Дневник РОПа – Telegram
Дневник РОПа
180 subscribers
238 photos
37 videos
29 links
Мой путь от менеджера к руководителю 👨‍💼🔝
Прокачай свои навыки продаж!📈
Обучение холодным продажам B2B, руководство командой и путь к успеху. 💪
Практические советы, кейсы и лучшие практики. 🤝
Задавай вопросы @El_Dimyano
Download Telegram
Получил кстати сертификат,о том что прошёл небольшое обучение, как использовать ИИ 🐴

Не сказать что прям могу сворачивать горы, но базовым, и не только вещам обучался 😉

С пол года назад, для меня нейросети были тёмным лесом, и чем-то новомодным, что мне не фиг не нужно, но теперь использую их в работе все больше.
Хотя казалось бы, ты продажник, к чему тебе нейросети…а нет, очень помогают, к примеру:

* создавать КП, и придумывать цепляющие УТП
* Берут на себя часть рутинной работы
* Сегментируют ЦА и помогают ее зацепить
* Помогают писать скрипты

И это только малая часть.
Дальше больше 💪

Кстати, вот Вам ссылка на обучение, на котором вас обучат генерировать видео и фото контент с помощью ИИ 😎

Ну а я планирую все больше использовать ИИ во всех сферах работы, и одной из задачей, в которой мне помогут нейросети, это будет возрождение к жизни, моего магазина в ТГ с кроссовками 🏀

Рассказать про тг канал с кроссовками?))
П.С. Нет, не реклама, просто о том как зародилась идея, как раскручивался канал и как Я на все забил)
🔥 — да
🙈 — нет

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7🙈21
Пост про отцовство 🧑‍🧑‍🧒‍🧒

Иногда хочется немного отклониться от основой тематики канала, и рассказать немного о своей жизни 😉

Заметил, что в современном мире, чуть ли не гонка по воспитанию детей, всякие курсы, профориентация с раннего детства. Чуть ли не с садика уже приходят коучи и продвигают важность подготовки детей ко взрослой жизни.

С одной стороны это круто, у детей реально куча возможностей, и нет такого, чтобы ты потом отучился в универе за зря😐

Но с другой стороны, детство настолько забито разными кружками, курсами, что не останется времени пиздить крапиву палкой 🫣

Но блин, видимо современные реалии диктуют свои правила.
Вспоминая себя…Я неплохо учился в школе, любил физику, очень любил. Изучал иностранные языки дополнительно, так как мне это было в кайф, но потом как-то стал панком и все пошло по одному месту 🫠
Блин, Я даже на скрипке играл, и слух есть и всё такое.

Но когда пришло время поступать в универ, я не знал что делать, ну и всё вспомнили что я учил языки, и отправили учиться на переводчика, после того как школу закончил на пинках 😵‍💫

Как итог, впустую потраченное время, музыкалка коту под хвост…ну помню я пару слов по немецки и английский знаю.
Вот спасло только, что были очень развиты коммуникативные навыки и нашёл себя в продажах и как наставник 😐

Сейчас вижу, что моя старшая дочь, не очень расположена к той же гимнастке на которую ходит, а вот музыку любит очень, недавно заметил как она садится перед столом и говорит что играет на пианино, как она подпевает в такт музыке, у неё явно есть слух и желание, а как мы вместе поем anacondaz и LP это отдельная тема, думаю надо попробовать музыкалку 🫶

Думаю что многие коучи, высокого полёта и не только, которые организуют курсы для детей, делают всё-таки полезную вещь, что помогают детям определиться в жизни.

А вы как думаете?🤔

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥51💯1
Решил немного разнообразить стандартные посты о продажах и прочей, важной и полезной информации.

Давайте так, следующие 5 постов будут в виде викторины 🎰

А после каждого поста, будет полезная информация, с разъяснением правильного ответа, и как я применял это в продажах 😎

Помчали, первый этап викторины ждет Вас
Рассчитываю на ваше максимальное участие
😋
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31
Какая из перечисленных техник продаж помогает установить доверие с клиентом?🤝
Anonymous Quiz
33%
SPIN продажи
20%
Сэндвич техника
27%
AIDMA
20%
SMART
👀1
Какие сложности испытывает руководитель когда его повысили из рядовой должности?

Зависит от человека!

В моем случае, меня сначала повысили до должности старшего менеджера, потом до РОПа в одной компании.
Потом снова путь из продажника до РОПа.


