Делайте хорошо, а плохо не делайте

- Мы выйдем на новый рынок!
- Сделаем лучший продукт!
- Повысим вовлеченность команды!
- Улучшим культуру коммуникаций!
-…

0_0 : А что конкретно сделать хотим?
-_- : Чтобы было хорошо!

Я утрирую, конечно, но в общих чертах ситуация совершенно невымышленная. Её проблема заключена вот в этом разрыве между замыслом и реализацией. Сама идея может быть сколь угодно за светлое, доброе и вечное, но этот гэп - всегда чистое зло.

А дальше ведь оно как бывает. Ты спрашиваешь: «ребят, а что конкретно всё-таки»? А тебе в ответ - ну ты и токсик. Наверное, не хочешь, чтобы хорошо было. Какой-то ты странный и не командный, получается.

Причины сего явления требуют отдельной пояснительной бригады, но факт в том, что с этого момента вся надежда на совместную созидательную деятельность потеряна, и дальше происходит накладывание симулякра на симулякр. А результат неудовлетворительный от слова совсем.

Я бы и рад поделиться здесь безотказным способом борьбы с этим явлением, но у меня его нет. Каждый раз это риск подгореть на костре коллективного бессознательного. Но таков путь.

🔥 если знакомо
❤️ если сам немного самурай

Метафоры

Я люблю метафоры и их у меня есть. Они как радужный мост между мирами в сказках у викингов, соединяют твой мир и мир собеседника. Нажал на кнопичку - и ты уже на месте.

Например, к содержанию предыдущего поста в качестве метафоры отлично подходит анекдот «стань ёжиком». А некоторое время назад в закрепе висели «мужики с бревнами» в качестве метафоры для тяжеловесного разговора про технологии.

Сила метафоры в том, что она позволяет мгновенно организовать понимание другого человека. Ведь метафора - это маленькая история. А когда мы рассказываем истории, то с одной стороны, понижаем барьер критического восприятия, а с другой - отвязываемся от необходимости быть в одинаковом профессиональным контексте с человеком. Нам не требуется, чтобы он владел содержанием на том же уровне, что и мы. Мы понимание этого содержания выстраиваем на житейско-бытовом уровне, задействуя уже знакомые человеку концепции через метафору.

И так наша идея становится его идеей.

Хочу однажды написать книгу про это. Эдакий сборник визуальных концепций на все случаи жизни.

Поделитесь своими метафорами. А то ведь книга сама себя не напишет 🙃

Обезьяны Келлера 🙈

С одним из подписчиков недавно встречались, чтобы через схему структурировать сделку, в которой такое большое количество концов и деталей, что даже и не знаешь, с какой стороны сделать подход к снаряду. Я расчехлил планшет и стал набрасывать базовые компоненты этой ситуации, сразу расставляя их в некой связанности друг с другом, чтобы опредметить и задать пространство для размышлений. Сидим рисуем, и тут он меня спрашивает:

- Антох, а как ты это делаешь?
- Что делаю?
- Ну, как понимаешь, что надо рисовать?

Я ответил что-то невнятное, мол: это всё практика, насмотренность и бла-бла-бла. А вопрос-то интересный. Он про то, как работает наше мышление, когда мы решаем конкретную задачу. Над этим вопросом бились и бьются очень светлые головы от Сократа и Декарта до Вигтенштейна и Выготского. Один из них - Вольфган Келлер, о чьих обезьянах и идет речь.

Он исследовал их поведение в ситуациях решения разных интеллектуальных задач. В частности пытался разобраться с явлением, которое он назвал «инсайт».

Есть клетка. В клетке две обезьяны, пара ящиков, а под самым потолком на недосягаемой высоте висит банан 🍌. Одна обезьяна прыгает вверх до полного изнеможения, пытается достать банан. Она видит ящик, даже садится на него, чтобы чутка передохнуть, но не делает ни одной попытки притащить его поближе к цели. Все это время на этом ящике лежит другая обезьяна. Когда она встает, чтобы размять кости, первая тут же хватает ящик, тащит его куда надо. Прыжок! И цель достигнута.

