Столкнулись с тем, что клиенты не до конца понимают ценность VSaaS, и это тормозит масштабирование услуги, которая, казалось бы, должна быть востребована?

☝️Начните с простого:
- покажите реальные сценарии использования
- развейте сомнения по поводу безопасности и конфиденциальности
- подчеркните выгоды подписки и гибких тарифов
- сделайте акцент на простоте установки и интеграции

Наш региональный директор по продажам, Алеся Белова, подготовила для вас набор закрытия типичных возражений абонентов в сегменте #B2C:

1️⃣“Зачем мне это? У меня и так все в порядке”

Причина:
Клиент не видит дополнительную ценность видеонаблюдения.

Как возражать:

Облачное видеонаблюдение обеспечивает не только контроль за безопасностью, но и позволяет:

• следить за состоянием имущества, питомцами, детьми или пожилыми родственниками
• контролировать ход ремонтных и сервисных работ
• своевременно выявлять попытки взлома и другие нежелательные события, обеспечивая дополнительный уровень защиты

2️⃣“Дорого! Я видел камеры дешевле на маркетплейсах”

Причина:
Клиент сравнивает нашу услугу с приобретением обычного устройства, не учитывая интегрированное облачное хранение и сервисное сопровождение.

Как возражать:

Наши камеры представляют собой комплексное решение для обеспечения комфорта и безопасности. Помимо самого оборудования, мы предоставляем:

• облачное хранение данных
• аналитические инструменты
• удаленный доступ без сложных настроек
• автоматические обновления
• техническую поддержку

Возможность выбора минимального тарифа или аренды оборудования по подписке позволяет снизить первоначальные инвестиционные затраты, делая предложение более доступным для широкого круга клиентов.

3️⃣“А если интернет пропадет? Камера перестанет работать?”

Причина:
Клиент боится, что при отключении интернета система потеряет функциональность.

Как возражать:

В случае отсутствия подключения камера продолжает локальную запись, а данные автоматически синхронизируются с облачным хранилищем после восстановления интернета.

Дополнительное использование резервного источника питания или LTE-модема позволяет обеспечить стабильную работу системы в любых условиях.

4️⃣“У меня уже есть сигнализация/домофон с камерой, этого достаточно”

Причина:
Клиент считает, что его текущая система уже обеспечивает необходимую защиту.

Как возражать:

• Сигнализация только предупреждает о вторжении, а камера фиксирует происходящее (лица, действия злоумышленников и т.д.)
• Можно удаленно проверить, что случилось, а не ехать домой по тревоге
• Домофон не записывает круглосуточно и не хранит архив в облаке
• Можно контролировать двор, парковку, подъезд, балкон

5️⃣“Я не хочу, чтобы камера записывала разговоры, мало ли кто-то взломает камеру и будет подглядывать за мной”

Причина:
Клиент опасается утечки данных и нарушения личного пространства.

Как возражать:

• Данные зашифрованы и передаются по защищенным каналам
• Доступ к системе регулируется посредством двухфакторной аутентификации
• Владелец самостоятельно управляет камерами: может включать/выключать запись вручную, отключать запись звука в настройках

Это руководство можно использовать как шпаргалку для обучения команды и создания скриптов продаж для выстраивания аргументированной и убедительной коммуникацию с потенциальными клиентами. 🚀 Оставайтесь с нами – это только первая часть нашего гайда!

#Гайд #Видеонаблюдение

Продолжаем делиться инсайтами для успешных продаж!🚀

Первая часть гайда по закрытию возражений вызвала активный отклик, и в ответ на ваш интерес мы подготовили продолжение с дополнительными аргументами для работы с сомнениями клиентов в #B2C-сегменте.

1️⃣“Я не хочу подписку, мне проще купить один раз”

Причина:
Клиент предпочитает разовый платеж и считает, что это экономичнее.

