Страница проекта на сайте Улыбки Радуги: www.r-ulybka.ru/b-pay/

Фильмы, которые вдохновляют на создание стартапа

Сегодня у нас был очень насыщенный день, который плавно перешел в вечер пятницы. Поэтому, никаких сложных новостей не будет.

Будет пост, который собрал на прошлой неделе 117 сохранений в инстаграме B-Pay. Это фильмы про бизнес, которые, по мнению команды, стоит посмотреть. Без «Социальной сети» и мемуаров Стива Джобса.

⠀
1. «Сфера» (2017)
⠀
Выпускница колледжа устраивается на работу в перспективную IT-компанию. Основатель стартапа приглашает её принять участие в эксперименте, призванном перевернуть представления людей о границах личной свободы. Вскоре героиня узнаёт, что в реальности задумал предприниматель, и ей приходится сделать сложный выбор.
⠀
2. «Основатель» (2016)
⠀
Непривычные товары, которые пытается продвигать главный герой, не могут всерьёз заинтересовать покупателей. Один из таких товаров — мультимиксеры для молочных коктейлей. Герой постоянно питается в придорожных заведениях, но обслуживание в них и качество еды оставляют желать лучшего. Пока мужчина не попадает в McDonald's, который принадлежит двум братьям — Маку и Дику Макдональд. Именно он превратит их концепцию в национальную сеть фастфуда с едиными стандартами качества, ограниченным меню и демократичными ценами.
⠀
3. «Джой» (2015)
⠀
История охватывает сразу четыре поколения, но её центральная героиня — девушка по имени Джой, которая вместе со своими детьми изобрела самоотжимающуюся чудо-швабру Miracle Mop. На пути к успеху её ожидают потери и разочарования. Союзники и противники будут постоянно меняться местами, и только богатое воображение и сила характера помогут Джой пройти через все жизненные трудности.
⠀
4. «Стажёр» (2015)
⠀
Бену Уиттакеру уже за семьдесят, но он не может спокойно сидеть без дела на пенсии. Пользуясь случаем, он становится старшим стажером в интернет-магазине модной одежды под руководством Джулс Остин. Но коллектив во главе с начальницей молод, и они не знают, как правильно реагировать на нового члена команды.
⠀
5. «Сироп» (2012)
⠀
Амбициозный молодой человек придумывает идею на миллион, но его плану мешает сосед. Чтобы выйти из ситуации победителем, герой берётся за реализацию другой задумки. Работать над новым проектом ему предстоит с его бывшей начальницей, которую он, похоже, совсем не знает.
⠀
Наслаждайтесь просмотром, вдохновляйтесь и черпайте идеи 🤘

Оценили на днях вдохновляющий пример Азбуки Вкуса: ритейлер инвестировал £337 тыс. в стартап Biolink.Tech, который подбирает правильное питание на основе анализа крови. Стартап базируется в Лондоне, основан россиянином Евгением Черешневым, но уже работает в Белоруссии и на Украине.

Если вам после этого тоже срочно захотелось вложиться в зарубежный foodtech, но тема диет по анализу крови уже занята, предлагаем изучить, в какой сфере работают топ-5 сингапурских foodtech-стартапов:

1. Honestbee
Это (неожиданно) маркетплейс, который доставляет свежие блюда с помощью собственных курьеров. Но это ещё не всё: у них есть удобный механизм бесконтактной оплаты в этих же точках, в том числе с помощью QR. Сейчас компания работает по всей Юго-Восточной Азии.

2. Shiok Meats
Компания производит мясо и морепродукты на основе культивированных клеток. Это не имитация мяса, как у BeyondMeat, это настоящее мясо животных и морских обитателей, полученное путем взятия стволовых клеток и выращивания их… наверное, в чашке Петри? Производитель подчёркивает, что это не синтетическое мясо, оно безопасно для здоровья, животных и окружающей среды.

3. Fave
Платформа, ориентированная на приятный досуг со скидкой. Люкс-версия купонаторов, маркетплейс удовольствий. Включает рестораны, welness и spa. В Азии любят и умеют отдыхать, поэтому в компанию без опасений инвестировали уже 35,25 млн. долларов.

4. Energy
Стартап вырос исключительно на производстве спирулины. Спирулина - это биомасса цианобактерий, которую могут употреблять люди и животные. Производится из сине-зелёных водорослей. Energy делают из неё пудру, шарики и даже пасту - и процветают на эко-тренде.