И вот в чем дело. Ящик, на котором лежит другая обезьяна, не является для обезьяны-попрыгуньи «предметом для доставания банана». Только «предметом для лежания». То есть в ее мыслительном пространстве ящик не связывается с целью достать банан. Он включён в другую структуру и поэтому не может войти в качестве орудия в ситуацию с бананом. Выделение какой-нибудь общей вещи из структуры, в которую она включена и перенесение ее в другую создаваемую структуру оказывается очень непростой задачей 🤯

Каждый раз, когда я рисую схему в неизвестном мне контексте и содержании, я как эта самая обезьяна, которая мечется из стороны в сторону, прыгает, трясет палкой и двигает ящики. Но с каждым зафиксированным объектом и связью хаос снижается, всё содержание как бы проступает через схему и ситуация упорядочивается. Становится гораздо проще собирать эти новые структуры и комбинации. Нужно только внимательно смотреть на пространство этих объектов через задачу, и мозг выдаст правильную комбинацию.

AI Journey 2024

На главном мероприятии года про GenAI я был в качестве участника: слушал классные доклады, встречался с приятными людьми. Была опция выступить, но я ею не воспользовался, хотя было такое желание. Я понял, что мне тупо нечего сказать. Что все имеющиеся в наличии смыслы в этом году странслированы и с сообществом обсуждены, а новых смыслов под стать мероприятию у меня не появилось. Не показывать же мужиков с бревнами в очередной раз.

Если 2024 был про вдохновение, знакомство с технологией и формирование готовности бизнеса что-то в этом направлении делать, то 2025 будет про приземление на землю грешную, масштабируемые кейсы, бизнес-эффекты и конкретику. У бизнеса уже сейчас есть на это большой запрос. Все уже вдохновились и готовы дело делать.

А содержание про это может родиться только в деятельности. И в следующем году такой деятельности будет сильно больше, чем в этом. Наши светлые лица с ребятами из Альфы - тому подтверждение 💪

Я и сам своего рода исследователь

Проходил тут курс про креативное мышление от Икры (классный кстати). Там, значит, рассыпуха самых разных инструментов: и тебе разрешение противоречий из ТРИЗ, и JTBD Кристенсена и теория ограничения Голдрата. И чего там только нет. Но самое главное - весь этот набор объединен понятным фреймом придумывания идеи: от анализа и фокусировки к синтезу и приземлению. Идешь по фрейму, берешь что сердцу любо и любую идею приземляешь на свою практику.

- А где такой же фрейм, если речь идет о процессе организации понимания других людей? Со своими инструментами и блэкджеком.
- А нет его!

А что есть? А есть такая же примерно бесконечная рассыпуха инструментов и практик разного толка. Под ней толщи фундаментальных трудов и исследований: от философии и психологии до герменевтики и нейробиологии. И с этим есть 2 проблемы:

1. Да, каждый конкретный инструмент строится на теоретических посылках и очерчивается практикой решения прикладной задачи. Будь то создание новых продуктов, техники проведения пользовательских интервью или хитрые приемы продаж в высоких кабинетах. Но когда надо кому-то что-то объяснить и сделать так, чтобы человек тебя понял и желательно согласился, одного инструмента оказывается недостаточно. А то и двух - трех - пяти. Ситуации-то разные бывают, а возможности конкретных инструментов не вписываются в границы задачи и не всегда стыкуются между собой. Приходится ими жонглировать и методом тыка перебирать пока не получится.
2. А когда ты пытаешься найти ответы в корпусе фундаментальных знаний, тебе приходиться продираться через толщу гранулярных истин, которые плохо увязаны между собой, или не увязаны вовсе. Да, на длинной дистанции это позволяет смотреть шире и понимать глубже. Но в моменте никак не помогает тебе решить свою прикладную задачу.

С одной стороны - ну нет этого фрейма, и нет. Что с того? Живут же как-то люди, как-то договариваются между собой. А с другой - так я устал от кривых договоренностей и разъезжающихся пониманий, которые руинят любую созидательную деятельность, что решил его сделать. Для себя. Мне вот оно очень надо.

