А ЧТО, СОБСТВЕННО, НЕ ТАК С ПАССИВНОЙ АГРЕССИЕЙ?

Тут два «нетака»:
1. Контроль поведения других людей, как у любой другой агрессии
2. Замаскированность этого контроля

Сейчас попробую объяснить

Когда нам что-то не нравится, и мы хотим это изменить, в ассертивном подходе мы можем заниматься только собой и своими целями. Например, во вчерашнем кейсе: мне не нравятся люди с сединой – я не хожу туда, где есть люди с сединой. Нормальное «хочу», решение в своих интересах, но без контроля других

Если мы хотим что-то изменить, но не для себя, а «в мире», и обращаемся к другим с просьбами и требованиями сделать нам удобно – это может быть и в ассертивной форме («пожалуйста, не пригляшай меня туда, где могут быть седые люди»), и в агрессивной («вы седой(ая), я это не люблю, перекрасьтесь». В ассертивном варианте нам почти наверняка пойдут навстречу, в агрссивном – быстро идентифицируют агрессию и, как правило, ответят соразмерно (потому что все живое агрессивно: влезли на нашу поляну сторонников седины – выдворяем с нашей поляны любыми способами)

Но когда агрессия скрыта пассивной агрессией, то
(а) есть риск, что адресат вообще не поймет, о чем идет речь, особенно если пассивная агрессия выражена не словами-интонацией-другой невербаликой, а письменно. Вот сейчас у нас в чате «Ёлки» идет переписка двух сторон по важному для обеих сторон кейсу. Очень пассивно-агрессивное письмо на взляд непосвященного вообще выглядит не как возмущенный вопль о помощи, а как благодарность

(б) есть высокая вероятность, что адресат интепретирует запрос не так, как он звучит для агрессора, а примерно пятью другими способами (и тогда у нас начнется эскалация – «ты что, не заметил, что я покрасилась?! Да заметил я! А я не покрасилась!).

(в) есть вероятность, что адресат почувствует, что что-то не так, не сможет это никак рационально себе объяснить и подольет масла в огонь конфронтации (Арестовали мужика за то, что разбил витрину пивного ларька.
Спрашивают: «Зачем ты её разбил?»
А он: «Иду за пивом, подхожу, надпись: «Пива нет». Ну ладно бы — просто написали, что пива нет, а то: «ПИИИВВААА НЕЕЕЕЕТ!!!»)
В общем, если у нас есть пассивная агрессия в том месте, где мы о ней не договаривались, то эскалация есть, а решения нет

Где есть можно использовать пассивную агрессию:

- в некоторых культурах (и мы все знаем, каких), но в определенных обстоятельствах (а вы попробуйте теперь догадаться, что я имею в виду)

- в стендапе, мемах и других местах, где эксплуатируется ирония и сарказм (но мы туда сами идем на концерты и запасаемся мемами, иллюстрирующими то, что нас бесит. Поэтому условия понятны, все готовы)

- когда нам надо отделаться от человека, а все предыдущие попытки не дали результата

Что-то длинно получилось, у меня еще осталось объяснение, почему люди с постсоветским прошлым ее много используют. Но про это, видимо завтра, если вам интересно

Ваш Кэп

НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПАССИВНОЙ АГРЕССИИ

Начнем издалека – с тех времен, когда человечеству приходилось спасаться, допустим от тигров

Нам важно помнить этот момент (а вы его помните, не сомневайтесь. Где вы не помните – там ваша ретикулярная часть мозга помнит и ни за что не выбросит)

Помнить важно потому, что манеры, этикет и социальные навыки, включая нашу ассертивность (ТМ) начинают образовываться, практиковаться, вести к цели и цениться только там, где мы от от тигра уже убежали хотя бы на 146%

До этого момента пассивности (запереться в пещере и вообще никого не видеть) и агрессии (поймать буйвола, отбить его у другого племени и съесть) нам будет хватать

А когда выжили, задачи становятся более сложными, чем просто выжить и поесть. У нас появляются потребности в признании, чувство собственного достоинства, обостряется любопытство, расширяются социальные круги и тд и тп

Тогда варианты спрятаться и отобрать становятся менее эффективными, и мы начинаем искать иной, другой, третий вариант. Вот где у нас иное – там у нас ассертивность

Если мы выжили не до конца и еще находимся в процессе, но сам тигр над плечом не висит, есть большая вероятность, что мы будем жить как бы нормальные, но в вечной готовности к столкновению с тигром

То есть говорить «спасибо» и «пожалуйста» уже умеем, но каждую минуту готовы к тому, что что-то пойдет не так, и, чтобы защититься, обозначаем свою способность быть агрессивными. Например, когда с кем-то встретились взглядом, или нам наступили на ногу, то мы говорим «чо надо» или «совсем что ли»