Как возражать:

Подписка включает:

• облачное хранение данных
• техническую поддержку
• регулярные обновления
• аналитические инструменты

Это полноценная услуга, которая постоянно совершенствуется и защищает вас даже в случае утери или кражи камеры. Кроме того, гибкие тарифы позволяют выбирать оптимальный вариант по количеству дней хранения видео, снижая первоначальные затраты.

2️⃣“А если меня зальет сосед, камера же не поможет?”

Причина:
Клиент не видит практических сценариев применения системы в нестандартных ситуациях.

Как возражать:

Камера фиксирует все инциденты, что может быть решающим доказательством в спорных ситуациях. Например, при затоплении квартиры записями можно подтвердить факт повреждения имущества.

Записи также помогают контролировать ход ремонтных работ, наблюдать за детьми или отдыхать, зная, что дом под надежной защитой.

3️⃣“Соседи или ЖЭК не разрешат ставить камеры”

Причина:
Клиент боится юридических и социальных барьеров.

Как возражать:

Камеры можно устанавливать внутри квартиры или в местах, где установка не нарушает правила и нормы.

Мы предоставляем консультации по легальному размещению оборудования, что позволяет избежать конфликтов с соседями и управляющими компаниями.

4️⃣“Я могу купить видеорегистратор и сам все записывать”

Причина:
Клиент считает, что локальное хранение информации надежнее и дешевле.

Как возражать:

• При краже камеры или регистратора все записи могут быть утеряны, в облаке они защищены
• Доступ к записям возможен из любой точки мира без сложных настроек
• Облачное решение избавляет от необходимости покупать дорогой жесткий диск
• Система автоматически обновляется, в отличие от старых DVR/NVR

5️⃣“Мне кажется, провайдер просто хочет с меня больше денег”

Причина:
Клиент подозревает, что услуга – просто способ заработать.

Как возражать:

• Это не просто камера, а комплексное решение для обеспечения безопасности и комфорта.
• Клиенту удобнее, когда все сервисы в одном месте (интернет + видеонаблюдение).
• Провайдер предлагает единую точку ответственности: от установки до технической поддержки, чего не могут обеспечить обычные камеры с маркетплейсов.

Сомнения превращаются в продажи, когда у вас есть четкие аргументы. Каждый вопрос или возражение клиента – возможность показать реальную ценность, как продукт решает проблемы и снимает страхи.

Ставьте:
🔥- если хотите продолжения, например, по закрытию возражений в B2B-сегменте,
👀 - если материал оказался полезным и вы получили новые инсайты,
🏆- если вы и так уже уверенно справляетесь с продажами VAS.

#Гайд #Видеонаблюдение

В современном образовательном пространстве вопросы безопасности становятся все более актуальными.

🎓 Школы, детские сады, университеты и учебные центры ежедневно сталкиваются с необходимостью защиты студентов и сотрудников от разнообразных угроз – от несанкционированного доступа до вандализма.

Традиционные системы видеонаблюдения часто оказываются неэффективными для #B2B-сегмента, в том числе и для образовательных учреждений: требуют значительных инвестиций, сложного обслуживания и ограничены в масштабировании.

VSaaS предлагает ряд неоспоримых преимуществ:

🔹Модель подписки исключает необходимость крупных первоначальных инвестиций и снижает эксплуатационные расходы

🔹Система позволяет легко расширить охват видеонаблюдения для нескольких кампусов или зданий без дополнительных затрат на инфраструктуру

🔹Современные протоколы шифрования обеспечивает надежную защиту видеоданных от несанкционированного доступа

🔹Администрация и службы безопасности могут следить за происходящим в режиме реального времени с любого устройства, подключенного к Интернету

🔹При обнаружении подозрительной активности, вторжении или даже признаков пожара, система автоматически отправляет сигнал тревоги

Это комплексное решение не только повышает уровень безопасности, но и оптимизирует расходы, объединяя защиту нескольких объектов в единую управляемую сеть. 💡 Благодаря высокоскоростному соединению интернет-провайдеры могут легко интегрировать VSaaS в свои предложения, обеспечивая стабильный и качественный видеостриминг.

