🎙🎙🎙🎙

🛗Одним прекрасным январским днём, мы с Сашей записали подкаст про Эмоциональный интеллект.

📢Послушать его и забрать с собой интересные и полезные материалы вы можете по ссылке https://news.1rj.ru/str/bizoncouch/55

✨ Спасибо, Саша, большое за приглашение и интересную беседу.

🔥И тем временем ближайший тренинг по теме состоится уже в марте “Эмоциональный интеллект. Эмоции в бизнесе”,

также доступен в корпоративном формате - за деталями можете обращаться ко мне лично @a_butovanikishina

🚩Первый рабочий день на новом месте, с чего начать?

Такой вопрос часто задают Скрам-мастера, когда приходят на своё новое рабочее место. Ниже приведено несколько советов, как это делала я, когда была Скрам-мастером.

🔗Все рекомендации построены для поддержания основных задач Скрам-мастера: настройка процесса, создание хорошей атмосферы в команде и самое сложное и важное — создание самой команды. Так как Скрам-мастер у команды может появится в разное время в течение спринта, рекомендации могут варьироваться.

1️⃣ Очень важно, чтобы вас представили команде, при том не в одностороннем порядке, а чтобы сказали кто вы, а участники команды сказали вам кто они — в этот момент можете делать для себя заметки в “Дневнике Скрам-мастера”.

2️⃣На этом же знакомстве предложите команде продолжить ваше знакомство в формате 1:1, для лучшего понимания состояния дел в команде и ожиданий от работы Скрам-мастера. Вариация: если вы пришли за день/два до ретроспективы, то данное предложение может быть вынесено на неё, также как и командное соглашение.

3️⃣ В первые дни своего прихода Скрам-мастер находится в позиции наблюдателя, о чём необходимо сказать на знакомстве. Единственное событие, к которому подключается Скрам-мастер — ретроспектива. В период наблюдения происходит диагностика состояния дел с процессом и командой, а также анализируется наличие командных артефактов.

4️⃣ После знакомства 1:1 со всеми, у вас будет информация по ожиданиям и проблематикам в команде. Это становится основой вашего командного соглашения: ожидания команды от скрам-мастера и ожидания скрам-мастера от команды. Командное соглашение обсуждается на первой ретроспективе после завершения основной части. Таким образом команда должна быть готова, что данная ретроспектива, в связи с вашим появлением, продлиться на +30 минут.

📌По окончанию спринта, в конце вы пришли или в начале, у вас должно появиться/обновиться командное соглашение. Скрам-мастер должен провести диагностику состояния дел в команде на момент его прихода и составить предварительный план улучшений/развития, который он презентует команде и согласует с ней. План обновляется по мере наблюдения за теми событиями и артефактами, которые не попали под наблюдение Скрам-мастера, в связи с приходом после планирования Спринта

😨Почему не подключиться и не вести сразу ежедневный Scrum (дейлик)? Дело в том, что вы не знаете как прошло планирование и можете наблюдать, что происходит “расстрельный” дейлик, да и цели спринта нет. Всё это вы расскажете на своей части ретроспективы с предложениями по улучшению.

Более детально каждый пункт я раскрываю в Школе Скрам-мастеров, следующий поток в Сентябре. Школа доступна и в корпоративном формате

⚖️Доверие в команде - важнейший ингредиент на пути становления её эффективности

Работая с командами разного уровня от ТОП-менеджмента до ИТ-команд, всё чаще и чаще замечаю важность такого ингредиента как доверие.

Как говорится в одном высказывании, не помню кто конкретно сказал:

Доверие - его или ещё нет или уже нет.

Как же понять, что происходит с уровнем доверия и где оно “ещё нет” или “уже нет”?

Если вы проведёте анонимный вопрос в своей команде по поводу её участников, задав всего 2 вопроса:

1️⃣С кем бы ты пошёл/-а из участников команды в разведку?
2️⃣Что привело к тому, что ты НЕ доверяешь тем, кого не выбрал/-а?

По окончанию вы можете увидеть кому в вашей команде доверяют больше, а кому меньше и почему.

Если вы увидите ответы “Мало ещё знаю человека, поэтому не готов/-а ответить” - это говорит о том, что доверия ещё нет

⚡️Если же вы увидели иные причины, то можно смело говорить о том, что тот с кем мало кто пойдёт в разведку или вообще не пойдёт - подорвал доверие и надо работать над восстановлением или попросить человека покинуть команду, так как он/она источник снижения эффективности.

❔Что снижает/разрушает доверие в команде?
Вот несколько из них, о которых я расскажу подробнее в следующих постах:

➡️ Конечно же это неумение держать обязательства. Сказал/-а, но не сделал/-а
➡️Присвоение себе чужих заслуг
➡️Умалчивание всей информации или искажение информации для собственного блага
➡️Заметание ошибки: не признавать и не исправлять свои ошибки
➡️Обсуждение других участников команды за их спиной.

Великие умы обсуждают идеи. Средние умы обсуждают события. Мелкие умы обсуждают людей
Э. Рузвельт

➡️ Недостаток компетенций: с человеком всё норм, а вот опыта недостаточно.
➡️Постоянная критика и обесценивание заслуг других.

✅Каждый из этих факторов приводит к тому, что у команды снижается доверие, и в целом мы имеем дело не с командой, а с людьми, которые при первой же возможности покинуть компанию или работают исключительно в своих интересах.

Как повышать уровень доверия, я расскажу вам в следующих постах.

📌Доверие можно восстановить, но это очень и очень сложная задача, требующая больших инвестиций.

⌛️Проверка временем

Каждый день мы находимся перед выбором.
Порой этот выбор очевидный, а порой сделать его очень не просто.

🤔Как же быть, когда стоишь на перекрёстке выбора и надо принять решение?

Существует практика, которую я использую в своей жизни и которой со мной поделился много-много лет назад мой руководитель: задать себе вопрос:

о каком решении я буду жалеть через 5, 10 лет?

Например, задержаться на работе и доделать важное дело или поехать на выступление ребёнка, которому вы обещали приехать? О каком своём решении вы будете сожалеть через 5 лет?

⚖️ В нашей жизни время - это невосполнимый ресурс, а также и наш судья… наши решения не всегда проходят проверку временем и это повод задуматься.

💬А как вы принимаете решения, когда нужно сделать выбор?

Вчера на очной встречи гильдии Scrum-мастеров Russia+ участники подняли интересные и актуальные темы.

🔥Поговорили о токсичности людей, о том, как сама система создаёт таких.

Вспомнили множество кейсов, которые видели своими глазами, в том числе вспомнили и:
- “свадебных генералов” - людей, которые не компетентные и при этом занимают высокие посты;
- обещания, данные людям на собеседованиях, и которые в дальнейшем обрастают мхом и забываются со стороны давшего….

💡Пока слушала коллег, вспомнила, что все эти темы в 2006 году были затронуты в книге “Скорость доверия”.

Хорошая книга, которую я рекомендую читать всем собственникам и руководителям, которым важно то, что происходит в их компании, а не просто зарабатывать деньги любой ценой и на этом всё.

📌Книга, конечно же может завести вас в состояние глубокого разочарования, когда реальность сильно отличается от рекомендованного, а у рекомендованного есть такие плюсы, что захочется закричать: “Ну почему же этого нет в наших организациях!”

Однако, важно провести и саморефлексию на предмет того, а насколько вы сами заслуживаете доверия, насколько вы сами держите слово перед самим собой для начала.

🔥Много лет назад эта книга стала моей настольной книгой, разобрана на цитаты и упражнения, которые я даю на сессиях по построению эффективных команд и развитию лидерства.