🤩 WebCanape едет в Нальчик!

Живёте в Кабардино-Балкарии и задумываетесь о том, как сделать «Авито» эффективным каналом продаж для вашего бизнеса?

Уже 29 ноября на форуме «Мой бизнес-старт КБР 2024» моя коллега, директор по маркетингу WebCanape Татьяна Матвеенкова поделится проверенными стратегиями и лайфхаками развития бизнеса на «Авито».

☄️ Чем поделится Татьяна:

1️⃣ Стоит ли вкладываться в продвижение на «Авито» и когда это окупается
2️⃣ Как писать объявления, которые цепляют клиентов с первого взгляда
3️⃣ Какие инструменты платформы помогут увеличить ваши продажи
4️⃣ Реальные кейсы, в которых лиды на «Авито» оказались в 5-10 раз дешевле, чем в других каналах

📍 Когда и где:
28-29 ноября
Нальчик, Конгресс-центр отеля «Синдика»
Регистрация начинается в 10:00

Участие бесплатное!

🔗 Присоединяйтесь к форуму, чтобы узнать, как выжать максимум из «Авито».

Регистрация по ссылке 👉🏻 lendche.tilda.ws/forum1124.

Ваш «Сомелье маркетинга»! 🍷

🚨 Руководство для бизнеса: как построить успешный B2B-маркетинг

Санкции сделали свое дело — российские производители начали думать про маркетинг. Вот недавний запрос от одного из знакомых:

Евгений, привет. Продаем сложное оборудование для производственных компаний. Раньше мы были официальным дистрибьютором европейского бренда и это обеспечивало продажи. А сейчас продажи просели, и нужно что-то делать. Читал ваши кейсы, хочу проконсультироваться…

За последние 5 лет мы накопили экспертизу в теме продвижения B2B-компаний. Пример компании «Химтраст» — отличное тому подтверждение.

Собрали наш опыт в одном практическом руководстве «Гайд для b2b-компаний: как запустить продвижение в интернете и увеличить продажи». Это не теоретическое пособие, а руководство для компаний, стремящихся к росту даже в условиях кризиса!

Что в гайде?

1️⃣ Маркетинговые стратегии для сложных B2B-рынков
2️⃣ Как превратить сайт в инструмент генерации заявок
3️⃣ Маркетинговые каналы, которые работают в b2b
4️⃣ 8 правил связки маркетинга и отдела продаж
5️⃣ Кейсы WebCanape, которые вдохновляют и учат

А также: чек-листы для проверки вашего маркетинга, ссылки на полезные вебинары и приглашение на прожарку для самых смелых 🔥

Читайте подробнее и забирайте B2B-гайд в нашем блоге на vc 🔗 https://vc.ru/marketing/1673627-ostorozhno-etot-gaid-perevernet-vash-podhod-k-b2b-marketingu

Если вы владелец бизнеса или маркетолог – этот гайд точно будет полезен для вас!

Ваш «Сомелье маркетинга»! 🍷

📖 Как превратить сайт в канал продаж: история создания книги «Pro Сайты»

Месяц назад состоялась премьера моей книги, и первые 100 экземпляров «Pro Сайты: как сделать из сайта канал продаж» уже нашли своих владельцев!

Приятно получать отзывы и рад тому, что книга нашла отклик как у владельцев бизнеса, так и у разработчиков сайтов.

Я обещал рассказать о том, как возникла идея написать книгу, как шла работа над ней и кто поддерживал меня на этом пути.

✍️ Сегодня в нашем блоге на VC вышла статья о «творческой истории» «Pro Сайты». Переходите по ссылке, чтобы узнать о книге немного больше 🔜https://vc.ru/marketing/1640811-dlya-chego-ya-v-2024-godu-napisal-knigu-pro-razrabotku-saitov

😉 Хочу предложить вам авантюру!

Хотите получить экземпляр книги «PRO Сайты» с моим автографом? Напишите в комментариях к этому посту шутку о разработке сайтов. Автор самой лучшей получит книгу с моим автографом!

