтактные технологии, среди них Amazon, Walmart, Kroger, Sam’s Club, 7-Eleven и другие.

Также, агентства обозначили, что технология «сканируй и покупай» на подходе к «зоне приоритетных ставок» в экономике будущего.

Лили снова зашла в старый ТЦ, где она когда-то гуляла с мамой. Внутри были разрушенные магазины, в подошву ботинок впивалось разбитое стекло. Было темно, но в центре магазина был виден свет. Это был…… новый склад Amazon!

Simon Property Group - компания, владеющая более 100 крупными ТЦ в США. Из-за пандемии эти моллы пустуют, поэтому компания решила договориться с Amazon, о том, что гигант будет использовать магазины в пустых ТЦ как хранилища и пункты выдачи заказов. Это поможет Amazon сократить время доставки, а Simon Property Group заполнить пустые площади.

Для сравнения, два видео: как выглядели ТЦ раньше (сильно раньше)

И как это выглядит сейчас. Кринжово!

Пока кто-то до сих пор с недоверием смотрит на технологию Scan&Pay, скептично морщит нос и говорит, что «в России не полетит», другие - берут и делают.

Кулинармаркет «Простая Еда» в Йошкар-Оле берёт и делает.

Чтобы покупателям было комфортно, запускает покупки без кассира, снимает инструкции, промо-ролики, ставит тейбл-тенты и рекламирует новую возможность.

В «Простой еде» можно перекусить и взять с собой натуральную готовую еду: первые и вторые блюда, выпечку и десерты, свежесваренный кофе и торты к празднику.

«Мы работаем для людей, которые понимают ценность своего времени и сохраняют его для вещей более важных, чем готовка. Заботимся о качестве еды и вашем здоровье.» - пишет сеть.

Когда сидишь в Москве или в Питере и работаешь на потоке, такие классные инициативы от партнеров буквально напоминают, зачем вы здесь сегодня собрались.

С утра ворвались с новостью о сотрудничестве с Яндекс.Такси 🚀

Предприниматели из 500 городов могут бесплатно подключить себе приложение с оплатой и доставкой за два дня. По опыту, к нам больше подключаются фермерские лавки, производства деликатесов вроде хамона, сыров, а также частные кофейни. Доставка занимает от 15 минут.

Особенность нашей системы в том, что мы даем приложение для сборки заказов на стороне магазина ЧЕК-ЕР, которое позволяет списывать средства с карты покупателя только после согласования корзины. Нет переплат - нет негатива.

Попробовать - ничего не стоит.
Мы берем комиссию 5% только с оплаченного заказа.