Все бы ничего, если бы у руководителя мотивация зависала от менеджера, а то менеджер сделает план, а роп не выплачивает премию потому что план на 1% не довыполнен. Или если перевыполнил выставляет выше в несколько раз и ты его не выполняешь, и не получаешь зп 🤣а он довольный идет к директору и радуется что ему то зп будет, а менеджер пусть дальше батрачит.

Продолжаю разбор ваших сообщений по поводу управления отделом продаж. Здесь про честность и выполнение планов по продажам.

Анастасия, добрый день!
Согласна 100%! Ловила у себя эти моменты, когда проходила собеседования на ропа, непросто выйти из мышления менеджера)) особенно, когда много лет сама продавала. Возможно порекомендуете у кого и где пройти обучение, чтобы подтянуть компетенции ропа, переключить мышление. Буду очень благодарна!!!❤️

Вообще очень хочу вырасти на руководящую должность, но не знаю как, в каком направлении двигаться. Тем более, что недавно сменил компанию, продукт.

Спасибо Вам огромное, Анастасия, за раскрытие этой темы! Не перестаю удивляться пользе Вашего канала)

Мой огонёк -🔥

Как проверить себя, что ты именно руководитель отдела продаж. Разница в мышлении исполнителя и руководителя. С чего начать переход.

самая большая ошибка-поставить лучшего менеджера на эту роль))

Почему и да, и нет ⬆️

7 действий, которые улучшат любую CRM

Работаю сейчас с одной классной компанией в проекте по увеличению объёма продаж. И вторым этапом улучшаю работу отдела в amoCRM. У меня есть четкий алгоритм, по которому я иду, чтобы максимально быстро достичь результата в этой области.

Делюсь с вами этим алгоритмом:
1. Проверить настройки прав у всех пользователей. Убедиться, что никто не может экспортировать базу ваших контактов и унести её с собой при увольнении 😀. Заодно проверить права на удаление, редактирование, просмотр и др.

2. Убедиться, что к CRM подключены все источники коммуникации с клиентами: телефония, сайт, whatsupp и др. Если это не сделать, корректной работы CRM не добиться.

3. Обновить или создать карточки контактов, компаний и сделок. Убедиться, что вы фиксируете всю необходимую информацию о клиентах.

4. Удалить или выполнить все просроченные задачи. (Не видела, ещё ни одного отдела продаж, где бы не висело в CRM кучи каких-то просроченных задач, которые постоянно передвигаются).

5. Создать воронку. У многих отделов продаж самый ненавистный этап тот, в котором мы как раз и начинаем вести сделки по каждому клиенту. Часто я учу отдел продаж расписывать свой план по продажам в виде сделок по каждому клиенту. И я так скажу, что из многих выходит дьявол, когда они слышат, что надо теперь продажи фиксировать в виде сделок. Но по другому не добиться увеличения объёма продаж.

6. Начать фиксировать историю переговоров с клиентами. Это, к сожалению, никто практически не делает, и чтобы понять, что происходит с клиентом, надо переслушать все звонки по нему и прочитать всю переписку. А это совершенно несерьёзно.

7. Автоматизировать типовые действия, например, создать шаблоны для переписки с клиентами. Сделать все, что будет экономить время при взаимодействии с клиентами.

Сколько бы я не видела настроенных CRM, то в лучшем случае им можно поставить 3 из 10. И практически во всех из них нужно корректировать все 7 пунктов, что я перечислила выше.

Кому нужен аудит CRM и увеличение эффективности отдела продаж, то пишите @anasoln, есть одно место на осень на проект по индивидуальной работе для повышения объёмов продаж.

Не укладывается в голове

Как можно построить компанию с оборотом 2,5 трлн рублей, прожить 20 лет вместе, родить 7 детей, но при этом не договориться по поводу развода?

Я прочитала кучу материалов в сети по разводу Бакальчуков и вот о чем мечтаю. Вот бы взяла самая богатая женщина России и её муж и показали нам всем пример, как нужно разводиться в современном мире: чётко, быстро, честно разделив имущество, с уважением к друг другу и своим детям.

И эта история не про развод, иначе я бы ее и не освещала в своем канале. Эта история про ценности, в том числе и те, на основе которых мы строим свой бизнес, какие примеры мы транслируем на всю страну, какие смыслы вкладываем в бизнес-деятельность и какие стандарты жизни закладываем в головы людей. И такой крупный бизнес, как Wildberries просто не может отмахнуться от этого.

И, что уж говорить, развод - это тоже переговоры, сложность которых просто зашкаливает, и, если я не ошибаюсь, нет у нас с вами пока достойных примеров. Будем надеяться, что когда-то появятся.

Что думаете по этому поводу?