📝 Из черновика книги под рабочим названием “Путешествие Алисы в мир Агентов Изменений”

Глава “Начало”

Вернувшись из своего увлекательного путешествия по доменам Cynefin, Алиса продолжила работу в юридической службе. Шли месяцы, и внезапно она осознала, что хочет вернуться в тот удивительный мир, который она открыла для себя. Но не просто вернуться, а стать его полноценным жителем.

‼️"Кем же я хочу быть?" — задумалась Алиса. Она пересмотрела свои записи и подарки и поняла: она хочет стать Агентом изменений, а первым шагом — стать Скрам-мастером

❓Но как начать? Алиса никогда не работала в IT и не представляла, с чего начать путь. Перебирая бесчисленные объявления школ и тренингов, она чувствовала, как с каждой минутой растёт неуверенность: "А вдруг я не справлюсь? А вдруг это вообще не для меня?" Количество вариантов только усиливало сомнения.

‼️И тогда Алиса решила действовать стратегически. Она составила свой список критериев:

✅Школа должна быть готова работать с начинающими, без опыта в IT.

✅Необходима поддержка тренера, чтобы чувствовать себя увереннее.

✅Обязательна стажировка, чтобы теорию можно было закрепить на практике.

✅Отзывы выпускников должны быть искренними и их можно проверить.

Такой подход позволил сократить список до нескольких вариантов. Но как выбрать одну? Сомнения снова подкрадывались, шепча: "А вдруг ты зря тратишь время? А вдруг это просто красивая мечта?"

💡И тут Алиса приняла нестандартное решение: написать тренерам напрямую. Она хотела услышать живую речь, рассказать о своих сомнениях и планах. Только один тренер откликнулся, готовый не просто ответить на вопросы, но и искренне поддержать Алису. Так в её жизни появилась Лаборатория ПроЛидеров

⚡️Обучение оказалось непростым, но невероятно захватывающим. Стажировка дала Алисе шанс погрузиться в реальную работу команды. Иногда её захлёстывали сомнения: "Что, если я не справлюсь?" Но рядом всегда была поддержка — и на личных встречах, и в чатах. Особенно поражало, что даже ночью тренер находила время ответить и помочь справиться с эмоциями.

☀️Через три месяца Алиса стала младшим Скрам-мастером. Радость, гордость, но и лёгкое недоверие к собственным успехам сопровождали её. Однако, поддержка тренера помогала идти дальше.

📹Просматривая видео занятий и листая разные полезные матриалы, Алиса неожиданно наткнулась на историю своего тренера, что её приятно шокировало.

Оказалось, Анастасия — не только автор множества полезных статей, но и ученица самого Майка Кона, одного из лидеров в мире Agile. Он был её ментором.

🐼 После такой находки она написала в учебный чат, что только теперь поняла, у кого она училась.

🙂 Спустя полгода, после окончания обучения, Алиса с улыбкой смотрит на свои достижения. То, что начиналось как сомнительная мечта, стало началом большого путешествия в её новую жизнь"

Продолжение следует…

📝 Из черновика книги под рабочим названием “Истории из Лаборатории о Лидерстве”

История одного конфликта

Когда Фёдору предложили провести стратегическую сессию на Алтае для всего холдинга, он почувствовал смесь радости и ответственности. Ему предстояло управлять процессом для более чем 150 участников — задача непростая. В помощь ему выделили четырёх ассистентов: троих он знал давно, но четвёртый, Николай, был новичком, предоставленным одним из подразделений.

"Справлюсь, как всегда," — подумал Фёдор, не подозревая, что этот проект станет для него испытанием на прочность.

🔔День перед началом

Алтай встретил участников холодным утренним туманом, стелившимся по подножию гор. Те, кто приехал раньше, успели немного насладиться видами, но большая часть приехала ближе к ночи, и уставшие от дороги люди сразу отправились в номера.

Фёдор проводил вечер за последними приготовлениями с командой ассистентов. Он заметил, что Николай был сдержан и немногословен, как будто чувствовал себя лишним.

"Новый человек, понятно. Привыкнет," — подумал Фёдор и переключился на обсуждение программы.

🅾️Первый день сессии

Программа оказалась насыщенной: презентации, обсуждения, групповые задания. Участники так увлеклись процессом, что горы оставались лишь фоном за огромными окнами переговорной комнаты.

Когда рабочий день закончился, Фёдор собрал свою команду в небольшом зале для подведения итогов. Однако одного человека не хватало.

— Где Николай? — нахмурился Фёдор, глядя на часы.
Он специально заранее оговорил место и время встречи.

