Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Давно мы не показывали вам роботов!
Нашли одного: Samsung показала робота Bot Handy, способного собрать белье, загрузить посудомоечную машину, накрыть стол, налить вино и принести напиток.
Для этого он использует передвижную платформу на колёсах, универсальный манипулятор, камеры и искусственный интеллект (никуда без него 😏).
У Bot Handy есть один манипулятор, а на теле и руке установлены камеры для распознавания объектов
А информационный дисплей выводит два глаза, передающих состояние или эмоции робота
Робот может перемещаться на поворотной базе, крутиться на месте и увеличивать свой рост, чтобы доставать до более высоких объектов.
Samsung заявляет, что робот сможет оценивать не только форму, но также материал и вес предметов, чтобы захватывать их с нужной силой.
Нашли одного: Samsung показала робота Bot Handy, способного собрать белье, загрузить посудомоечную машину, накрыть стол, налить вино и принести напиток.
Для этого он использует передвижную платформу на колёсах, универсальный манипулятор, камеры и искусственный интеллект (никуда без него 😏).
У Bot Handy есть один манипулятор, а на теле и руке установлены камеры для распознавания объектов
А информационный дисплей выводит два глаза, передающих состояние или эмоции робота
Робот может перемещаться на поворотной базе, крутиться на месте и увеличивать свой рост, чтобы доставать до более высоких объектов.
Samsung заявляет, что робот сможет оценивать не только форму, но также материал и вес предметов, чтобы захватывать их с нужной силой.
«Автоматизация — инструмент, который повышает качество обслуживания, но не заменяет обслуживающих лиц» - ёмко описала ситуацию с торговлей без персонала Маргарита Фещенко для Делового Петербурга.
Говорят, что несмотря на явный тренд на самообслуживание, персонал не останется без работы:
В продуктовых сетях всё равно останутся сотрудники–помощники, которые сориентируют по расположению товаров, чтобы не приходилось по 1,5 часа бегать по магазину и искать нужные продукты.
В сети гипермаркетов "Лента" внедрение сервисов самообслуживания — касс и сканеров для самостоятельных покупок — объясняют комфортом покупателя и возможностью для перераспределения ресурсов в торговом зале.
При этом, мы в Briskly поддерживаем мнение, что технологии - разгружают персонал и переключают на другие важные задачи. Магазин от этого только выигрывает - не теряет покупателей, которые видят очередь, но при этом находится в порядке и под контролем сотрудников.
А с микромаркетами - немного иначе:
«Если говорить конкретно о микромаркетах, то, в отличие от обычных магазинов, с ними не нужно нанимать кассиров, охрану и другой персонал (30–40 тыс. рублей на человека), заключать договоры на поставки и логистику, иметь товароучётную систему (можно обойтись excel–файлом со штрихкодами, который грузится в кабинете владельца), платить за аренду торговых площадей (от 100 тыс. рублей в месяц за минимальную площадь), организовывать себе кассу и приём платежей от покупателей (2–3% с трансакции), подключать стороннюю систему лояльности».
"В целом на автоматизацию есть две точки зрения — эксперты расходятся по лагерям. Одни говорят, что она “съест” рабочие места […]. Другие уверены, что автоматизация — начало нового “золотого века”, — подводит итог Елена Кудрявцева.
Читать весь материал
Говорят, что несмотря на явный тренд на самообслуживание, персонал не останется без работы:
В продуктовых сетях всё равно останутся сотрудники–помощники, которые сориентируют по расположению товаров, чтобы не приходилось по 1,5 часа бегать по магазину и искать нужные продукты.
В сети гипермаркетов "Лента" внедрение сервисов самообслуживания — касс и сканеров для самостоятельных покупок — объясняют комфортом покупателя и возможностью для перераспределения ресурсов в торговом зале.
При этом, мы в Briskly поддерживаем мнение, что технологии - разгружают персонал и переключают на другие важные задачи. Магазин от этого только выигрывает - не теряет покупателей, которые видят очередь, но при этом находится в порядке и под контролем сотрудников.
А с микромаркетами - немного иначе:
«Если говорить конкретно о микромаркетах, то, в отличие от обычных магазинов, с ними не нужно нанимать кассиров, охрану и другой персонал (30–40 тыс. рублей на человека), заключать договоры на поставки и логистику, иметь товароучётную систему (можно обойтись excel–файлом со штрихкодами, который грузится в кабинете владельца), платить за аренду торговых площадей (от 100 тыс. рублей в месяц за минимальную площадь), организовывать себе кассу и приём платежей от покупателей (2–3% с трансакции), подключать стороннюю систему лояльности».