5. Alchemy Foodtech
Это научно-техническая компания, которая разрабатывает пищевые добавки для более эффективного лечения диабета. Кроме того, Alchemy FoodTech разработала Alchemy Fiber, представляющую собой смесь растительных ингредиентов и медленно усваиваемых углеводов, которые можно добавлять в рис, мучные макароны и другие не самые полезные продукты.

Недавно мы исследовали комьюнити в нашем инстаграме - оно небольшое, но дружное.
Провели опрос и выделили 4 основных портрета читателей, которые интересуются инновациями в ритейле.

Узнаете себя?

💪 Предприниматели (50%) — Самая активная часть аудитории, которая не только смотрит и думает о том, как сделать мир лучше, но и действует. Когда возникает проблема, такие люди изучают, как её решали другие. Ищут ответы, выбирают лучший способ и создают что-то новое. Они смелые, их не пугают предрассудки, они готовы ошибаться, падать и снова вставать. Готовы привнести в свой город что-то новое.

💭 Мечтатели (30%) — вдумчивые и коммуникабельные. В основном они сказали, что хотят больше знать о будущем. Мечтатели верят в способность человечества учиться, развиваться и улучшать среду. Хотят свободно думать своей головой и составлять собственное мнение, в том числе - делиться идеями с предпринимателями.

🧠 Инноваторы — (20%) те, кто уже поставил бета-версию 14 iOS 😅 Они понимают необходимость изменений и переосмысления прошлого. Инноваторы обречены постоянно творить или изобретать что-то новое — иначе чувствуют, что буквально задыхаются. Они много читают, изучают новые решения и технологии. Ищут новые идеи повсюду, чтобы их применить.

😎 Красавчики (100%) — все наши подписчики. Потому что точно так же как и мы, верят в людей. Знают, что технологии помогают людям заниматься действительно важными вещами, которые не под силу роботам. И уверены, что прогресс это важная часть развития всего человечества. Их не пугает, что общество не всегда с ними согласно. Не ограничены рамками и шаблонами и готовы создавать будущее уже сегодня.

Три мысли о запуске приложения "Экспресс-скан" в X5 Retail Group.
Всё не так апокалиптично, как об этом пишут в комментариях.

«Пятёрочку оставляют без кассиров» - читали мы вчера заголовки на фоне новостей о запуске приложения «Экспресс-скан» от X5. Компания запускает пилот, а россияне опасаются перспективы, что кассиры лишатся рабочих мест. Сергей Шнуров даже написал об этом небольшую поэму: «С прогрессом бьются люди в такт, настал вайфай и бесконтакт..»

Так вот. Наш опыт внедрения scan&pay показал другую картину. К размышлению:

▪️Гипотеза «Приложение лишает кассиров работы» - на наших пилотах пока не подтверждается.

Почему? В магазине и кроме пробивания чеков полно работы.
Давайте вспомним ситуацию, когда мы стоим в очереди на кассе, а кассир бегает в зале: «Галяя, открой третью!». Что она делает? Мерчандайзинг. Галя прибирается, расставляет товары, которые мы с вами переставили. Меняет ценники. Почти на всех кассирах лежит двойная нагрузка, они нервничают, устают. Вот здесь приходит на помощь приложение с самостоятельным сканированием.

На данном этапе, в наших пилотах кассиры положительно оценивают, что покупатели могут справиться с оплатой сами, а им не приходится отрываться от полок и бежать открывать кассу.

▪️До 2022 года на самостоятельное сканирование в сетях перейдёт не более 20-25% покупателей.

Такова скорость проникновения технологий в общество, даже с большим ускорением, которое бесконтактным технологиям дала пандемия. Если отбросить продвинутые центральные города, у нас очень большой процент населения, который до сих пор предпочитает традиционные покупки. 10-15% в среднем сейчас составляет объём покупателей, которые используют кассы самообслуживания и selfscan-устройства. До 2022 года нас скорее ждут более красивые и аккуратные магазины, чем рост безработицы среди кассиров.

▪️ Кажется, мы больше про маркетинг.

Да, на Briskly и scan&pay всё чаще с интересом смотрит отдел маркетинга, как способ повысить лояльность и увеличить средний чек. Мы сталкиваемся с необычным поведением покупателей. Доминируют две группы, одна из них с телефоном предпочитает набирать побольше и прозапас. Другая - идёт целенаправленно за товарами по акции, схватил и убежал. Это связано с интеграцией в пилоты программ лояльности. Если у вас появилось желание проверить это на практике, оставьте контакты здесь. В целом, через scan&pay мы видим рост среднего чека на 15-19%. Есть ещё одна гипотеза: аудитория с приложением - более платёжеспособная.