В этот момент дверь неожиданно открылась, и Николай вошёл, немного запыхавшийся.
— Извините за опоздание, — сказал он. — Я встретил участников сессии, они поделились, что программа слишком плотная. Они хотят хоть немного времени, чтобы насладиться Алтаем. Я решил, что этот вопрос нужно обсудить.

Фёдор с удивлением посмотрел на него.
— Кто это был? — спросил он.

— Участники группы Юрия, — ответил Николай.

Юрий, один из ассистентов, резко поднялся со стула. Его лицо покраснело от возмущения.
— Что значит «обсудить»? Ты превысил полномочия! Это моя команда, и ты не имел права вмешиваться!

— Я хотел как лучше, — начал оправдываться Николай. — Они просто поделились своими мыслями, а я…

— Ты даже не сказал мне об этом! — перебил Юрий. — Это недопустимо!

Напряжение росло. Фёдор почувствовал, что эмоции накаляются, словно горячий воздух в комнате.

— Николай, — твёрдо сказал он, — ты действительно был неправ. Такие вопросы нужно решать через меня.

Николай побледнел. Его губы сжались, но он ничего не сказал. Молча развернувшись, он вышел из кабинета, громко хлопнув дверью.

⚡️Второй день сессии

На утро напряжение витало в воздухе. Команда ассистентов работала как обычно, но Фёдор заметил, что Николай избегал лишних разговоров.

Сессия завершилась успешно. Участники уезжали с чёткими планами и целями, благодарно пожимая руки Фёдору и его помощникам. Однако сам Фёдор чувствовал тревогу.

👨‍💻Рефлексия

В самолёте Барнаул–Москва Фёдор смотрел в иллюминатор, наблюдая, как рассеивается облачный покров. Но мысли его были далеко.

"Почему я сразу осудил Николая? Он ведь пытался помочь… Может быть, я не дал ему шанса? Что я мог сделать иначе, чтобы сохранить отношения и не потерять доверие?"

💡Решение

Вернувшись домой, Фёдор твёрдо решил разобраться в ситуации. Он записался на тренинг "Лидер стратегий управления конфликтами в командах”, о котором он слышал положительные отзывы от других коллег.

👥На тренинге, разбирая свой случай, Фёдор понял:

🔴Он инстинктивно встал на сторону "своих", проигнорировав мотивы Николая.
🔴Вместо того чтобы сосредоточиться на решении проблемы, он поддержал конфликт.
🔴Люди склонны нарушать правила, и задача лидера — не только их защищать, но и находить баланс между жёсткостью и гибкостью.

Тренинг помог Фёдору пересмотреть свой подход. Он понял, что любой конфликт — это возможность понять, что движет людьми, и найти оптимальное решение.

🚀Новый подход (начало 👆)

Теперь, начиная любую сессию, Фёдор всегда вводит чёткие правила и проговаривает их значение для всей группы. Если кто-то пытается их нарушить, он объясняет, почему структура важна для достижения общих целей.

Если возникает конфликт, Фёдор сначала задаёт себе вопрос: "О чём это? Что происходит?" Вместо оценок он старается наблюдать и анализировать, чтобы найти наилучшее решение.

"Истина всегда где-то посередине," — размышлял Фёдор, глядя на утреннее солнце на следующей стратегической сессии. — "Лидерство — это умение слушать, понимать и вести команду к общей цели, даже когда эмоции накаляются."

"Лидер стратегий управления конфликтами в командах”

В рамках обучения на Магистерской программе читаю книгу “Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта” Манфреда Кетс де Вриса.

Думаю в интернете вы сможете найти достаточное количество обзоров этой книги, я же хочу поделиться тем, что зацепило в этой книге меня и зацепило с учётом всего происходящего вокруг.

Два феномена “алекситимия” и “ангедония”.

➡️ Алекситимия

Алекситимия — это состояние, характеризующееся затруднением в распознавании, выражении и понимании собственных эмоций и эмоций других людей. У человека с алекситимией часто наблюдаются:

#️⃣Сложности в описании своих эмоций (например, вместо «я злой» человек скажет «я плохо себя чувствую»).

#️⃣Упрощенное, "рациональное" мышление без учета эмоциональных аспектов.

#️⃣Низкая эмпатия, что делает трудным понимание эмоционального состояния окружающих.

🔋Опасности для лидеров с алекситимией:

🔈Проблемы с коммуникацией: они могут не замечать эмоциональные сигналы команды, упускать скрытые конфликты или неправильно интерпретировать мотивацию сотрудников.

