📌 “خواب حرفهای” چیست؟
■ عقیده بر این است که انسان درحال غرق شدن بخواب میرود ، یعنی حس میکند که در حال شنا است ، اما خواب است و دارد غرق میشود! همین مورد را در هنگام رانندگی هم میگویند، آنهایی که در حال رانندگی خواب هستند فکر میکنند بیدارند و دارند با دقت رانندگی میکنند ، اما خواب هستند و “خوابِ بیداری” می بینند! از وقتی این مطالب را شنیدهام در رانندگیام بیشتر دقت میکنم و به محض اینکه کمی خواب به سراغم می آید ماشین را پارک میکنم و اصلا ریسک نمیکنم.
الآن که دقت می کنم می بینم این حس در برخی موارد دیگر هم صادق است که موضوع این یادداشت است:
■ یکی از آفتهایی که هر حرفه را تهدید میکند “خواب حرفهای” است ، خواب حرفهای عبارت است از حسی که به هر یک از ما دست میدهد و فکر میکنیم که کارمان را “به بهترین نحو” انجام میدهیم در حالیکه بر اثر روزمرگی به خواب فرو رفتهایم و روز به روز احتمال غرق شدن یا واژگون شدن را بالا میبریم.
■ راننده سرویس بچههای دبستان که روزهای اول با وسواس کودکان را سوار میکرد و با دقت رانندگی میکرد ، کمکم بچهها را به عنوان کالاهای روزمره میبیند و بی توجه به اینکه اینها هنوز هم چشم و چراغ والدینشان هستند در هیاهوی شهر میراند.
■ معلمی که در ایام نخست، خود را در جایگاه تعلیم و تعلم میدید و شغل خود را با “شغل انبیاء “ مقایسه میکرد ، اندکاندک دانشآموزان را نمیبیند و فقط به حقوق و اقساطش میاندیشد و گذرانِ روزهای عمر...
■ پزشکِ سوگند خورده و پر انرژیِ سالهای اول، به تدریج با بیماری و درد بیماران خو میگیرد و یادش میرود که گر چه او همان “پزشکِ دیروزی” است اما این بیمار “بیمار امروزی” است و این بیمار نمیداند که تو برای بیماران قبل چقدر جانفشانی کردی، او فقط از تو التیام میخواهد، برای خودش، بدون توجه به دیروز و فردا
■ هنرمند طراحی که اولین سفارشاتش را با خلاقیت و هنرآفرینی زیاد انجام میداد ، آرام آرام همۀ مراجعین را به یک چشم میبیند و کارهایش بدون نو آوری ارائه میشود.
■مدیر لایق کارخانهای که تمامی همت خود را برای ایجاد کار بکار بسته است ، کم کم میاندیشد که رسالت خود را به پایان رسانده، دیگر کارگران خود را نمیبیند ، گویی فراموش کرده که حیات کارخانهاش به تلاش این کارگران وابسته است.
■ گویی “لالاییِ حرفهای” در حال خواندهشدن است و ما را کمکم به خوابِ حرفهای فرو میبرد، ای کاش، قطعۀ اول اصول حرفهای را در جیبمان نگه میداشتیم تا به “خواب حرفهای” نرویم!
آیا ما دچار یک “خوابِ حرفهای” نشدهایم؟
آيا “دغدغههای زيستمحیطی” برايمان معمولی نشدهاند؟
آیا در “کسب و کارمان” ...
آیا در “ارتباطاتمان” ...
آیا در ...
گرد آوری و ویرایش :
دکتر برهان ولدبیگی
🆔@sam_ut
■ عقیده بر این است که انسان درحال غرق شدن بخواب میرود ، یعنی حس میکند که در حال شنا است ، اما خواب است و دارد غرق میشود! همین مورد را در هنگام رانندگی هم میگویند، آنهایی که در حال رانندگی خواب هستند فکر میکنند بیدارند و دارند با دقت رانندگی میکنند ، اما خواب هستند و “خوابِ بیداری” می بینند! از وقتی این مطالب را شنیدهام در رانندگیام بیشتر دقت میکنم و به محض اینکه کمی خواب به سراغم می آید ماشین را پارک میکنم و اصلا ریسک نمیکنم.
الآن که دقت می کنم می بینم این حس در برخی موارد دیگر هم صادق است که موضوع این یادداشت است:
■ یکی از آفتهایی که هر حرفه را تهدید میکند “خواب حرفهای” است ، خواب حرفهای عبارت است از حسی که به هر یک از ما دست میدهد و فکر میکنیم که کارمان را “به بهترین نحو” انجام میدهیم در حالیکه بر اثر روزمرگی به خواب فرو رفتهایم و روز به روز احتمال غرق شدن یا واژگون شدن را بالا میبریم.
■ راننده سرویس بچههای دبستان که روزهای اول با وسواس کودکان را سوار میکرد و با دقت رانندگی میکرد ، کمکم بچهها را به عنوان کالاهای روزمره میبیند و بی توجه به اینکه اینها هنوز هم چشم و چراغ والدینشان هستند در هیاهوی شهر میراند.
■ معلمی که در ایام نخست، خود را در جایگاه تعلیم و تعلم میدید و شغل خود را با “شغل انبیاء “ مقایسه میکرد ، اندکاندک دانشآموزان را نمیبیند و فقط به حقوق و اقساطش میاندیشد و گذرانِ روزهای عمر...
■ پزشکِ سوگند خورده و پر انرژیِ سالهای اول، به تدریج با بیماری و درد بیماران خو میگیرد و یادش میرود که گر چه او همان “پزشکِ دیروزی” است اما این بیمار “بیمار امروزی” است و این بیمار نمیداند که تو برای بیماران قبل چقدر جانفشانی کردی، او فقط از تو التیام میخواهد، برای خودش، بدون توجه به دیروز و فردا
■ هنرمند طراحی که اولین سفارشاتش را با خلاقیت و هنرآفرینی زیاد انجام میداد ، آرام آرام همۀ مراجعین را به یک چشم میبیند و کارهایش بدون نو آوری ارائه میشود.
■مدیر لایق کارخانهای که تمامی همت خود را برای ایجاد کار بکار بسته است ، کم کم میاندیشد که رسالت خود را به پایان رسانده، دیگر کارگران خود را نمیبیند ، گویی فراموش کرده که حیات کارخانهاش به تلاش این کارگران وابسته است.
■ گویی “لالاییِ حرفهای” در حال خواندهشدن است و ما را کمکم به خوابِ حرفهای فرو میبرد، ای کاش، قطعۀ اول اصول حرفهای را در جیبمان نگه میداشتیم تا به “خواب حرفهای” نرویم!
آیا ما دچار یک “خوابِ حرفهای” نشدهایم؟
آيا “دغدغههای زيستمحیطی” برايمان معمولی نشدهاند؟
آیا در “کسب و کارمان” ...
آیا در “ارتباطاتمان” ...
آیا در ...
گرد آوری و ویرایش :
دکتر برهان ولدبیگی
🆔@sam_ut
📣گروه دیجیکالا با همکاری انجمنهای علمیدانشجویی دانشکده مدیریت برگزار میکند:
Experience Zone
❗وبینار تخصصی رایگان با همکاری دانشگاه تهران، دانشگاه صنعتی اصفهان، دانشگاه خواجه نصیر طوسی و دانشگاه شهید باهنر کرمان:
🔆 Product Roadmap Creation
👨💼سخنران: کیوان محیط مافی (Digikala Product Lead)
🗒تاریخ: چهارشنبه 19 شهریور ساعت 17 الی 19
📲جهت ثبت نام به لینک زیر مراجعه فرمایید:
https://evnd.co/KFGeF
🆔 @sam_ut
Experience Zone
❗وبینار تخصصی رایگان با همکاری دانشگاه تهران، دانشگاه صنعتی اصفهان، دانشگاه خواجه نصیر طوسی و دانشگاه شهید باهنر کرمان:
🔆 Product Roadmap Creation
👨💼سخنران: کیوان محیط مافی (Digikala Product Lead)
🗒تاریخ: چهارشنبه 19 شهریور ساعت 17 الی 19
📲جهت ثبت نام به لینک زیر مراجعه فرمایید:
https://evnd.co/KFGeF
🆔 @sam_ut
انجمن علمی مدیریت دانشگاه تهران
📣گروه دیجیکالا با همکاری انجمنهای علمیدانشجویی دانشکده مدیریت برگزار میکند: Experience Zone ❗وبینار تخصصی رایگان با همکاری دانشگاه تهران، دانشگاه صنعتی اصفهان، دانشگاه خواجه نصیر طوسی و دانشگاه شهید باهنر کرمان: 🔆 Product Roadmap Creation 👨💼سخنران:…
🔆 Product Roadmap Creation
🔸این روزها از مدیریت محصول زیاد گفته میشود. اینکه یک محصول نرم افزاری چیست و یک مدیر محصول چه نقشی دارد. ولی یکی از مهمترین موضوعاتی که لازم است بیشتر به آن پرداخته شود نحوه خلق "نقشه راه محصول" است.
