ВСЕГДА ЛИ БУДЕТ РАБОТАТЬ САМЫЙ КОРОТКИЙ АССЕРТИВНЫЙ СОВЕТ, КОТОРЫЙ МОЖНО ДАТЬ ЖЕНЩИНЕ ЭТО «НЕ ЗНАЕШЬ, КАК СЕБЯ ВЕСТИ – ВЕДИ СЕБЯ КАК БЕЛЫЙ МУЖЧИНА СРЕДНЕГО КЛАССА»?

Вспомним Бориса Джонсона, его эпическую способность получать желаемое, его образование и личные качества, и попробуем представить на этом пути женщину (настолько же умную и целеустремленную).

1. Школа
• Это Итон, в которой никакая самая талантливая девочка попасть не может
• Это Итон, который выпустил 21 премьер-министра Острова. Это – много, и это – тренд.

2. Правила поведения
• Борис никогда не отличался хорошей дисциплиной, и это не просто «прощалось» окружающими. Это сразу было нормой
• Борис никогда не отвлекался на учет и балансировку чувств окружающих его людей
• Борис всегда был доминантом и bossy

3. Самопрезентация
• Конечно, его стрижка и плохо сидящие штаны – результат работы дорогих имиджмейкеров. Но (а) он и до премьерства был таким и (б) поддержание такого имиджа занимает совсем немного сил и времени
• Публичные высказывания: «женщины в бурках напоминают почтовые ящики»; «Евросоюз вводит специальные подразделения полиции, которые будут отслеживать кривизну бананов в супермаркетах» (эта журналистская фантазия ушла в народ и до сих пор там ходит) и еще много-много интересных вещей вплоть до удивленного «а что такого, наша бухгалтерия в порядке» по поводу вопросов о деньгах русских олигархов в избирательной компании.

Доступ в школу пропустим, тут вообще ничего не поделаешь.
Но от средней умной британски ожидается как минимум:
- не быть командиршей (‘don’t be so bossy’)
- прилично выглядеть (с соответствующими затратами времени и денег сначала на соответствие стандарту, а потом хоть на какие-то отличия от стандарта)
- проявлять эмпатию, думать, как ее действия отражаются на окружающих, и какое она производит впечатление;
- быть осторожной в речах, всегда делать фактчекинг, быть честной
- иметь настолько идеальную семью, насколько это возможно
Простят ли женщине-политику внебрачного ребенка? А если она оставит этого ребенка со вторым родителем?
На каком этапе женщина будет съедена семьей, школой и прессой?
Какой мощи должна быть девочка, чтобы прорваться через эти правила? Cестра Бориса просто журналист. Мама Бориса, тоже выпускница Оксфорда, после взращивания детей до возраста сравнительной самостоятельности, несколько лет провела в закрытой психиатрической клинике.

Скажете, все понятно, мужчине точно легче?

Нет, не точно и не везде, потому что у нас есть еще (а) исторический (б) культурный контекст (в) разница поколений и много чего еще. Если мы с вами посмотрим на русскую мифологию, то с удивлением обнаружим, что у женщин в сказках с навыком ассертивности, как правило, все неплохо, а вот мужские персонажи могут его использовать только из роли «Иванушка-дурачок». Героям не пристало. Опять же, героизма на сегодня точно больше не надо.

Чтобы понять,

• почему мужчинам легче договариваться о более выгодных условиях в финансовых вопросах?
• в каких ситуациях женщина может быть лучшим переговорщиком?
• что из стереотипов, что мы слышим, может быть правдой, а что когнитивным искажением?

присоединяйтесь к нам 17 февраля в субботу в 11.00 по лондонскому времени / 12.00 по СЕТ.

Проведем лабораторную работу по гендерным проблемам ассертивности вместо дня Валентина. Ну и к 8 марта подготовимся))

Ссылка для регистрации https://drmosunova.com/gender

А есть ли зона в переговорах, где мужчины и женщины лажают одинаково?

Да и нет

То есть лажают и те и другие, но по-разному

И это...
...
эмпатия

У женщин проблема в том, что, как правило, эмпатию они понимают слишком широко. Поэтому вместо усиления своей ассертивности начинают обслуживать чувства оппонента

Признавайтесь, сколько раз вы думали "это им, наверное, дорого" и называли цену или зарплату ниже тех, которые считали справедливыми?