Есть люди, которые склонны к аналитике, цифрам и статистике.
Но им тяжело дается наставничество, обучение людей, и всякое взаимодействие с персоналом.

А есть наоборот, те кто становится лучшим другом для своих коллег, готовы обучать новичков, вкладывать в развитие сотрудников все свои знания и получают на выходе крутых, профессионалов.
Но вот аналитика и контроль, даются с трудом.

Мне очень трудно дается аналитика, увы, но сейчас я прикладываю все усилия, чтобы изучить этот аспект!
Давать полноценную, правильную информацию для маркетинга, хочу стать менее эмпатичным, чтоли! И более твёрдым руководителем.
И совместить в себе оба аспекта, для того, чтобы быть настоящим профессионалом.

Идеально, конечно когда и хороший, наставник, и аналитик в одном лице. Но это трудно встретить мне кажется…

Главное помните, совершать ошибки- это очень важно, без них не возможен рост…а точнее, без анализа этих ошибок, и если совершать их в тупую и не делать над ними работу 😌

Ну а пост с итогами прошлой Викторины, будет позже 😏

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4🔥3💯1🙈1🤝1
Тут подумал, рассказать о тех трудностях, с которыми приходится сталкиваться, становясь руководителем, и как их приходится преодолевать?👨‍💻
Anonymous Poll
94%
Да
6%
Нет
Сэндвич—техника 🥪

А вот и правильный ответ на викторину 😌

И так, сэндвич, или как ее ещё называют: метод бутерброда.

В чем суть данной техники, это когда вы к примеру начинаете ваш диалог не сразу с продажи, а с чего нибудь принятого, или положительных сторонах товара/услуги, дальше как-то вскользь упоминаете цену, это как негативный слой, и дальше уже рассказываете, что будет дополнительно включено в эту стоимость.

Суть, что цену клиент услышал, но не заострил на ней внимание, так как все внимание осталось на достоинствах продукта/услуги.

Это помогает расположить к себе клиента, и снизить градус внимания от наиболее негативного фактора— цены 😌

Как вариант, можно к примеру сразу озвучить цену, и положительные аспекты, дальше привести пример негативной ситуации связанной с вашими услугами или товаром, а затем рассказать про успешный кейс, как вы эту негативную ситуацию решали в пользу клиента, и показать что, даже, несмотря на ошибки, вы всегда будете рядом с клиентом 🔥

Идём дальше, второй этап викторины ждет Вас
Рассчитываю на ваше максимальное участие
😋
⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21
Какое из перечисленных возражений клиента является самым сложным для преодоления?
Anonymous Quiz
8%
Цена
58%
Отсутствие потребности
29%
Недостаток доверия
4%
Технические проблемы
Сложности руководства 📝

Начинаю рассказывать, о том, с чем приходится сталкиваться, когда тебя повышают до руководителя.
Думаю первая проблема, с которой приходится столкнуться- это некий саботаж со стороны своих сотрудников, которые ещё недавно были просто коллегами🫣

Твои слова зачастую не воспринимаются всерьёз, а поручения просто игнорируются.
Да, увы с этим придётся столкнуться. Что с этим делать? — тут есть пара вариантов :

1️⃣ Самый простой. Это ставить сотрудника-саботера перед фактом, и если твои условия откажутся принимать, попрощаться с данными сотрудниками и дальше просто собрать новый коллектив под себя, и работать с теми кто за тебя и обучать новичков.

2️⃣ Второй способ сложный и трудоемкий.
Вы постепенно завоевываете расположение сотрудников, где-то помогая сотрудникам, решая их проблемы, как бы идя им на встречу, они остаются вам должны, и в данном случае, просто в замен этой помощи, они будут выполнять ваши поручения, и идти с вами на контакт.
Это дольше, и придётся брать сотрудников своеобразным штурмом.

Но в любом коллективе, всегда, найм новых сотрудников, Я считаю имеет очень важную роль, это и новые кадры, и уже люди, которых согласовали именно Вы, они будут полностью отвечать вашим требованиям и ожиданиям, и обучение данных людей, будет мотивировать вас, как руководителя.

А у вас есть мысли о том, как «завоевать» своих коллег, когда вы стали руководителем? 📝

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3🤝1
Как-то вчера был очень тяжелый день…много всего случилось, организм совсем еле пережил такое количество стресса.