همان طور که یک کسب و کار نیازمند یک برنامهریزی استراتژیک و نقشه راه برای شکلگیری، رشد و بقاست. داشتن یک محصول موفق هم نیازمند چنین رویکردی است و جایگاه تیم محصول خصوصا در سازمانهای محصول محور برای طراحی، تبیین و تحقق این نقشه حیاتی ست.
🔸کیوان محیط مافی، مدیر ارشد محصول دیجی کالا، در این وبینار، تجربه و دانش کاربردی خودش را در این باره با شما به اشتراک میگذارد و شما رو با نمونه های موفق داخلی و خارجی آشنا میکند.
🔸برای کسب اطلاعات بیشتر با آیدی @Sam_ut1 درارتباط باشید.
🆔 @sam_ut
🔸این روزها از مدیریت محصول زیاد گفته میشود. اینکه یک محصول نرم افزاری چیست و یک مدیر محصول چه نقشی دارد. ولی یکی از مهمترین موضوعاتی که لازم است بیشتر به آن پرداخته شود نحوه خلق "نقشه راه محصول" است.
همان طور که یک کسب و کار نیازمند یک برنامهریزی استراتژیک و نقشه راه برای شکلگیری، رشد و بقاست. داشتن یک محصول موفق هم نیازمند چنین رویکردی است و جایگاه تیم محصول خصوصا در سازمانهای محصول محور برای طراحی، تبیین و تحقق این نقشه حیاتی ست.
🔸کیوان محیط مافی، مدیر ارشد محصول دیجی کالا، در این وبینار، تجربه و دانش کاربردی خودش را در این باره با شما به اشتراک میگذارد و شما رو با نمونه های موفق داخلی و خارجی آشنا میکند.
🔸برای کسب اطلاعات بیشتر با آیدی @Sam_ut1 درارتباط باشید.
🆔 @sam_ut
🔰 از فروش چهارپی تا تجاریسازی چهار سی
📌 آمیخته بازاریابی ابزاری کلاسیک است که به برنامهریزی برای چیستی و چگونگی عرضه محصولات به مشتریان یاری میرساند. در اصل، چهار پی وجود دارد: محصول، قیمت، مکان و ترفيع.
📌 محصول اغلب براساس نیازها و خواستههای مشتریان، که از طریق تحقیق بازار به دست میآیند، تولید می شود. شرکت ها بسیاری از تصمیمات مرتبط با محصول از مفهومسازی تا تولید را کنترل میکنند. برای تعیین قیمت فروش محصول، شرکت روشهای قیمتگذاری مبتنی برهزینه ، مبتنی بر رقابت و مبتنی بر ارزش برای مشتری استفاده میکنند. تمایل مشتری برای پرداخت، که در قیمتگذاری ارزش برای مشتری پیش بینی میشود، مهم ترین آوردهای است که مشتریان درباره قیمت گذاری دارند.
📌 وقتی شرکتها تصمیم میگیرند که چه چیزی را عرضه کنند (محصول و قیمت)، نیازمند آناند که درباره چگونگی عرضه نیز تصمیم بگیرند (مكان و پیشبرد فروش). شرکت ها باید با هدف دسترسی آسان و سریع مشتری مکانی را که کالا توزیع خواهدشد تعیین کنند. همچنین شرکت ها باید اطلاعات کامل درباره محصول خود را از طریق روش های گوناگون مانند تبلیغات، روابطعمومی و پیشبرد فروش به مخاطبان هدف برسانند. وقتی که چهار پی آمیخته بازاریابی به شکل بهینه طراحی شوند و در کنار هم قرار بگیرند، فروش کمتر چالشبرانگیز خواهدبود، زیراکه مشتریان جذب ارزشهای پیشنهادی شدهاند.
📌 در دنیای متصل، مفهوم آمیخته بازاریابی دگرگون شده است تا مشارکت بیشتر مشتری را در خود جای دهد. آمیخته بازاریابی (چهارپی) باید در قالب چهار سي(خلق مشترک ارزش، نوسانپذیری، فعالسازی همگانی و گفتوگو) بازتعریف شود.
ادامه دارد ...
• برشی از کتاب نسل چهارم بازاریابی
• نوشته فیلیپ کاتلر
• ترجمه حمیدرضا ایرانی و مصطفی اسماعیلی
🆔 @sam_ut
📌 آمیخته بازاریابی ابزاری کلاسیک است که به برنامهریزی برای چیستی و چگونگی عرضه محصولات به مشتریان یاری میرساند. در اصل، چهار پی وجود دارد: محصول، قیمت، مکان و ترفيع.
📌 محصول اغلب براساس نیازها و خواستههای مشتریان، که از طریق تحقیق بازار به دست میآیند، تولید می شود. شرکت ها بسیاری از تصمیمات مرتبط با محصول از مفهومسازی تا تولید را کنترل میکنند. برای تعیین قیمت فروش محصول، شرکت روشهای قیمتگذاری مبتنی برهزینه ، مبتنی بر رقابت و مبتنی بر ارزش برای مشتری استفاده میکنند. تمایل مشتری برای پرداخت، که در قیمتگذاری ارزش برای مشتری پیش بینی میشود، مهم ترین آوردهای است که مشتریان درباره قیمت گذاری دارند.
📌 وقتی شرکتها تصمیم میگیرند که چه چیزی را عرضه کنند (محصول و قیمت)، نیازمند آناند که درباره چگونگی عرضه نیز تصمیم بگیرند (مكان و پیشبرد فروش). شرکت ها باید با هدف دسترسی آسان و سریع مشتری مکانی را که کالا توزیع خواهدشد تعیین کنند. همچنین شرکت ها باید اطلاعات کامل درباره محصول خود را از طریق روش های گوناگون مانند تبلیغات، روابطعمومی و پیشبرد فروش به مخاطبان هدف برسانند. وقتی که چهار پی آمیخته بازاریابی به شکل بهینه طراحی شوند و در کنار هم قرار بگیرند، فروش کمتر چالشبرانگیز خواهدبود، زیراکه مشتریان جذب ارزشهای پیشنهادی شدهاند.
📌 در دنیای متصل، مفهوم آمیخته بازاریابی دگرگون شده است تا مشارکت بیشتر مشتری را در خود جای دهد. آمیخته بازاریابی (چهارپی) باید در قالب چهار سي(خلق مشترک ارزش، نوسانپذیری، فعالسازی همگانی و گفتوگو) بازتعریف شود.
ادامه دارد ...