🔈Низкая эмоциональная вовлеченность: лидер может быть воспринят как "холодный" или "безразличный", что подрывает доверие.

🔈Сложности в принятии решений: учет эмоций играет важную роль в управлении людьми и стратегиях, а их игнорирование может привести к ошибочным действиям.

🔈Выгорание: неспособность осознавать собственные эмоции затрудняет своевременное распознавание стресса и может привести к профессиональному выгоранию.

➡️ Ангедония

Ангедония — это потеря способности испытывать удовольствие или радость от деятельности, которая раньше приносила удовлетворение.

Чаще всего ассоциируется с депрессией, но может проявляться изолированно.

Симптомы:

🤒 Потеря интереса к работе, хобби, личной жизни.

🤒Отсутствие мотивации.

🤒 Отстраненность и снижение продуктивности.

🔋 Опасности для лидеров с ангедонией:

🔈Потеря вдохновения: лидер, который не находит радости в своей работе, не сможет вдохновлять и мотивировать команду.

🔈Снижение продуктивности: ангедония делает сложным выполнение даже рутинных задач, что сказывается на эффективности компании.

🔈Негативный пример для команды: подчиненные могут перенять апатичное отношение к работе.

🔈Риск серьезных психических расстройств: если ангедонию игнорировать, она может перерасти в клиническую депрессию или другие серьезные состояния.

⚠️ Общие риски для компании

Лидер с алекситимией или ангедонией может:

📉 Снижать эмоциональный климат команды.

📉Неэффективно управлять конфликтами.

📉Терять стратегическое видение, основанное на человеческих потребностях.

📉Подрывать доверие сотрудников и клиентов.

🌿 Как минимизировать риски:

📈 Развитие эмоционального интеллекта. Обучение навыкам распознавания и управления эмоциями.

📈 Обратная связь. Регулярные опросы сотрудников и поддержка открытого диалога.

📈 Психологическая поддержка: терапия, коучинг или консультации с профессионалами.

📈 Управление стрессом: внедрение здоровых привычек и стратегии профилактики выгорания.

📈 Разделение ответственности: лидеру с такими проблемами важно делегировать задачи, которые требуют высокой эмоциональной вовлеченности.

Понимание и проработка алекситимии и ангедонии не только укрепляет лидерские качества, но и защищает команду и бизнес от возможных негативных последствий.

#НИУВШЭ #МПБК2024 🍎

#ЦитатаНедели

📂Папка с опубликованными цитатами

❄️Лаборатория ПроЛидеров ❄️

Новогодние праздники: готовим эмоции к яркому старту года!

🎄 В суете подготовки к праздникам мы часто забываем о самом важном — о себе и своих эмоциях.

❄️Впереди длинные выходные, и они могут стать как настоящим источником вдохновения, так и изматывающим марафоном.

❄️А чтобы подготовиться, мы приглашаем вас на наш мастер-класс:

“Эмоциональный компас: навигатор на новогодние каникулы”

На мастер-классе вы:

🔴научитесь находить внутренний источник энергии на новогодние каникулы

🔴научитесь управлять эмоциями и вдохновлять других

🔴создадите эмоциональную карту для сохранения гармонии на все новогодние каникулы

🎄Это не просто мастер-класс — это ваш компас к эмоциональному балансу и праздничной гармонии!

🗓Когда: 26.12.2024 с 18:30 до 19:30 Мск

📍Где: Он-лайн Zoom

➡️ Регистрация

Ваше будущее зависит от вашего Эмоционального интеллекта.

⚡️ По данным отчета Всемирного экономического форума «Будущее рабочих мест» искусственный интеллект разрушит 85 миллионов рабочих мест к 2025 году, но создаст 97 миллионов новых.

⚡️ По данным Всемирного экономического форума, эмоциональный интеллект — один из важнейших навыков, необходимых для работы в будущем

⚡️ Согласно Forbes разница между процветанием и простым выживанием в будущем, управляемом ИИ, сводится к двум ключевым человеческим качествам:

🔘эмоциональному интеллекту (EI);
🔘любознательности (curiosity)

Несмотря на то, что ИИ может анализировать, прогнозировать и автоматизировать процессы с молниеносной скоростью, реальное внедрение и устойчивый успех зависят от человеческого фактора.

‼️ Эмоциональный интеллект: связующее звено для сотрудничества человека и машины.

🔘Руководители с высоким эмоциональным интеллектом могут предугадывать эмоциональные реакции, проявлять эмпатию и открыто рассказывать о преимуществах ИИ

🔘Вместо того чтобы просто заявлять об инструментах ИИ как о мерах по экономии средств, эмоционально развитые и любознательные руководители изучают проблемы до внедрения.