А уж сколько раз переставали делать то, что хотели, потому что это кому-то не нравилось, даже считать не будем

У мужчин проблема в том, что вместо учёта чувств оппонента как важного факта (а ассертивность у нас стоит на фактах), они, как правило, классифицируют их как что-то эфемерное и к делу не относящееся

Между тем договорённости у нас длятся и исполняются только тогда, когда обе стороны удовлетворены договорённостями (и это объясняет, почему мирные переговоры с участием женщин дают более длительные и стабильные результаты)

Поэтому если мы эмпатию вычеркнули, то проблему мы решили ненадолго

Как правильно курить эмпатию и мужчинам, и женщинам, чтобы отстоять свои интересы, а не взвалить на себя ещё одну заботу, исследуем в субботу, 17 февраля.

https://drmosunova.com/gender

Почему мне никто не сказал, что теории заговора так увлекательны?
Сейчас в одном очень британском чатике прочитала версию, что почти вся королевская семья мертва, а королем стал Гарри, поэтому столько странностей и нестыковок в происходящем с протоколом, здравым смыслом и реалистичностью фотографий

Продолжаем наш научный эксперимент по поиску профессионального предназначения и его совпадения с реальностью

Вчера возник вопрос – почему важно говорить о том, что точно не подходит/бесит

У этого есть очень простое методическое объяснение, но если показать, будет понятнее, при чем тут ассертивность, как это помогает, и почему не надо слушать покусанных позитивным мышлением и недоучившихся логиков про «ни в коем случае не определять через «НЕ»»

Продолжим нашу игру для взрослых, которые в точке смены карьеры/профессии/поиске новых напрвлени1

Под этим постом пишем, чего ТОЧНО не должно быть в том, что вы ищете. ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ СОВЕРШЕННО НЕРАЦИОНАЛЬНЫМ – например, только не офис; только офис, но обязатально с окном и дневным светом; только никаких тимбилдингов и развития, только никаких международных командировок (такое тоже бывает – аудитор, например, из-за трансатлантических перелетов в экзотические страны отказался от очень престижной работы) и т. д.

Мое категорическое нет – расписанию и любым попыткам контролировать мой график

Чего для вас НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не должно быть там, куда вы, возможно, стремитесь?

Индивидуальные диагнозы не обещаю, но на вопросы обязательно отвечу тут или отдельным постом.

ЗАЧЕМ МЫ С ВАМИ ОПИСЫВАЛИ ТО, ЧТО НАМ ТОЧНО НЕ ПОДХОДИТ

Хотя адепты позитивного мышления и коучи, подготовленные по ускоренным программам, считают, что ни в коем случае нельзя использовать «не», когда мы с вами чего-то хотим

Потому что мы подошли к задаче (в том случае – определение карьерного трека) с точки зрения нормального традиционного исследования и ОПРЕДЕЛИЛИ ГРАНИЦЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, раз уж мы пошли разбираться со своими интересами и способами из реализации, а не общественными стереотипами и ожиданиями в области карьер

Это именно то, что

- отличает профессионалов от непрофессионалов (мой профессор, например, отказывался комментировать изменения в областях антитраста, соседних с областью его экспертизы, а не очень хороший юрист, рвущийся в медиа, прокомментирует все, что хотите)

- позволяет нам сконцентрировать наши ресурсы (всегда ограниченные) на участке реальности, который мы, возможно, сможем контролировать (и не отапливать тайгу, как скажут выпускники Ассертивности)

- установить факты для построения гипотезы нашего исследования и даже приблизиться к любимому алгоритму Шерлока Холмса – если отбросить все невозможное, то то, что останется, и будет правдой

Ну и вы наверняка заметили, что даже на стороне работников функционал («что») значит уже куда меньше, чем условия работы («как»)

В чем это проявляется у работодателей, какие «как» надо готовить, чтобы работа всегда была, и каким образом это связано с образованием, покажу на вебинаре в четверг, 21 марта (будет запись для тех, кто не сможет прийти, и рабочая тетрадь, чтобы выстроить свой трек)

Вы присылаете замечательные вопросы - про сложные комбинации прежнего образования, треки для нейронетипичных студентов, разницу между недорогим европейским образованием и недорогим образованием в ОАЭ - отвечу на все

Регистрация здесь https://drmosunova.com/vebinar_2103?utm_source=chati&utm_medium=natalya&utm_campaign=web_210324

Дорогие участники сегодняшнего вебинара,

мне очень приятно, что вы ждете его начала и проверяете почту.