• برشی از کتاب نسل چهارم بازاریابی
• نوشته فیلیپ کاتلر
• ترجمه حمیدرضا ایرانی و مصطفی اسماعیلی
🆔 @sam_ut
Forwarded from انجمن علمی مدیریت دانشگاه تهران (Mahdi)
انجمن علمی مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران با همکاری موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم برگزار میکند:
🧮دوره #اظهار_نامه_مالیاتی
👈🏽هزینه برای دانشجویان دانشگاه تهران ۸۵،٠٠٠تومان و برای دانشجویان سایر دانشگاه ها با تخفیف ۱۰۰،٠٠٠٠ تومان
🔷️با ارائه گواهینامه🔖
🔷️سرفصل های دوره
1- آشنایی با قوانین و تکالیف تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی (شامل طبقه بندی مشاغل و انواع اظهارنامه)
2- مقدمات تهیه اظهارنامه مالیاتی (شامل تکمیل عملکرد سالانه و تنظیم صورتهای مالی مقایسه ای سال عملکرد و سال قبل)
3- تکمیل نکات عمومی و نکات تخصصی هر بنگاه در اظهارنامه های مربوطه. ( بنا به طبقه بندی تکلیفی قانونی و استاندارد های مالیاتی و حسابداری مربوطه جهت ارسال اظهارنامه مالیاتی)
4- مستندات لازم جهت پاسخگویی به ممیزی اظهارنامه و دفاع از اظهارنامه و عملکرد سال مالی
5-تشریح کامل معافیت ها و بخشودگی ها و تخففیفات مالیاتی
6-ارایه تکنیک های مرتبط با تهیه و ارسال اظهارنامه
❇️برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدهید: @Sam_ut1
@Sam_ut
🧮دوره #اظهار_نامه_مالیاتی
👈🏽هزینه برای دانشجویان دانشگاه تهران ۸۵،٠٠٠تومان و برای دانشجویان سایر دانشگاه ها با تخفیف ۱۰۰،٠٠٠٠ تومان
🔷️با ارائه گواهینامه🔖
🔷️سرفصل های دوره
1- آشنایی با قوانین و تکالیف تهیه و تنظیم اظهارنامه مالیاتی (شامل طبقه بندی مشاغل و انواع اظهارنامه)
2- مقدمات تهیه اظهارنامه مالیاتی (شامل تکمیل عملکرد سالانه و تنظیم صورتهای مالی مقایسه ای سال عملکرد و سال قبل)
3- تکمیل نکات عمومی و نکات تخصصی هر بنگاه در اظهارنامه های مربوطه. ( بنا به طبقه بندی تکلیفی قانونی و استاندارد های مالیاتی و حسابداری مربوطه جهت ارسال اظهارنامه مالیاتی)
4- مستندات لازم جهت پاسخگویی به ممیزی اظهارنامه و دفاع از اظهارنامه و عملکرد سال مالی
5-تشریح کامل معافیت ها و بخشودگی ها و تخففیفات مالیاتی
6-ارایه تکنیک های مرتبط با تهیه و ارسال اظهارنامه
❇️برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدهید: @Sam_ut1
@Sam_ut
انجمن علمی مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران با همکاری موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم برگزار می نماید:
✴️ دوره اکسل مقدماتی
💵مبلغ دوره ٢۵٠،٠٠٠ تومان
✅ ۳۰ درصد تخفیف برای دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه تهران و ۲۰ درصد تخفیف برای سایر دانشگاه ها
👈 آنچه در دوره اکسل مقدماتی فرا خواهید گرفت:
✅ آشنایی با محیط نرم افزار (معرفی نوارهای موجود در صفحات کاری)
✅ نحوه ورود خودکار اعداد (متوالی، زوج، فرد، پله ای)
✅ مدیریت بر صفحات گسترده (مدیریت Sheet در Sheet Bar)
✅ نحوه انجام محاسبات ریاضی بر روی داده ها (عملیات جمع- تفریق- تقسیم و...)
✅ نحوه قالب بندی داده ها در خانه ها (Format Cell)
✅ نحوه کار با توابع اصلی در اکسل (if-count-Max-Min-Average-Sum)
✅ نحوه قالب بندی شرطی بر روی داده ها(Conditonal Formating)
✅ نحوه جدول کردن داده ها در صفحه گسترده (Table)
✅ نحوه برقراری لینک در اکسل (Hyper Link)
⬅️ برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدید:
@Sam_ut1
✴️ دوره اکسل مقدماتی
💵مبلغ دوره ٢۵٠،٠٠٠ تومان
✅ ۳۰ درصد تخفیف برای دانشجویان و فارغ التحصیلان دانشگاه تهران و ۲۰ درصد تخفیف برای سایر دانشگاه ها
👈 آنچه در دوره اکسل مقدماتی فرا خواهید گرفت:
✅ آشنایی با محیط نرم افزار (معرفی نوارهای موجود در صفحات کاری)
✅ نحوه ورود خودکار اعداد (متوالی، زوج، فرد، پله ای)
✅ مدیریت بر صفحات گسترده (مدیریت Sheet در Sheet Bar)
✅ نحوه انجام محاسبات ریاضی بر روی داده ها (عملیات جمع- تفریق- تقسیم و...)
✅ نحوه قالب بندی داده ها در خانه ها (Format Cell)
✅ نحوه کار با توابع اصلی در اکسل (if-count-Max-Min-Average-Sum)
✅ نحوه قالب بندی شرطی بر روی داده ها(Conditonal Formating)
✅ نحوه جدول کردن داده ها در صفحه گسترده (Table)
✅ نحوه برقراری لینک در اکسل (Hyper Link)
⬅️ برای ثبت نام به آیدی زیر پیام بدید:
@Sam_ut1
🔴 چگونه اقیانوس آبی خودمان را بیابیم؟
در بیزینس اصطلاحی هست به نام استراتژی اقیانوس آبی در یک جمله یعنی 《حوزه ای که در آن رقیبی نداری》.
کسی که بتواند وارد این حوزه شود پیشتاز است.
میخواهم از این اصطلاح برای توضیح رسالت شخصی وام بگیرم.
تصور کنید شما پیانو زدن را دوست دارید (من نمیدانم به چه علاقه دارید، شما میتوانید بجای پیانو حرفه مورد علاقه خود را قرار دهید.)
اگر در جمعی قرار بگیرید که یک بازیگر ستاره، یک نقاش چیره دست یا یک نوبلیست ادبی حضور داشته باشد و مورد محبت و احترام دیگران، آیا به آنها حسادت خواهید کرد؟
یا آرزو میکنید به جای آنها بودید؟
....
اگر پیانو علاقه واقعی شما باشد، قطعا پاسخ پرسشهای بالا " خیر " است.
زیرا میدانید حال شما با بازیگری یا نقاشی یا...آنقدر خوب نیست که با پیانو زدن خوب است.
حسی که از نواختن پیانو در روحتان ایجاد میشود جایگزین حسادت، ناراحتی و حسرت نسبت به موفقیت دیگران است.
اقیانوس آبی شما، پیانوی شماست.
همان جایی که میتوانید پیشتاز باشید و بدرخشید.
زیرا علاقه از جنس انرژی است.
وقتی با علاقه پیانو مینوازی از خودت انرژی ساطع میکنی.
و این انرژی از جنس عشق، محبت، خیر و روزی است و در پی همبسامد شدن با همجنس خود.
به قول حضرت مولانا:
جنس بر جنس است عاشق جاودان
جاذب هر جنس را هم جنس دان
برای یافتن اقیانوس آبی خود به دنبال علاقه های خود بگردید.
نکته مهمی که در مسیر جست و جو علاقه باید به آن دقت کنید،
پرسیدن سوالات درست است.
اینکه کسی دوست دارد بازیگر شود،
اما دوست ندارد مدتی در سختی و گمنامی تمرین کند،
او در واقع بازیگری را دوست ندارد، بلکه صدای کف زدن تماشاچیها و چاپ عکسش روی جلد مجلهها را دوست دارد.
مارک منسون سرنخ جالبی داده:
علاقه ما چیزی است که حاضریم بخاطرش اذیت شویم.
اقیانوس آبی در منطقه رنجهای ما پدیدار میشود.
✍️اکرم نجاتی
کانال مدیران نامدار ایران
@sam_ut
در بیزینس اصطلاحی هست به نام استراتژی اقیانوس آبی در یک جمله یعنی 《حوزه ای که در آن رقیبی نداری》.
کسی که بتواند وارد این حوزه شود پیشتاز است.
میخواهم از این اصطلاح برای توضیح رسالت شخصی وام بگیرم.
تصور کنید شما پیانو زدن را دوست دارید (من نمیدانم به چه علاقه دارید، شما میتوانید بجای پیانو حرفه مورد علاقه خود را قرار دهید.)
اگر در جمعی قرار بگیرید که یک بازیگر ستاره، یک نقاش چیره دست یا یک نوبلیست ادبی حضور داشته باشد و مورد محبت و احترام دیگران، آیا به آنها حسادت خواهید کرد؟
یا آرزو میکنید به جای آنها بودید؟
....
اگر پیانو علاقه واقعی شما باشد، قطعا پاسخ پرسشهای بالا " خیر " است.
زیرا میدانید حال شما با بازیگری یا نقاشی یا...آنقدر خوب نیست که با پیانو زدن خوب است.
حسی که از نواختن پیانو در روحتان ایجاد میشود جایگزین حسادت، ناراحتی و حسرت نسبت به موفقیت دیگران است.
اقیانوس آبی شما، پیانوی شماست.
همان جایی که میتوانید پیشتاز باشید و بدرخشید.
زیرا علاقه از جنس انرژی است.
وقتی با علاقه پیانو مینوازی از خودت انرژی ساطع میکنی.
و این انرژی از جنس عشق، محبت، خیر و روزی است و در پی همبسامد شدن با همجنس خود.
به قول حضرت مولانا:
جنس بر جنس است عاشق جاودان
جاذب هر جنس را هم جنس دان
برای یافتن اقیانوس آبی خود به دنبال علاقه های خود بگردید.
نکته مهمی که در مسیر جست و جو علاقه باید به آن دقت کنید،
پرسیدن سوالات درست است.
