1 апреля выступлю на конференции Product Focus Club 2025 с темой

«От Jobs-To-Be-Done к Emotions-To-Be-Evoked: как выжить и конкурировать в экономике впечатлений»

Содержание:

• Потребности и «боли» больше не работают, люди покупают потому что им было прикольно или тревожно.

• Интегрируем эмоции в продукт или сервис в четыре шага.

Плюсы для слушателей:

- Вас не уволят

- Чтобы это делать, не надо заканчивать социальный, антропологический, психологический или философский факультет или институт культуры

- Чтобы это делать, не надо менять команду или нанимать новых специалистов по несуществующим специальностям

- 50% вероятность услышать слово «жопа» или увидеть его на слайде

А также:

Кроме меня будут выступать люди из Авито, Яндекс.Еды, МТС Линка, Т-Банка, Сбера, Ростелекома, Альфы, Сколково, Спортмастера и др.

Еще будут воркшопы, дискуссии, OpenSpace, насильственная социализация, подарки и After-party.

P.S. мероприятие закрытого формата, все участники проходят модерацию, поэтому никого из вас, скорее всего, на конференцию не пустят, но вы попробуйте.

В общем, приходите, если вы в Москве 1-го апреля. Места заканчиваются.

Открываешь аналитический лонгрид про продуктовую стратегию в эпоху ИИ, а там со второго абзаца тактическая ловля блох пошла:

Modern AI prototyping tools like Replit, Cursor, v0, Bolt, and Lovable are enabling PMs to not just design but code fully functioning prototypes with simple text prompts.

А если вы подумали, что это все, то НЕТ, потому что

«That’s not the only way AI is changing strategy. AI is also doing THREE THINGS»

Ну и там про то, как дизайнеры и кодеры теперь тоже могут заниматься ловлей блох, но более эффективно, а также про то, что ИИ меняет продуктовую стратегию тем, что ПОКА ЕЩЕ НЕ МОЖЕТ ПРЕДЛАГАТЬ ПРОДУКТОВЫЕ СТРАТЕГИИ.

17 продуктовых стратегий из 10

Мой отец, прежде чем покинуть этот говеный мир, часто говорил мне:

“Сынок, избегай клише в речи и письме. Одно затасканное пустое слово убивает все, что сказано до и после него. Лучше изобрети новое слово на ходу.”

Это, конечно, никак на меня не повлияло, и стремления к оригинальности (выпендрежу) не породило. Но рассказать я хотел вот что.

Однажды, году в 2012 я решил поиграть в World of Warcraft, потому что мой любимый EverQuest 2 превратился в неиграбельное говно.

Пока игра устанавливалась, я провел экспресс исследование и увидел, что начинающим игрокам часто советуют ролить Паладина - воина света.

Ну и, в общем, я подумал «воин света так воин света» — и заролил Воина. И назвал его Света.

P. S.
Это уже к теме не относится, но отдельно горжусь тем, что у меня в классике был варлок по имени BurningMen. За Орду (!), понятное дело.

Итоги The 2025 GDC Awards:

• Почти все номинации у Balatro (надо было и Best Narrative отдать, чо уж)
• Sam Lake получил lifetime achievement

Я прям слышу как начинают шкворчать стулья у балансеров матч3, считающих себя гейм дизайнерами, и у представителей движения «миллиарды мух не могут ошибаться», но фактически мы дожили до момента, когда сраная косынка берет все индустриальные награды.

Ну а финскому писателю по романтическо-ностальгической теме дали значок с закруткой на спине.

То есть, индустрия дает сигнал, что механ и графомания сторителлинг (одержимость которыми и держит ее в ХХ веке) — это топ и хорошо.

Я пять лет уже говорю, что игровая индустрия находится в том же состоянии, что Голивуд в 1970х - завтраки у тиффани уже никому не нужны, а что дальше делать - хрен его знает.

Ну, то есть, я знаю. Но то я.

Жду ваши комменты про то, что балатро не сраная косынка, а ФЕНОМЕН, а Сэм Лэйк не писатель, а арт директор.

Я из тех людей, которые говорят чату гпт "пожалуйста", когда что-то просят, и "спасибо", когда он что-то делает.