📚 Купить книгу можно на всех маркетплейсах:

1️⃣ Электронная версия на Литрес

Ссылка: https://www.litres.ru/71179486/

2️⃣ Печатная версия на Озон

Ссылка: https://ozon.ru/t/4PbAXWR

3️⃣ Печатная версия на Яндекс Маркете

Ссылка: https://market.yandex.ru/cc/HTmu8Ok

Буду рад, если книга окажется полезной и поможет поднять продажи! 🚀

Ваш «Сомелье маркетинга»! 🍷

❤️ Подборка полезных каналов для предпринимателей!

С коллегами экспертами собрали папку бизнес-каналов по актуальным направлениям:

— построение бизнес процессов
— развитие и порядок в бизнесе 
— маркетинг и продажи
— масштабирование и продвижение 

1️⃣ Как сделать свой проект устойчивым перед любыми изменениями и кризисами?

2️⃣ Как построить надежную самостоятельную команду сильных специалистов и делать результат ее руками?

3️⃣ И как все это дело масштабировать до желаемых пределов, чтобы по пути опять же ничего не поломалось? 

Ответы на эти вопросы можно найти в этой папке.

Чтобы каждый нашел для себя те инструменты, которые лучше всего подойдут именно вам, и всегда был в курсе самых актуальных новостей бизнеса.

Сохраняйте себе: https://news.1rj.ru/str/addlist/M-J2KvxOXNs1MzUy

Ваш «Сомелье маркетинга»!

♾ Завтра выступаю на «Большом оконном форуме»!

10 лет назад в WebCanape пришла одна небольшая оконная компания из Москвы, и с тех пор эта сфера бизнеса стала для нас одной из приоритетных. В какой-то момент мне показалось, что я знаю про окна больше, чем менеджер оконной компании.

С этого года мы стали партнером большого проекта «Школа Окна +» и усилили экспертизу друг друга в сфере маркетинга оконных компаний как для b2b, так и для b2c-рынка.

«Большой оконный форум. Итоги 2024» — это онлайн-конференция с представителями рынка светопрозрачных конструкций.

Что ценного именно для вас? Выбирайте:

1️⃣ Итоги и динамика рынка в 2024 году 
2️⃣ Продуктовая безопасность и новинки с фокусом на ИЖС 
3️⃣ Тренды и точки роста в 2025 году
4️⃣ Инструменты продаж и маркетинга
5️⃣ Источники УТП

Если вы работаете в оконной тематике или в сфере строительства, то советую принять участие.

Регистрация по ссылке https://shkolaokna.ru/y/fb2292d

P.S. А тот первый клиент развился с нами до одного из крупных игроков рынка, и мы продолжаем успешно сотрудничать.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

❌ Пришла пора, когда воровать контент стало опасно!

Как я люблю читать юридические истории наших партнеров-юристов «Башук/Чичканов».

Представляю вам очередной блокбастер, про то, почему нельзя копировать и даже перерабатывать чужой контент!

Читайте в посте ниже 👇

☃️ Как подготовиться к праздникам?

Последние недели до новогодних каникул — самая жаркая пора для интернет-магазинов, к которой необходимо тщательно подготовиться. В период ажиотажного спроса есть все шансы побить рекорды продаж и впечатлить покупателей креативными решениями.

Вместе с сообществом «Яндекс для интернет-магазинов» подготовили несколько советов для предпринимателей.

1️⃣ Новогодние подборки и рекомендации

Упростите клиентам процесс выбора подарка — сделайте специальную новогоднюю подборку товаров, которые идеально подойдут в качестве приятного комплимента или настоящего сюрприза. Для себя, близких и коллег.

2️⃣ Подарочные сертификаты

Да, это самый востребованный вариант для тех, кто боится ошибиться с подарком. Разместите сертификаты на видном месте, чтобы они не остались незамеченными.

3️⃣ Праздничная упаковка

В качестве приятного бонуса предложите клиентам обернуть товар в подарочную упаковку. Это хороший способ поднять средний чек и проявить заботу о покупателях.

4️⃣ Сплитование

Подключите инструмент для оплаты покупок частями. Это шанс увеличить предновогодний спрос и дать клиентам нужную гибкость.

