Пятничное :)

Дилемма упрощения

Часто при попытке что-то объяснить мы сталкиваеися с вопросами. Как сделать понятным, но не излишне простым? Как за простотой не потерять главное?

Я называю такой выбор "дилеммой упрощения". Разрешить такую дилемму может помочь "шкала объяснения".

Представьте ось пронумированную от 0 до 10.
На эту ось нужно поставить представителя вашей целевой аудитории. Цифры показывают насколько ваша ЦА в теме. Слева совсем "не в теме" - обыватели. Справа "глубоко в теме" - эксперты.

Ещё сверху оси полезно добавть два вопроса слева Зачем?, справа Как? Т.е. чтобы объясняемая тема зашла вашей аудитории, неопытным нужно ответить на вопрос Зачем? Зачем нужно то, что объясняем. Или как это касается нашей ЦА. Опытных больше волнует ответ на вопрос Как?

Пользуемся шкалой так. Представляем нашу ЦА на шкале. И если решаем, что она не в теме. Упрощать нужно сильно и в сторону ЗАЧЕМ. Если наша ЦА справа, то можно объяснять сложнее и в сторону КАК.

О.Кемаев
#технология_объяснения

Понимание через глубинные интервью

Меня иногда спрашивают. Как "прокачивать" понимание? С прокачкой объяснения, вроде как проще, сам процесс и результаты легче увидеть и "пощупать".

А понимание происходит где-то в голове. И результат не всегда виден. Но процесс прокачки можно запускать через разные виды деятельности (практики).

В качестве практики можно использовать исследовательские (глубинные) интервью. Через это прокачиввются разные скилы (майндсеты).

Например, хорошо тренируется навык гибкого вопрошания. Удержания фокуса внимания и интереса на теме и собеседнике.

Подробнее про подходы к обучению глубинным интервью читайте в заметке по ссылке ниже

О.Кемаев
#философия_понимания
https://link.medium.com/aUewLDCJ1hb

Конструктор объяснения

В нашем канале будем много рассказывать и показывать, как информацию упаковывать в объяснения. Будем делиться методиками, приёмами и примерами.

Но, всякая теория без практики мертва. Хотя и практика без теории слепа. Чтобы не умереть и не ослепнуть, нужно на чём-то тренироваться.

И у меня возникла идея, что можно сделать (придумать) некий “конструктор объяснения”. Методики смогут выступать в качестве схем моделей, которые можно будет собирать. А приёмы и лайфхаки будут кубиками (деталями) конструктора.

Под хешттегом “конструктор объяснения” будут публиковаться посты, поясняющие как пользоваться таким конструктором.

По ссылке читайте вводную заметку про конструктор

#технология_объяснения
#конструктор_объяснения
https://medium.com/smysloteka/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%8F%D1%81%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BD%D0%B0%D1%83%D1%87%D0%B8%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D1%8F%D1%81%D0%BD%D1%8F%D1%82%D1%8C-fc6b3a809648

Три истории про понимание

Понимание часто представляют по-разному.
Есть разные точки зрения, что им является, а что нет.
Где оно может пригодиться и здорово помочь в жизни.

Ниже по ссылке смотрите видео, в котором через три истории раскрывается понимание.

В видео говорится про курс “Технологии понимания”.
Но мы сейчас фокусируемся на историях.
Если заинтересует курс, пишите в коментах кину ссылку.

Погружаемся в философию понимания
https://youtu.be/e0xvr-KMaUU

#философия_понимания

Обрати внимание на цену понимания

У всего в нашей жизни есть цена.
На мой взгляд, цена есть и у понимания. Это то время, ментальная энергия или другие усилия, которые мы готовы затратить чтобы разобраться в чём-то.

И в современном мире “цена понимания” становится всё важнее. Люди не готовы тратить много времени чтобы с ходу понять что-то, в чём-то разобраться. Поэтому, если вы зацепили внимание людей, то на входе нужно снизить цену понимания и зацепить интерес, чтобы готовы были уделить больше времени.

Хорошо построенное объяснение помогает снижать “цену понимания”. И в канале мы будем разбирать, как строить такие объяснения.
Но сейчас хочу поделиться лайфхаком, который хорошо зарекомендовал себя в моей практике.

Не важно каким способом вы эту цену будете снижать.
Важно обратить внимание на цену понимания.

Т.е. в любой вашей коммуникации нужно помнить, что есть “цена понимания”. И хотя бы на немного задуматься, а как в этом конкретном случае я могу её снизить для моей целевой аудитории. И как только вы регулярно обращаете на это внимание способы волшебным образом находятся.