اینکه کسی دوست دارد بازیگر شود،
اما دوست ندارد مدتی در سختی و گمنامی تمرین کند،
او در واقع بازیگری را دوست ندارد، بلکه صدای کف زدن تماشاچیها و چاپ عکسش روی جلد مجلهها را دوست دارد.
مارک منسون سرنخ جالبی داده:
علاقه ما چیزی است که حاضریم بخاطرش اذیت شویم.
اقیانوس آبی در منطقه رنجهای ما پدیدار میشود.
✍️اکرم نجاتی
کانال مدیران نامدار ایران
@sam_ut
🔻سه تکنیک برای مدیریت بهتر زمان و کارها
🔸یکی از مهمترین مهارتها برای هر فردی توانایی مدیریت زمان و کارهایش است. روشهای بسیار زیاد و مختلفی برای این کار وجود دارد که در این پست به ۳ تکنیک اشاره کردهایم. البته اراده و انگیزه برای برنامهریزی و انجام کار نیز بسیار اهمیت دارد. همچنین ممکن است شما این روشها را با هم ترکیب کنید و به تکنیکی برسید که برای شما بهترین جواب را بدهد.
منبع: تکراسا
🆔 @sam_ut
🔸یکی از مهمترین مهارتها برای هر فردی توانایی مدیریت زمان و کارهایش است. روشهای بسیار زیاد و مختلفی برای این کار وجود دارد که در این پست به ۳ تکنیک اشاره کردهایم. البته اراده و انگیزه برای برنامهریزی و انجام کار نیز بسیار اهمیت دارد. همچنین ممکن است شما این روشها را با هم ترکیب کنید و به تکنیکی برسید که برای شما بهترین جواب را بدهد.
منبع: تکراسا
🆔 @sam_ut
انجمن علمی مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران با همکاری موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم برگزار میکند:
کارگاه # مالیات بر ارزش افزوده
👈🏽هزینه برای دانشجویان دانشگاه تهران ٨۵،٠٠٠ تومان و برای دانشجویان سایر دانشگاه ها با تخفیف١٠٠،٠٠٠ تومان
🔷️با ارائه گواهینامه
🔷️سرفصل های دوره
١- آشنایی با مفاهیم مالیات بر ارزش افزوده
٢- نتایج و ویژگی های مالیات بر ارزش افزوده
٣- نحوه محاسبه و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده
۴- تکالیف فعالان اقتصادی در نظام مالیاتب
۵- سوالات متداول در رابطه با نظام مالیات بر ارزش افزوده
برای پیش ثبت نام به آیدی زیر پیام بدهید:
@Sam_ut1
🆔 @sam_ut
کارگاه # مالیات بر ارزش افزوده
👈🏽هزینه برای دانشجویان دانشگاه تهران ٨۵،٠٠٠ تومان و برای دانشجویان سایر دانشگاه ها با تخفیف١٠٠،٠٠٠ تومان
🔷️با ارائه گواهینامه
🔷️سرفصل های دوره
١- آشنایی با مفاهیم مالیات بر ارزش افزوده
٢- نتایج و ویژگی های مالیات بر ارزش افزوده
٣- نحوه محاسبه و پرداخت مالیات بر ارزش افزوده
۴- تکالیف فعالان اقتصادی در نظام مالیاتب
۵- سوالات متداول در رابطه با نظام مالیات بر ارزش افزوده
برای پیش ثبت نام به آیدی زیر پیام بدهید:
@Sam_ut1
🆔 @sam_ut
Forwarded from کانال مهدی شامی زنجانی
📓انتشار گزارش راهکارهای دیجیتال برای مهار کووید ۱۹
هر روز آمار جدیدی از مبتلایان به ویروس کرونا را در سراسر جهان میشنویم. این بیماری در اوایل سال میلادی ۲۰۲۰ از کشور چین شروع شد و بعد از دو ماه کشورهای چین، کرهجنوبی و ایران به ترتیب سه کشوری بودند که بیشترین آمار مربوط به مبتلایان را داشتند.
اما چندی بعد دیگر خبر چندانی از مبتلایان در چین و کره جنوبی نبود. چرا؟ دلیل آن پیدا کردن واکسن یا داروی درمان این بیماری نیست. آنها روشهای مهار این بیماری را پیدا کرده بودند.
کشورهایی نظیر چین، کرهی جنوبی، هنگکنگ و سنگاپور با استفاده از قابلیتهای فناوریهای دیجیتال و البته همکاری مردم توانستند شیوع این بیماری را کنترل کرده و حتی به صفر برسانند.
خرسندیم که در اين شرايط، گزارش حرفهای «راهکارهای دیجیتال برای مهار کووید ۱۹» را توسط «مدرسه تحول دیجیتال» و «دیتیجی» منتشر میکنیم.امیدواریم این گزارش، هر چند کوچک به فرایند مبارزه با این بیماری کمک نماید.
همچنین متواضعانه در برابر زحمات کادر درمان کشور در دوره شیوع این بیماری سر تعظیم فرود آورده و عواید معنوی این تلاش کوچک را به عنوان برگی سبز، تقدیمشان مینماییم.
لینک دانلود گزارش:
https://bit.ly/3crSAAr
🔘🔘🔘
@ShamiZanjani
هر روز آمار جدیدی از مبتلایان به ویروس کرونا را در سراسر جهان میشنویم. این بیماری در اوایل سال میلادی ۲۰۲۰ از کشور چین شروع شد و بعد از دو ماه کشورهای چین، کرهجنوبی و ایران به ترتیب سه کشوری بودند که بیشترین آمار مربوط به مبتلایان را داشتند.
اما چندی بعد دیگر خبر چندانی از مبتلایان در چین و کره جنوبی نبود. چرا؟ دلیل آن پیدا کردن واکسن یا داروی درمان این بیماری نیست. آنها روشهای مهار این بیماری را پیدا کرده بودند.
کشورهایی نظیر چین، کرهی جنوبی، هنگکنگ و سنگاپور با استفاده از قابلیتهای فناوریهای دیجیتال و البته همکاری مردم توانستند شیوع این بیماری را کنترل کرده و حتی به صفر برسانند.
خرسندیم که در اين شرايط، گزارش حرفهای «راهکارهای دیجیتال برای مهار کووید ۱۹» را توسط «مدرسه تحول دیجیتال» و «دیتیجی» منتشر میکنیم.امیدواریم این گزارش، هر چند کوچک به فرایند مبارزه با این بیماری کمک نماید.
همچنین متواضعانه در برابر زحمات کادر درمان کشور در دوره شیوع این بیماری سر تعظیم فرود آورده و عواید معنوی این تلاش کوچک را به عنوان برگی سبز، تقدیمشان مینماییم.
لینک دانلود گزارش:
https://bit.ly/3crSAAr
🔘🔘🔘
@ShamiZanjani
⭕️ درس «عدالتِ» مایک سندل در دانشگاه هاروارد
ویدیوی همه جلسات با زیرنویس فارسی:
🔹 جلسهٔ اول و دوم
🔹 جلسهٔ سوم و چهارم
🔹 جلسهٔ پنجم و ششم
🔹 جلسهٔ هفتم و هشتم
🔹 جلسهٔ نهم و دهم
🔹 جلسهٔ یازدهم و دوازدهم
🔹 جلسهٔ سیزدهم و چهاردهم
🔹 جلسهٔ پانزدهم و شانزدهم
این درس در پلتفرمهای آنلاین تا کنون بیش از ۱۵۰ هزار دانشجو در سراسر جهان داشته است. وقتی در این درس سندل حضورا شرکت میکردم هم شاهد بودم که غنای محتوا و مهارت این شاگرد برجستهٔ جان رالز در ادارهٔ کلاس چگونه بیش از ۱۲۰۰ دانشجوی حضوری در بزرگترین تالار دانشگاه هاروارد را درگیر درس میکرد و تحت تاثیر قرار میداد. خوشبختانه کتاب «عدالت» که برآمده از این درسگفتارهاست هم به فارسی ترجمه و منتشر شده است.