"В целом на автоматизацию есть две точки зрения — эксперты расходятся по лагерям. Одни говорят, что она “съест” рабочие места […]. Другие уверены, что автоматизация — начало нового “золотого века”, — подводит итог Елена Кудрявцева.
Читать весь материал
www.dp.ru
Встали по линейке: базовый персонал побеждает роботов
Почему автоматизация не поможет сократить объём линейного персонала?
Как считаете, автоматизация в ритейле:
Anonymous Poll
23%
Съест рабочие места
69%
Позволит дать лучший сервис
8%
Затрудняюсь…
Российский бизнес в 2021 году берёт курс на бесконтактную оплату
VISA провела опрос о планах малого бизнеса в грядущем году.
Основные тезисы:
▪️ Бесконтактная оплата — самый популярный инструмент цифровизации бизнеса.
▪️52% рооссийских компаний МСБ с ноября внедряют этот способ платежей.
▪️Россия - лидер в этой сфере. Опережает Канаду (21%), Германию (29%) и США (37%).
▪️72% наших предпринимателей уверены, что после пандемии тренд останется.
▪️Бесконтактная оплата даже более востребована, чем онлайн-платежи.
▪️Бизнес считает, это так же важно, как онлайн-продажи, реклама в соц. сетях, развитие доставки и рассрочки.
Подробное исследование читайте на retail.ru
VISA провела опрос о планах малого бизнеса в грядущем году.
Основные тезисы:
▪️ Бесконтактная оплата — самый популярный инструмент цифровизации бизнеса.
▪️52% рооссийских компаний МСБ с ноября внедряют этот способ платежей.
▪️Россия - лидер в этой сфере. Опережает Канаду (21%), Германию (29%) и США (37%).
▪️72% наших предпринимателей уверены, что после пандемии тренд останется.
▪️Бесконтактная оплата даже более востребована, чем онлайн-платежи.
▪️Бизнес считает, это так же важно, как онлайн-продажи, реклама в соц. сетях, развитие доставки и рассрочки.
Подробное исследование читайте на retail.ru
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Тем временем, «Петелинка» выпустила эм… необычную рекламу про курирный санаторий, где курочки живут комфортно перед тем, как попасть к нам на стол.
Говорят, от неё даже плачут дети.
Мы не плачем, но курочек больше не едим, жалко.
@brskl
Говорят, от неё даже плачут дети.
Мы не плачем, но курочек больше не едим, жалко.
@brskl
Как вам куриный санаторий?
Anonymous Poll
53%
Всплакнул
47%
Мою любовь к наггетсам ничто не остановит
Вообще, такой вагон эмоций мы испытываем потому, что персонажи вызывают дикое сочувствие и умиление. Чего стоит полненький кур, который прячет шоколадку, чтобы соблюдать диету. Мы его поддерживаем. До того момента, как понимаем, что он старается, чтобы мы его убили и съели.
И тут зритель чувствует себя извергом. 😕
И тут зритель чувствует себя извергом. 😕
На прошлой неделе СМИ обсуждали, что крупные торговые сети в США теперь при возврате возмещают стоимость покупки, а товар предлагают оставить себе.
Иногда это выгоднее, чем оформлять возврат.
Почему так? Во время пандемии выросло количество онлайн-заказов, и вместе с этим — количество возвратов. По данным компании FedEx, объем возврата достиг рекордных показателей за прошедшие шесть месяцев.
Если раньше люди возвращали 25-30% товаров, то сейчас эта цифра достигает 70%, особенно, если это касается одежды.
Чтобы сократить расходы, Amazon, Walmart и другие крупные ритейлеры в некоторых случаях стали просто возвращать деньги за заказ, разрешая клиентам оставить покупки себе или пожертвовать их на благотворительность.
Так уже давно делает AliExpress, а также британский Wildberries - магазин Asos.com, который советует «уничтожить» товар, если он не подошёл по качеству.
В случае с крупными покупками ритейлеры используют новые схемы: например, договариваются с небольшими сетями магазинов у дома, чтобы покупатели приносили свои заказы туда, а также используют курьерские службы, которые забирают ненужные заказы сразу у нескольких клиентов неподалеку.
Зачастую, ритейлеры (например, люксовый Farfetch) частично закладывают возврат в стоимость первоначальной доставки, но не все могут себе это позволить.
В Европе даже есть специальный термин - «серийный возвращатель». 30% покупателей по мнению Barclaycard намеренно заказывают больше товаров в онлайн-магазинах, чтобы позже вернуть часть покупок. 19% заказывают по несколько версий или размеров одного и того же, чтобы принять решение в момент покупки.