5️⃣ Инфо по доставке

Согласитесь, худший подарок — тот, что приехал после новогодней ночи. Обратите внимание клиентов на сроки доставки товаров и предупредите о режиме работы службы доставки.

6️⃣ Подготовка рекламы

Важно позаботиться и о дополнительном трафике. Для праздничных предложений лучше запускать отдельные рекламные кампании с уникальными объявлениями и креативами. Используйте эмоциональные триггеры, ассоциирующиеся с Новым годом.

Пример: «Время исполнять обещания себе»

Не забывайте про продвижение промоакций. В период высокого спроса сделайте акцент на ограниченности предложения. Покупатели боятся упустить выгоду и, как правило, чаще тапают на объявление.

Пример: «Осталось n штук»

Обязательно запланируйте достаточный рекламный бюджет, чтобы его хватило на пред- и постпраздничный период. Помните, что спрос растёт стремительно, поэтому важно запланировать бюджет с запасом.

Хотите проверить свой сайт на эффективность?

🔥 Приходите к нам на аудит — мы проверим сайт на ошибки и предложим варианты повышения конверсии!

Оставляйте заявку прямо тут @telegad

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🎙 Digital-маркетолог на радио!

В начале этой недели я ездил в Великий Новгород на молодежный форум «Бизнес начинается здесь».

После выступления меня позвали на местное «Русское Радио».

Почему бы и нет, подумал я, и уже через час сидел в кресле, в котором до меня давал интервью Михаил Пореченков.

Очень продуктивно пообщались, поговорили и про маркетинг, и про сайты. Вышло интересно.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🛒 Как изменятся покупатель, бренды и ритейл в будущем году?

Год заканчивается и это время подводить итоги, сводить цифры, делать прогнозы и говорить о треднах.

Ко мне попало большое исследование от компании Nielsen про рынок FMCG в России. Очень большой документ с множеством важных выводов, которые полезно знать и предпринимателям и маркетологам.

Выбрал для вас Топ-20 тезисов, которые считаю важными:

💾 Цифровизация и интернет-охват: 90,4% россиян пользуются интернетом, а 95,1% заходят в сеть через смартфоны.

💾 Рост онлайн-торговли: Омниканальность становится ключевой стратегией для успешного ритейла.

💾Изменение модели семьи: 2,2 человека - средний размер семьи, одиночные домохозяйства тратят в 2 раза больше, чем семья из 4 человек.

💾 Персонализация: Покупатели ожидают индивидуального подхода — скидок, рекомендаций, уникальных предложений.

💾 Здоровый образ жизни: 75% россиян положительно относятся к ЗОЖ, что создает спрос на продукты с пробиотиками, витаминами и биохакинг.

💾 Рост продаж БАДов: Продажи витаминов, минералов и БАДов увеличились на 50,7% в денежном выражении.

💾 Удобство и экономия времени: +31,7% составила динамика продаж готовой еды, +38% рост емкости рынка каршеринга.

💾 Тренд на удовольствие: Категории, связанные с перекусами и сладостями, демонстрируют опережающий рост, например, продажи протеиновых снеков выросли на 57,2%.

💾 Регионализация: Адаптация предложений под региональные особенности повышает эффективность маркетинга и продаж.

💾 Демографический сдвиг: К 2030 году 30% населения будет старше трудоспособного возраста, что увеличивает спрос на качественные базовые продукты и товары для здоровья.

💾 Популярность домашних животных: 56% российских домохозяйств имеют кошек и/или собак, что стимулирует рост категории товаров для животных.

💾 Упор на локальные бренды: Локализация продуктов усиливает доверие покупателей и формирует лояльность.

💾 Продукты со вкусами: Растет популярность необычных и экспериментальных вкусов, включая экзотику и фантазийные сочетания.

💾 Тренд на кастомизацию: Продукты "без глютена", "без сахара" и другие нишевые товары занимают значительное место в корзине покупателя.

💾 Соцсети и блогеры: 25,5% потребителей используют соцсети для поиска продуктов для покупки, 31% потребителей изменили бы выбор бренда, основываясь на рекомендации блогера.