Наше мнение: пока переживать за кассиров не нужно. Вендинги же не вытеснили магазины у дома. И приложения не вытеснят кассиров. Всего лишь сделают легче и без того непростую работу.

В Пекине запустили 40 роботакси в боевой пилот в городе

Baidu (аналог Google в китайском интернете) запускает службу беспилотных такси в Пекине. Пока что в парке только 40 автомобилей, которые могут ездить только в определенной зоне. Все дороги в зоне — примерно 700 км. Правда, пока в такси все равно сидит водитель. Он следит за действиями алгоритма. Так что будущее уже близко.

Ждем беспилотное Яндекс.Go на улицах российских городов!

Тест беспилотных такси Baidu уже проводился в китайских городах поменьше, поэтому мы можем посмотреть видео о том, как это работает. В Шанхае параллельно тестируют роботакси DiDi.

А в Японии роботов привлекли к мерчандайзингу.

Оснащенный камерами, микрофонами и датчиками, робот Model-T от стартапа Telexistence вскоре сможет заполнять полки бутылками и банками. Сети супермаркетов FamilyMart, Lawson, Carrefour и другие делают высокие ставки на роботизацию.

Но на сегодняшнем этапе роботом с мордочкой лисы всё равно удалённо управляет человек, помогая искусственному интеллекту обучиться. Также, мягкие продукты вроде хлеба и фруктов неизбежно будут смяты роборукой.

PS - Мы искали, но не обнаружили бурного обсуждения на Reddit на тему «роботы заменят мерчандайзеров».

Смотрите, какой динамичный и весёлый ролик о работе робота-доставщика выпустили Alibaba.

Alibaba в ближайшее время займется доставкой последней мили с помощью вот таких милых роботов, чье название переводится как «маленький осёл».

Он доставляет до 500 заказов ежедневно, в брюшко помещается 50 посылок. Работает на электричестве, заряда хватает на 100 км. Судя по видео, распознавать получателя будет по лицу.

Ролик о беспилотной доставке создали в Alibaba DAMO Academy, которая будет развивать автономную логистику в Alibaba.

Актуальность внедрения обоснована ростом рынка: сегодня в Китае доставляют 200 млн посылок ежедневно.

Это медитативное видео посвящено работе нашего сканера в B-Pay.

Чтобы добиться быстрого распознавания в любом положении, мы скормили системе более 15 000 испорченных, порванных или грязных штрихкодов. Захват и сканирование занимает доли секунды.

Мы сегодня выпустили презентацию, где рассказываем о том, что узнали про scan&pay за год.

В 2019 у ритейлеров были справедливые опасения по поводу внедрения «кассы в смартфоне». Мы разбили их на 4 группы и написали, что увидели в ходе пилотов:

1. «Касса в смартфоне - сложно для покупателя»

Действительно, присутствует некоторый порог в области получения нового опыта. Покупателям старше 35 требуется помощь с первой покупкой. Но далее покупатели справляются сами. Один раз попробовав кассу в смартфоне, от 50% покупателей делают это снова в тот же месяц. От типа ритейла - данные чуть разнятся, поэтому «от».

2. «Покупателям нельзя доверять»

Оказалось, что процент мошенничества со scan&pay - такой же, как и в обычном ритейле. На основе 300 000 транзакций мы выявили менее 1% фрода. Чаще, клиенты не могут справиться с оплатой и сами пишут в поддержку.

3. «Будет маленький средний чек»

Средний чек со scan&pay на 15-19% выше, чем в среднем по сетям. Мы не берём сюда покупателей с промокодами. Есть несколько гипотез, с чем это связано: с высокой лояльностью из-за отсутствия ожидания, с покупательской способностью, персональными предложениями, которые предлагаются в ходе покупок. Маркетологи из Segment описывают такой эффект при внедрении персонализированной программы лояльности: рост продаж составляет минимум 20%.

4. «Покупатели не вернутся»

Многие компании начинают работу в B-Pay со скидки или промокода на первую покупку. Опасения, что покупатели не вернутся - не оправдались. От 50% клиентов делают повторные покупки без очередей, несмотря на отсутствие скидок.

В следующий раз расскажем, привлекает ли в итоге касса в смартфоне с B-Pay новые аудитории или нет.

«Экономим время, сохраняя его для вас»

«Избавляем от рутины, сохраняя время для жизни и открывая горизонты для созидания нового»

И это не Briskly, это Сбер.
Прям в сердечке отзывается)

4800 жалоб на очереди оставили покупатели в 2020 году

Рейтинг популярности ритейлеров на основе отзывов составили в агентстве Digital Guru. Аналитики выяснили, что покупатели обращают внимание в первую очередь на ассортимент, соотношение цена/качество и приветливость персонала.
А также, они не всегда готовы погружаться в скидки и акции.