Материалы для вебинара и ссылку мы еще не рассылали

Мы обязательно сделаем это за два часа до старта, т.е. в 15.00 по Лондону

В этот раз механика немного отличается от обычной, так как мы хотим организовать процесс таким образом, чтобы запись вебинара сохранилась автоматически в вашем кабинете на геткурсе для дальнейшей работы и вам не надо было бы ее скачивать/сохранять

ПотОксим?

Давайте проведем эксперимент. Я вам текст, а вы его переведете на максимально доступный вам пассивно-агрессивный? Победителя определим по числу реакций?

Вот текст

Павел, в вашем кабинете температура всегда намного выше комфортной. Насколько я понимаю, ты против того, чтобы работал кондиционер. Высокая температура воздуха плохо отражается на производительности оборудования и состоянии коллег. Пожалуйста, прекрати его выключать, если температура в помещении выше 21 градуса

Сможете?

И как вам упражнение с пассивной агрессией?

Сегодня предлагаю обратное. Я публикую два варианта пассивной агрессии - текстовый и визуальный, а вы пытаетесь понять, каким было первоначальное послание и, самое главное, ЧТО ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ТОТ, К КОМУ ПОСЛАНИЕ ОБРАЩЕНО

Текст:

Ну понятно, нам же деньги не нужны, и дел других у нас нет, кроме как сидеть на работе! И чем же ты таким занят, деловой ты наш, что как конец квартала, так мы без выходных?

Визуал в приложенном файле

Вот оригинальный текст, который участники тренинга "перевели" на пассивно-агрессивный "Том, твоя задержка в предоставлении отзывов на наши отчеты ставит команду в жесткие временные рамки и вынуждает нас работать в ночное и выходные дни. Своевременная обратная связь с твоей стороны могла бы решить эту проблему. Не мог бы ты указать причины, которые мешают тебе обрабатывать наши отчеты более оперативно?"

Теперь понятно, в чем опасность пассивной агрессии?

Мы с вами уже знаем, что навык ассертивности может зависеть от культурных норм («западникам» проще), гендера (мужчины начинают тренироваться и получать положительное подкрепление проявлениям ассертивности гораздо раньше, чем женщины).

Сегодня покажу разницу для нашего поколения (40++, далее «мы») и поколения наших детей (15-25 (далее «они»)

Показывать буду на примере поиска места в жизни – поступления в унверситет, заявок на стажировки и мотивационных писем на новые вакансии

1. Вы помните что самое главное – знать, чего хочешь, и уметь это выразить для посторнних в правильный момент в правильной форме

Мы: почти все консультации начинаются не с того, чего хочет кандидат, а с того, что «можно» и что «есть для таких». Вопрос «почему вы хотите эту работу/степень» вгоняет в панику

Они: так привыкли к понимающим и контейнирующим родителям, что часто недоумевают, что надо прямо словами обозначать желания. РАЗВЕ ИМ САМИМ НЕПОНЯТНО, что я хочу к ним поступить?



2. Вы знаете, что в ассертивной коммуникации важно установить все факты, которые относятся к проблеме

Мы: обычно собирают все возможные факты про среду от исторического контекста до философских основ и географических изменений за последние пару миллионов лет (просто так от кругозора не избавиться), но долго не могут вспомнить ни одного факта О СЕБЕ. Что вас привело к мысли, что вам уже можно делать то, что вы хотите?

Они: не заморачиваются фактами вообще благодаря тому, что у них есть мы и наша безусловная любовь. Предпочитают прилагательные в превосходной степени вместо простеньких, но надежных данных. «Огромный опыт» и «великий университет» читающими, как правило, не воспринимаются как основание для решения

3. Вы знакомы со статистикой и допускаете, что с первого раза получится не у всех и не всегда, поэтому используете все доступные формы обратной связи для корректировки стратегии, как любой нормальный исследователь.