❤️ - если сам немного исследователь
🔥- если интересно посмотреть, что получится

Человеку нужен человек

Нет, не для любви. Хотя и для этого тоже. А для мышления.

Вот смотрите.

Сократ практикует мышление, проводя долгие дискуссии с простолюдинами на агоре и с аристократией в домашних симпозиумах. Не отстает от него Диоген, хотя в приличные дома его не особо пускают. Платон создает свою Академию. Аристотель - ликей. Эпикур - сад.

Научное мышление Средних веков культивируется в монастырях, а затем в первых университетах. Все философы Нового времени состоят в постоянной переписке друг с другом. Например, Декарт и Спиноза, даже будучи в изгнании, продолжают общение, извещая своих друзей по переписке о том, над чем они сейчас работают и чем озадачены.

Эйнштейн буквально выговаривает свою теорию во время прогулок с Мишелем Бессо, которого он называл «лучшим резонатором идей». То же самое делают Дэниэл Канеман с Тверски, работая над своей теорией перспектив.

Не отстают от них и наши советские деятели: Альтшуллер с ТРИЗ и Щедровицкий с СМД-методологией окружают себя тысячами единомышленников, через которых эти идеи дальше прорастают в практике на многочисленных заводах и пароходах.

Чем бы мы ни занимались, если наша деятельность сопряжена с осмысливанием сложных конструкций, очень сложно и даже невозможно развернуть пространство этого мышления в отрыве от коммуникации с другими людьми.

🔥 если уже есть такое пространство коммуникаций
❤️ если нет, но очень хочется

Хочешь рассмешить бога - расскажи ему о своих планах

Это то ли испанская пословица, то ли афоризм авторства Вуди Аллена. Но есть и другая точка зрения. Джон Стрелеки в «Кафе на краю Земли» пишет, что когда ты транслируешь вовне большие важные для себя штуки про дело, они срабатывают как сигнально-опознавательная система. Мол, это позволяет обнаруживать классных людей, с которыми это дело можно вместе поделать. И мне эта мысль очень нравится, хочу попробовать.

Чего хочется поделать в 2025:

1. Упорядочить свою деятельность по схематизации
Последние 5 лет я пассивно качал этот скилл, применяя схемы в своей работе. В прошлом году ко мне стали приходить другие люди с просьбой собрать какой-нибудь сложный концепт, или через схему структурировать запутанное содержание. В этом году хочу переложить это в понятный отчуждаемый продукт. На самом деле, я уже начал это делать и чуть позже поделюсь здесь с вами. Буду рад первым энтузиастам 👋

2. Сделать пет-проект с AI под капотом
Моя основная деятельность связана с технологиями искусственного интеллекта, а интерес и любопытство - с интеллектом естественным. Хочется сделать E2E небольшой продукт где-то на стыке, чтобы и в предмете лучше разобраться и что-то полезное для людей сделать. Тоже буду делиться этим здесь.

3. Расширить свой нетворк с единомышленниками
2024 был богат на новые знакомства с классными людьми, с кем повезло сделать несколько отличных проектов. В этом году хочется продолжить эту тенденцию, найти свой «клуб по интересам». Если знаете классные сообщества - напишите. Если у вас проходят мероприятия, где в тему будет то, о чем я тут пишу - зовите!

4. Заняться новым видом спорта
Сколько себя помню со школы, я 3 раза в неделю хожу в зал и тягаю там железо. Это позволяет мне немного завуалировать, что я от природы дрыщ. В университетские времена помню прям заморачивался с питанием, тренировками и регулярными замерами своего бицепса. Сейчас же я туда хожу в основном потому что это позволяет отключить голову. Хочется другой нагрузки и новых нейронных связей. Недавно случайно оказался на тренировке по боксу. Понравилось, хочу попробовать втянуться.

5. Больше отдыхать
В прошлом году было много продуктивной и созидательной деятельности, что позволило без напрягов работать в режиме 6 x 1 без отпуска в течение всего года. В этом году хочется за счет фокуса сохранять тот же темп, но разбавить жизнь короткими путешествиями и сменой обстановки. С моей дорогой жменщиной уже запланировали буржуйские моря через месяц, Сочи на майские праздники и Камчатку ближе к осени.