Чем дальше мы от того времени, где надо было быть готовым к тигру, тем мягче формы реакции. В некоторых странах вместо «чо надо» на пристальный взгляд нам скажут hi, what a great day, или sorry, если мы им наступим на ногу. Смысл, в общем, тот же останется, но выглядеть это будет элегантнее

В общем, краткий вывод: если мы только-только вышли из агрессивной среды, нам надо быть очень аккуратными с выражениями в новой, потому что поначалу 80% наших проявлений могут выглядеть пассивно-агрессивными (то есть мы «ничего такого» не сказали, но исходили при общении из установки, что на нас сейчас нападут, а мы уже готовы)

Что это значит для среднего эмигранта, который не так давно перестал убегать от тигров
1. Если в вашем обращении слишком много слов за пределами его реального смысла – возможно, все сказанное вами воспримут как пассивную агрессию (и могут использовать против вас)

2. Если то, что вы пишете и говорите вообще никак не совпадает с тем, что вы на самом деле думаете («спасибо большое, что вы так пристально рассматриваете документы» вместо it seems th review may take longer than I expect), это может быть воспринято как пассивная агрессия (или не воспринято никак вообще, и неизвестно, что хуже)

3. Если в ваших словах есть генерализация («все, всегда, никто, никогда»), это может выглядеть как пассивная агрессия

Ну и так далее

«Ну да, конечно, можно подумать, британцы ее никогда не используют», скажет свеженький эмигрант, творчески включая в одно предложение все три пункта выше

Используют. Но там, где молчаливо об этом договорились.

В остальных местах за использование пассивной агрессии можно и жалобу схлопотать


Ваш Dr

КАК МЫ ТУТ ГОТОВИМСЯ К ГЕНДЕРНЫМ ПРАЗДНИКАМ

На потоке магистров нашей «Как влезть на ёлку, если у вас нежная кожа», произошло удивительное

В кейсе «разрыв помолвки» одна из участниц добыла себе благ в 2.3 раза больше, чем предполагалось автором кейса, а я обычно пишу кейсы, щедро оставляя пространство для торга. То есть результат превзошел вообще все ожидания и расчеты

Что ж тут удивительного, спросит внимательный подписчик. Они для этого на программу и пошли

А удивительны тут два момента

1. Эта же участница перед игрой жаловалась на «слив» своих интересов в карьерных переговорах и....

....

2. В этой игре ей выпала роль мужчины, с которым расторгают помолвку

То есть примерка мужских паттернов поведения радикально изменила ход переговоров и их итог

В общем, мы и так об этом знаем. Кто-то это знает благодаря стереотипу «с мужиками легче договориться». Кто-то следуя выведенному мной правилу ассертивного поведения в ситуациях, когда у нас пытаются что-то отнять: «не знаешь, как себя вести, веди себя как белый цисгендерный мужчина среднего класса»

Но на нашей субботней лаборатории «Гендерный вопрос» мы узнаем:
А) что из всего этого правда, а что когнитивное искажение, от которого можно избавиться
Б) Почему мужчинам на самом деле удается договариваться о более интересных условиях, когда речь идет о деньгах для себя (увы, научный факт! Покажу, откуда берется и что с ним делать)
В) В каких ситуациях женщина будет лучшим переговорщиком «паприроде»

В общем, если хочется приятной пользы в середине февраля, а день святого Валентина не для вас (или для вас, но этого недостаточно), заходите к нам 17 февраля, в субботу, в 11.00 Лондона 12.00 СЕТ – наделаем открытий, которые помогут добраться до весны и даже пережить 8 марта

На этот раз запись будет, слайды будут

Ссылка https://drmosunova.com/gender

ВСЕГДА ЛИ БУДЕТ РАБОТАТЬ САМЫЙ КОРОТКИЙ АССЕРТИВНЫЙ СОВЕТ, КОТОРЫЙ МОЖНО ДАТЬ ЖЕНЩИНЕ ЭТО «НЕ ЗНАЕШЬ, КАК СЕБЯ ВЕСТИ – ВЕДИ СЕБЯ КАК БЕЛЫЙ МУЖЧИНА СРЕДНЕГО КЛАССА»?

Вспомним Бориса Джонсона, его эпическую способность получать желаемое, его образование и личные качества, и попробуем представить на этом пути женщину (настолько же умную и целеустремленную).

1. Школа
• Это Итон, в которой никакая самая талантливая девочка попасть не может
• Это Итон, который выпустил 21 премьер-министра Острова. Это – много, и это – тренд.