Расширяя свое портфолио за счет VSaaS, вы повышаете ценность услуг и открываете новые возможности для привлечения клиентов, которые ценят современные и надежные облачные решения.

📡 Платформа AIVP объединяет все необходимые компоненты – облачное видеонаблюдение, аналитику, контроль доступа и оповещения – создавая современное, масштабируемое и экономически эффективное решение для образовательных учреждений.

#Кейс #Видеонаблюдение

🔭 Вы просили – мы подготовили!
Сегодня рассказываем, как работать с возражениями в #B2B-сегменте. Давайте разберем самые популярные сомнения и найдем ответы, которые действительно работают:

1️⃣«Как это поможет мне зарабатывать больше?»

Причина:
Клиент хочет не просто тратить, а видеть выгоду.

Ответ:

• Система анализирует поток клиентов и выделяет горячие зоны – это позволяет оптимизировать мерчендайзинг, повышать конверсию и находить новые возможности для upsell и cross-sell.
• Контроль касс, складов и других критичных точек – меньше потерь, больше прибыли.

2️⃣«Будет ли система работать с нашими камерами?»

Причина:
Клиент не хочет менять уже установленное оборудование.

Ответ:

• Мы поддерживаем протоколы ONVIF и другие отраслевые стандарты, что гарантирует работу с большинством существующих камер.
• Встроить нашу систему в существующую инфраструктуру – проще простого, без переплат и лишних сложностей.

3️⃣«У нас уже есть охрана, камеры не нужны»

Причина:
Клиент считает, что физическая охрана справляется.

Ответ:

• Наше решение – это мощное дополнение к охране: автоматическая фиксация событий, анализ поведения, удалённых контроль объектов.
• Автоматизированные алгоритмы распознают подозрительное поведение и аномалии, предоставляя охране данные для принятия решений.

4️⃣«Зачем нам видеонаблюдение от интернет-провайдера?»

Причина:
Клиент не ассоциирует провайдера с данной услугой.

Ответ:

• Мы предлагаем интегрированную систему, где видеонаблюдение и IT-инфраструктура работают в едином режиме – меньше точек отказа и больше надежности.
• Наши дата-центры и системы резервного копирования обеспечивают стабильную работу 24/7, минимизируя риски сбоев.

5️⃣«Нам не нужно много камер и сложных функций»

Причина:
Клиент считает, что функционала достаточно и без лишних излишеств.

Ответ:

Вы самостоятельно выбираете оптимальное количество камер – от минимального комплекта до крупномасштабного решения с 200+ устройствами. А если потребности вырастут, мы легко добавим новые устройства без лишних затрат на инфраструктуру.

Например, для ситуационных центров у нас есть десктоп-клиент с поддержкой до 196 камер и аналитикой – но это опция, а не обязательство.

Эти ответы помогут вам уверенно работать с возражениями и покажут клиентам, что ваше решение – это не просто технология, а инструмент для роста бизнеса и повышения эффективности.

Ещё больше вариантов закрытия возражений мы раскроем в следующем посте – не пропустите новую часть уже в эту пятницу! 🚀 Оставайтесь с нами!

#Гайд #Видеонаблюдение

📣 ТТС'25 Алтай & Смотрёшка House – эпицентр свежих идей, креативных решений и новых возможностей!

Мы в деле! Уже совсем скоро отправляемся на главную тусовку телеком-сообщества СНГ – ТТС'25 Алтай & Смотрёшка House, где соберутся ведущие эксперты отрасли, чтобы обсудить, как технологии меняют телеком, видеонаблюдение и цифровую инфраструктуру.