Вот такие мысли, друзья. Если что-то из этого лежит и на ваших векторах, дайте знать 😊

Мне только спросить

Я убежден, что схемы помогают организовать понимание других людей относительно какого-то сложного содержания. И это содержание может лежать в самых разных областях человеческой деятельности.

Любопытствую ваше мнение, где это наиболее необходимо и ценно на ваш взгляд 👇

Какой продукт хочу делать 🚀

Голоса в опросе выше разделились примерно поровну между тройкой лидеров. Я свой отдал за «продажи», и это значит, что мои соображения на эту тему небезосновательны. Вот в чем они заключаются.

Вот есть менеджер. Ему всегда дана некая ситуация в сделке: из людей, контекстов, ограничений, бюджетов, процедур и тд. Он в этой ситуации находится в позиции озадаченности - что-то продать клиенту, исходя из этого сложносочиненного контекста. Его результат - подписанный контракт и оплаченный счет.

Получение этого результата сводится к тому, что тебе, как менеджеру, нужно договориться с правильными людьми о конкретных вещах. Коммуникация = обмен. Это значит, что нужно принести в эту коммуникацию такое содержание, чтобы обмен был ценным и понятным каждому из них.

То есть тебе и конкретное содержание надо понимать, и целостную «карту» ситуации на руках иметь, чтобы это содержание в коммуникации в правильных людей правильным образом положить во всех точках маршрута. Но какие с этим есть проблемы:

- Факты и конкретика в ситуации не даны AS IS. «Карта» всегда покрыта эдаким туманом войны, как в Героях III. И это очень непростое упражнение - обнаружить все значимые факты, людей и связи между ними.
- 70% + всей коммуникаций по принятию решения - внутренние. Это значит, что даже если ты нашел людей, которым твой продукт очень нужен и смог донести до них ценность, им внутри нужно обойти в среднем еще 5-7 человек, чтобы получить все благословения. А у тебя к этим людям тупо нет доступа, либо он очень ограничен.

Отсюда возникают зависшие сделки и дырявые форкасты. Ты не понимаешь, что на самом деле происходит в клиенте. Или хуже того, живешь в иллюзии, что понимаешь, а на самом деле твое предложение слили в мусорку 2 недели назад и сейчас кормят завтраками и рассказывают интересные истории.

Так вот. Мне эта проблематика очень близка. Жизненный опыт подарил не одну похороненную сделку и обманутые надежды) И я хочу создать продукт, который повысит прозрачность и управляемость всей этой сложной конструкции для менеджера в enterprise-продажах. Сделать эдакий костюм железного человека для победы в B2B-сделках.

💔 - если разделяешь боль
🔥 - если бы примерил такой костюм на себя

Вы должно быть шутите, мистер Фейнман 😂

Наивно думать, что своим мышлением мы можем что-то изменить в реальности. Нет, мы лишь смотрим на диспозицию «фактов» и меняем свое собственное положение относительно этих «фактов», получая новые конфигурации отношений и новые возможности. Мы просто ищем более эффективный способ реконструкции реальности, а не делаем что-то с самой реальность.

Блестящий пример такой пересборки показывает рок-звезда из мира физики, Ричард Фейнман. Физики годами бились над исследованием структуры протона. Суть эксперимента: вы берете одну частицу и сильно ударяете по ней другой частицей. Для дальнейших расчетов использовались диаграммы Фейнмана, и они уже много лет успешно работали именно для такого рода анализа. Но в случае протона расчеты оказались настолько сложными, что на их основе невозможно было построить теорию.

Исследовательская группа оказалась в тупике, выйти из которого помог сам Ричард Фейнман в обход своих же диаграмм. Он предложил думать о протоне как о скоплении маленьких частиц - партонов (от англ. part - «часть»), двигающихся очень быстро. Согласно теории относительности если протон движется очень быстро, то движение его партонов, напротив, должно быть предельно замедленным. Соответственно, рассудил Фейнман, когда электрон врезается в протон, он делает как бы мгновенный снимок неподвижных, словно бы застывших партонов, а потому и нет нужды заботиться о том, чтобы рассчитывать их собственные взаимодействия внутри протона.