‼️ Эмпатия и умение контейнировать сложные эмоции помогают руководителям понять скептицизм. Открыто слушая и задавая уточняющие вопросы, руководители могут выявить первопричины сомнений, такие как опасения по поводу конфиденциальности данных, справедливости алгоритмов или предполагаемой предвзятости.

💡 Эмоциональный интеллект помогает руководителям распознавать и принимать во внимание эмоциональные трудности, связанные с освоением новых навыков

В будущем на рабочем месте, где технологии будут стремительно развиваться, эмоциональный интеллект станет преимуществом человека.

⚡️ Организации, которые инвестируют в эмоциональный интеллект не только упрощают путь к внедрению ИИ, но и готовятся к постоянной адаптации. Они отличаются тем, что используют человеческую изобретательность для интеграции ИИ в свою культуру, а не позволяют ИИ формировать их.

🔔 Развивайте эмоциональный интеллект и оставайтесь востребованным, приходите к нам на тренинг или заказывайте в корпоративном формате:

➡️ Эмоциональное лидерство

📊 Итоги первого исследования «Команды новой реальности» 2024

Мы завершили исследование о том, как изменился формат работы команд в современных реалиях и как это влияет на выбор работодателя, эффективность и баланс между работой и личной жизнью.

💡 Ключевые выводы:

🔵63% сотрудников предпочитают гибридный формат работы.

🔵Формат работы стал решающим фактором для 53% специалистов при выборе работодателя.

🔵Онлайн-работа повысила эффективность для 67% респондентов, работающих 100% в онлайне.

🔵Баланс между работой и личной жизнью сохраняется у большинства, но остаётся важной задачей для всех.

📢Для компаний это сигнал: гибкость, комфортная рабочая среда и чёткие правила взаимодействия становятся обязательными условиями для привлечения и удержания талантов.

🚀 Подробности исследования, рекомендации и инсайты — уже в нашем отчёте!

📈 Команды новой реальности 🤝

#фасилитация

🎄Вчера мы провели последнюю в этом году фасилитационную сессию

За 2024 мы были фасилитаторам 👇

5️⃣ стратегических сессий — это 8️⃣0️⃣ часов активной работы с командами численностью от 20 до 50 человек.

Кроме того, мы посвятили 1️⃣3️⃣6️⃣часов фасилитации мозговых штурмов, ретроспектив и бизнес-игр с командами от 15 до 80 человек.

А за всё время нашей практики общий хронометраж фасилитационных сессий достиг 8️⃣0️⃣0️⃣ часов!

На этом этапе мы хотим поделиться рекомендациями по проведению итоговых встреч, чтобы помочь вам сохранить позитивную атмосферу и рабочую динамику.

1️⃣ Начинайте с айсбрейкеров

Люди часто приходят на встречу телом, но не головой, особенно в онлайн-формате. Мы в компании любим использовать «котиков». Пока участники собираются, каждый пишет своё имя на стикере и приклеивает его к изображению котика, который отражает его настроение.

Если участников много и времени мало, достаточно тихого чек-ина. Если же времени достаточно, можно попросить участников за минуту рассказать о своём настроении. Это помогает включиться в работу и создаёт доверительную атмосферу.

2️⃣ Тайминг — ваш лучший друг

При подготовке встречи учитывайте:

🔘Какова основная цель мероприятия?
🔘Сколько у вас времени?
🔘Сколько участников?

Заложите дополнительное время на непредвиденные ситуации. Делайте инструкции короткими и чёткими, продублируйте их письменно. Голосовых пояснений, особенно в онлайне, недостаточно — возможны проблемы со связью или отвлечения.

3️⃣ Повестка и правила

Чётко пропишите, что и когда будет происходить, а также основные правила встречи. Если мероприятие длится несколько дней, будьте готовы адаптировать правила для повышения эффективности.

4️⃣ Конкурсы и награждения

Частенько компании устраивают конкурсы и награждают победителей на мероприятиях. Это та активность, на которую мы обращаем повышенное внимание при дизайне встречи. Все награждения должны проводиться в самом конце мероприятия, никаких промежуточных этапов.

‼️ Если вы проведёте награждение после первого упражнения, а затем запланируете командную активность, будьте готовы к тому, что есть риск снижения динамики, а также может возникнуть общее недовольство. Для ряда людей важно выделяться, и им потребуется время, чтобы справиться с эмоциями и внутренним регрессом в детскую позицию (например, с обидой). Поэтому все награждения должны быть в самом конце.