2. Правила поведения
• Борис никогда не отличался хорошей дисциплиной, и это не просто «прощалось» окружающими. Это сразу было нормой
• Борис никогда не отвлекался на учет и балансировку чувств окружающих его людей
• Борис всегда был доминантом и bossy

3. Самопрезентация
• Конечно, его стрижка и плохо сидящие штаны – результат работы дорогих имиджмейкеров. Но (а) он и до премьерства был таким и (б) поддержание такого имиджа занимает совсем немного сил и времени
• Публичные высказывания: «женщины в бурках напоминают почтовые ящики»; «Евросоюз вводит специальные подразделения полиции, которые будут отслеживать кривизну бананов в супермаркетах» (эта журналистская фантазия ушла в народ и до сих пор там ходит) и еще много-много интересных вещей вплоть до удивленного «а что такого, наша бухгалтерия в порядке» по поводу вопросов о деньгах русских олигархов в избирательной компании.

Доступ в школу пропустим, тут вообще ничего не поделаешь.
Но от средней умной британски ожидается как минимум:
- не быть командиршей (‘don’t be so bossy’)
- прилично выглядеть (с соответствующими затратами времени и денег сначала на соответствие стандарту, а потом хоть на какие-то отличия от стандарта)
- проявлять эмпатию, думать, как ее действия отражаются на окружающих, и какое она производит впечатление;
- быть осторожной в речах, всегда делать фактчекинг, быть честной
- иметь настолько идеальную семью, насколько это возможно
Простят ли женщине-политику внебрачного ребенка? А если она оставит этого ребенка со вторым родителем?
На каком этапе женщина будет съедена семьей, школой и прессой?
Какой мощи должна быть девочка, чтобы прорваться через эти правила? Cестра Бориса просто журналист. Мама Бориса, тоже выпускница Оксфорда, после взращивания детей до возраста сравнительной самостоятельности, несколько лет провела в закрытой психиатрической клинике.

Скажете, все понятно, мужчине точно легче?

Нет, не точно и не везде, потому что у нас есть еще (а) исторический (б) культурный контекст (в) разница поколений и много чего еще. Если мы с вами посмотрим на русскую мифологию, то с удивлением обнаружим, что у женщин в сказках с навыком ассертивности, как правило, все неплохо, а вот мужские персонажи могут его использовать только из роли «Иванушка-дурачок». Героям не пристало. Опять же, героизма на сегодня точно больше не надо.

Чтобы понять,

• почему мужчинам легче договариваться о более выгодных условиях в финансовых вопросах?
• в каких ситуациях женщина может быть лучшим переговорщиком?
• что из стереотипов, что мы слышим, может быть правдой, а что когнитивным искажением?

присоединяйтесь к нам 17 февраля в субботу в 11.00 по лондонскому времени / 12.00 по СЕТ.

Проведем лабораторную работу по гендерным проблемам ассертивности вместо дня Валентина. Ну и к 8 марта подготовимся))

Ссылка для регистрации https://drmosunova.com/gender

А есть ли зона в переговорах, где мужчины и женщины лажают одинаково?

Да и нет

То есть лажают и те и другие, но по-разному

И это...
...
эмпатия

У женщин проблема в том, что, как правило, эмпатию они понимают слишком широко. Поэтому вместо усиления своей ассертивности начинают обслуживать чувства оппонента

Признавайтесь, сколько раз вы думали "это им, наверное, дорого" и называли цену или зарплату ниже тех, которые считали справедливыми?

А уж сколько раз переставали делать то, что хотели, потому что это кому-то не нравилось, даже считать не будем

У мужчин проблема в том, что вместо учёта чувств оппонента как важного факта (а ассертивность у нас стоит на фактах), они, как правило, классифицируют их как что-то эфемерное и к делу не относящееся

Между тем договорённости у нас длятся и исполняются только тогда, когда обе стороны удовлетворены договорённостями (и это объясняет, почему мирные переговоры с участием женщин дают более длительные и стабильные результаты)

Поэтому если мы эмпатию вычеркнули, то проблему мы решили ненадолго

Как правильно курить эмпатию и мужчинам, и женщинам, чтобы отстоять свои интересы, а не взвалить на себя ещё одну заботу, исследуем в субботу, 17 февраля.

https://drmosunova.com/gender

Почему мне никто не сказал, что теории заговора так увлекательны?
Сейчас в одном очень британском чатике прочитала версию, что почти вся королевская семья мертва, а королем стал Гарри, поэтому столько странностей и нестыковок в происходящем с протоколом, здравым смыслом и реалистичностью фотографий

Продолжаем наш научный эксперимент по поиску профессионального предназначения и его совпадения с реальностью

Вчера возник вопрос – почему важно говорить о том, что точно не подходит/бесит

У этого есть очень простое методическое объяснение, но если показать, будет понятнее, при чем тут ассертивность, как это помогает, и почему не надо слушать покусанных позитивным мышлением и недоучившихся логиков про «ни в коем случае не определять через «НЕ»»

Продолжим нашу игру для взрослых, которые в точке смены карьеры/профессии/поиске новых напрвлени1

Под этим постом пишем, чего ТОЧНО не должно быть в том, что вы ищете. ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ СОВЕРШЕННО НЕРАЦИОНАЛЬНЫМ – например, только не офис; только офис, но обязатально с окном и дневным светом; только никаких тимбилдингов и развития, только никаких международных командировок (такое тоже бывает – аудитор, например, из-за трансатлантических перелетов в экзотические страны отказался от очень престижной работы) и т. д.