«Просто думайте о протоне как о группе замерших партонов», - сказал Фейнман.

И этот подход действительно позволил с удивительной точностью объяснить результаты множества экспериментов, а само это решение назвали «революцией в изучении частиц».

Фейнман получил Нобелевскую премию за свои диаграммы. Но с готовностью отказался от них в этой конкретной задаче. А как часто ты меняешь свои представления, если подход не работает?

👍 я молоток и везде вижу гвозди
🔥 я знаю, что ничего не знаю

Нарративы или как мы объясняем себе любую херню

В Африке есть племя Бушменов, которые когда случается солнечное затмение, достают луки и стрелы и начинают немедленно его обстреливать. Они убеждены, что затмение связано с тем, что злой ягуар начал пожирать солнце и им надо срочно его спасать. И вот они пускают стрелы, стрелы летят на них же сверху и втыкаются в задницы. Всё действо продолжается несколько минут, пока затмение не закончится. Они радостно кричат, поздравляют друг друга с победой над Ягуаром и идут пить «пиво», потому что мир спасен.

Мы с вами знаем, что есть астрономия. Что Земля круглая. Что солнечное затмение происходит, когда Солнце, Луна и Земля выстраиваются в одну линию и что затмение - это тупо тень. У Бушменов же нет астрономии, нет такой концепции в обиходе. Поэтому у них не возникает никаких проблем придумать себе другую концепцию, пусть она и не имеет ничего общего с реальным положением дел.

Вот и получается, что границы моих представлений о реальности определяют для меня саму эту реальность. И я всегда могу так сложить имеющиеся во мне интеллектуальные объекты в эдакий нарратив, который даст мне ощущение понятности ситуации, хоть и не будет иметь к реальности никакого отношения.

- Клиент получил КП и не отвечает?
Да он просто занят, наверное.
- Делаешь 125-ую правку без доп.оплаты?
Дак мы же клиентоориентированная компания.
- У клиента закончился бюджет на твой продукт?
Времена сейчас тяжелые.

Имейте полезные нарративы, а не полезные - не имейте) Ну и пишите свои любимые.

👌 я Бушмен и мне ОК
🔥 регулярно провожу ревизию

AI бизнес-завтрак

Заменит ли AI человека, можно ли ему отдать e2e процесс принятия решений и вот это вот всё. Казалось бы избитая тема за прошлый год. Но на удивление получилась очень содержательная дискуссия в интересном формате баттла "оптимисты vs пессимисты".

Мы можем автоматизировать конкретную функцию / процесс. Но эта функция встроена в общую структуру деятельности людей и компании. Эта интеграция устроена гораздо сложнее, чем сама функция. В этом смысле главное ограничение во внедрении AI сопряжено с инфраструктурой этой деятельности, в удержании общей целостности. А для стыковки между уровнями и принятия решений нужен человек.

У Форда про историю создания конвейера была крутая мысль:

Ты не можешь построить 1 млн. машин, если у тебя нет 4 млн. колес.

Любой "конвейер" рассыпается, если из него извлечь ключевые компоненты.

Так что перед тем как что-то технологизировать с помощью AI, хорошо бы сначала разобраться с тем, что является объектом этой технологизации и как этот объект устроен. А у нас с этим часто бывают вопросики)

🔥 я пессимист и скоро восстанут машины из пепла ядерного огня
😍 я оптимист, AI дай списать

Сила понимания 💪
 
На Манхэттенском проекте приходилось делать множество вычислений. Их делали на счетных машинах Маршана – ручных калькуляторах с числами. Это были механические приспособления, которые часто ломались и не позволяли вести счет как следует. Тогда самой главной задачей было понять точно, что именно происходит во время взрыва бомбы, сколько энергии выделяется и т.д. И это требовало намного больше выкладок, чем того позволяла техника. Один умный человек по имени Стэнли Френкель сообразил, что вычисления удастся сделать на машинах IBM, она тогда выпускала машины для бизнеса – устройства для сложения, умножения, сортировки.
 