💾 Роль ИИ в рекомендациях: Молодая аудитория охотно принимает рекомендации, составленные ИИ, что открывает возможности для автоматизации маркетинга. 14% топ-менеджеров розничных сетей планируют вложить в ИИ более 100 млн.

Полная версия исследования доступна у нас на сайте https://www.web-canape.ru/business/trendy-fmcg-2025-v-rossii-po-dannym-issledovaniya-nielsen/

Обязательно поделитесь этой информацией со своим маркетологом.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔝 Получайте уведомления об ошибках SEO прямо в Телеграм!

Ребята из Яндекс Вебмастера выкатили классное обновление - уведомления о критичных ошибках сайта прямо в Телеграм.

Какие данные будет сообщать чат-бот:

1️⃣ Фатальные и критические ошибки
2️⃣ Делегирование прав на управление сайтом
3️⃣ Уведомления об обновлениях сервиса

Подробнее в блоге Яндекс Вебмастера https://webmaster.yandex.ru/blog/tg-bot-webmaster-loanch

Подключается чат-бот на пару минут. Хорошее обновление, которое поможет не пропустить важные изменения на вашем сайте.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🏆WebCanape в Топ-10 рейтинга известности SEO-компаний от SeoNews!

Отличные новости в конце года — мы попали в Топ-10 рейтинга SEO-компаний!

Редакция SEOnews подвела итоги 17-ого рейтинга Известности SEO-компаний. 109 респондентов приняли участие в голосовании, им требовалось назвать популярные агентства и оценить их по пятибалльной шкале. 187 компаний попали в итоговый список самых известных брендов SEO-отрасли 2024 года.

Поздравляю всю нашу команду за отличный результат в этом году и говорю спасибо коллегам из других агентств, которые отметили нас в рейтинге.

Хотите проверить свой сайт на качество SEO?

🔥 Приходите к нам на аудит — мы проверим сайт на ошибки и предложим варианты повышения позиций в поиске!

Оставляйте заявку прямо тут @telegad

Ваш «Сомелье маркетинга»!

♊️ Digital-гороскоп на 2025 год вошел в чат!

Вместе с коллегами маркетологами запускаем астрофлешмоб по знакам зодиака, где вы узнаете, что ждет вас и ваших коллег в новом году!

В этом году звезды сулят не только новые возможности, но и немало смешных моментов. Приготовьтесь к тому, что кампании будут такие же, как метеоритный дождь в августе. Как же не упустить момент, когда Марс войдет в дом креативности, а Юпитер подмигнет расширению бюджета?

♊️ Близнецы (21 мая - 20 июня)

Близнецы, в 2025 году вы будете тем самым воздухом, который нужен всем клиентам и проектам! Ваша энергия и идейность превратят даже самые скучные брифы в золото. Однако звезды советуют не разбрасываться — выберите пару ключевых направлений, чтобы не потеряться в потоке задач (и дедлайнов).

✨ Совет года: запланируйте отдых заранее — даже ретаргетинг требует паузы, чтобы освежиться.

💰 Финансовый прогноз: вас ждут неожиданные источники дохода. Возможно, клиент решит расширить проект или ваш стартап взлетит, как CTR на отличной рекламной кампании.

🤝 Важное событие: весной вас настигнет инсайт, который перевернет вашу стратегию. Будьте готовы записывать идеи — они окажутся прибыльнее, чем скидочный баннер на Black Friday.

Также читайте гороскопы на 2025 год для других знаков зодиака:

Дева у @salt_and_pepper_agency
Весы у @prforlove
Близнецы у @WebCanapeChannel
Водолей у @oohdooh
Рак у @prr00m
Стрелец у @creatozium
Телец у @digital_milestone
Лев у @mir_ex
Скорпион у @smmabc
Рыбы у @sashareshaet
Козерог у @prbudni21

2025 год — это ваш год пробивных идей и результативных действий. Но не забывайте: даже самые сильные маркетологи иногда нуждаются в капельке дзена, чтобы их ROI и внутренний баланс оставались в гармонии.

