Интересное сегодня пришло SMS… Я словил посыл что «новое - это хорошо забытое старое», иначе сложно совместить факт приглашения в 25 году на Digital конфу через SMS ))

И тут вспомнил саааамую первую заметку с этого канала (аж от августа 2017 года)

Зацените: https://news.1rj.ru/str/Salesnotes/7

А ещё у этого поста было продолжение в 24 году, подтверждающее про «новое - это хорошо забытое старое»
https://news.1rj.ru/str/Salesnotes/2015

Что думаете? Запомнился бы вам сейл, который прислал вам SMS ?))

@Salesnotes

На прошлой неделе проводил воркшоп ребятам из крупной логистической компании TELS CARGO

Учились находить мобильные номера и контакты ЛПРов в больших компаниях и писать им вхолодную так, чтобы с большей вероятностью получать ответы.
Отзывами и промежуточными результатами обучения уже поделюсь на след неделе, тк хочу дать им время на отправку сообщений, чтобы было больше результатов.

А в этом посте хочу поделиться с вами тем, что остается за кадром подготовки к таким форматам обучения.

Воркшоп подразумевает не просто лекцию. Прям на встрече с ребятами мы применяем полученную информацию. Таким образом получается быстро перейти из теории к практике и что самое ценное (на мой взгляд), увидеть результат (например: нашли контакты ЛПРа, которого ранее не могли найти 6 мес или
получили ответ на наше письмо от той компании, где нас ранее все игнорили)

И хоть сам я всегда уверен в практических инструментах, о которых рассказываю ребятам, всегда накануне есть большие переживания «а вдруг не получится»

Ну те нет такого инструмента, который на 100% найдет нужный контакт. Нет такого шаблона, на который все будут отвечать.
И всегда есть переживания того, что может «не повезти», и в моменте тренинга попадаться именно такие невезучие ситуации, которые потом обесценят твои наработки.

Да, много к чему можно подготовиться и конечно же, я так и делаю. Но это можно сравнить с тем как комики импровизируют с залом до начала концерта…Не всегда получается смешно, даже у супер опытных комиков. Иногда аудитория умышленно сильно усложняет контекст, чтобы спикеру было сложнее вырулить. Нужно быть прям хорошим профи по взаимодействию с аудиторией и тут я только учусь этому ремеслу, отсюда и сильные волнения накануне)

Но мне везёт с клиентами, + всегда заранее говорю ребятам «в первую очередь - я такой же сейл как и вы». Это помогает достаточно быстро установить доверие друг к другу и на положительном вайбе провести 6-7ч тренинг)

@Salesnotes

Мастер класс пинга от индусов (см скрин)

Товарищ прислал как его пингует индус, где он оставлял заявку на покупку хим сырья.

Это прям в сборку лучших пингов может войти, как считаете?

Полезная подборка контента о том, как эффективнее пинговать лидов/клиентов есть тут https://news.1rj.ru/str/Salesnotes/1465

Как сейчас решаете вопрос коммуникаций с клиентами из WhatsApp?

Сам я 90% коммуникаций с клиентами в телеге веду+ в Беларуси нет таких проблем )))

Но хотелось бы как-то помочь тем, кто дизориентирован, поэтому буду признателен, если в комменты накидаете ваши решения.

Видел, что рекомендуют попросить всех клиентов, с кем ранее там была переписка, чтобы они сохранили ваш номер телефона и тогда вы сможете легко их найти в телеге и звонки от вас в будущем не воспринимали как звонки от незнакомцев.

Ну и базово все воронки (кто с входящим трафиком работает) уводить в тг онли (ну или в макс, но тут уже хз).

Что ещё делаете?

@salesnotes

Согласно вашему опыту, у 80% тех сейлзов, кто пользуется мемами при общении с клиентами они дают положительный результат
(как правило, возвращают лида/клиента к диалогу в тех ситуациях, когда уже лид игнорит)

Сам я на своем примере и на опыте своих клиентов тоже готов подтвердить, что в 4 из 5 случаев мемасы помогают, тк все живые люди и все не против лишний раз улыбнуться в сложный рабочий день

Удивил, буду честен, и тот факт, что 50% сейлзов НЕ используют мемы в коммуникациях. Надеюсь, этот пост поможет вам с убеждением мол «в бизнесе нет места юмору», тк пока вы кисложопите и предпочитаете строгий стиль коммуникаций, другие забирают ваших клиентов простым человеческим общением (несмотря на цену или менее профессионально оказанную услугу)

Ну и чтоб вам было с чего начать, вот вам подборка из 150 мемасов на всякий случаи жизни в продажах

Эта подборка основана на тех мемасах, которые регулярно публиковались тут на канале до 23 года.
С 23 по 24г мемасы туда не попали (их можно найти в медиа канала @Salesnotes) или через поиск «мемы»

Ну а в этом году я перестал их тут публиковать, и на то есть ряд причин, но об этом как-нибудь в след раз расскажу

«360 заметок продавца B2B» — Тарас Алтунин

Практическое пособие по B2B-продажам «с полей», которое помогает системно искать клиентов, выстраивать с ними контакт и расти из рядового менеджера в сильного продавца с устойчивым доходом.