А как вы вывозите тяжелые дни, и справляетесь со стрессом? Сильно сказывается на работе, если вы просто уже в лютом стрессе? Как выходите из такого состояния и находите внутренний дзен?

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
3
Пятница…она же конец января.
Пожалуй самого трудного месяца во многих сферах бизнеса 🫠

Когда надеялся на постоянных клиентов, но как-то что-то пошло не по плану (((
Пока, можно только затянуть пояса, и с верой в свою команду идти в февраль, который необходимо уже провести плодотворнее.

Но, для себя сделал выводы, разобрался во многих вопросах в плане операционной деятельности как РОП, и понимаю что сейчас конечно не просто, но подготовил почву для работы на начало сезона, чтобы клиенты при старте работ, уже сразу обращались к нам 💪

А как ваш январь?

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #нейросети #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи@RopsNotes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯3🔥1
Переход на новый уровень: Трудности управления отделом продаж и как их преодолеть 😐

Вырвались из рядов бойцов и возглавили отдел продаж? Поздравляю! Но сладкий вкус победы быстро сменится горьковатым привкусом ответственности. Управление людьми – это совсем другая игра, чем личные продажи. Что я в очередной раз и ощутил на своей же шкуре, казалось бы, я уже все проходил...извлек все уроки, но другая компания—другие трудности.

Тут пост про честное признание трудностей, с которыми сталкиваюсь и где я просто не вывожу. А без подсказок и помощи, порой просто не знаю что делать.
В один момент просто психанул, и сказал что не справляюсь с должностью РОПа, и сказал как есть, что меня зря назначили на эту должность 😐

1️⃣ От эксперта-продавца к менеджеру: Внезапно вы перестаете быть "рыбой в воде". Ваша сила – продажи, но теперь главная задача – обучить, мотивировать и координировать работу других. И я тупо потерялся, не зная, как эффективно распределить время между стратегическим планированием и оперативным решением проблем. короче, факап на факапе😬

—Решение : Делегировать! Учусь доверять своим сотрудникам, давая им достаточно автономии. Сконцентрируйтесь на долгосрочной стратегии и контроле результатов. Но чет пока трудно, для того чтобы делегировать некоторые задачи, необходимо добиться того, чтобы эти задачи выполнялись, а не пропускались мимо ушей.

2️⃣ Разные стили и характеры: Вы работали в команде, но теперь вам нужно управлять людьми с разными личностями, стилями работы и уровнями мотивации. Кому-то нужно постоянное внимание, а кто-то предпочитает работать самостоятельно.

Решение: Нужно быть пздц хитрожопым и адаптироваться. Надо понять сильные и слабые стороны каждого сотрудника и построить индивидуальный подход к их мотивации и обучению. Регулярные индивидуальные беседы помогут установить доверительные отношения.

3️⃣Мотивация и вовлеченность: Заставить людей работать эффективно - целое искусство. У вас есть план продаж, но не всегда легко заставить всех стремиться к его выполнению. Потеря мотивации - один из главных врагов высокой эффективности отдела. А ведь тут много подводных камней и нюансов, у всех свои проблемы и тараканы в голове.

Решение: Необходимо создать положительную атмосферу в команде, поощрять успехи и ценить вклад каждого сотрудника. Необходимо разработать разработать систему мотивации материальную и нематериальную для каждого сотрудника и всего отдела!

4️⃣ Конфликты и недопонимания: Работа в новом коллективе однозначно приведет к конфликтам. Необходимо учиться решать их, так, чтобы сотрудники чувствовали твою вовлеченность и экспертность во всех вопросах, обращаться к ним за помощью, и решать спорные ситуации лично, чтобы потом как камень с души упал, и все наладилось.

Решение: Надо уметь очень хорошо договариваться и решать все вопросы, прям быть гуру коммуникации. Не боятся обращаться за помощью к HR-специалистам или коучам. Профилактика всегда лучше, чем тушение пожара.😏😏

5️⃣ Отсутствие времени: Придется очень много работать, и работать не так как вы привыкли. Планирование, отчетность, собрания, обучение персонала… Список бесконечен.