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 Тренды 2025 от «Сомелье Маркетинга». Часть 1

В последние недели перечитал много статей про тренды, про итоги года и другие выводы разных экспертов. Есть интересные мысли, которые стоит взять на вооружение.

Я решил поделиться и своими выводами по этому году, которые будут вам полезны.

1️⃣ Маркетинг дорожает

Этот пункт я поставил первым, к сожалению. Маркетинговая инфляция бежит быстрее обычной, и в 25 году только усилится.

Почему:

- изменение налогов (+5% НДС);
- сбор на доходы от интернет-рекламы (+3%);
- усиление конкуренции;
- кадровый голод.

Мы в WebCanape просчитывали разные варианты действий, но все сошлись на том, что как ни крути, цены на услуги будут расти. Иначе придется уходить в «серую зону», чего мы точно делать не будем.

2️⃣ Спам, фрод, боты

Уверен, многие столкнулись с фактом, что количество спам-лидов из рекламы и SEO значительно увеличилось. Я это наблюдаю по многим проектам. Например, на нашем сайте ~15% трафика приходится на ботов. Где-то мы ставим защиту, где-то специальные сервисы, но это всё временные решения.

Это наблюдается не только на сайтах. Telegram, ВК и др. — количество ботов и спама увеличивается в геометрической прогрессии. Порой кажется, что те, кто делают защиту от ботов, сами же параллельно создают и ботов. Отличный вариант заработка.

Даю 100%, что первый коммент к этому посту будет от бота.

Нам всем нужно смириться с тем, что с этим фактом придется жить, и количество ботов будет только увеличиваться. Это нужно учитывать в вашей аналитике и не спускать всех собак на подрядчиков.

3️⃣ Эффективный сайт

По итогам этого года я понял, что моя книга «Pro сайты» точно актуальна. В условиях текущей конкуренции во всех сферах бизнеса иметь низкоконверсионный сайт и ещё заниматься его рекламой и продвижением — это просто слив бюджета. Только за декабрь ко мне обратилось 4 человека с проблемой: реклама не работает. Одного взгляда на их сайты было достаточно, чтобы сразу дать ответ, почему.

В условиях, когда аудитория привыкла к уровню качества сайтов и сервиса маркетплейсов, иметь слабый сайт и рассчитывать, что он вам обеспечит приток дешевых лидов — это уже утопия.

Лучше 10 раз подумайте и покажите сайт экспертам, прежде чем вкладывать деньги в платный трафик.

4️⃣ Развитие Telegram

По моим наблюдениям, в этом году предприниматели более массово пошли на эту площадку, начали создавать личные каналы, каналы брендов и запускать рекламу. Иногда это делается просто из-за хайпа, а не для бизнес-результатов.

Спрашиваю предпринимателя: «А для чего ты вкладываешь ресурсы в Telegram-канал?»
Ответ: «Не знаю, посоветовали...»

Заметно увеличилось и количество различных микросервисов внутри Telegram. Я сам пользуюсь 5–6 различными чат-ботами, которые помогают мне в работе. Я советую и вам смотреть в эту сторону и думать, а что такого полезного вы можете сделать с помощью Telegram (а не просто постить контент от нейросетей).

Всё это приводит к размыванию внимания целевой аудитории. Просто невозможно следить за сотней каналов. В итоге стоимость привлечения клиента сильно возрастает. Плюс не забываем тот факт, что уже всерьез идут разговоры про блокировку WhatsApp.

5️⃣ Искусственный интеллект

Про это невозможно не сказать. Ранее я где-то писал, что ИИ — это не хайп, а новая реальность, как в маркетинге, так и во всех остальных технологических сферах. То, что сейчас уже умеют делать нейросети, у непосвященных людей вызывает шок. Мы сами активно используем эти инструменты — от простейших задач по контенту до разработки сложных сервисов и чат-ботов.

Я сам начал внедрять нейронки в процесс продаж WebCanape: от автоматической расшифровки разговоров до генерации коммерческих предложений для клиентов. Всё это делается не так сложно, но заметно ускоряет и упрощает работу специалистов.

В эту сторону точно стоит смотреть маркетологам и предпринимателям: изучать нейросети, внедрять их в свои процессы, запускать дополнительные сервисы для клиентов.

