🥖 Большой размер шрифта у «Хлебных крошек».
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Из-за большого размера шрифта хлебные крошки отнимают наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы.
Предлагаемое решение: уменьшить размер шрифта ХК на 50%, выровнять по левому краю страницы.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Из-за большого размера шрифта хлебные крошки отнимают наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы.
Предлагаемое решение: уменьшить размер шрифта ХК на 50%, выровнять по левому краю страницы.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥2❤1👌1
👀 Неудобное расположение блока «Тип товара».
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Отнимает наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы. Оттягивает на себя внимание от контента, где должно совершаться основное действие – заказ товара. Горизонтальное расположение с иконками заставляет вчитываться в каждую из них, что ещё больше отдаляет посетителя от основного контента на странице.
Предлагаемое решение: вывести вертикально, в левой части страницы, в виде названий типов матрасов – без иконок. Совместить с блоком фильтрации.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: Отнимает наиболее полезную площадь, отодвигая основной контент в невидимую часть страницы. Оттягивает на себя внимание от контента, где должно совершаться основное действие – заказ товара. Горизонтальное расположение с иконками заставляет вчитываться в каждую из них, что ещё больше отдаляет посетителя от основного контента на странице.
Предлагаемое решение: вывести вертикально, в левой части страницы, в виде названий типов матрасов – без иконок. Совместить с блоком фильтрации.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍6🔥1👏1👌1
🧮 Лишние действия при работе с фильтром.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: фильтр открывается в отдельном попапе, для просмотра результатов фильтрации приходится совершать дополнительные действия.
Предлагаемое решение:
1. Вывести фильтр вертикально, в левой части страницы.
2. Выводить результаты фильтрации без перезагрузки страницы и без дополнительного клика на кнопку «Показать».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: фильтр открывается в отдельном попапе, для просмотра результатов фильтрации приходится совершать дополнительные действия.
Предлагаемое решение:
1. Вывести фильтр вертикально, в левой части страницы.
2. Выводить результаты фильтрации без перезагрузки страницы и без дополнительного клика на кнопку «Показать».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍5🔥2👏1
🛍 Лишние действия при сортировке товаров.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: требуются дополнительные действия для сортировки. Нет возможности сортировки по скидке, чтобы первыми выводились товары с большей скидкой.
Предлагаемое решение:
1. Вывести параметры сортировки (по: цене, популярности, рейтингу) горизонтально, над списком товаров.
2. Добавить дополнительный параметр сортировки «По скидке».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: требуются дополнительные действия для сортировки. Нет возможности сортировки по скидке, чтобы первыми выводились товары с большей скидкой.
Предлагаемое решение:
1. Вывести параметры сортировки (по: цене, популярности, рейтингу) горизонтально, над списком товаров.
2. Добавить дополнительный параметр сортировки «По скидке».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
🔥5👍2👏1
🗑 Нельзя добавить товар в Корзину со страницы Сравнения товаров.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует возможность добавления товара в корзину, а стоимость товаров дана «от».
Предлагаемое решение:
1. Настроить возможность добавления товара в корзину в виде кнопки «В корзину» размещенную справа от стоимости товара.
2. Настроить возможность указать параметры влияющие на стоимость, для добавления товара в корзину.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует возможность добавления товара в корзину, а стоимость товаров дана «от».
Предлагаемое решение:
1. Настроить возможность добавления товара в корзину в виде кнопки «В корзину» размещенную справа от стоимости товара.
2. Настроить возможность указать параметры влияющие на стоимость, для добавления товара в корзину.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👏2👍1🔥1
Конструирование разговоров: как использовать принципы ChatGPT для улучшения взаимодействия между людьми
👌 https://askusers.ru/blog/obuchenie/kak-ispolzovat-chatgpt-dlya-uluchsheniya-kommunikatsii/
В статье рассмотрены следующие моменты:
✅ может ли помочь ChatGPT устранить недопонимание клиентов;
✅ что можно почерпнуть полезного из языковых моделей ИИ;
✅ как принципы доступности для ИИ переложить на общение с клиентами.
#askusers
#юзабилити
В статье рассмотрены следующие моменты:
✅ может ли помочь ChatGPT устранить недопонимание клиентов;
✅ что можно почерпнуть полезного из языковых моделей ИИ;
✅ как принципы доступности для ИИ переложить на общение с клиентами.
#askusers
#юзабилити
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2❤1🔥1👌1
💰 Нет акцента на стоимости товара.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена размещена в кнопке, отвечающей за совершение целевого действия. Не видна на первом экране. Теряется в общем массиве данных.