Мое категорическое нет – расписанию и любым попыткам контролировать мой график

Чего для вас НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не должно быть там, куда вы, возможно, стремитесь?

Индивидуальные диагнозы не обещаю, но на вопросы обязательно отвечу тут или отдельным постом.

ЗАЧЕМ МЫ С ВАМИ ОПИСЫВАЛИ ТО, ЧТО НАМ ТОЧНО НЕ ПОДХОДИТ

Хотя адепты позитивного мышления и коучи, подготовленные по ускоренным программам, считают, что ни в коем случае нельзя использовать «не», когда мы с вами чего-то хотим

Потому что мы подошли к задаче (в том случае – определение карьерного трека) с точки зрения нормального традиционного исследования и ОПРЕДЕЛИЛИ ГРАНИЦЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, раз уж мы пошли разбираться со своими интересами и способами из реализации, а не общественными стереотипами и ожиданиями в области карьер

Это именно то, что

- отличает профессионалов от непрофессионалов (мой профессор, например, отказывался комментировать изменения в областях антитраста, соседних с областью его экспертизы, а не очень хороший юрист, рвущийся в медиа, прокомментирует все, что хотите)

- позволяет нам сконцентрировать наши ресурсы (всегда ограниченные) на участке реальности, который мы, возможно, сможем контролировать (и не отапливать тайгу, как скажут выпускники Ассертивности)

- установить факты для построения гипотезы нашего исследования и даже приблизиться к любимому алгоритму Шерлока Холмса – если отбросить все невозможное, то то, что останется, и будет правдой

Ну и вы наверняка заметили, что даже на стороне работников функционал («что») значит уже куда меньше, чем условия работы («как»)

В чем это проявляется у работодателей, какие «как» надо готовить, чтобы работа всегда была, и каким образом это связано с образованием, покажу на вебинаре в четверг, 21 марта (будет запись для тех, кто не сможет прийти, и рабочая тетрадь, чтобы выстроить свой трек)

Вы присылаете замечательные вопросы - про сложные комбинации прежнего образования, треки для нейронетипичных студентов, разницу между недорогим европейским образованием и недорогим образованием в ОАЭ - отвечу на все

Регистрация здесь https://drmosunova.com/vebinar_2103?utm_source=chati&utm_medium=natalya&utm_campaign=web_210324

Дорогие участники сегодняшнего вебинара,

мне очень приятно, что вы ждете его начала и проверяете почту.

Материалы для вебинара и ссылку мы еще не рассылали

Мы обязательно сделаем это за два часа до старта, т.е. в 15.00 по Лондону

В этот раз механика немного отличается от обычной, так как мы хотим организовать процесс таким образом, чтобы запись вебинара сохранилась автоматически в вашем кабинете на геткурсе для дальнейшей работы и вам не надо было бы ее скачивать/сохранять

ПотОксим?

Давайте проведем эксперимент. Я вам текст, а вы его переведете на максимально доступный вам пассивно-агрессивный? Победителя определим по числу реакций?

Вот текст

Павел, в вашем кабинете температура всегда намного выше комфортной. Насколько я понимаю, ты против того, чтобы работал кондиционер. Высокая температура воздуха плохо отражается на производительности оборудования и состоянии коллег. Пожалуйста, прекрати его выключать, если температура в помещении выше 21 градуса

Сможете?

И как вам упражнение с пассивной агрессией?

Сегодня предлагаю обратное. Я публикую два варианта пассивной агрессии - текстовый и визуальный, а вы пытаетесь понять, каким было первоначальное послание и, самое главное, ЧТО ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ТОТ, К КОМУ ПОСЛАНИЕ ОБРАЩЕНО

Текст:

Ну понятно, нам же деньги не нужны, и дел других у нас нет, кроме как сидеть на работе! И чем же ты таким занят, деловой ты наш, что как конец квартала, так мы без выходных?

Визуал в приложенном файле

Вот оригинальный текст, который участники тренинга "перевели" на пассивно-агрессивный "Том, твоя задержка в предоставлении отзывов на наши отчеты ставит команду в жесткие временные рамки и вынуждает нас работать в ночное и выходные дни. Своевременная обратная связь с твоей стороны могла бы решить эту проблему. Не мог бы ты указать причины, которые мешают тебе обрабатывать наши отчеты более оперативно?"

Теперь понятно, в чем опасность пассивной агрессии?