И вот Френкель придумал замечательную программу. Если бы удалось собрать довольно много таких машин в одной комнате, то можно было бы взять карточки и запустить их по циклу. А скорость вычислений стала бы чертовски большой– намного больше, чем при другом способе, когда каждый человек все шаги проделывал сам. Сказано – сделано. Прибыли машины. А расчетами занялась группа ребят военных из «специального инженерного подразделения».
 
Истинная беда состояла в том, что никто никогда этим ребятам ничего не рассказывал. Военные выбрали их со всей страны – в группе были умные парни, закончившие школу и обладавшие инженерными способностями. Затем ребята пришли на работу, и единственное, что они должны были делать, это работать на машинах IBM – пробивать дырки в карточках, манипулировать с числами, которых они не понимали. Никто не объяснил им, для чего все это нужно. Дело двигалось очень медленно. Фейнман сказал, что первое, что необходимо предпринять, это дать людям понять, чем все-таки они занимаются. После долгих согласований с безопасностью удалось получить специальное разрешение на то, чтобы прочитать им лекцию о том, в чем суть дела.
 
Они все пришли в страшное возбуждение:

«Мы тоже сражаемся на войне, мы понимаем, что это такое!»

Теперь они знали, что означают числа. Если выходило, что давление становится выше, значит, высвобождается больше энергии и т.д. Они знали, что делают. Полное перевоплощение! Они начали изобретать способы, как бы сделать процесс получше. Они усовершенствовали схему. Они работали по ночам. Ночью ими не нужно было руководить, им не требовалось ничего. Они все понимали, они изобрели несколько своих программ. Да, парней действительно прорвало, и все, что для этого требовалось, – это рассказать им, чем мы все занимаемся.

Если раньше требовалось девять месяцев на три задачи, то теперь рассчитывали девять задач за три месяца, что почти в десять раз быстрее.

🔥 - понимаю, что делаю
🗿 - нужна пояснительная бригада

Культура, ёпта

На выходных выбрались степенно погулять с псом по ближайшему парку. Вокруг родители с детьми, парочки и такие же собачьи гулятели, как и мы. Идем, значит, никого не трогаем, и то и дело к нам подбегают собаки на познакомиться. А пес мой тот еще трус и мизантроп, не особо жалует ни людей ни других собак. И вот они подбегают, настойчиво предлагают собачью дружбу, прыгают, приглашают к игре. А нам такое не ОК. В таких ситуациях я вежливо прошу хозяина взять собаку на поводок. Объясняю, что мой побаивается и вы пожалуйста дайте нам пространства. И каждый раз слышу удивленное «Дак он же не кусается, просто играет». Меня это искренне удивляет в людях - с какой настойчивостью человек может транслировать свои хотелки и «как правильно». И никак не может допустить, что кому-то это может быть некомфортно.

И если честно, я сначала злюсь на них, а только потом удивляюсь. Но удивление - штука выученная, приходится запускать в себе эдакий механизм объяснения. Что, мол, человек сам по себе не виноват. Что он сформировался в таких условиях, которые в нем уже сформировали эту позицию. Что то о чем я говорю ему тупо некуда положить. И остается только удивляться - ничего себе как интересно может быть.

Но так ведь не только в парке с собаками. Это и в профессиональной среде повсеместно:
- Встречи без повестки. А зачем? Так посидим. Поговорим.
- Срочные задачи сверху без объяснений. У нас пожар!
- Отправить клиенту Excel со всратыми расчетами на 100 строчек и кучей вкладок вместо презы на 2-3 слайда. А чо мы будем заморачиваться? И так все понятно.

Культура проявляется в действии. А действия собираются в деятельность. Про это еще Друкер писал, что культура ест стратегию на завтрак. Ибо если деятельность собрана из говна и палок, то ни стратегирование, ни господь бог не поможет.

Ну и будьте культурными, а некультурными не будьте 🙃

AI в ритейле

Под конец прошлого года я чутка подустал питчить про прелести GenAI и настойчиво сливался со всех приглашений что-то где-то рассказать. В этот же раз мне слиться не удалось, чему я очень рад. И вот почему.