Предлагаемое решение: разместить информацию о стоимости под изображением товара.
Вывод на странице: итоговая цена, цена до скидки, СТА-кнопка «В корзину» (для мобильной версии пиктограмма «Корзина»).
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена размещена в кнопке, отвечающей за совершение целевого действия. Не видна на первом экране. Теряется в общем массиве данных.
Предлагаемое решение: разместить информацию о стоимости под изображением товара.
Вывод на странице: итоговая цена, цена до скидки, СТА-кнопка «В корзину» (для мобильной версии пиктограмма «Корзина»).
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2🔥1👏1👌1💯1
📢 Нет призыва к действию на кнопке.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет призыва к действию, вместо него указана стоимость. Теряется на фоне массы данных, отвлекающих от СТА действия.
Предлагаемое решение:
1. Убрать из кнопки стоимость товара.
2. Изменить надпись на кнопке со стоимости товара на «В корзину».
3. Разместить СТА-кнопку под изображением товара, справа от цены.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: нет призыва к действию, вместо него указана стоимость. Теряется на фоне массы данных, отвлекающих от СТА действия.
Предлагаемое решение:
1. Убрать из кнопки стоимость товара.
2. Изменить надпись на кнопке со стоимости товара на «В корзину».
3. Разместить СТА-кнопку под изображением товара, справа от цены.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤2👍2👌1
📌 Нет акцента на сроках доставки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: информация о доставке теряется в общем массиве данных, являясь одним из важных факторов принятия решения о покупке.
Предлагаемое решение: разместить информацию о доставке в левом верхнем углу изображения товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: информация о доставке теряется в общем массиве данных, являясь одним из важных факторов принятия решения о покупке.
Предлагаемое решение: разместить информацию о доставке в левом верхнем углу изображения товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤4👍2👌1
🔀 Расположение название товара смешивается с остальными данными о товаре.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: информация о доставке теряется в общем массиве данных, являясь одним из важных факторов принятия решения о покупке.
Предлагаемое решение: разместить информацию о доставке в левом верхнем углу изображения товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: информация о доставке теряется в общем массиве данных, являясь одним из важных факторов принятия решения о покупке.
Предлагаемое решение: разместить информацию о доставке в левом верхнем углу изображения товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3❤2🔥1👌1
🪢 Неудобное расположение артикула.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: артикул оттягивает на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: разместить артикул под заголовком размещенным над изображением товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: артикул оттягивает на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: разместить артикул под заголовком размещенным над изображением товара.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
🔥2👏2❤1👍1
Разбираем техники UX-копирайтинга, которые помогут улучшить интерфейс:
✅ Добавьте слов в СТА
✅ Не забывайте о порядке слов
✅ Больше креатива
✅ Акцент на важном
Полный текст статьи — по ссылке в заголовке.
#юзабилити
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1🔥1👌1
‼️Сделать заказ услуг через Онбординг стало ещё удобней – https://askusers.ru/on-boarding/.
Что изменилось?
✅ Расчёт стоимости стал доступен сразу после того, как вы введете доменное имя вашего сайта и нажмёте на кнопку Начать.
✅ Выбрать нужный вам тип сайта стало проще, блок выбора находится сразу над Расчётом стоимости.
✅ Точки роста теперь выводятся сразу под блоком расчёта стоимости.
Теперь всё в одном месте, никуда не надо возвращаться, тратить время!
*Онбординг, сервис по быстрому заказу аудитов, поможет быстро рассчитать стоимость и оформить заказ аудита без перехода в Личный кабинет.
Готов ответить на все ваши вопросы по Онбордингу, прямо здесь, в комментариях.
Спрашивайте. Комментируйте!
Что изменилось?
✅ Расчёт стоимости стал доступен сразу после того, как вы введете доменное имя вашего сайта и нажмёте на кнопку Начать.
✅ Выбрать нужный вам тип сайта стало проще, блок выбора находится сразу над Расчётом стоимости.
✅ Точки роста теперь выводятся сразу под блоком расчёта стоимости.
Теперь всё в одном месте, никуда не надо возвращаться, тратить время!
*Онбординг, сервис по быстрому заказу аудитов, поможет быстро рассчитать стоимость и оформить заказ аудита без перехода в Личный кабинет.
Готов ответить на все ваши вопросы по Онбордингу, прямо здесь, в комментариях.
Спрашивайте. Комментируйте!