Конечно, на новом способе возврата уже зарабатывают предприимчивые граждане: убеждают сотрудников магазина не оформлять возврат товара, не расписываются за посылки и заявляют, что товар не доставили.
Иногда это выгоднее, чем оформлять возврат.
Почему так? Во время пандемии выросло количество онлайн-заказов, и вместе с этим — количество возвратов. По данным компании FedEx, объем возврата достиг рекордных показателей за прошедшие шесть месяцев.
Если раньше люди возвращали 25-30% товаров, то сейчас эта цифра достигает 70%, особенно, если это касается одежды.
Чтобы сократить расходы, Amazon, Walmart и другие крупные ритейлеры в некоторых случаях стали просто возвращать деньги за заказ, разрешая клиентам оставить покупки себе или пожертвовать их на благотворительность.
Так уже давно делает AliExpress, а также британский Wildberries - магазин Asos.com, который советует «уничтожить» товар, если он не подошёл по качеству.
В случае с крупными покупками ритейлеры используют новые схемы: например, договариваются с небольшими сетями магазинов у дома, чтобы покупатели приносили свои заказы туда, а также используют курьерские службы, которые забирают ненужные заказы сразу у нескольких клиентов неподалеку.
Зачастую, ритейлеры (например, люксовый Farfetch) частично закладывают возврат в стоимость первоначальной доставки, но не все могут себе это позволить.
В Европе даже есть специальный термин - «серийный возвращатель». 30% покупателей по мнению Barclaycard намеренно заказывают больше товаров в онлайн-магазинах, чтобы позже вернуть часть покупок. 19% заказывают по несколько версий или размеров одного и того же, чтобы принять решение в момент покупки.
Конечно, на новом способе возврата уже зарабатывают предприимчивые граждане: убеждают сотрудников магазина не оформлять возврат товара, не расписываются за посылки и заявляют, что товар не доставили.
Hudson откроет в аэропортах США сеть автономных магазинов Just Walk Out от Amazon
Один из крупнейших розничных продавцов товаров для путешествий в Северной Америке откроет первый магазин без продавцов Hudson Nonstop в аэропорту Далласа в первом квартале 2021 года.
Покупатели смогут зайти в магазин с помощью кредитной карты, взять продукты и уйти. Деньги за покупку спишутся автоматически после выхода из магазина.
Магазин определяет, какие товары покупатели берут с полок или возвращают обратно, с помощью компьютерного зрения, датчиков и глубинного обучения.
Для Hudson открытие автономных магазинов — шаг на пути к цифровизации бизнеса и ответ на трудности, с которыми столкнулась компания из-за коронавирусных ограничений.
В третьем квартале 2020 года продажи Hudson снизились почти на 75%. В разгар пандемии компании пришлось временно закрыть более 700 магазинов и уволить сотрудников.
Один из крупнейших розничных продавцов товаров для путешествий в Северной Америке откроет первый магазин без продавцов Hudson Nonstop в аэропорту Далласа в первом квартале 2021 года.
Покупатели смогут зайти в магазин с помощью кредитной карты, взять продукты и уйти. Деньги за покупку спишутся автоматически после выхода из магазина.
Магазин определяет, какие товары покупатели берут с полок или возвращают обратно, с помощью компьютерного зрения, датчиков и глубинного обучения.
Для Hudson открытие автономных магазинов — шаг на пути к цифровизации бизнеса и ответ на трудности, с которыми столкнулась компания из-за коронавирусных ограничений.
В третьем квартале 2020 года продажи Hudson снизились почти на 75%. В разгар пандемии компании пришлось временно закрыть более 700 магазинов и уволить сотрудников.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если бы Юлий Цезарь пользовался нашим приложением B-Pay, его знаменитая фраза звучала бы так: «Пришел, отсканировал, купил».
Месяц назад мы выкатили новый дизайн приложения. И сотрудники сняли видео о том, как оно работает в Азбуке Вкуса в Санкт-Петербурге. Кстати, мы все еще дарим 200₽ на первую покупку от 500₽ по промокоду ABPAY200.
Ещё не пробовали? Установите приложение по ссылке app.briskly.online и поделитесь мнением. Можно также заправляться бесконтактно на АЗС по всей России.
Месяц назад мы выкатили новый дизайн приложения. И сотрудники сняли видео о том, как оно работает в Азбуке Вкуса в Санкт-Петербурге. Кстати, мы все еще дарим 200₽ на первую покупку от 500₽ по промокоду ABPAY200.
Ещё не пробовали? Установите приложение по ссылке app.briskly.online и поделитесь мнением. Можно также заправляться бесконтактно на АЗС по всей России.