И да, этот пост для меня проверила и оформила нейросеть. 😊

Часть 2
Часть 3

Ваш «Сомелье маркетинга»!

↗️ Яндекс Директ занимает еще одно место в Топ-10 поисковой выдачи!

Вчера Яндекс запустил в открытое бета-тестирование новый формат рекламы — «Динамические места на поиске». Теперь реклама может показываться не только над/под поисковой выдачей, но и в ней самой. И тут сеошники заматерились...

Дополнительные места показа рекламы в поисковой выдаче Яндекса дают возможность получать больше кликов и конверсий за счёт повышения видимости рекламируемой страницы.

Как вашей рекламе попасть в поисковую выдачу:

- Показы на динамических местах возможны, только если включена реклама на поиске.
- В аукционе могут участвовать только объявления, URL страниц которых были отобраны органическим ранжированием в Топ-20 выдачи по соответствующему поисковому запросу.

В справке Директа есть такое дополнение:

Клики по динамическим местам будут учитываться в факторах ранжирования, так как показы не дублируются в поисковых сниппетах. При этом мы стремимся настраивать алгоритмы так, чтобы учитывались все полезные факторы в совокупности, и при ранжировании у страниц не было преимуществ из-за покупки динамических мест.

Тут пока я не понял до конца, будет ли наличие такой рекламы влиять на результаты SEO или нет. Задал этот вопрос коллегам из Яндекса, жду от них разъяснений.

Пока эта новинка работает в режиме бета-тестирования и только для рекламодателей, в аккаунте которых выбрана страна Россия.

Подробнее о том, как это работает описано тут https://yandex.ru/adv/news/dinamicheskie-mesta-na-poiske

❓ Хотите протестировать новинку?

Если вы клиент WebCanape — пишите своему персональному менеджеру. А если еще нет, то отправляйте запрос на @canapesale

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🎁 ТОП-5 soft skills для маркетолога от эксперта Яндекс Практикума!

Современный маркетолог просто обязан прокачивать soft skills, чтобы быть эффективным специалистом. Про харды в маркетинге я много рассказываю от себя на канале.

В декабре я познакомился с Анастасией Кузьминковой, экспертом по развитию команды и автором канала Soft Skills Club, преподавателем Яндекс.Практикума и ИТМО. Мы разговорились с ней на тему мягких навыков и я попросил Анастасию поделиться своим опытом.

Делюсь с вами подборкой полезных материалов и книг от Анастасии по каждому навыку:

1️⃣ Креативность

Базовый навык — умение выходить за рамки, находить нестандартные решения, генерировать оригинальные и ценные идеи. Можно ли развить креативность? Конечно, да! Можно начать с книг: «Рисовый штурм. 21 способ мыслить нестандартно» Микалко и «Дилемма инноватора» Кирстенсена.

2️⃣ Критическое мышление

В мире, полном фейков, маркетологу важно отделять реальное и выдуманное, уметь аргументировать свою идею заказчику, грамотно работать с возражениями и даже манипуляциями.

3️⃣ Системное мышление

Мало придумывать неординарные идеи — нужно уметь превращать их в реальный план, который можно реализовать. Более того, важно уметь организованно подходить даже к творческому процессу, превращая хаос в систему. «Искусство системного мышления» Макдермота отлично подходит для старта.

4️⃣ Делегирование и постановка задач

Необязательно все задачи делать самому. Если можно кому-то поручить — делегируйте. Достаточно правильно поставить задачу и четко сформулировать образ желаемого результата. Также важно эффективно коммуницировать с командой и уметь давать обратную связь.

5️⃣ Адаптивность и гибкость

Мир меняется, тренды обновляются мгновенно — не успеваешь и моргнуть. Маркетологу очень важно быть готовому к быстрым изменениям и переключаться между концепциями, быстро учиться и адаптироваться. Насим Талеб — лучший автор книг по этой теме: «Антихрупкость» и «Черный лебедь» в топе.

Дополнительно Анастасия добавила пункт, важный для всех - это профилактика выгорания. Когда горишь своей профессией, важно не проследить этот момент, когда оно постепенно, шаг за шагом будет поедать вас.