Чаще всего позитивно оценивают выпечку и сладости. Жалобы в основном идут на то, что должно быть всегда красивым и свежим: фрукты, овощи, мясо и рыбу.

Россияне любят магазины Глобус, Eurospar, Да!, Азбуку Вкуса, Billa, Метро и Перекрёсток. Хвалят хороший выбор и один из важных аспектов - готовую кулинарию. Так что если вы ещё думаете, вводить свежие блюда или нет - сегодня это must. Помимо готовых блюд ВкусВилла и Перекрёстка, люди хвалят кулинарию Дикси, а овощи и фрукты - в Eurospar.

Часто жалуются покупатели на магазины Дикси и Магнит - но это и понятно, сети лидируют по количеству точек и пропорционально этому собирают мнения. Например, у Магнита 15 000 магазинов, вот он и собрал 10 тыс. отзывов со средней оценкой 3. Тут хочешь-не хочешь, а статистически будешь на слуху. Другое дело Верный, который замыкает тройку по негативным отзывам - 3,7 тыс. жалоб всего на 700 магазинов.

Возможно, идеальный магазин для россиянина - это пекарня-кондитерская с 10 000 видами печенья, без «наша карта есть?», но с низкими ценами. Ещё в ней работает очень много персонала и расчитать себя можно самому, без очередей.

Публикуем для вас ключевые тезисы, которыми поделились Х5, Магнит, Лента и DeliveryClub на конференции Retail TECH. Она прошла 24 сентября и приятно удивила нас качеством спикеров: о планах рассказывали топ-менеджеры крупных сетей.

▪️ X5 Retail Group по-прежнему на первом месте по выручке, но в этом году ещё больше уходит вперёд (+15% темп роста). Всё благодаря цифровизации.
Среди пилотируемых решений: scan&go, результат которого будет на днях и беспилотный магазин «Пятёрочка с собой», аналог Amazon Go и Briskly Box на нейросетях.

▪️ На этом фоне Магнит признаёт в своей презентации, что в последние годы они «недоинвестировали» в IT-технологии. Что постарается исправить акселератор MGN tech. Всего сотрудники готовят 27 цифровых инициатив. Им есть кому предложить новый опыт: программа лояльности Магнита насчитывает 35 млн. активных клиентов. На картинке выше вы видите структуру отбора IT-стартапов, которые могут получить шанс поработать с Магнитом. На наш взгляд, этот системный подход - заявка на цифровое лидерство в области ритейла.

Несмотря на всё, Магнит растёт быстрее рынка. При этом, что касается процессов в «бэкофисе» гиганта - там с цифровизацией всё хорошо: геоаналитика расположения магазинов, видеоконтроль очередей и товаров на полках, система автозаказа товаров в магазины и другие работающие кейсы.

▪️ Там временем, маркетплейсы Wildberries и Ozon показали кратный рост продаж за 2020: рост динамики 123% и 188%. Но даже маркетплейсам даст фору Delivery Club, который благодаря пандемии увеличил продажи почти в 3 раза.

▪️А Лента представила свою новую глобальную концепцию магазина будущего. В неё входят блоки:
- Новая гипер-персональная система лояльности для покупателей
- Phydigital - когда имидж товара побуждает к покупке.
- Работа с покупательским опытом и омниканальность
- Алгоритмический ритейл
- Цифровое рабочее место - что актуально в нынешней нестабильной обстановке.
- Автоматизация и роботизация рабочих процессов

Если всё действительно будет реализовано, через пару лет покупателей ждут абсолютно новые магазины.

Мы рассказывали, что в США ритейлеры Walmart и Amazon тестируют доставку с помощью дронов.

В Китае пошли дальше и на днях показали концепт дрона-автомобиля от Xpeng.

Летательный аппарат вмещает два пассажира и предназначен для полётов на высоте от 5 до 25 метров.

Xpeng Motors - заметная компания на китайском рынке. В августе прошла новость, что Alibaba инвестировал $300 млн. китайский стартап по разработке электротранспорта Xpeng Motors накануне их IPO. Суммарно стартап привлёк уже около $2 млрд. долларов от Aspex, Coatue, Hillhouse Capital Sequoia и Capital China и Xiaomi. IPO успешно прошло 27 августа, компании удалось собрать еще $1,5 млрд.