@jalaeipour
✅ همچنین میتوانید این درس را در سایت «انگاره» به صورت آنلاین مشاهده کنید.
https://engare.net/justice-with-michael-sandel-1-2/
🆔 @sam_ut
ویدیوی همه جلسات با زیرنویس فارسی:
🔹 جلسهٔ اول و دوم
🔹 جلسهٔ سوم و چهارم
🔹 جلسهٔ پنجم و ششم
🔹 جلسهٔ هفتم و هشتم
🔹 جلسهٔ نهم و دهم
🔹 جلسهٔ یازدهم و دوازدهم
🔹 جلسهٔ سیزدهم و چهاردهم
🔹 جلسهٔ پانزدهم و شانزدهم
این درس در پلتفرمهای آنلاین تا کنون بیش از ۱۵۰ هزار دانشجو در سراسر جهان داشته است. وقتی در این درس سندل حضورا شرکت میکردم هم شاهد بودم که غنای محتوا و مهارت این شاگرد برجستهٔ جان رالز در ادارهٔ کلاس چگونه بیش از ۱۲۰۰ دانشجوی حضوری در بزرگترین تالار دانشگاه هاروارد را درگیر درس میکرد و تحت تاثیر قرار میداد. خوشبختانه کتاب «عدالت» که برآمده از این درسگفتارهاست هم به فارسی ترجمه و منتشر شده است.
@jalaeipour
✅ همچنین میتوانید این درس را در سایت «انگاره» به صورت آنلاین مشاهده کنید.
https://engare.net/justice-with-michael-sandel-1-2/
🆔 @sam_ut
Forwarded from ارزیابی شتابزده (Mohammadreza Eslami)
✍️چند نکته دیگر درباره مناظره بایدن و ترامپ
🖊محمدرضا اسلامی
🔹بستری شدنِ ترامپ در بیمارستان، اخبار مناظرۀ اخیر را تحت تاثیر قرار داد، ولی مجددا بازگردیم به بحث #مناظره و فراتر از دشنامهایی که این دو بهم نثار کردند، به چند نکته دیگر هم بپردازیم:
✅یک- محلِ این مناظره کجا بود؟!
مجری فاکس نیوز در ابتدای این مناظره، محلِ برگزاری این نشست را اعلام کرد: «دانشگاه کِیس وسترن ریزِرو» در شهر کلیولند (ایالت اوهایو). دانشگاهی که تا کنون نامش برای بسیاری از افراد (حتی یکبار هم) شنیده نشده بود، اما این دانشگاه چه ویژگی خاصی دارد که باید مهمترین رویداد سیاسیِ چهارسال اخیر در آن برگزار شود؟!
پاسخ اینجاست که آمریکایی ها در برندسازی از دانشگاههایشان معرکه اند!
«دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» در شهر کوچک «کلیولند» جایی است که یکی از بهترین کلینیکهای پزشکی آمریکا در مجاورت آن قرار دارد. سه سال پیش که برای طی دوره آموزشی نرم افزار فلکس به این دانشگاه رفته بودم شاهد بودم که چه تعداد از شیوخ ثروتمندِ کشورهای عرب برای عمل جرّاحی قلب به این کلینیک می آیند.
برندسازی در دنیای پر رقابت امروز، هنر است. دانشگاه در آمریکا کارکردِ #سیاسی ندارد. دانشگاه، یک کارخانه تولید علم است؛ یک بنگاه اقتصادی است ولی بنگاهی که کارش تولید محصول (و حتی مدرک) نیست بلکه «وظیفه» اصلی دانشگاه «تولید علم» تعریف شده است. این «نهادِ تولیدی» هزینه هایش بر گردن دولت نیست بلکه خودش باید خرجِ خودش را دربیاورد. خوب این چه ربطی دارد به مناظره ترامپ و بایدن؟!
شهرت، یکی از مهمترین راههای جذب پول برای دانشگاه است. «دانشگاه در آمریکا کارکرد سیاسی ندارد». استاد، سرش به این گرم است که از هر در و دیواری که می تواند «بودجه» جور کند و دانشجو هم سرش به این گرم است که درسهایی که برای ثبت نامشان «دو-سه هزار دلار» پول پرداخت کرده را پاس کند و وقتهای آزادش را به فعالیتهای ورزشی و کلابهای دانشجویی و جیم صرف کند! در این بنگاه اقتصادی، کسی کارش به #سیاست نیست! چهار سال پیش هم در یادداشتی نوشتم که «چرا مناظره نهایی هیلاری کلینتون با ترامپ در دانشگاه نِوادا برگزار می شود؟!». دانشگاه نِوادا را چه دخلی به سیاست هست؟!
دانشگاه، میزبان می شود ولی نه بخاطر اصالتِ امر سیاسی، بلکه بخاطر اصالتِ اقتصاد! چهار سال گذشته و جماعتی که نوبت قبل در دانشگاه نِوادا حریف «دونالد» نشدند و نتوانستند «کله پایش» کنند دوباره جمع شده اند که رییس جمهور اصلح انتخاب شود! ولی مناظره در «دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» برگزار می شود. همان دانشگاهی که دخلی به سیاست ندارد ولی اسمش اینطور «مطرح» می شود. (لینک)
مدتهاست که در (برخی شاخه های) «صنعت» تفاوت معناداری بین آمریکا با ژاپن، کره، چین و... وجود ندارد ولی (مثلا) #استنفورد یا #هاروارد همچنان به شکل معناداری برتر از دانشگاه پکن، دانشگاه توکیو، دانشگاه توکیو تِک و... قرار دارند. چرا؟ چون علاوه بر بحثِ «کیفیتِ آموزش» ، برندسازی از عنوان دانشگاه، یک تخصص است. دانشگاههای آمریکایی هنوز نامهایی هستند که حضور در آنها برای بسیاری از جوانان دنیا یک «رویا» است. فرض کنید یک دانشجوی هندی یا ترکیه ای یا چینی در «دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» پس از این مناظره چه احساس خوبی نسبت به «نام» دانشگاهش خود خواهد داشت؟
✅دو- رتبه دانشگاه و تفاخر به هوش!
یکی از قسمتهای جالب توجه این مناظره، جایی بود که صحبت «درباره هوش» به میان آمد. دونالد ترامپ با لحنی تحقیرآمیز به رتبه دانشگاهِ محل فارغ التحصیلیِ جو بایدن اشاره کرد. اینکه «رنکینگِ» آن دانشگاهی که جو بایدن از آن فارغ التحصیل شده «بسیار پایین» است و لذا بایدن، اصلا و ابدا نباید ادعایِ «هوش» داشته باشد.
دریغ و درد است این بخش از مناظره!
دربارۀ نگاهِ #مولوی به «هوش» قبلا در اینجا نوشته شد. اگر در زمان قبیله قریش، «تکاثر» و افتخار به قوم، قبیله و اجداد رایج بوده، در دنیای معاصر، یکی از بدترین اسبابِ تفاخر، همین موضوع «رتبه دانشگاه» است. برای دونالد ترامپ که در ثروت رشد کرده و آدمها را «طبقه بندی شده» می بیند و حتی زنها را بر اساس معیار زیبایی ارزیابی می کند، طرح این بحث در میانه مناظره بسیار جالب توجه بود.
ترامپ خودش شخصا هیچ برجستگی علمی ای در زندگی نداشته، ولی دیگری را به خاطرِ رتبه دانشگاه محل تحصیلش تحقیر می کند!
حسب اتفاق، دانشگاه لیسانسِ جو بایدن (دانشگاه دلاوِر) دانشگاه خوبی است و دانشگاه تحصیلات تکمیلی او (دانشگاه سیراکیوس) رتبه پایینی دارد. ولی همان دانشگاه سیراکیوس هم محل فارغ التحصیلی ولید بن طلال (ثروتمندترین فرد در عربستان سعودی) است.
47سال سابقه حضور در عالیترین جایگاههای سیاسی نشانه هوش «نیست» ولی دانشگاهِ محل فارغ التحصیلی نشانه «کم هوشی» است! این یکی از واقعیات تلخ دنیای معاصر است.
#مناظره
t.me/solseghalam
🖊محمدرضا اسلامی
🔹بستری شدنِ ترامپ در بیمارستان، اخبار مناظرۀ اخیر را تحت تاثیر قرار داد، ولی مجددا بازگردیم به بحث #مناظره و فراتر از دشنامهایی که این دو بهم نثار کردند، به چند نکته دیگر هم بپردازیم:
✅یک- محلِ این مناظره کجا بود؟!
مجری فاکس نیوز در ابتدای این مناظره، محلِ برگزاری این نشست را اعلام کرد: «دانشگاه کِیس وسترن ریزِرو» در شهر کلیولند (ایالت اوهایو). دانشگاهی که تا کنون نامش برای بسیاری از افراد (حتی یکبار هم) شنیده نشده بود، اما این دانشگاه چه ویژگی خاصی دارد که باید مهمترین رویداد سیاسیِ چهارسال اخیر در آن برگزار شود؟!