Мероприятия на хайповые темы обычно похожи на собор инфоцыган с патриков. Все очень увлеченно рассказывают друг другу про успешный успех и как они добывают философский камень. Воодушевления очень много, содержания очень мало. Но не в этот раз. Во многом благодаря тому, что сама цель была более приземленной - про познакомиться с технологией и примерить ее на себя. Но главное - благодаря общей архитектуре мероприятия. Так собрать сторилайн, вплести туда спикеров и создать правильную атмосферу могут не только лишь все)

А еще я познакомился с классными ребятами. Аня Щепилова, которая мастерски собрала людей и смыслы в нужную конструкцию. Дима Бескромный, который как боженька проевангелировал всех нас своим опытом применения AI в бытовых и бизнесовых задачах.
И был крутой доклад от Миши из Яндекса про связку классического ML и GenAI для ритейла.

Друзья, спасибо за приглашение!
Зовите еще 🚀

Миндальная связь
 
Лонг стори шорт. По специфике службы часто приходится заниматься проектно-корпоративным творчеством и придумывать что-то эдакое, что раньше никто не делал и в глаза не видел. Происходит это все в режиме командной работы, синков, статусов и прочих проектных дел. Коль скоро задачи творческие, а работа командная, внутри очень много коммуникации, которая направлена на то, чтобы сделать одинаковым понимание того, что мы собственно все делаем. Дело это непростое и сжирает непомерно много времени и усилий всех участников процесса. И вот есть у меня один коллега, с которым транзакционные издержки по достижению этой одинаковости понимания стремятся к нулю. Начинаем проектировать и обсуждать - ЩЩЁЛК, есть контакт и дело спорится. Миндальная связь. У нас плюс минус похожий опыт в консалтинге, продажах, проектах и еще одни и те же книжки читали. Собственно это и позволяет радикально резать косты на коммуникацию и понимание. И вроде бы все понятно с этим, но есть нюансы.

Что вообще такое понимание? Это результат мышления, осмысливания некоего нового содержания и включение его в существующую систему представлений. И когда мы говорим, что стремимся к пониманию чего-либо, мы на самом деле сообщаем о своем намерении создать интеллектуальный объект, который будет решением той задачи, которая на данный момент нас занимает. При этом мышление разворачивается внутри сферы нашего рецепторного аппарата (что мы слышим, видим, чуем). Я еще про бушменов писал об этом выше. И вот какие с этим есть нюансы:

1. Никакой прямой передачи понимания, как интеллектуального объекта, из одной головы в другую невозможен. Мы можем лишь создать такие условия, благодаря которым другой человек в рамках своего мышления сможет воссоздать некую копию нашего интеллектуального объекта.
2. Все новое содержание преобразуется нами через отношение с уже имеющимся содержанием нашей психики. И вот это новое всегда несет на себе генетический груз того, что мы знаем, видели, делали.

Поэтому создание копии моего интеллектуального объекта в голове другого человека -я тебя понял! - на максималках зависит от одинаковости наших с ним внутренних содержаний, которые как раз-таки про общий бэкграунд, схожий опыт, среду и так далее. Ибо бОльшая часть издержек в коммуникации сопряжена именно с тем, что мы что-то человеку сообщаем, а ему тупо некуда это положить.

Чтобы этот разрыв хоть как-то устранить и косты на коммуникацию снизить, я приноровился рисовать схемы. Это позволяет вытащить на свет божий саму суть, отрезать лишние детали, положить на бумагу и показать другим людям, что КОНКРЕТНО ты имеешь ввиду. И даже если человек сходу не понимает или не согласен, он делает это на схеме. В этом смысле схема становится эдаким вторым слоем вашего канала коммуникации. Он дорисовывает туда человечков, палочки и стрелочки и эту схему себе присваивает. И именно через схему и со-созидание у него рождается нужный интеллектуальный объект. То бишь формируется понимание.