📅 Даты: 8-11 апреля 2025
📍Локация: курорт «Манжерок», Алтай

О чем будем говорить?
Главный фокус AIVP – развитие умных городов.
• Как современные технологии видеонаблюдения и аналитики делают города более безопасными, удобными и управляемыми?
• Какие решения помогают улучшать общественный транспорт, модернизировать инфраструктуру и повышать качество городской среды?

Наш спикер, Константин Бонк, директор по продажам AIVP, поделится кейсами и стратегиями интеграции передовых решений в городской ландшафт.

🔗 Подробнее о программе на сайте или в Telegram-канале ТТС'25. Регистрируйтесь уже сейчас!

ТТС’25 – отличная возможность обсудить тренды, обменяться инсайтами и найти новые точки роста. Мы всегда открыты к диалогу с партнёрами и коллегами по индустрии.

Запланируйте встречу:
📱 @KBonk
✉ k.bonk@aivp.io

Присоединяйтесь! Давайте создавать будущее вместе!

#Events

Мы продолжаем! 🚀
Еще одна часть по закрытию возражений в #B2B-сегменте!

Делимся свежей подборкой аргументов, которые помогут вам легко преодолеть самые распространенные сомнения.

Готовы? Поехали!

1️⃣«У нас нет ресурсов на установку и настройку»

Причина:
Клиент боится, что установка и настройка системы отнимут много времени и усилий.

Ответ:

Вам ничего не придётся делать! Мы предлагаем комплексное решение «под ключ»: от установки камер до подключения к платформе и настройки доступа. Вам не нужно беспокоиться о технических деталях, наша команда доступна 24/7 и готова решить любые вопросы – от интернет-соединения до видеонаблюдения.

2️⃣«Нам не нужны все эти 'умные' функции»

Причина:
Клиент считает, что базовых функций видеонаблюдения достаточно.

Ответ:

Мы предлагаем гибкость: запускайте базовую систему и добавляйте функционал по мере необходимости. Оплачивайте только реально используемые возможности, что позволяет легко масштабировать систему под реальные потребности бизнеса.

3️⃣«Мы не хотим зависеть от стороннего провайдера»

Причина:
Клиент боится потерять контроль, доверив управление внешнему провайдеру.

Ответ:

Понимаю ваше желание контролировать всё самостоятельно. Сотрудничество с нами – это не зависимость, а партнёрство. Вы получаете современное технологичное решение, позволяющее сосредоточиться на бизнесе. Это как IT-аутсорсинг – эффективность растет, а хлопот становится меньше.

4️⃣«А что, если ваша платформа устареет через пару лет?»

Причина:
Клиент беспокоится об устаревании технологии и возможных дополнительных расходах в будущем.

Ответ:

Платформа регулярно обновляется в соответствии с новым технологиям и требованиям рынка. В отличие от покупки оборудования, которое действительно может устареть, с нашей подпиской вы всегда получаете актуальную версию системы без доплат.

5️⃣«Сотрудники не разберутся в новой системе»

Причина:
Клиент переживает, что сотрудники не смогут быстро освоить новое ПО.

Ответ:

Мы сделали всё, чтобы система была максимально простой. Интерфейс интуитивно понятный, доступ к видео возможен с любого устройства – телефона, планшета или компьютера – без сложных настроек. Мы предлагаем обучение для вашей команды, обеспечивая уверенное использование системы с первого дня.

Алеся Белова, наш региональный директор по продажам, советует использовать такой финальный ход:

Давайте сделаем так: я пришлю вам расчёт экономии, адаптированный под ваш объект, плюс организую тестовый доступ. Так вы на практике увидите, как всё работает – без каких-либо обязательств. Что скажете: обсудим детали сейчас или запланируем демо?

☝️Главное в закрытии возражений – не спорить, а предлагать выгодные альтернативы. Всегда связывайте решение с конкретной выгодой клиента: экономия, безопасность, удобство. И не забывайте уточнять потребности клиента – чем больше деталей, тем круче результат!

#Гайд #Видеонаблюдение