پاسخ اینجاست که آمریکایی ها در برندسازی از دانشگاههایشان معرکه اند!
«دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» در شهر کوچک «کلیولند» جایی است که یکی از بهترین کلینیکهای پزشکی آمریکا در مجاورت آن قرار دارد. سه سال پیش که برای طی دوره آموزشی نرم افزار فلکس به این دانشگاه رفته بودم شاهد بودم که چه تعداد از شیوخ ثروتمندِ کشورهای عرب برای عمل جرّاحی قلب به این کلینیک می آیند.
برندسازی در دنیای پر رقابت امروز، هنر است. دانشگاه در آمریکا کارکردِ #سیاسی ندارد. دانشگاه، یک کارخانه تولید علم است؛ یک بنگاه اقتصادی است ولی بنگاهی که کارش تولید محصول (و حتی مدرک) نیست بلکه «وظیفه» اصلی دانشگاه «تولید علم» تعریف شده است. این «نهادِ تولیدی» هزینه هایش بر گردن دولت نیست بلکه خودش باید خرجِ خودش را دربیاورد. خوب این چه ربطی دارد به مناظره ترامپ و بایدن؟!
شهرت، یکی از مهمترین راههای جذب پول برای دانشگاه است. «دانشگاه در آمریکا کارکرد سیاسی ندارد». استاد، سرش به این گرم است که از هر در و دیواری که می تواند «بودجه» جور کند و دانشجو هم سرش به این گرم است که درسهایی که برای ثبت نامشان «دو-سه هزار دلار» پول پرداخت کرده را پاس کند و وقتهای آزادش را به فعالیتهای ورزشی و کلابهای دانشجویی و جیم صرف کند! در این بنگاه اقتصادی، کسی کارش به #سیاست نیست! چهار سال پیش هم در یادداشتی نوشتم که «چرا مناظره نهایی هیلاری کلینتون با ترامپ در دانشگاه نِوادا برگزار می شود؟!». دانشگاه نِوادا را چه دخلی به سیاست هست؟!
دانشگاه، میزبان می شود ولی نه بخاطر اصالتِ امر سیاسی، بلکه بخاطر اصالتِ اقتصاد! چهار سال گذشته و جماعتی که نوبت قبل در دانشگاه نِوادا حریف «دونالد» نشدند و نتوانستند «کله پایش» کنند دوباره جمع شده اند که رییس جمهور اصلح انتخاب شود! ولی مناظره در «دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» برگزار می شود. همان دانشگاهی که دخلی به سیاست ندارد ولی اسمش اینطور «مطرح» می شود. (لینک)
مدتهاست که در (برخی شاخه های) «صنعت» تفاوت معناداری بین آمریکا با ژاپن، کره، چین و... وجود ندارد ولی (مثلا) #استنفورد یا #هاروارد همچنان به شکل معناداری برتر از دانشگاه پکن، دانشگاه توکیو، دانشگاه توکیو تِک و... قرار دارند. چرا؟ چون علاوه بر بحثِ «کیفیتِ آموزش» ، برندسازی از عنوان دانشگاه، یک تخصص است. دانشگاههای آمریکایی هنوز نامهایی هستند که حضور در آنها برای بسیاری از جوانان دنیا یک «رویا» است. فرض کنید یک دانشجوی هندی یا ترکیه ای یا چینی در «دانشگاه کِیس وسترن ریزرو» پس از این مناظره چه احساس خوبی نسبت به «نام» دانشگاهش خود خواهد داشت؟
✅دو- رتبه دانشگاه و تفاخر به هوش!
یکی از قسمتهای جالب توجه این مناظره، جایی بود که صحبت «درباره هوش» به میان آمد. دونالد ترامپ با لحنی تحقیرآمیز به رتبه دانشگاهِ محل فارغ التحصیلیِ جو بایدن اشاره کرد. اینکه «رنکینگِ» آن دانشگاهی که جو بایدن از آن فارغ التحصیل شده «بسیار پایین» است و لذا بایدن، اصلا و ابدا نباید ادعایِ «هوش» داشته باشد.
دریغ و درد است این بخش از مناظره!
دربارۀ نگاهِ #مولوی به «هوش» قبلا در اینجا نوشته شد. اگر در زمان قبیله قریش، «تکاثر» و افتخار به قوم، قبیله و اجداد رایج بوده، در دنیای معاصر، یکی از بدترین اسبابِ تفاخر، همین موضوع «رتبه دانشگاه» است. برای دونالد ترامپ که در ثروت رشد کرده و آدمها را «طبقه بندی شده» می بیند و حتی زنها را بر اساس معیار زیبایی ارزیابی می کند، طرح این بحث در میانه مناظره بسیار جالب توجه بود.
ترامپ خودش شخصا هیچ برجستگی علمی ای در زندگی نداشته، ولی دیگری را به خاطرِ رتبه دانشگاه محل تحصیلش تحقیر می کند!
حسب اتفاق، دانشگاه لیسانسِ جو بایدن (دانشگاه دلاوِر) دانشگاه خوبی است و دانشگاه تحصیلات تکمیلی او (دانشگاه سیراکیوس) رتبه پایینی دارد. ولی همان دانشگاه سیراکیوس هم محل فارغ التحصیلی ولید بن طلال (ثروتمندترین فرد در عربستان سعودی) است.
47سال سابقه حضور در عالیترین جایگاههای سیاسی نشانه هوش «نیست» ولی دانشگاهِ محل فارغ التحصیلی نشانه «کم هوشی» است! این یکی از واقعیات تلخ دنیای معاصر است.
#مناظره
t.me/solseghalam
انجمن علمی مدیریت و حسابداری دانشگاه تهران با همکاری موسسه پژوهش و آموزش همکاران سیستم برگزار می کند:
🗣️ دوره آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری
💵 مبلغ دوره:٣٧٠،٠٠٠ تومان
✅ ٣٠ درصد تخفیف ویژه دانشجویان دانشگاه تهران و ۲۰ درصدتخفیف ویژه دانشجویان دانشگاه های دیگر
• تکنیکهای گوش دادن فعال
• مکث صحیح، آکسانگذاری صحیح روی واژههای مکالمه
• تکنیکهای آغاز مکالمه (Greeting) و نکات پیش از شروع گفتگو
• خوشآمدگویی و پایانبندی مناسب مکالمه
• افزایش هوش کلامی در ارتباط با مشتری
• هدایت مکالمه، مدیریت صحیح زمان مکالمه جهت جلوگیری از اتلاف وقت
• شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی
• تفاوت خانمها و آقایان در مذاکره تلفنی
• تکنیکهای متقاعدسازی مشتری
• آشنایی با حقوق مشتری
• شناسایی صدای مشتری (VOC)
• چرخه مشتری مداری (CRM)
• مدیریت تجربه مشتری (CEM)
• انواع و اثرات نارضایتی مشتری
• تکنیکهای پاسخگویی به اعتراض و شکایات تلفنی
• مدل LAST در رسیدگی به شکایات
• کاربرد تحلیل رفتار متقابل (TA) در آرامش دادن به مشتری شاکی
• تکنیکهای پرسشگری موثر جهت حل مشکل مشتری
برای ثبت نام به آیدی زیر پیام دهید:
@Sam_ut1
🗣️ دوره آنلاین مدیریت ارتباط با مشتری
💵 مبلغ دوره:٣٧٠،٠٠٠ تومان
✅ ٣٠ درصد تخفیف ویژه دانشجویان دانشگاه تهران و ۲۰ درصدتخفیف ویژه دانشجویان دانشگاه های دیگر
• تکنیکهای گوش دادن فعال
• مکث صحیح، آکسانگذاری صحیح روی واژههای مکالمه
• تکنیکهای آغاز مکالمه (Greeting) و نکات پیش از شروع گفتگو
• خوشآمدگویی و پایانبندی مناسب مکالمه
• افزایش هوش کلامی در ارتباط با مشتری
• هدایت مکالمه، مدیریت صحیح زمان مکالمه جهت جلوگیری از اتلاف وقت
• شناسایی تیپ شخصیتی مخاطب از طریق مکالمه تلفنی
• تفاوت خانمها و آقایان در مذاکره تلفنی
• تکنیکهای متقاعدسازی مشتری
• آشنایی با حقوق مشتری
• شناسایی صدای مشتری (VOC)
• چرخه مشتری مداری (CRM)
• مدیریت تجربه مشتری (CEM)
• انواع و اثرات نارضایتی مشتری
• تکنیکهای پاسخگویی به اعتراض و شکایات تلفنی
• مدل LAST در رسیدگی به شکایات
• کاربرد تحلیل رفتار متقابل (TA) در آرامش دادن به مشتری شاکی
• تکنیکهای پرسشگری موثر جهت حل مشکل مشتری
برای ثبت نام به آیدی زیر پیام دهید:
@Sam_ut1
Forwarded from باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
✳️ امروز: آخرین فرصت اعلام کاندیداتوری در انتخابات شورای مدیریت انجمنهای علمی دانشجویی دانشگاه تهران
📆 برگزاری انتخابات: سهشنبه ۲۹ مهر ساعت ۹ تا ۲۲
🔹 ثبت نام تمام اعضاء انجمنهای علمی دانشجویی در سامانه جامع فرهنگی و اجتماعی نگارستان برای رأی دادن به نامزدهای انتخابات تا ۲۷ مهر الزامی است.
