🕊️🕊️🕊️🕊️#конфликты_в_командах #конфликт #урегулирование_конфликтов #управление_конфликтом #разрешение_конфликтов

Среда и время раздела “Конфликты”.

🗓На прошлой неделе мы разбирали с вами треугольники, сегодня поговорим о теории Э. Берна РВД.

🙂Согласно теории Эрика Берна у человека есть три Эго-состояния: Я-Родитель, Я-Взрослый, Я-Дитя (Ребёнок).

✅Кого в вас больше вы можете узнать пройдя короткий тест

🔔Данную модель мы рассматриваем на тренинге “Лидер стратегий управления конфликтами в командах”, так как в ней кроется ответ на вопрос “Как мы дошли до такого общения” 🙊

💬Как можно увидеть работу данной модели на практике?

Открывайте любой чат и там обязательно будет кто-то в позиции “Я-Родитель”, который критикует или занимается нравоучением и кто-то в позиции “Я-Дитя”, который обижается, капризничает и т.п.

Пример из жизни, как это может происходить в организаторских чатах.

💬Пример 1:

(Взрослый-1) Подскажите, пожалуйста, где я могу найти расписание дискуссий.
(Взрослый-2) Расписание дискуссий находится на основном сайте - кнопка слева.
(Взрослый-1) Спасибо.

💬Пример 2:

(Взрослый-1) Подскажите, пожалуйста, где я могу найти расписание дискуссий.
(Родитель-1) Сколько раз уже можно говорить - вся информация на сайте!

(Взрослый-1 в Дитя-1) Ну что вы на меня кричите, я тут новенький и ещё не успел разобраться.

(Родитель-1) Я на вас не кричу! Ну и что, что новенький. Я тоже был новеньким и сразу понимал, где надо искать… Сложно сайт что ль открыть?

(Взрослый-1 из Дитя-1 в Родителя-2) Давайте вы мне тут не будете указывать как я должен себя вести. Вы это не я. Поздравляю, что вы тогда сами справились.

…

💬Данный диалог вы можете продолжить сами. Суть данной игры заключается в том, что когда включается “Я-Родитель”, он обижает нашего внутреннего “Я-Ребёнка” и он начинает бунтовать, этот бунт может оставаться из позиции “Я-Ребёнка”, а может и переключиться, когда проснётся наш внутренний “Я-Родитель”.

😑Обычно для урегулирования такой ситуации в чатах присутствуют администраторы, которые выходят на сцену в позиции “Я-Взрослый” и стараются всех вернуть в позицию “Я-Взрослый”.

🔥Дискутирующие уже и забыли что за вопрос был изначально, так как давно уже ушли далеко в дебри диалога обо всём и ни о чём.

⚡️Модель РВД - отличное дополнение Треугольника Карпмана
(“Я-Родитель” выступает в роли или “Спасателя” или “Преследователя”, “Я-Дитя” - это “Жертва”, которая легко может переключиться в “Я-Родитель” = “Преследователь”).

Пройдите тест, посмотрите критически на себя и ответьте на вопрос: не подливаете ли вы сами масла в огонь?

➡️ А всех желающих обогатиться инструментами управления конструктивного разрешения конфликтов, ждём на нашем тренинге: “Лидер стратегий управления конфликтами в командах”

🌈🌈🌈🌈

Время раздела “Эмоциональный интеллект” и сегодня мы поговорим с вами о такой эмоции как “Грусть”

😔Грусть неоднозначная эмоция. Порой люди говорят, что они всегда грустят и здесь надо обратить внимание, не переросла ли грусть уже в депрессию 🥺 и пора обратиться к специалистам.

📂В верификации личности выделяют тип людей “Депрессивно-печальный”, у которых базовая эмоция грусть продиктована их нервной системой и тогда - это просто специфика и надо поработать над собой, чтобы настраиваться из своего “исходного кода” на тот эмоциональный лад, который необходим по ситуации.

😔Грусть еле заметна для других, её могут уловить те, у кого высокий уровень эмоционального интеллекта по разделу “Идентификация”. Грусть выдают глаза. Человек может улыбаться, но глаза выдают грусть.

📢 Эмоции на низком диапазоне не являются разрушительными, они нам помогают. Например, в состоянии лёгкой грусти, как говорят наши студенты “грустиночки”, полезно заняться вычиткой договоров, а также анализом проектов на наличие рисков - это зона повышенной концентрации.

🖥 Ведя дневник эмоций - раздел “Эмоции + деятельность”, со временем выкристаллизовывается понимание, какие эмоции помогают той или иной активности, а какие наоборот мешают.

🗓Однако, если грусть начнёт расти по диапазону или затягиваться и переходить уже в настроение, то польза лишь в том, что приходит понимание, что что-то пошло не так и с этим надо поразбираться.

➡️Больше про то, как развить свой эмоциональный интеллект, работать с собственными эмоциями и управлять эмоциями других, вы можете узнать на нашем тренинге “Эмоциональное лидерство” - старт 27-29 августа