Мы: какой ужас, я не смог получить Нобеля/пост СЕО в течение часа, как только мне пришла в голову эта идея, я БОЛЬШЕ НИКОГДА не буду хотеть ничего подобного и делать тоже
Они: я совершенен, если мне отказали, то надо не пересмотреть написанное, а просто отправить как можно больше таких же совершенных заявок в другие места. Кто-то еще должен любить меня таким, какой я есть, не только родители. И обязательно избегать любой обратной связи – она токсичная, травмирует, расстраивает и вообще показыает мир не таким, как мне хочется

Что упустила?

Наши внимательные читатели перечитывали рождественский адвент-календарь и пришли с вопросом «а что такого опасного для ассертивности в FOMO?»

Отвечаю

Но сначала напомню, что FOMO – это аббревиатура для fear of missing out или Страх Упущенных Возможностей: «тревожное, иногда всепоглощающее чувство, что вы многое пропускаете. А сверстники обладают чем-то большим, чем вы, больше делают и знают»

Самая главная часть ассертивности – наше понимание нашей цели. Не социальной, не папиной-маминой, не коллег-конкурентов, потому что в таких случаях ассертивность будет сбоить. В общем, если у нас есть честное «хочу» и сравнительно развитый навык, свое «хочу» мы наверняка получим, а чужое – будем бесконечно саботировать, страдать от «неуспешности» и саботировать еще больше (вспомните про эту цепочку, если захотите замотивировать детей-школьников на успешную учебу оценками других детей. Это отрезвит)

Так вот, что делает FOMO с нашими целями и нашим поведением

1. По определению усиливает стресс, а в состоянии стресса, как мы помним, не до ассертивности вообще. Простыми словами, FOMO приводит к тому, что из-за стресса ресурсов на поиск новых вариантов просто не остается

Задание: вспомните кейс, когда в состоянии острого стресса ситуация выглядела одним образом, а когда вы пришли в себя – стала радикально другой?

2. Мы уже знаем, что самооценка и ассертивность напрямую связаны: при нормальной самооценке ассертивность усиливается. FOMO снижает самооценку, т. к. предполагается, что цели других и их результаты важнее того, что хотим мы

Задание: есть ли что-то в вашей жизни, что окружающие считают важным, а вы не хотите? В моей истории это автомобиль, например

3. Искажения в социальном окружении. Если мы преследуем не свои цели, то оказываемя среди «не тех» людей. А именно с людьми нам предстоит договариваться о том, что нам важно

Задание: были ли у вас ситуации, когда с одной и той же проблемой вам кто-тот помогал, а кто-то отказывал?

Как проходит ваш апрель? Все ли получается так, как было задумано?

Если что-то пошло не так, и вы не знаете, что делать, предлагаем рассмотреть стратегии ассертивного поведения: можно ли выйти из сложных ситуаций с итогом win-win?


Чтобы определить, на каком уровне ваша договороспособность сегодня, можно воспользоваться нашим бесплатным тестом «Узнай свою ассертивность"

Если вы уже его проходили, то напишите нам в комментариях — мы откроем вам возможность пройти тест заново.

Сравните прошлый результат и нынешний.
Если он изменился, что могло на него повлиять:
❓Стресс
❓Рекомендованные практики
❓Что-то еще
Пишите в комментариях ➡️

Методика CASE ⬇️

Уже достаточно долго я здесь рассказываю про ассертивную коммуникацию, а простых определений все еще нет.
Логично, что у многих возникает вопрос- "А что же с этими знаниями делать и как применять их в реальной жизни?"

Когда вы:
👉только начинаете познавать ассертивность
👉еще не сформировали свой алгоритм поведения
👉не выбрали свою стратегию

На помощь приходит методика CASE или КЛЮЧ К УСПЕХУ. Методика не особо известная, но действенная. Ее суть заключается в том, чтобы поэтапно структурировать наше обращение и таким образом многократно увеличить вероятность получения желаемого.

Метод состоит из 4 шагов.
Например, если вы не успели на пересадку и начинаете разговор с представителем авиакомпании, используя шаги CASE


C - У меня билет авиакомпании N, самолет опоздал и я не успеваю на пересадку.