Своими мыслями про влияние цены понимания на эффективность корпоративных коммуникаций поделился в заметке. Можно почитать, пройдя по ссылке https://clck.ru/L2dLA
#философия_понимания

Картинка про важность снижения цены понимания

Соратники, если считаете канал полезным, приглашайте своих друзей. Расскажите про канал в своих соц. сетях. Ссылка на канал https://news.1rj.ru/str/artofexplain

История одного факапа

В этот момент хрупкая, милая девушка с голубыми глазами посмотрела на меня и убила взглядом. Она считала во всём виноват я. Я не смог находиться в зале, встал и в каком-то ступоре вышел. Сидя в фойе актового зала, я невидящим взглядом смотрел в стену и думал, думал, думал - “Как всё так могло сложиться.”

Я приехал в эту компанию, куда меня позвали в качестве бизнес-консультанта. Выслушав описание сложившийся ситуации, я понял, что тут нужны не мои услуги. А нужна качественная фасилитация для большой группы людей. Об этом и сказал HR-директору.

В те времена слово фасилитация ещё не вошло в обиход корпоративной сферы. Поэтому я объяснил, что это такое и порекомендовал компанию, которая может это сделать.

HR-директор сказала, что доверяет моей рекомендации. Но, они производственная компания, и если уж фасилитация, то нужен самый крутой фасилитатор. На что я со смехом ответил, что обязательно передам её пожелания:)

Компании договорились об услугах. И меня пригласили в день икс поучаствовать в фасилитации. И вот я сижу в актовом зале, здесь ещё около 50 человек, в основном мужчины.

Представитель компании объявляет о мероприятии, для которого все собрались. И приглашает главного фасилитатора. В зал буквально влетает хрупкая, воздушная, миниатюрная девушка. И как в стену упирается в оглушительный смех. Смеётся весь зал и видно, что смеются над ней.

В этот момент хрупкая, милая девушка с голубыми глазами посмотрела на меня и убила взглядом. Она считала во всём виноват я. Я не смог находиться в зале, встал и в каком-то ступоре вышел. Сидя в фойе актового зала, я невидящим взглядом смотрел в стену и думал, думал, думал - “Как всё так могло сложиться.”

Тёплая рука HR-директора на моём плече вывела меня из ступора. Она участливо спросила, что случилось. Но как же ответил я, это фиаско! Я рекомендовал, а вышло что-то непонятное. Она засмеялась и сказала, что всё идёт хорошо, а рекомендованная девушка действительно крутой фасилитатор.

Просто, когда они давали объявление по компании о мероприятии, то неправильно написали незнакомое слово. И вместо фасилитации написали фаЛОСитация. И в компании уже неделю обсуждали, что же фалоситатор будет с ними делать на этом мероприятии. Да и коллектив в основном мужской.

А когда в зал вошла хрупкая девушка, а ждали фаЛоситатора, произошёл разрыв шаблона. Что и вызвало безудержный смех.
Я выдохнул и подумал. Вот уж, воистину, факап может произойти даже внезависимости от тебя.

А теперь попробуйте забыть как правильно произносится слово фасилитатор :)

Заметили? Что в моей истории для зацепа внимания использован приём. Кульминационный момент истории размещён в начале.
#приём_пример #сторителлинг

Классная притча "О жёлтом порше" О том как быть собой.
Читайте по ссылке ниже. Рекомендую Александра Ложечкина к прочтению
https://clck.ru/Waxww

Сила и слабость историй

История как формат упаковки и донесения информации очень здорово работает. Вообще считаю, что истории - формат придуманный самой эволюцией для трансляции знаний.

Недавно разговаривали с пиарщиком и у нас возникла интересная дискуссия об использовании сторителлинга в пиаре.

В пиаре важно донести какое-то сообщение до как можно большего количества людей, затратив на создание и распространение поменьше бюджета.

Сила историй
Истории эффективно действуют и действительно цепляют людей, если люди могут увидеть в герое себя. То есть, герой должен быть похож на целевую аудиторию, до которой мы хотим достучаться. И сила истории в точном прицеливании в нужную целевую аудиторию. Сила в фокусировке на целевой аудитории через героя.

Но, такое прицеливание сужает охват аудитории в целом. На другие сегменты аудитории история будет воздействовать уже менее эффективно. А мы помним, в пиаре важно достучаться до многих, за малые деньги.

Слабость историй
Выходит тут мы наталкиваемся на слабость истории. И слабость тоже в фокусировке. За границами фокуса сила воздействия снижается. Чтобы повлиять на большую аудиторию, нужно разбивать её на целевые сегменты и для каждого сегмента делать свою историю. А это увеличивает бюджет.