И тот обычно отвечает в духе "всегда пожалуйста, если что-то нужно, то ты пиши, я всегда готов, люблю целую, Заффод" и т.д.

Один раз я ему написал "thanks", а он коротко ответил "you're welcome.". И я такой ОН ЧТО ОБИДЕЛСЯ.

А сегодня вот такой обмен был (на картинке). Испытал, как говорится, genuine гордость за то какой я молодец по признанию того, кто тоже умеет выпендриваться.

В общем, как вы понимаете, с искусственным интеллектом я общаюсь как с людьми и вообще миром — основываясь на интуиции и воображении.

Для личного опыта это прикольно, а для профессионального надо понимать чуть больше. А то все мы знаем как на основе личных ашчушчэний принимаются решения о ВНЕДРЕНИИ искусственного интеллекта в какой-нибудь, извините, бизнес. В лучшем случае получается просто просрать время и деньги, в худшем — еще и команду запутать и что-нибудь сломать, что раньше работало.

Когда мне надо подумать про ИИ в профессиональном измерении, я хожу к своему другу Твердохлебову. He's seen some shit с внедрением ИИ в VK и МТС.

А еще у нас с Димой одинаковый подход к помощи нуждающимся — мы оба сначала убеждаемся в том, что страждущий полностью и в деталях понимает почему ему НЕ НУЖНО то, зачем он пришел. И если огонь не угасает, то разговор продолжается.

В общем, если вам нравится мой гангста подход, Димин подход вам тоже понравится.

Дисней заплатил около $350M за напоминание о том, что не надо ссать на оголенные провода правило #6 все еще работает.

Один из характерных признаков психопата - невозможность учиться на собственном опыте вообще, и неспособность адаптироваться к реакции окружающих на свои действия в частности.

Как это обычно бывает в жизни — ТОНКАЯ ГРАНЬ — между уверенным/воодушевленным человеком и уебком.

Неуверенным людям часто рекомендуют проходить assertiveness training. От этого и доходы растут и вообще эмоциональное равновесие. Подумал сегодня, чтобы было бы круто называть этот тренинг по-русски «КУРСАМИ НАВЯЗЧИВОСТИ».

С кем бы вы хотели дружить, работать и совершать подвиги:

А) С храбрым и любопытным человеком, который ничего не знает

Б) С нерешительным и безразличным человеком, который знает все

Любой, у кого хромосомы не побитые, выберет вариант "А".

Тогда как так получается, что ваш начальник (и его начальник) — это почти всегда вариант "Б"?

Дорогой друг Эдгар навел комментом на мысль по сабжу.

«Вариант А — он существует в природе, он с нами на одной планете?»

«Вариант А» чаще всего встречается среди студентов и джунов. Потом они попадают в workplace environment, или еще раньше к ним приходит ПРЕПОДАВАТЕЛЬ-ПРАКТИК, и они очень быстро учатся бояться и предавать (в первую очередь, самих себя).

Базовое состояние любой средней корпоративной культуры — «предательство и страх». Целевое состояние культуры, способной что-то вообще сделать на инновации — «ярость и задор» (courage & curiosity).

Чтобы переместиться из «предательства и страха» в «ярость и задор» вам нужно сначала допустить хотя бы «слабоумие и отвагу» («Вариант А»). В книге я про это более научным языком изложил (см. скрин).

Лучше всех про это полковник Фрэнк Слэйд сказал в «Запахе женщины».

Недавно кто-то спрашивал есть ли шанс у очередного тик-тока от вайлдбериз стать, как это там называется, соушиал коммерс платформой.

Короткий ответ — нет.

Чуть более длинный ответ:

Нет, потому что надо не просто смотреть что там у инопланетян стреляет и копировать, а смотреть почему оно там стреляет и есть ли на твоем рынке предпосылки.

По части сошиал коммерс и продажи через контент главное не то, что все смотрят вертикальные видео мемы. 4chan commerce никто же не пытается делать. Ну, кроме Plati.ru. Главное то, как и для чего люди используют канал связи.

Посмотрите на таксистов, дворников и уборщиц (у нас из Средней Азии, в других местах из Пакистана, Бангладеш и Индии):

Человек ведет машину, метет улицу или убирает офис, а у него на видео связи постоянно включена семья, и там или жена готовит, или дети играют, или папа-мама, или друзья-подруги. И разговора никакого нет, люди просто на связи, занимаясь каждый своими делами.