10 главных идей книги

🎯 Фокус на “правильных” клиентах — сначала формируем идеальный портрет клиента (ICP) и работаем только по тем, кто с высокой вероятностью купит, а не “бомбим по площади”.

🔍 Подготовка к контакту — половина сделки — изучаем ЛПР по соцсетям, мессенджерам и поиску, чтобы понимать его контекст, интересы и прошлый опыт до первой встречи.

📞 Продажи — это серия касаний, а не один звонок — первое касание должно быть уважительным и осмысленным, цель — не продать сразу, а получить следующее действие клиента.

✉️ Письма должны быть короткими и полезными — в B2B читают только письма, которые быстро дают ценность и показывают, что вы сделали домашнюю работу по клиенту.

🤝 Встреча — это диагностика, а не презентация — на переговорах важно больше спрашивать и слушать, чем “презентовать”, чтобы связать продукт с реальными задачами клиента.

🛡 Секретарь — не враг, а союзник — к “охранникам” ЛПР нужно относиться как к партнёрам, помогать им и давать им роль, а не пытаться просто проломить барьер.

🌐 Соцсети — рабочий канал лидогенерации — LinkedIn, Telegram и другие сети позволяют точечно выходить на нужных людей и прогревать их контентом и личными сообщениями.

🧠 Философия топ-продавца — личная ответственность и развитие — сильный сейлз постоянно ищет, что можно сделать лучше и эффективнее, и не ждёт, что кто-то его научит.

💰 Деньги важнее титулов — в продажах логичнее стремиться к росту выручки и личного дохода, чем к красивым должностям, потому что результат всегда ценится выше статуса.

📚 Системность знаний и обмен опытом — свои находки стоит фиксировать, делиться ими и регулярно читать/смотреть профильный контент, чтобы не застрять в “дне сурка” сейлза.

Саммари (или краткую выжимку) книги «360 заметок продавца» на днях сделал канал, на который я сам давно подписан (см пост выше). Это было приятной неожиданностью, буду честен.

Ну а для тех, кому выжимки недостаточно и хотел бы постичь ремесло профессии в2в продавца или понимать чем они живут и мыслят, ссылка на книгу:

salesnotes.ru/book
(Есть как электронная версия, так и печатная)

P.S. Книга может быть хорошим презентом к НГ лучшему сейлзу вашего отдела.

Еще можно сделать «трюк» и подарить лучшему сейлзу (или на весь отдел продаж) версию книги с именной подписью автора, если вдруг это будет ценно.
У меня на руках только 3 экземпляра под это дело осталось (новая партия уже в след году будет).
В лс пишите (@altunin), если актуально

2.000+ писем в день разбирает CEO NVIDIA, рассказал он в недавнем подкасте Джо Рогану

Я, честно говоря, слабо представлю, как это возможно (но я и не CEO многомилиардной компании)

Думаю (надеюсь), большинство писем там удаляется нечитая, а с топ менеджментом Nvidia есть либо отдельная почта, либо какое-то ключевое слово, которое нужно выносить в тему письма

Есть рабочий (по вашим отзывам) совет, который иногда рассказываю на платных консультациях, отвечая на вопрос как улучшить ваши холодные письма

- подойдите к вашему CEO, TOP менеджменту (ведь им же наверняка регулярно что-то пытаются продать вхолодную) и попросите показать примеры писем/сообщений, на которые они когда-то отвечали и спросите «почему решил/а ответить?»

@Salesnotes

Куда вести потенциальных клиентов при холодной коммуникации?

Есть у меня сейчас клиент, крутой интегратор 1С. И вот мы выбрали не самый простой продукт из их портфеля, в виде «оптимизация складских запасов». Те система в пару кликов может показать какой товар закупать не стоит, а какой вы недокупили. За счет чего можно либо высвободить до 18% оборотки, либо на той же оборотке дозаработать.

И вот проблемка: в первом коротком холодном сообщении сложно сходу объяснить ценность. А гнать лидов сразу на встречу - ну…такое. У всех уже есть подрядчики, куча дел и тд и тп

И на помощь пришел NotebookLM. Мы с клиентом в теч часа запилили вот такой видос на 3 мин. Осталось его ускорить в 1.25, чтоб ДО 3х мин был + еще пару правок минимальных и сейчас заканчиваем сообщение в тг / ва так:

«если актуально, мог бы вам тут прислать наглядное 3х минутное видео того, как это может работать в (название компании потенц клиента)?»

Позитивных ответов сразу стало больше, несмотря на декабрь)

Само видео прикрепил к посту. Вдруг кому из читателей канала тоже такое актуально, сведу со своим клиентом)

Как вам видео? Насколько объясняет ценность услуги простыми словами?

@salesnotes