Если устраиваются конкурсы, то все условия должны быть прозрачными, как и подведение итогов.

#️⃣Вчера мы фасилитировали сессию руководителей, где в начале было короткое индивидуальное тестирование. Побеждал тот, кто быстрее всех ответил на вопросы теста и набрал наибольшее количество правильных ответов. Призовые места распределялись между тремя участниками.

Затем была командная работа, результаты которой оценивали сами команды. Критерии: креативность работы и качество выступления. Голосование проводилось за номер команды через систему "Мой голос", разработанную другим нашим клиентом — "Гринатом".

5️⃣ Завершение встречи

По итогам встречи всегда давайте возможность участникам высказаться. Пригласите на сцену тех, кто хочет поделиться своими впечатлениями и у кого есть что сказать.

После выступлений желающих ещё раз напомните, что сегодня происходило, и поблагодарите всех за работу. Только после этого можно завершать мероприятие.


❄️ Мы желаем вам в следующем году эффективных встреч и всегда остаёмся на связи, чтобы помочь вам провести ваши мероприятия

📱 @proleaderslab_b2b

😜+7(993)915-12-46

С наилучшими пожеланиями команда “Лаборатория ПроЛидеров” 🤝

#ВоскресныеРассуждения

💭 Work-life balance: миф или реальность?

Сегодня рассуждали на тему баланса между работой и личной жизнью. Начали с простой математики и пришли к интересным выводам.

Итак, у нас есть 168 часов в неделе (24 часа в сутках × 7 дней). Рассмотрим среднестатистического работника с 8-часовым рабочим днём и 5-дневной рабочей неделей.

На работу уходит 40 часов. Остаётся 128 часов.
Теперь отнимем 8 часов сна в день (ведь здоровье превыше всего), это 56 часов на сон. Остаётся 72 часа в неделю.

Казалось бы, времени достаточно. Но есть нюанс.

Если вы просыпаетесь в 7:00, чтобы успеть на работу, и хотите спать полные 8 часов, то ложиться нужно в 23:00, а лучше засыпать уже в 22:00. Значит, домой вы должны вернуться не позже 20:00, край — в 21:00.

Но как быть, если на дорогу до работы и обратно уходит 2–4 часа? Сборы, дорога — всё это съедает драгоценное время. В итоге работа, которая формально занимает всего 2️⃣4️⃣% вашего времени, начинает конфликтовать с вашим сном, тренировками, отдыхом.

И что, если ваш работодатель не позволяет встроить спортзал в утренние часы или обед, если вы вынуждены задерживаться на работе или даже посвящать выходные рабочим задачам? А если ваш рабочий день длится не 8 часов, а 12 или больше?

Тогда будьте готовы, что со временем работа может поглотить всё: ваши силы, здоровье, время с близкими и как итог — эмоциональное истощение или выгорание…

Сегодня такие расчёты всё чаще склоняют людей искать варианты работы в онлайне, гибридном формате или поближе к дому, чтобы сократить время на дорогу. Ведь каждый час, проведённый в транспорте, — это минус час на сон, здоровье или семью.

Так что подумайте: заслуживает ли работа таких жертв? Ведь мы работаем, чтобы жить полноценной жизнью, а не живём, чтобы работать.

Что думаете? Как вы справляетесь с балансом?

🎄Мы желаем вам провести выходные с заботой о себе, а не думами о работе

С заботой о вас команда
“Лаборатория ПроЛидеров” 🤝

Доступна запись мастер-класса “"Эмоциональный компас: навигатор на новогодние каникулы"

На мастер-классе участники настраивали свой компас эмоционального интеллекта на новогодние каникулы.

😊Главные вопросы над которыми они думали:

🔴Какие эмоции я хотел/-а бы испытать на новогодних каникулах?

🔴Какие активности поддержат эти эмоции?

🎄Какие эмоции могут стать непрошеными гостями?

🎄 Что вызывает подобные эмоции? Какова истинная причина?

🔔 Где возникают данные эмоции? Ваше тело — ваш лучший подсказчик.

🎄 Как вы можете отследить эти эмоции на ранних стадиях и переключиться на желаемые эмоции?

На мастер-классе был применён системный подход к эмоциям, каждым участником была составлена собственная карта и настроен собственный компас.

☺️ Дзен

😄 VkVideo

А более подробно с эмоциональным интеллектом вы можете познакомиться и развить на нашем тренинге:

👣 “Эмоциональное лидерство”