Решение: Надо научиться эффективно управлять своим временем. Планировать свой день, и строгий тайм-менеджмент...пока храмает😫

Этот пост, скорее небольшой план для меня, которого необходимо придерживаться, чтобы добиться цели

Переход на позицию руководителя – это большой шаг, полный вызовов, но и огромных возможностей. Для меня это реальный вызов, сейчас как мне подсказал мой наставник, что я попал в "яму"....Но выход я себе обозначил, буквально в четверг вечером, когда лично обратился за помощью, и понял, что все мы люди...
Итог: Я смогу!👀

#продажи #полезнаяинфа
#курсы #обучение #коммуникация #переговоры #продажник #продажи #b2b #жизньпродажника #выгорание #спорт #мотивация #кругобщения #дневникРОПа #РОП #возражения #новыенавыки #ОптимизацияРаботы #холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4🤝31
Немного о викторине.

И так, правильный ответ—недостаток доверия.

На мой взгляд, это самое трудное, особенно если вы уже когда-то подводили клиента. Понятно что все решаемо, но вернуть доверие, уже труднее всего 🥲

#викторина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что будем делать?🤔

Вопрос к Вам, господа продажники/РОПы/собственники.

За последние пару лет, вижу такую тенденцию, что клиент уже избирательно расстается со своими кровными 💵
Первый жёсткий «укол» я почувствовал ещё года три назад, когда клиенты, которые не глядя оплачивали счета, вдруг начали задавать вопросы, да и в целом говорить что у них есть другие предложения…даже один очень крупный клиент, с которым я работал много лет, честно признался что вдруг объявился директор и начал сам сверять каждую копейку…хотя это очень крупная и известная компания в РФ.

Но увы, пришлось расставаться…мы не прошли по ценам, ну вообще никак 🥲

Сейчас люди торгуются прям очень плотно, и возникают такие вопросы как сегодня:
—То есть вы сначала хотите получить деньги, а потом оказать услугу? А как нам Вам доверять?
— Да, это стандартная практика, тем более мы с вами заключили договор, да и как нам тогда Вам доверять, если мы окажем услугу а вы не заплатите?
— Хм…тоже логично.


А как у вас, коллеги по цеху, клиенты стали жадными и все экономят свои деньги?

P.S. Я сошелся на оплате 50/50🫶

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21💯1
Как повысить эффективность холодного звонка! 📞


В краткосрочной перспективе — никак!

Холодные звонки, действуют эффективно, приносят целевых клиентов, но это не быстрый процесс.

Первый этап, это первые касания, отправка КП.
Затем повторное касание и отработка возражений, защита цен и тд.
И только потом как правило можно получить результат.

Согласитесь, долго, страшно и по этому многие не любят холодные продажи.

Но как увеличить свое да и желание сотрудников работать в этом направлении? Придать больше азарта так сказать 😏

Для меня работает такой план:
— делаю десять звонков
— из них 7 КП
— затем отработка возражений после КП, это делаю в первую половину дня, и задача, выдать максимум, чтобы получилась сделка/встреча и тд.

Это сразу дает столько заряда, энергии и что дальше звонишь просто на азарте, прешь как мастадонт 🦣

Главное не упустить этот момент драйва, и начинать звонить!!!!

Как правило звоню тем кто относительно тёплый и больше вероятности добиться успеха в первую половину дня.

Ну и стараюсь каждый раз переплюнуть себя и уже в первое касание продать 💪 это дает максимальный кураж.

Сейчас конечно немного иначе, задача в управлении людьми, и вот когда получается сделать так, чтобы все работало и люди продавали, это ещё больший кайф 😌

А какие у вас самые трудные возражения от клиентов?— пишете, отработаем🤝

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥31
Продажи это система? 📊

Для меня продажи, всегда были чем-то не системным, из ряда анархии, неким инструментом который работает за счёт хрен пойми чего, харизмы и крутых навыков коммуникации.

Но вот с приходом различных CRM, графиков и прочей аналитики, всю продаванскую удаль загнали в статистику и числа, и вы уже не Джордан Белфорд, с Уолл Стрит, которого так ярко сыграл ДиКаприо 😒

Казалось бы, продажи это то место, где ты не должен следить за всеми этими статистиками, а просто круто уметь договариваться.