В Китае и Юго-Восточной Азии то же самое. В общем, правее эмиратов люди используют видео, чтобы постоянно быть рядом с близкими.

По той же схеме там работают инфлюенсеры. Они не выпускают регулярный контент по плану, они постоянно на связи/рядом с аудиторией, такой мета-родственник/друг.

А в наших широтах такого нет. Люди приходят за инфой или эмоцией. Инфлюенсеры работают в режиме программы «Время». Сессионно, так сказать. Поэтому все попытки сделать соушиал коммерс в России и левее по карте превращаются в ленту рекламных постов. А ленты рекламных постов у нас и так уже есть везде, где есть ленты постов.

Со штаб квартирой в Гусе Хрустальном

Саша тут пишет про интересный случай из Мексики. Тонкая грань между бренд и IP менеджментом.

От бренд менеджмента:

• понятный и простой brand code в виде символа

• охваты благодаря большой ритейловой сети

От IP менеджмента:

• антропоморфный персонаж, приземленный в культуру, а не в узко-специальный бренд гайд

• связь символа с условно воображаемым миром (Мексика хоть и не выдуманный мир, но отсылка идет к личным представлениям фанатов о том что такое Мексика, в отличие от, скажем, официальных герба и флага страны)

• работа с фан-базой (мы не просто раздаем пакетики или футболки с принтом, мы собираем вокруг персонажа/явления людей и водим с ними хороводы, предлагаем им эмоционально значимые ритуалы, которые по смыслу, опять же, шире/богаче корпоративного брендбука)

• усиление эмоциональной и воображаемой значимости символа, за счет «переодевания» его в локально и международно значимых персонажей

В итоге получается не просто узнаваемый служебный символ на пакетике или футболке, а ассет, который сам может генерить продукты и доходы.

Windows сделает «синий экран смерти» зеленым.

Мне это напомнило, почему-то, как в одной крупной игровой компании решили корпоративный оверхэд в PnL продуктов назвать “Green Zone”.

Когда у тебя, как говорится, 25 лет трудового стажа, ты принятие некоторых решений видишь по ролям и в лицах:

Аналитики: Мы обнаружили, что на этом моменте много хейта у юзеров

Начальник: Давайте этот неприятный момент сделаем более сносным для юзера при помощи продвинутого юикса и психо технологий!

Продакт, маркетолог, эйчар, чей-то бизнес ассистент: Давайте назовем его зеленым, потому что зеленый очень позитивный цвет!

Начальник: … не важно, делайте.

Если у вашего онлайн кинотеатра не упало количество подписчиков в первом квартале 2025, это не ваша заслуга, а недоработка Яндекс Такси.

Завтра в 13:00 Мск / 12:00 СЕТ будем с Таней из Семейки продактов говорить неприятные для продактов вещи о будущем.

Есть мнение, что большинство продактов это люди, которые хотят быть программистами или дизайнерами, но слишком ленивы и тупы для этого. И поэтому они нашли себе место РЯДОМ с программистами и дизайнерами. По той же причине проджектами они тоже быть не могут и им даже стики-ноутс на холодильник наклеивать не доверяют.

И вот они придумывают себе постоянно занятия типа CJM рисовать, А/Б тесты ради А/Б тестов делать, КАСТДЕВИТЬ, питон учат (чтобы сильнее бесить программистов), всякие там запросы в базы данных запоминают (чтобы сильнее бесить аналитиков), а теперь вот еще rapid prototyping откопали обратно под знаменем ИИ. Лишь бы свою работу не делать.

Лично я окончательно утратил способность всерьез воспринимать «продуктовый» движ, когда узнал, что во многих компания CPO означает «chief product owner».

И вот, кажется, наконец всю эту бессмысленную возню станут делать роботы, и человеку, считающему себя продакт менеджером, придется изобретать свою полезность и релевантность, чтобы его профессия не исчезла за следующие 3-5 лет.

Шансов, конечно мало, но вдруг кто-то что-то полезное для себя услышит.

Вписывайтесь вот тут, вам ссылку пришлют за час до начала эфира.