Конечно мы поговорили и про возможность воздействия через общечеловеческие ценности: любовь, семья, счастье и даже секс. Через них ведь можно расширить фокус охвата истории. Но, всё равно пришли к выводу, что история про любовь молодой девушки сильнее захватит именно молодых девушек. И менее сильно будет воздействовать на более зрелых женщин. Разве что, через воспоминания и ностальгию.

А ещё пришли к интересному выводу, что при расширение фокуса охвата через ценности, придумать историю будет сложнее. Нужно будет копаться на более глубоких смысловых уровнях. А значит и ресурсов на придумывание придётся потратить больше. Это увеличит себестоимость создания истории и снова приведёт к увеличению бюджета.

Используя истории, вспомните об их силе и слабости
Если времени мало, историю проще придумать через героя. Если время и ресурсы есть, можно зайти на историю через ценность. #сторителлинг

Картинка для поста выше. Визуализация сути фокусировки в истории
#визуальное_объяснение
#сторителлинг

Привлеки внимание, покажи с необычной стороны

В наш век экономики внимания. Важнее становиться не то на что ты тратишь своё время, а то на что ты тратишь своё внимание. В контексте канала будем разбирать разные способы привлечения внимания и удержания интереса.
Психологические исследования показали, что наше внимание привлекает всё необычное. Как можно использовать этот эффект в объяснении? 

Даже обыденными вещами можно заинтересовать, показав необычный взгляд на эти вещи. Т.е. расскажите необычно про обычное. Что значит необычно? Можно использовать “другой взгляд” - взгляд с другой точки зрения или “очарование инсайта”.

Другой взгляд
Приведу свой опыт.  Мы все привыкли к названиям наших пальцев на руке. Вроде ничего необычного. Но недавно я вовлёкся и прочитал достаточно длинный лонгрид про то, что в названии наших пальцев нет никакой логики, связывающей все пять названий.

В древнем Риме такая связь в названиях была назывались пальцы так:
- Указательный (index), чтобы указывать.
- Грязный (impudis), чтобы пользоваться им в туалете. Не спрашивайте как.
- Чистый (digitus), чтобы брать что-то чистым пальцем.
- Ушной (auricularis), чтобы ковырять в ухе.
- Сильный (pollex), чтобы повелевать миром.
 
Уловили связь-логику? Пальцы называются исходя из применимости. Этот чтобы указывать. Этот чтобы в ухе ковыряться. Всё разумно.
 
Но в русском языке всё не так. Подумайте сами про бессвязные названия пальцев или прочитайте пост про который я говорил https://www.facebook.com/innokentys/posts/4385269688183085
 
И вроде инфа бесполезная, но эффект “другого взгляда” делает её интересной.
 
Очарование инсайта
В жизни каждого из нас происходят открытия. Когда в голове “щёлкает” и ты говоришь - Офигеть! Приходит просветвление - инсайт. И мы испытываем чувство удовлетворения, даже очарования моментом.
Можно это использовать и поделится с другими.

Например, рассказав про ситуацию или цепочку размышлений, которые привели к инсайту.

Эти два приёма можно миксовать, ведь при инсайте мы часто получаем тот самый “другой взгляд”. И тогда одновременно рассказываем и про путь (инсайт), и про результат (другой взгляд).

Примеры использования этих приёмов будут в других постах канала, под хештегами ниже. Пишите в коментах про ваши примеры

#эффект_приём #другойвзгляд #очарованиеинсайта

Объяснять можно по-разному. Словом, текстом, образом. Часто слово и текст пасуют перед абстрактными смыслами. Тогда на помощь приходит визуализация. Но встаёт вопрос: Как использовать визуализацию смыслов осознанно?

Именно ответу на этот вопрос я посвятил книгу “Визуальная упаковка смыслов”.

Подписывайтесь на книгу и начинайте использовать визуализацию для решения своих практических задач
https://clck.ru/WsJ9Y

#визуальное_объяснение #книги

Видеокамера и
хрустальная нить

А вы пробовали когда-нибудь говорить на видеокамеру. Ох как непросто это оказывается. Поделюсь приёмом, который может помочь на первых порах.

Пришлось мне как-то побывать на киноактёрском мастер-классе. Где обычные люди пробовали рассказывать что-то на камеру и отрабатывали рекомендации как правильно это делать.

Мой видеооператор объяснил, что важно смотреть прям в видеоискатель, сам “глазок” видеокамеры. Ничё сложного подумал я. И начал что-то рассказывать но у меня никак это не получалось.
Взгляд прыгал куда угодно, только не в камеру. Я в деталях рассмотрел чёрную чуть бархатистую водолазку оператора. Заметил кольцо на держащей камеру руке. Нашёл интересный узор на потолке.