А - Мне нужно добраться до точки назначения послезавтра. Я очень боюсь, что без вашей помощи я просто не смогу этого сделать

S - Не могли бы вы организовать пересадку на ближайший самолёт?

Е - Если мы сейчас это решим, то я успею вовремя. Если вы не можете организовать пересадку предложите мне альтернативный вариант.

Хотите разобраться в методике и начать использовать ее? Жмите на кнопку и я вышлю ваш КЛЮЧ К УСПЕХУ

Спасибо нашим подписчикам - принесли текст про принципы ассертивности, а мне захотелось их поправить. И вот что получилось

10 заповедей ассертивной коммуникации

То, что спасает нервные клетки и помогает добиаваться своего
Напомню: ассертивность это навык, позволяющий находить win-win решения в переговорах и не только. Ассертивное поведение помогает перестать зависеть от влияний/оценок/стереотипов/когнитивных искажений и получать то, что для нас важно

1. Я – первая буква для ассертивной стратегии. Она будет работать только на то, что хотим мы сами. Для угадывания и обслуживания интересов других людей не подходит.

2. Честное и полное «хочу» - основа ассертивной коммуникации. Пока это «хочу» не сформировано, лучше не начинать переговоры.

3. Вариантов всегда больше двух: избегайте подхода «все или ничего», он учитывает только пассивный и агрессивный варианты стратегий. Ассертивный вариант – почти всегда дополнительный к этим двум

4. Священная природа фактов. Ассертивная коммуникация строится не на эмоциях сторон, не на теоретических рисках и не на предположениях о мыслях или действиях других людей.

5. Отказ от контроля поведения других людей. Мы не думаем, что они подумают о нас и даны ли им полномочия решать нашу проблему.

6. Слушаем собеседника так, как нам бы хотелось, чтобы слушали нас. Если предыдущий пункт вас напугал – мы ж не черствые эгоистичные сволочи, - то этот должен успокоить. Хотя мы не строим стратегию на предположениях о мыслях и действиях других людей, мы внимательно слушаем то, что они говорят. И не для того, чтобы возразить, а чтобы не пропустить ни одного факта для п. 4!

7. Здесь и сейчас. Мы используем факты для решения одной конкретной задачи. Поэтому мы не вспоминаем то, что было раньше, и не предъявляем это собеседнику, если нет связи с сегодняшней задачей

8. Ты ок – я ок. Мы вообще никому ничего не предъявляем, то есть избегаем обвинительной риторики: наша задача, сообщить, чего хотим мы и почему (факты). И с использованием п .6 посмотреть, как отреагирует собеседник

9. Никто никогда не делает чужую работу. Ни за кого. Как бы вам ни хотелось быть вежливыми и услужливыми, не надо оценивать вашу просьбу заранее, особенно в самой просьбе. Пусть адресат решает, согласиться или нет, он(а) ведь тоже, скорее всего, не идиот, а полноценный субъект

10. Результат с первой попытки ок и со сто первой – тоже ок. В ассертивную коммуникацию мы всегда входим с пониманием, что нам могут и отказать. Для того, чтобы справляться с этим неприятным открытием у нас есть п.п. 1, 2, и 3 – то, что я хочу, важно. Но, что бы нам не ответили на первый запрос, у нас останется как минимум три варианта

Особо ассертивные люди считают ошибки обязательными, и это никак не мешает им наслаждаться устойчиво высоким социальным статусом

Ваш Dr

АССЕРТИВНЫМИ НЕ РОЖДАЮТСЯ

Когда в жизни мы не привыкли договариваться даже в простых мелочах, договориться в сложных или конфликтных ситуациях и того сложнее.

Простыми словами наша "договорная мышца" нуждается в тренировке.

Ранее мы с вами познакомились с методикой CASE. Теперь я предлагаю вам отработать и закрепить свои навыки ассертивности в реальной жизни.

Приглашаю вас пройти игру, суть которой заключается в том, чтобы поэтапно пройти путь от понимания ситуаций, в которых можно применить навык ассертивности, до приобретения желаемого с помощью применения навыка на практике.

Чтобы учавствовать в игре, переходите в бота и пишите кодовое слово ИГРА.

Проходите ИГРУ и делитесь комментариями.
Обменивайтесь своими открытиями и результатами😉