А какие вы выделите софт-скиллы, важные для маркетологов? Делитесь в комментариях!

Ваш «Сомелье маркетинга»!

🔥 Тренды 2025 от «Сомелье Маркетинга». Часть 2

Продолжаю делиться своими наблюдениями по маркетинговыми трендам и своими выводами по результатам работы этого года. Первая часть тут.

6️⃣ Маркетплейсы

И снова в этом году все новогодние подарки я заказал на маркетплейсах. Я даже не сравнивал цены на МП и в интернет-магазине. Мне проще и надежнее заказать в условном Озоне, чем разбираться с вариантами доставки в интернет-магазине, особенно если он сделан через одно место. А еще не хочется нарваться на мошенников, но об этом позже...

Сейчас, прежде чем запускать свой интернет-магазин, я бы 10 раз подумал, а стоит ли оно того. Должны сойтись несколько важных бизнес-факторов: конкуренция, тип товара, наличие инвестиций в трафик, качественный сервис, нормальный отдел продаж. Еще более сгущает краски фактор того, что маркетплейсы пошли в b2b и начинают активно развивать эту тему.

Но я вижу и обратную сторону: продажи на маркетплейсах тоже не простая история. Через нас в этом году прошло пару десятков селлеров, которые просто продают в ноль, а иногда и в минус. Истории успеха «а дай-ка я начну чем-то торговать на WB» постепенно сходят на нет.

И как со всем этим жить предпринимателям — большой вопрос.

7️⃣ Интернет-мошенники

Этот год стал рекордным по числу грустных интернет-разводов. Каждый день вы можете увидеть историю, как бедную (или богатую) бабушку развели на очередной миллион рублей. При этом методы у мошенников все более изощренные. В кругу моих близких, к сожалению, есть случаи попадания на деньги. И это совсем не бабушки.

Далеко ходить не надо: мошенники сделали фейковые аккаунты нашей компании в Телеграм, и от них рассылали приглашения на работу. Все было очень правдоподобно, даже собеседования проводили. Заканчивались они просьбой оформить карту в банке, ну а потом вы сами понимаете...

Все это влияет и на поведение наших клиентов. Я лично 10 раз перепроверю, прежде чем перевести деньги за какие-то товары и услуги. Владельцам бизнеса и маркетологам нужно обращать на это внимание.

8️⃣ SEO-продвижение

Как бы не хоронили SEO, оно все еще живо, хоть и с несколькими большими НО. Сейчас к вопросу SEO нужно подходить не менее ответственно, как и к выходу на маркетплейсы. И расходы на SEO тоже постоянно растут. Не представляю, что можно сейчас сделать в SEO за 30 000 руб., как до сих пор предлагают некоторые участники рынка.

Без детальной аналитики ниши, без качественного сайта и продукта — вам мало что светит. Работает только комплексный подход. Детально про это рассказывали в этом кейсе.

Не могу не отметить и фактор «серых схем». Про различные накрутки уже открыто говорят на большинстве конференций и во всю продают такие услуги. Да, Яндекс с этим усиленно пытается бороться и где-то это получается, но не могу отрицать тот факт, что такие схемы работают. Но и ценник на них тоже заметно вырос.

Я лично не перехожу на темную сторону SEO, хотя иногда очень хочется. Одну могу сказать — не стоит верить в чудеса.

9️⃣ Технологии перехвата лидов

Про это я тоже несколько раз писал. Продажа данных о клиентах поставлена на поток. Сервисы, которые продают данные посетителей чужих сайтов в 2024 году росли лучше, чем грибы. Об этом тоже уже открыто говорят, и все больше бизнесов ими пользуются. Мы это очень хорошо ощутили с некоторыми нашими клиентами, и для некоторых из них это стало серьезным негативным факторов.

Проверенных способов борьбы нет. С этим нужно смириться, и самим внедрять в работу, но тут нужен опытный отдел продаж.

Хотел уложить все мысли в два поста, но не влезло. Ждите финальную третью часть уже скоро!

Ваш «Сомелье маркетинга»!