Но вот вижу, что если вывозить чисто на харизме и своих коммуникативных навыков, успеха не добиться 🫠

Продажи это система, особенно понимаю, когда стал руководителем.
Чтобы был успех, необходимо совершать одни и те же действия ежедневно, и фиксировать результат, чтобы понять где слабые места.
Надо продать на ЛЯМ—посчитай конверсию за прошлые месяцы по сделкам, сколько из звонка переходит в покупку, получил определённый процент в числах, высчитал количество звонков которое тебе необходимо делать в день для достижения плана и вперёд

Так становятся по-настоящему крутыми специалистами 💯
И отсюда и формируется то количество звонков, которое всем ставят)

Но никто не отменял тот кураж от продаж (прикольная рифма🕺)
Можно сделать конечно и один успешный звонок, который принесет миллион…а дальше все в ваших руках 🙂

А вы как думаете?
Всё-таки система или только продаванская удаль?🥸

#холодныепродажи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯83
Кстати, вписался в интересную тему. Ребята (чуть позже дам ссылку на канал и всю инфу)
Создают некий портал/канал для РОПов, где каждый руководитель, внесет свою лепту, и каждый сможет обмениваться опытом в продажах и управлению продажами.
На завтра запланировано интервью, где узнают о моём опыте, болях и тд.
А после уже будет ясно что за движ🙂

Думаю своеобразный нетворкинг для РОПов.

Ну и бонусом неделя аудита моего отдела продаж.

В общем, завтра расскажу что к чему🫶
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11
Итоги встречи 🤝

Вчера писал, что вписался на одно интервью.
Так вот, пообщался с Евгением(представитель компании)

Суть в чём, собирают инфу от РОПов, и руководителей бизнеса, сублимируют все это дело, и на базе этой инфы хотят запилить бота, который по вашему ТЗ в котором будет указана вся информация по вашему квал.лиду и автору клиента, и он будет ориентирован на определённые площадки. К примеру HH.ru или строительные площади где например размещают информацию о стадии строительства и чтобы понять когда клиент становится актуальным для вас.
Оттуда бот генерит Лиды и уже отдаёт в отдел продаж🥸

В общем к понедельнику составлю ТЗ, соберут бота и попробую эту движуху в работе 🫶

Ps. И да, все на бесплатной основе, но думаю если продукт огонь, то там и заплатить не грех, ну и норм пообщались за дела продажные💪

#лидогенерация
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥63👀2
Вы этого не делаете! 😭


Да да, Вы! И почти все продажники с кем я работал.

Это касается постоянных В2В клиентов и общения с ними, которое принесет вам прибыль 💰

Сейчас время мессенджеров и телефонов, люди проводят в них большую часть дня, уже у многих есть телеграмм премиум и они оценили его плюсы 🤩

Так вот, сохраняя номер телефона клиента, вы автоматом видите его сторис как в тг так и ватсап. Ну если люди его ведут…а как правило, сейчас все больше людей просто постят сторис о своей жизни.

Казалось бы, ну ок, увидел сторис от клиента, пропустил, и всё 😐

Но это тоже касание, вы с этим человеком ведёте общение, он вам платит деньги, так что, увидели сторис с крылом самолёта и подпись что клиент летит в отпуск—пожелайте крутого отдыха.
Увидели что клиент поранил пальчик, или его кошка повредила лапку— пишете, спрашивайте как так 😏

И такими касаниями, в банально расположите клиента к себе и войдете в круг его доверия, а заявки будут вашими, а там и суммы в счётах уже не будет подвергаться такому сильному анализу 🤓

Если честно, удивляюсь когда вижу, что сейлзы даже зная дату рождения клиента, который приносит ему прибыль, не поздравят его 🥺

А вы, пользуетесь такими фишками?

#b2b
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥122
Всех с пятницей друзья 🐴


Сегодня честно, очень устал. Последние два дня, выпал из основной работы, так как необходимо было доделать кучу стандартов и видео для обучения.

Так как сегодня был экзамен по корпоративному обучению, закончили второй модуль большого обучения 😐

Впереди третий и последний модуль обучения, который рассчитан для менеджеров большей части, отработке возвражений и скрипту, будет длиться все это дело месяца два 😵‍💫

Ну, а так, без особо умных постов, только как вам вакансия на картинке?))) Есть смысл идти в продажи в РПЦ?
Кадило крутится, лавеха мутится?🤪
(Если что, я не откликался на эту вакансию, просто увидел скрин)😄

#обучение
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3😁3
1️⃣0️⃣0️⃣


Небольшое достижение— первые 100 подписчиков на канале 🫶

Всем спасибо кто подписан, участвует в комментах, задает вопросы и надеюсь мои советы по продажам помогают вам 😌
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥103💯2