🔥2👍1👏1
📝 Призыв к подписке трудно воспринимается.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: перегруженная ненужной информацией фраза, заставляет над ней думать, а не совершать действие.
Предлагаемое решение: изменить надпись на «Следить за снижением цены».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: перегруженная ненужной информацией фраза, заставляет над ней думать, а не совершать действие.
Предлагаемое решение: изменить надпись на «Следить за снижением цены».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍4🔥1
🔎 Сложно найти кнопку «Добавить к сравнению».
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: пиктограмму сложно найти, она расположена в верхней части страницы, по центру. Много слов для простого действия.
Предлагаемое решение: разместить в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «В избранное». Изменить надпись с «Добавить к сравнению» на «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: пиктограмму сложно найти, она расположена в верхней части страницы, по центру. Много слов для простого действия.
Предлагаемое решение: разместить в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «В избранное». Изменить надпись с «Добавить к сравнению» на «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👏3🔥1💯1
⛄️ Нет кнопки «В избранное».
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует пиктограмма «В избранное», при этом в правом верхнем углу сайта есть пиктограмма ведущая на страницу избранных товаров.
Предлагаемое решение: разместить пиктограмму с текстом «В избранное» в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: отсутствует пиктограмма «В избранное», при этом в правом верхнем углу сайта есть пиктограмма ведущая на страницу избранных товаров.
Предлагаемое решение: разместить пиктограмму с текстом «В избранное» в едином блоке с ссылкой «Следить за снижением цены» и «Сравнить».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍2🔥2❤1
💫 Метки товара отвлекают от CTA-кнопки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: «% скидки», «В наличии», «Подробнее», «Долями» по цвету либо полностью совпадают с СТА-кнопкой, либо оттягивают на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: изменить цвет меток на нейтральный, не конфликтующий с СТА-кнопкой.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: «% скидки», «В наличии», «Подробнее», «Долями» по цвету либо полностью совпадают с СТА-кнопкой, либо оттягивают на себя внимание от СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: изменить цвет меток на нейтральный, не конфликтующий с СТА-кнопкой.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤2👍2🔥2
Рассмотрим принципы настолок с их пользу в UX-дизайне:
✅ указатели – наши помощники;
✅ напоминалки – лучше подсказать, чем заставить вспоминать;
✅ инструкции – всегда о вечном.
Все это поможет сформировать правильное поведение посетителей на сайте!
Полный текст статьи по ссылке в заголовке.
#юзабилити
#статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1👏1
🧲 Цена со скидкой оттягивает внимание от итоговой цены.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена со скидкой одинакового размера с итоговой ценой, оттягивает внимание посетителей с итоговой цены на себя.
Предлагаемое решение: увеличить размер шрифта итоговой цены до размера шрифта заголовка Н1 (название товара), уменьшить размер шрифта цены со скидкой до размера шрифта «% скидки».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: цена со скидкой одинакового размера с итоговой ценой, оттягивает внимание посетителей с итоговой цены на себя.
Предлагаемое решение: увеличить размер шрифта итоговой цены до размера шрифта заголовка Н1 (название товара), уменьшить размер шрифта цены со скидкой до размера шрифта «% скидки».
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥1👏1👌1💯1
🧱 Избыточная информация о дополнительных услугах.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок дополнительных услуг визуально перегружает блок с СТА-кнопкой «Добавить в корзину» и оттягивает внимание на себя.
Предлагаемое решение: разместить блок дополнительных услуг под блоком гарантий, снимающих возражения у посетителей.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: блок дополнительных услуг визуально перегружает блок с СТА-кнопкой «Добавить в корзину» и оттягивает внимание на себя.
Предлагаемое решение: разместить блок дополнительных услуг под блоком гарантий, снимающих возражения у посетителей.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
👍3🔥1👌1
📌 Нет акцента на сроках доставки.
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: ссылка не различима на фоне СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: сделать ссылку «Купить в 1 клик» кнопкой с неконтрастным фоном, разместить кнопку слева от СТА-кнопки в пропорции 50/50.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
Разбор проблемной ситуации на конкретном примере!
Проблема: ссылка не различима на фоне СТА-кнопки.
Предлагаемое решение: сделать ссылку «Купить в 1 клик» кнопкой с неконтрастным фоном, разместить кнопку слева от СТА-кнопки в пропорции 50/50.
Марьенко Юрий, Руководитель сервиса AskUsers
#askusers #ux #юзабилити
❤2🔥1👏1