И вдруг оператор произнёс. Представь, что твой взгляд с камерой связывает хрустальная нить. Она очень хрупкая и малейший отвод взгляда её сломает.
И вот тогда начались чудеса.

Я представил эту нить и прям почувствовал, что она очень тонкая и хрупкая. Обострились чувства и всё кругом пропало. Остался только глазок камеры и я.
Оператор стал водить камерой из стороны в сторону. Я как приклеенный повторял движения и даже успевал говорить текст.

Вдруг камера двинулась на меня и я стал отходить назад. Почувствовал, что пол в студии очень гладкий и кеды прям скользят по нему. Буквально спиной увидел сзади лестницу и начал подниматься по ней, удерживая хрустальную нить.
Нить напряглась и с тихим звоном лопнула, наваждение спало.

Неплохо сказал оператор. А на следующем уровне нужно суметь скользнуть по нити в камеру и увидеть за ней аудиторию, для которой говоришь. Но, это вообще космос, ответил я. Тут пока нить держишь упаришься и весть текст забудешь.

Но приём действительно классный и работает. Берите на вооружение. И теперь, даже снимая на телефон, старайтесь удерживать “хрустальную” нить.

А в контексте нашего канала эту историю можно рассматривать как пример использования в объяснении аналогии. Удачно подобрана аналогия “хрустальной нити”.
#технология_объяснения
#приём_пример #сторителлинг
#аналогия

Как НЕпонимание рождает инновации

Более 100 лет назад, во время первой мировой войны, Альберт Эйнштейн занимался переосмыслением теории гравитации. У него были идеи, но не было научных доказательств.

В то же время, в Лондонском королевском обществе по развитию знаний о природе, почивали на лаврах великого Сэра Исаака Ньютона, создавшего теорию всемирного тяготения. Однако была одна неприятная неувязочка: наблюдаемые параметры движения Меркурия расходились с теоретическими расчетами.

Британские учёные НЕ понимали, как такое может быть и предпочитали закрывать на данное расхождение глаза, ссылаясь на неточность измерений. Тем не менее, один из британских учёных – Артур Эддингтон направил письмо с данными измерений Эйнштейну и тот смог создать теорию, согласно которой вблизи массивных тел возникает искривление пространства.

Позднее тот же Эддингтон придумал и провёл блестящий эксперимент, позволивший увидеть гравитационную линзу, создаваемую Солнцем. Он сделал снимок звездного неба вокруг Солнца во время полного затмения. И когда наложил этот снимок на тот же участок, снятый ночью, стало заметно, что положение наблюдаемых звёзд смещено тем больше, чем ближе те оказались к Солнцу!

Так НЕпонимание инициировало исследовательскую активность позволило создать Общую Теорию Относительности.

НЕпонимание является спусковым крючком для инноваций. Однако, даже очень умные люди, подобно британским учёным, цепляются за свою экспертность и понимание, основанное на прошлом опыте.
©️С.Гевлич

Подумайте, может и вам где-то нужно дать волю НЕпониманию.

#философия_понимания

Сарафаны из ситца - метафора надежды

Давно читаю Наталья Бабаева (Natalia Babaeva). Нравится необычный взгляд на разные вещи и как пишет об этом. У неё есть телеграм канал Future Skills For Kids, в котором она пишет о том, как можно прокачивать различные навыки у детей.

Я очень люблю метафоры, постоянно их ищу и использую в своей работе. В канале меня прям зацепил пост «Навык — считывать метафоры»

Я знаю и люблю фильм "Москва слезам не верит", но никогда не задумывался над словами главной песни. Помните, там есть слова: «Что же из этого следует? — Следует жить. Шить сарафаны и легкие платья из ситца. — Вы полагаете, все это будет носиться? — Я полагаю, что все это следует шить.»

Ведь в песне речь идёт о зиме. А зима - это тяжёлое время жизни. Или, можно сказать, что зима подобна чёрной полосе в жизни. А весна - это белая полоса, которую ждут после. Это надежда, что всё уладиться.

И получается, что «шить сарафаны», значит готовиться к тому, что жизнь наладится. Даже если сарафаны «не будут носиться», все равно надо жить с надеждой.

Я прям сделал для себя открытие. И делюсь им с вами, используя приём “очарование инсайта”.

Ссылка на пост в телеграме Наташи https://news.1rj.ru/str/futureskilz/32
#приём_пример
#очарование_инсайта
#метафора