Если вам такое со схемами тоже очень надо, я напомню, что самую малость инфоцыганствую об этом здесь 🙃

Курорты Краснодарского края

Когда я учился в школе на Ямале, было такое коллективное развлечение на лето массово отправлять детей в лагеря по путевке поближе к морю из тундры. Как щас помню, нас пачками грузили в вагоны поезда, давали на карман по 300 рублей на 2 недели, пару дошираков в дорогу и шлепанцы с трусами. Больше ничего не давали, потому что всё остальное было в путевку включено. И вот мы приезжали в Туапсе / Адлер / Сочи, добирались до нужного места, разбивались там на отряды, строем маршировали в столовую и обратно, пели песни, купались в море, ездили на экскурсии и делали всякие такие летние штуки. Я мало что помню в деталях, но общее ощущение «совка» после этих поездок со мной жило еще очень долго.

И вот я снова оказался здесь спустя 20+ лет. И, знаете, мне вот очень понравилось. Если раньше здесь из всех развлечений были бабушки с семечками в карман и ловля крабов у причала, то теперь тебе тут и бич-клабы имеются, и рестики на любой вкус, и классная набережная просто погулять, и много чего еще. Появилось очень много инфраструктуры и сервиса, с которыми приятно взаимодействовать и за которые не возникает чувство испанского стыда.

Мы 5 дней были в Красной Поляне и еще парочку в Адлере. И Поляна - это просто отвал башки, мне здесь очень понравилось. Маленькие ламповые кафешки, компактные улицы с аккуратными домами один к одному, с каждой точки горный пейзаж как с картинки и приятные люди на чиле, которые никуда не спешат. Короче кайф. Полазили по горам, насмотрелись видов, надышались свежим воздухом. Пёс оказался такой себе гуляльщик, поэтому приходилось таскать его в гамаке.

Но самое классное в таких поездках это сменить контекст, переключить голову и дать возможность незавершенным мыслям заархивироваться и освободить пространство для нового 🚀

Думать своей головой 🤔

В 1517 году в маленьком немецком городе Виттенберге монах Мартин Лютер прибил к дверям церкви свои знаменитые «Девяносто пять тезисов», в которых содержался призыв к научному диспуту по поводу принятой в Католической церкви практики продажи индульгенций. В то время католики могли прям в церкви прикупить эдакий сертификат, который понижал тяжесть греха держателя этого сертификата. Лютера эта практика очень бесила, и его 95 тезисов стали началом протестантского движения.

В основе протестантизма лежит представление, что люди должны налаживать свои собственные отношения с Богом. Для этого и мужчинам и женщинам нужно было самостоятельно читать и толковать Библию, а не полагаться на авторитет священников и властных институтов вроде церкви. Этот принцип, известный как sola noscriptura (только писание), означал, что каждый должен был научиться читать. А поскольку каждый не мог свободно владеть латынью, Библию пришлось переводить на местные языки. Лютер не только создал перевод на немецкий, но и начал продвигать в массы идею о важности грамотности и школьного образования. Сначала протестантизм укоренился в Нидерландах, потом в Великобритании, а позже с потоками британских колонистов проник в Северную Америку, Австралию и Новую Зеландию.

И вот во главе угла всего протестантского движения оказывается грамотность, как путь к вечному спасению - мол, читаю Библию, совершенствую свой моральный облик и строю более крепкие отношения с Богом. Никто из лидеров реформации или простых крестьян не думал о грамотности и образовании в разрезе политических, экономических и других преимуществ. Ребята, как сейчас модно говорить, вкладываются в себя просто потому что так чувствуют. А спустя столетия, когда промышленная революция охватила Германию и прилегающие регионы, обилие грамотных крестьян и местных школ, вызванное протестантизмом, стало причиной наличия образованной и доступной рабочей силы, что способствовало быстрому экономическому развитию. Это помогло Германии, Нидерландам и Великобритании занять лидирующие места во второй промышленной революции.

Я помню в школе часто грешил списыванием домашки в ГДЗ и максимально поплатился за это в универе, когда надо было понимать и разбираться в тонне нового материала. Пришлось с великой анальной болью наверстывать это дело, но оно того стоило. Поэтому хорошо и правильно думать своей головой и прокачивать критическое мышление. Выключать голову тоже хорошо и приятно, но потом бывает больно догонять.

🔥 если ты сегодня в режиме ВЫКЛ.
😎 если уже начал догонять