🌐 نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🔴 از مرورگر کروم استفاده شود
🔸 آموزش نحوه ثبت نام اعضاء عمومی انجمنها در سامانه:
https://bayan.ut.ac.ir/v/PwxGD
🔰باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
@UTstudentsunion
📆 برگزاری انتخابات: سهشنبه ۲۹ مهر ساعت ۹ تا ۲۲
🔹 ثبت نام تمام اعضاء انجمنهای علمی دانشجویی در سامانه جامع فرهنگی و اجتماعی نگارستان برای رأی دادن به نامزدهای انتخابات تا ۲۷ مهر الزامی است.
🌐 نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🔴 از مرورگر کروم استفاده شود
🔸 آموزش نحوه ثبت نام اعضاء عمومی انجمنها در سامانه:
https://bayan.ut.ac.ir/v/PwxGD
🔰باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
@UTstudentsunion
🔰 پژوهش 75 ساله دانشگاه هاروارد؛ مهمترین فاکتور خوشبختی
رابرت والدینگر، از محققان دانشگاه هاروارد است که در بزرگترین تحقیق علمی راجع به شادی، حضورداشته و از دستاوردهای آن، صحبت میکند.
این تحقیق به مدت ۷۵ سال بر روی ۷۲۴ نفر انجامشده که در حال حاضر ۶۰ نفر از آنها زنده هستند.
نتیجۀ صدها هزار اوراق اطلاعاتی این تحقیق، به صورت این سه دستاورد بزرگ و در قالب پیامی روشن برای داشتن زندگی شادتر، بیانشده است:
1. شادترین افراد در این تحقیق، کسانی بودند که روابط اجتماعی قویتری داشتند. آنها از نظر فیزیکی سالمتر بودند و عمر طولانیتری نسبت به دیگر شرکتکنندگان داشتند.
2. مهمترین عامل در روابط آنها که منجر به ایجاد این حجم از شادی شده بود، کیفیت روابط بود.
3. رابطۀ خوب فقط از جسم آنها محافظت نکرده بود، بلکه نتایج خوبی از سلامت مغز و حافظۀ آنها گزارششده بود.
🔸 سخنرانی رابرت والدینگر در تد
🔸 مقاله دانشگاه هاروارد درباره این تحقیق
🆔 @sam_ut
رابرت والدینگر، از محققان دانشگاه هاروارد است که در بزرگترین تحقیق علمی راجع به شادی، حضورداشته و از دستاوردهای آن، صحبت میکند.
این تحقیق به مدت ۷۵ سال بر روی ۷۲۴ نفر انجامشده که در حال حاضر ۶۰ نفر از آنها زنده هستند.
نتیجۀ صدها هزار اوراق اطلاعاتی این تحقیق، به صورت این سه دستاورد بزرگ و در قالب پیامی روشن برای داشتن زندگی شادتر، بیانشده است:
1. شادترین افراد در این تحقیق، کسانی بودند که روابط اجتماعی قویتری داشتند. آنها از نظر فیزیکی سالمتر بودند و عمر طولانیتری نسبت به دیگر شرکتکنندگان داشتند.
2. مهمترین عامل در روابط آنها که منجر به ایجاد این حجم از شادی شده بود، کیفیت روابط بود.
3. رابطۀ خوب فقط از جسم آنها محافظت نکرده بود، بلکه نتایج خوبی از سلامت مغز و حافظۀ آنها گزارششده بود.
🔸 سخنرانی رابرت والدینگر در تد
🔸 مقاله دانشگاه هاروارد درباره این تحقیق
🆔 @sam_ut
Ted
What makes a good life? Lessons from the longest study on happiness
What keeps us happy and healthy as we go through life? If you think it's fame and money, you're not alone – but, according to psychiatrist Robert Waldinger, you're mistaken. As the director of a 75-year-old study on adult development, Waldinger has unprecedented…
Forwarded from باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
📆 انتخابات الكترونيك انجمنهاي علمي دانشجويي دانشگاه تهران: سهشنبه ۲۹ مهر، ساعت ۹ تا ۲۲
🔹 براي عضويت در انجمنهاي علمي دانشجويي و فراهمشدن امكان راي دادن به نامزدهای انتخابات، ثبتنام در بخش انجمنهاي علمي با ورود به سامانه جامع فرهنگي و اجتماعي نگارستان الزامي است. ثبتنام و عضويت در انجمنهاي علمي دانشجويي تا 27 مهرماه امكانپذير است.
🌐 نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🔴 از مرورگر کروم استفاده شود
🔸 آموزش نحوه ثبت نام در انجمنهاي علمي دانشجويي در سامانه:
https://bayan.ut.ac.ir/v/PwxGD
🔰باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
@UTstudentsunion
🔹 براي عضويت در انجمنهاي علمي دانشجويي و فراهمشدن امكان راي دادن به نامزدهای انتخابات، ثبتنام در بخش انجمنهاي علمي با ورود به سامانه جامع فرهنگي و اجتماعي نگارستان الزامي است. ثبتنام و عضويت در انجمنهاي علمي دانشجويي تا 27 مهرماه امكانپذير است.
🌐 نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🔴 از مرورگر کروم استفاده شود
🔸 آموزش نحوه ثبت نام در انجمنهاي علمي دانشجويي در سامانه:
https://bayan.ut.ac.ir/v/PwxGD
🔰باشگاه دانشجویان دانشگاه تهران
@UTstudentsunion
🔸 "فقر احمق میکند" نامی است که مترجم برای کتاب کمیابی (Scarcity) برگزیده است. اگرچه با عنوان فارسی کتاب همراه نیستم، اما بی گمان این کتاب یک اثر بسیار جذاب در حوزهی اقتصاد رفتاری است که خواننده را به گونه ای ساده و قابل فهم با اصل نخست اقتصاد، یا همان کمیابی، آشنا میکند. اما این آشنایی با مفهوم مجرد و متداول واژهی کمیابی در اقتصاد نیست، بلکه نویسندگان با گرتهبرداری از این واژه به جستجوی مصادیق کمیابی در زندگی ما و آثار آن بر روی ما پرداختهاند. جالب اینجاست که کمیابی در این کتاب تنها به محدودیت منابع مالی گفته نمیشود، بلکه کمبود زمان به دلیل آوار شدن خروارها کار بر سر ما) یا کمبود ظرفیت فکری (به دلیل مشغولیت زیاد فکری) هم از مصادیق کمیابی دانسته شده است.
🔸 این کتاب ساده و کوچک به خوبی نشان می دهد که چگونه انبوهی کار و عقب ماندن از سررسیدهای کاری باعث افت کارایی در همه شئونات زندگی می گردد و به ما می گوید که چگونه میتوان از این تنگنا رها شد. "اشغال بودن پهنای باند" تعبیر جالبی است که در این کتاب برای مشغولیت ذهنی زیاد به کار گرفته شده است. نویسندگان نشان دادهاند که اشغال بودن پهنای باند خطای تصمیم گیری در کسب و کار را افزایش میدهد و فرد را به چرخه معیوب فقر در میاندازد.
🔸 این کتاب کاربردیترین کتابیست که تاکنون در حوزه ی اقتصاد رفتاری مطالعه کردهام و پس از مطالعه ی این کتاب شروع کردم به تغییر برخی از روشهای مدیریتی خود در کار و در زندگی، خواندن کتاب "فقر احمق می کند" را به شما توصیه می کنم. بهتر است در هنگام مطالعه یادداشتهای کوتاهی از آن بردارید و پس از هر فصل قدری فکر کنید که مصادیق آن چه خواندید برای شما چیست و چگونه با بهره گیری از مفاهیم کتاب می توانید به کار و زندگی خود بهبود ببخشید.