JustKitchen пилотирует новую модель ресторанного франчайзинга
Компания поставляет еду по модели продакшн-студий, которые создают контент и передают их дистрибуторам. Только вместо музыки или сериалов — ингредиенты, рецепты и брендинг.
Производство распределено между центральным хабом и небольшими локальными кухнями — спицами (spokes). Сперва ингредиенты готовят на фабрике-кухне, затем отправляют на кухни поменьше для доготовки, сборки и упаковки. Уже отсюда готовые блюда доставляют с помощью партнеров: например, Uber Eats и FoodPanda. Так JustKitchen решает проблему «последней мили».
Некоторые спицы работают по франшизе. JustKitchen предоставляет партнерам софт для управления заказами, рецепты и брендинг. В том числе компания работает с уже действующими брендами, помогая им разработать меню специально навынос и для доставки.
По такой модели JustKitchen в Тайване работает с 14 брендами на Тайване, в том числе со Smith & Wollensky и TGI Fridays.
Для прогнозирования спроса JustKitchen анализирует данные из нескольких источников. Информация о доставке от партнеров позволяет узнавать о предпочтениях в еде и объемах заказов в разных районах города. Кроме того, правительство делится демографическими данными и информацией о плотности населения, возрастных группах, среднем доходе и расходах. Все это помогает планировать, какие бренды запускать в разных местах и в разное время дня, ведь JustKitchen предлагает завтраки, обеды и ужины.
JustKitchen зарегистрирована в Канаде, но работает на Тайване. где высокая плотность населения и популярна доставка еды. До пандемии COVID-19 уровень доставки продуктов питания в США и Европе был ниже 20%, но на Тайване он уже составлял от 30% до 40% рынка. В компании считают, что спрос на доставку еды — часть новой нормы, и она никуда не денется после пандемии.
Модель тестируют в Тайвани, с прицелом на весь рынок Азии, включая Гонконг и Сингапур, а также в планах выйти в США.
Промо-видео работы сервиса
Компания поставляет еду по модели продакшн-студий, которые создают контент и передают их дистрибуторам. Только вместо музыки или сериалов — ингредиенты, рецепты и брендинг.
Производство распределено между центральным хабом и небольшими локальными кухнями — спицами (spokes). Сперва ингредиенты готовят на фабрике-кухне, затем отправляют на кухни поменьше для доготовки, сборки и упаковки. Уже отсюда готовые блюда доставляют с помощью партнеров: например, Uber Eats и FoodPanda. Так JustKitchen решает проблему «последней мили».
Некоторые спицы работают по франшизе. JustKitchen предоставляет партнерам софт для управления заказами, рецепты и брендинг. В том числе компания работает с уже действующими брендами, помогая им разработать меню специально навынос и для доставки.
По такой модели JustKitchen в Тайване работает с 14 брендами на Тайване, в том числе со Smith & Wollensky и TGI Fridays.
Для прогнозирования спроса JustKitchen анализирует данные из нескольких источников. Информация о доставке от партнеров позволяет узнавать о предпочтениях в еде и объемах заказов в разных районах города. Кроме того, правительство делится демографическими данными и информацией о плотности населения, возрастных группах, среднем доходе и расходах. Все это помогает планировать, какие бренды запускать в разных местах и в разное время дня, ведь JustKitchen предлагает завтраки, обеды и ужины.
JustKitchen зарегистрирована в Канаде, но работает на Тайване. где высокая плотность населения и популярна доставка еды. До пандемии COVID-19 уровень доставки продуктов питания в США и Европе был ниже 20%, но на Тайване он уже составлял от 30% до 40% рынка. В компании считают, что спрос на доставку еды — часть новой нормы, и она никуда не денется после пандемии.
Модель тестируют в Тайвани, с прицелом на весь рынок Азии, включая Гонконг и Сингапур, а также в планах выйти в США.
Промо-видео работы сервиса
2021 год - официально год клиентского опыта для ритейлеров.
Почему? Чтобы просто купить товар, достаточно заказать его онлайн. А в магазины люди идут за впечатлениями.
Поэтому, мы будем публиковать обзоры на удачные решения брендов, которые вы сможете применить у себя.
Сегодня разберём Nike, который отошёл от концепции «я есть на всех маркетплейсах» в пользу небольших локальных digital-магазинов. Итак, что же они делают?
Почему? Чтобы просто купить товар, достаточно заказать его онлайн. А в магазины люди идут за впечатлениями.
Поэтому, мы будем публиковать обзоры на удачные решения брендов, которые вы сможете применить у себя.
Сегодня разберём Nike, который отошёл от концепции «я есть на всех маркетплейсах» в пользу небольших локальных digital-магазинов. Итак, что же они делают?