Насколько часто у вас случаются конфликты на работе? А как часто вам приходится решать споры среди коллег?

Мы решили разобрать несколько техник, которые помогут грамотно выходить из любой непонятной конфликтной ситуации на реальных примерах:

Пример ситуации: В офисе возник конфликт из-за распределения задач. Один сотрудник чувствует, что его труд недооценен.

Решение: Выслушать обе стороны. Перед тем как принимать сторону, руководитель проекта проводит индивидуальные встречи с каждым, выясняя их точку зрения и обеспечивая возможность высказаться.

Результат: Во время открытого диалога каждый член команды смог выразить свои ожидания и предложения. Project Manager внес предложение изменить систему мотивации сотрудников, где будут учитываться все переработки, а сдача проектов раньше сроков — вознаграждаться премией.

Пример ситуации: В команде возникли разногласия из-за недопонимания целей.

Решение: Оценка ситуации. Project Manager проводит анализ ситуации, выявляя корень проблемы и выясняя интересы и потребности каждого участника, чтобы разработать стратегию, направленную на решение конфликта.

Результат: Новая стратегия помогла снизить уровень недопонимания, а команда стала более согласованной и эффективной. Участники лучше стали понимать свои обязанности, что положительно сказалось на качестве работы и общей атмосфере в коллективе.

HR-термин дня: джоб-хопинг

Джоб-хопинг — это когда сотрудник, часто меняет компании. Чем примечателен подход и почему он не нравится работодателям.

Плюсы джоб-хопинга:
• быстрое развитие софт-скилов;
• постоянный нетворкинг;
• знание компаний-конкурентов.

Минусы джоб-хопинга:
• меньше возможностей вертикального роста;
• медленное развитие хард-скилов;
• долгое погружение в рабочие задачи.

В джоб-хоперах редко видят лояльных сотрудников, поэтому у них возникают проблемы с продвижением в карьере.

Как развиваются джоб-хоперы
Если джоб-хопер с каждым «прыжком» берёт всё больше задач и обладает сильными хард-скилами, то компании могут пойти ему навстречу. Или если кандидат обладает сильными хард-скилами, которые могут пригодиться.

А как вы относитесь к джоб-хопингу?

Как лучше поставить профессиональные и личные цели? И какие способы помогут их достичь, не теряя мотивации?

Ниже подготовили для вас несколько полезных инструментов 👇🏻

1. Постановка SMART-целей и разработка планов достижения.

Какой должна быть SMART-цель?

• S — Specific (конкретной) — цель по SMART должна быть конкретной, чтобы ее нельзя было интерпретировать по-разному;

• M — Measurable (измеримой) — цель должна измеряться количественно, чтобы можно было определить, насколько ты приблизился к результату;

• A — Achievable (достижимой) — SMART-цель должна быть достижимой и открывать новые возможности;

• R — Relevant (значимой) — цель должна соответствовать потребностям. Значимая цель приблизит тебя к достижению глобальных стратегических задач.;

• T — Time bound (ограниченной во времени) — оптимальный срок достижения SMART-целей — три месяца, полгода или год. Более длительный срок может расфокусировать вас, а сама цель потерять актуальность.

2. Практики поддержания высокой мотивации и эффективности.

• Таймер для продуктивности: используйте метод «Помодоро» или другие техники временного управления для повышения продуктивности и поддержания фокуса.

• Отслеживание прогресса: создайте таблицу или график, где вы будете отмечать свои достижения и успехи. Визуализация прогресса поможет сохранить мотивацию.

• Обратная связь: регулярно запрашивайте отзывы и советы у коллег, друзей или наставников. Это поможет корректировать путь и вносить необходимые изменения.

• Отдых и перезагрузка: не забывайте о том, что для поддержания мотивации также важен отдых. Найди время для хобби, прогулок на свежем воздухе или просто дня без дел.

3. Тайм-менеджмент для достижения личных и профессиональных целей.

Приоритеты — основа успешного управления временем и ресурсами. Оцените каждую задачу по степени важности и влияния на достижение целей. Разделите задачи на «срочные» и «важные», чтобы определить, чему следует уделять больше внимания.

С какими сложностями в достижении целей столкнулись вы? Ждем истории в комментариях 👀

Сегодня мы решили снова разобрать несколько конфликтных ситуаций, которые могут возникать на работе и поделиться вариантами их решения 😉

Пример ситуации: команда не может прийти к согласию относительно графика рабочих смен.

Решение: поиск компромисса. Руководитель проводит встречу, где участники предлагают варианты, компромиссы и альтернативы, чтобы найти оптимальное решение, которое бы устроило всех.

Результат: на встрече проведено голосование, благодаря которому определен согласованный со всеми работниками график смен. Сформирован обновленный график, основанный на потребностях и предпочтениях каждого члена команды.

Пример ситуации: в компании возник конфликт из-за конкуренции за ресурсы.

Решение: разработка стратегии решения. Менеджмент разрабатывает стратегии, учитывая интересы и потребности обеих сторон, а также предлагает план действий, который может быть успешно внедрен для урегулирования конфликта.

Результат: внедрение плана действий для урегулирования конфликта. Поиск компромисса, разделение ресурсов или установка новых приоритетов.