مرور آقای #پدرام_سلطانی
بر کتاب "کمیابی" یا "فقر احمق میکند"
نوشته سندهیل مولاینیتن و الدار شفیر
🆔 @sam_ut
🔸 این کتاب ساده و کوچک به خوبی نشان می دهد که چگونه انبوهی کار و عقب ماندن از سررسیدهای کاری باعث افت کارایی در همه شئونات زندگی می گردد و به ما می گوید که چگونه میتوان از این تنگنا رها شد. "اشغال بودن پهنای باند" تعبیر جالبی است که در این کتاب برای مشغولیت ذهنی زیاد به کار گرفته شده است. نویسندگان نشان دادهاند که اشغال بودن پهنای باند خطای تصمیم گیری در کسب و کار را افزایش میدهد و فرد را به چرخه معیوب فقر در میاندازد.
🔸 این کتاب کاربردیترین کتابیست که تاکنون در حوزه ی اقتصاد رفتاری مطالعه کردهام و پس از مطالعه ی این کتاب شروع کردم به تغییر برخی از روشهای مدیریتی خود در کار و در زندگی، خواندن کتاب "فقر احمق می کند" را به شما توصیه می کنم. بهتر است در هنگام مطالعه یادداشتهای کوتاهی از آن بردارید و پس از هر فصل قدری فکر کنید که مصادیق آن چه خواندید برای شما چیست و چگونه با بهره گیری از مفاهیم کتاب می توانید به کار و زندگی خود بهبود ببخشید.
مرور آقای #پدرام_سلطانی
بر کتاب "کمیابی" یا "فقر احمق میکند"
نوشته سندهیل مولاینیتن و الدار شفیر
🆔 @sam_ut
🔰 انتخابات الكترونيك انجمنهاي علمي دانشجويي دانشگاه تهران: سهشنبه ۲۹ مهر، ساعت ۹ تا ۲۲
✅ امكان رأي دادن در روز سهشنبه ۲۹ مهرماه از ساعت ۹ تا ۲۲ براي تمام دانشجويان گرامی در سامانه جامع نگارستان براي انتخاب اعضاي شوراي مركزي انجمنهاي علمي دانشجويي فراهم شدهاست، بهطوريكه هر دانشجو ميتواند حداكثر به ۵ نفر از كانديداهاي انجمنهای علمي دانشجويي رشته تحصيلي خود راي دهد.
📌 لازم بهذکر است، انتخابات این دوره در ۴ رشته مدیریت بازرگانی، مالی، صنعتی و حسابداری برگزار میشود.
🗳 با شرکت در انتخابات از تشکیل شدن انجمن علمیدانشجویی رشته خود حمایت کنید.
نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🆔 @sam_ut
✅ امكان رأي دادن در روز سهشنبه ۲۹ مهرماه از ساعت ۹ تا ۲۲ براي تمام دانشجويان گرامی در سامانه جامع نگارستان براي انتخاب اعضاي شوراي مركزي انجمنهاي علمي دانشجويي فراهم شدهاست، بهطوريكه هر دانشجو ميتواند حداكثر به ۵ نفر از كانديداهاي انجمنهای علمي دانشجويي رشته تحصيلي خود راي دهد.
📌 لازم بهذکر است، انتخابات این دوره در ۴ رشته مدیریت بازرگانی، مالی، صنعتی و حسابداری برگزار میشود.
🗳 با شرکت در انتخابات از تشکیل شدن انجمن علمیدانشجویی رشته خود حمایت کنید.
نشانی سامانه:
https://cultural.ut.ac.ir/
🆔 @sam_ut
Forwarded from پارک علم و فناوری دانشگاه تهران
📣📣 اولین مرکز نوآوری رسانهی کشور با همکاری « پارک علم و فناوری دانشگاه تهران » و « موسسه همشهری » و با حمایت معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری راهاندازی شد.
🔻تمامی افراد، گروهها و تیمهایی که ایدههای خلاقانه در حوزه رسانه در سر دارند میتوانند با بستر ایجاد شده، علاوه بر افزایش توانمندی رسانهای خود در حوزه مورد علاقه خودشان، مورد حمایت این مرکز قرار گیرند تا ایده خود را تبدیل به واقعیت و کسب و کار رسانهای نمایند.
🔸پارک علم و فناوری دانشگاه تهران در همین راستا و به منظور آشنایی و معرفی اهداف و فعالیتهای مرکز نوآوری رسانه همشهری وبینار " معرفی مرکز نوآوری رسانه همشهری " را برگزار مینماید.
🔺این وبینار، فرصت آشنایی با مرکزی است که تحقق بخش ایدههای رسانهای شماست.
⏰زمان برگزاری:
یکشنبه 11 آبان ماه ساعت 14 الی 16
🔍 جهت ثبتنام در وبینار و کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید.
🌐 http://stp.ut.ac.ir/park-hamshahri/
🆔 @ut_stp
🔻تمامی افراد، گروهها و تیمهایی که ایدههای خلاقانه در حوزه رسانه در سر دارند میتوانند با بستر ایجاد شده، علاوه بر افزایش توانمندی رسانهای خود در حوزه مورد علاقه خودشان، مورد حمایت این مرکز قرار گیرند تا ایده خود را تبدیل به واقعیت و کسب و کار رسانهای نمایند.
🔸پارک علم و فناوری دانشگاه تهران در همین راستا و به منظور آشنایی و معرفی اهداف و فعالیتهای مرکز نوآوری رسانه همشهری وبینار " معرفی مرکز نوآوری رسانه همشهری " را برگزار مینماید.
🔺این وبینار، فرصت آشنایی با مرکزی است که تحقق بخش ایدههای رسانهای شماست.
⏰زمان برگزاری:
یکشنبه 11 آبان ماه ساعت 14 الی 16
🔍 جهت ثبتنام در وبینار و کسب اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید.
🌐 http://stp.ut.ac.ir/park-hamshahri/
🆔 @ut_stp
✅ برندسازی شخصی
یکی از دغدغههای بزرگ #برندسازی_شخصی در حوزه توسعه فردی، آموزش، مشاوره ، کوچینگ و غیره از طریق شبکههای اجتماعی "اندازه گیری پیشرفت" است. بدیهی است پس از طراحی هویت برند، نیازمند برنامهریزی برای مخاطبان خود هستید.
مرحله اول، برای ایجاد رضایت در مخاطبان خود چه کردید؟ آیا فوائد حسی و کارکردی را به آنها رساندهایم؟
البته عده ای از برندبافان مکتب فروش فکر میکنند برند شخصی فقط نیاز به معرفی دارد با لباس خوب و موی شانه شده و کراوات باحال.
از آنها که بگذاریم
مرحله دوم ، مرحله افزایش اعتماد و خرسندساز است از طریق متعجب کردن آنها از طریق ارائه کارها و محتواهای بیش از انتظار.
مرحله سوم، مرحله خلق درگیری است از طریق ایجاد حس تعلق.
و در مرحله آخر، مخاطبان باید حس کنند از طریق این تعامل در بیزنس یا در رشد فردی خود قدرتمند شدهاند. به هرحال، برندی که برای مخاطبانش هیچ فایدهای جز یک نوع کارکرد خاص ندارد، برند نیست بلکه یک محصول است.
#فرزاد_مقدم
🆔 @sam_ut
یکی از دغدغههای بزرگ #برندسازی_شخصی در حوزه توسعه فردی، آموزش، مشاوره ، کوچینگ و غیره از طریق شبکههای اجتماعی "اندازه گیری پیشرفت" است. بدیهی است پس از طراحی هویت برند، نیازمند برنامهریزی برای مخاطبان خود هستید.
مرحله اول، برای ایجاد رضایت در مخاطبان خود چه کردید؟ آیا فوائد حسی و کارکردی را به آنها رساندهایم؟
البته عده ای از برندبافان مکتب فروش فکر میکنند برند شخصی فقط نیاز به معرفی دارد با لباس خوب و موی شانه شده و کراوات باحال.
از آنها که بگذاریم
مرحله دوم ، مرحله افزایش اعتماد و خرسندساز است از طریق متعجب کردن آنها از طریق ارائه کارها و محتواهای بیش از انتظار.
مرحله سوم، مرحله خلق درگیری است از طریق ایجاد حس تعلق.
و در مرحله آخر، مخاطبان باید حس کنند از طریق این تعامل در بیزنس یا در رشد فردی خود قدرتمند شدهاند. به هرحال، برندی که برای مخاطبانش هیچ فایدهای جز یک نوع کارکرد خاص ندارد، برند نیست بلکه یک محصول است.
#فرزاد_مقدم
🆔 @sam_ut