💥همکاری در فروش شاپفا رونمایی شد

از امروز شما هم میتونید همکار شاپفا باشید. تنها کاری که لازمه انجام بدید، معرفی مشتریان جدید به شاپفاست.

اطلاعات بیشتر در لینک زیر:
👈 همکاری در فروش

shopfa.com | Instagram | Telegram

🚀 چالش 10 روزه افزایش فروش ویژه Black Friday!

📈 هر روز یک نکته طلایی برای موفقیت فروشگاهت رو توی اینستاگرام شاپفا یاد بگیر و آماده‌ی یه فروش بی‌نظیر شو.

👉 Instagram

🔴 به اطلاع میرساند یک اختلال باعث عدم دسترسی به دیتا در یکی از سرورها شده است.

در تلاش برای رفع مشکل هستیم.

🟡 اطلاعیه دوم

در ساعت ۲:۳۰ بعد از ظهر امروز، با اختلالی در ارتباط با دیتابیس سیستم مواجه شدیم. بررسی‌ها نشان داد که یکی از دیسک‌های دیتابیس به دلیل مشکلی سخت‌افزاری از دسترس خارج شده است. از آنجایی که بررسی این مورد میتوانست زمانبر باشد جهت جلوگیری از اختلال طولانی با استفاده از آخرین نسخه پشتیبان (بک‌آپ) که مربوط به ساعت ۳ صبح امروز است، اطلاعات بازیابی شد و در حال حاضر سایت‌ها بدون مشکل و در روال عادی فعالیت می‌کنند.

متأسفانه، بخشی از داده‌های ثبت‌شده در چند ساعت اخیر، روی مخزن آسیب‌دیده ذخیره شده است. تیم فنی ما با همکاری سرویس‌دهنده زیرساخت در حال تلاش برای بازیابی این اطلاعات است. به محض بازگردانی موفق داده‌ها، این اطلاعات به سایت‌ها اضافه شده و در دسترس شما قرار خواهند گرفت.


ما صمیمانه بابت این اختلال پوزش می‌طلبیم و اطمینان می‌دهیم که تمامی اقدامات پیشگیرانه لازم برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی در آینده به‌کار گرفته خواهد شد. قدردان همراهی و شکیبایی شما هستیم.

با احترام،
تیم شاپفا

توصیه ها (در حال تکمیل):

⚠️ سفارشها به مشتریها و شما ایمیل و پیامک شده اند. لطفا قبل از ارسال هر سفارشی از جزییات سفارش مطمئن شوید. از پنل درگاه های پرداخت برای اطمینان از واریزها استفاده کنید.

🟡 با هماهنگی‌های به عمل آمده بین سرویس ترب و شاپفا، گزارشهای خریداران کالا در روز ۳‌دی و در ساعتهای اختلال به عنوان تخلف از سمت ترب ثبت نخواهد شد.

توصیه میشود از طریق تیکت پشتیبانی ترب اطلاع رسانی کنید که فروشگاه شما در بستر شاپفا قرار دارد.

🟡 با توجه به تغییرات ناگهانی در قوانین ارسال پیامک های اعتبار سنجی (لاگین) از سمت زیرساخت به نظر می آید که کاراکتر فاصله و نیم فاصله در نام سایت از صبح امروز مانع از ارسال می‌شود.

بصورت موقت فاصله ها به کاراکتر نقطه تبدیل شدند تا با پیگیری از سمت سرویس دهنده این مورد را بهبود دهیم.

🟢 با هماهنگی و مذاکرات انجام شده با سرویس کاوه نگار، پیامک لاگین به صورت اختصاصی برای شاپفا از قوانین جدید اعتبارسنجی معاف شد.

فرمت پیامکها به حالت قبل برگشت.

در روزهای گذشته، با اختلالات گسترده و مستمری در زیرساخت اینترنت کشور روبرو بوده‌ایم که متأسفانه خارج از کنترل شاپفا و سایر ارائه‌دهندگان خدمات آنلاین است.

این اختلالات ناشی از بروزرسانی‌های مکرر در مسیرهای ارتباطی (روترهای) نت‌پروایدرهای مختلف است که موجب اعمال محدودیت‌های ناپایدار و لحظه‌ای روی برخی سرویس‌ها می‌شود. این تغییرات نه قابل پیش‌بینی‌اند و نه راهکار مشخص یا پاسخ مستقیمی برای رفع آن‌ها از سوی اپراتورها ارائه شده است.

با این حال، تیم فنی شاپفا به‌صورت شبانه‌روزی در تلاش است تا خدمات شما را در بالاترین سطح پایداری ممکن نگه دارد و در سریع‌ترین زمان ممکن به هرگونه اختلال پاسخ دهد.

درک می‌کنیم که این وضعیت می‌تواند برای شما و مشتریانتان چالش‌برانگیز باشد و بابت تمام نارضایتی‌های احتمالی، از صمیم قلب پوزش می‌طلبیم.

با امید به روزهایی پایدارتر و اینترنتی قابل اتکا‌تر، در کنار شما هستیم 💙