Рафинированное хамство и хороший #кейс для тренировок

Представьте, вы дарите кому-то сладости, а вам заявляют свысока: "Мы не едим сахар". Такая ситуация произошла со мной однажды, с героиней сериала-продолжения "Секс в большом городе" и, судя по всему, с некоторыми моими подписчиками в Инстаграме.

Иногда люди реагируют из категории "чересчур", типа: "Да как вы еще живы, если кушаете шоколадку/чипсы/пьете лимонад и др.". Как отреагировала Кэрри Брэдшоу, можно увидеть в этом отрывке (спойлер - очень слабо). А как бы вы отреагировали? Что бы ответили? Предлагаю подумать и потренироваться.

1️⃣1️⃣

#видеоотрывок

Всем привет! Этот канал - моя гордость, потому что я собираю не старые видосики по продажам и переговорам (которых полно в Youtube) из старых фильмов, а еще и заодно у кого-то подсмотренных, а поэтому замыленных.
А я собираю личную коллекцию с новыми фрагментами, которых вы раньше не видели у других, из современных фильмов.

Великолепный видеофрагмент из фильма "Джон Уик": главный герой покупает себе костюм и оружие. Кто-то скажет, как это использовать в жизни? А я отвечу, что этот фрагмент - это Библия для обслуживания VIP-клиентов в бутике. Попробуйте посчитать все переговорные инструменты, которые здесь используются - их огромное количество. #розничныепродажи #VIP-клиенты

1️⃣2️⃣

#видеоотрывок

Всем доброе утро! Порадую вас сегодня отрывком из сериала "Убивая Еву".

Героиня филигранно использует такой переговорный инструмент, как #комплимент. В процессе очень короткого разговора с женщиной, с которой она была незнакома, она умудряется переломить ход беседы. От отрицательного и холодного отношения до тестирования аромата.
В нашей культуре особое отношение к комплименту как к неискреннему и надуманному инструменту. А здесь прекрасный пример грамотного использования комплиментов с незнакомым человеком.

P.S. Если вы смотрели сериал, то знаете, как заканчивается сцена, а если нет, то знайте, этот сериал про #психотапа. И если интересуетесь типами мышления, то это библия для изучения психопатического радикала.

1️⃣3️⃣

#видеоотрывок #лучшееизвидео

Друзья, привет! Делюсь с вами отрывком из отличного фильма «Жизнь прекрасна» (особо не планировала, просто совпало, но не могу не отметить, что фильм про Вторую мировую войну 🥲).

И сегодняшний инструмент – это #альтернативные #вопросы. И если вы подумали: «Господи, ну чем она нас решила удивить?», то вы абсолютно правы. Инструмент, наевший оскомину, всех замучивший пример «Вам перезвонить в среду или четверг?» в активных продажах, очень грубая #манипуляция – это все про альтернативные вопросы. И, с другой стороны, редкое использование правильных альтернативных вопросов в состоянии переломить ход переговоров 💪.

Красивое, элегантное использование альтернативных вопросов демонстрирует нам главный герой фильма «Жизнь прекрасна». Эта видеозарисовка в свое время покорила мое сердце (это был, наверное, мой первый видеоотрывок, который я сделала в свое время для тренингов, лет 10-15 назад) и других людей (на моем ютуб-канале больше 2,5 млн просмотров у этого видеоотрывка). Насладитесь и вы! ❤️

1️⃣4️⃣

#видеоотрывок #лучшееизвидео

Друзья, привет!
Хочу сегодня поделиться с вами отрывком из сериала «Траст». Но сначала почему я рекомендую вам посмотреть этот сериал.

1️⃣. Он показывает династию Гетти. В 1957 году Пол Гетти был объявлен самым богатым на Земле, и этот титул он сохранил до самой смерти (1969 г.). В сериале мы видим его отношения с детьми и внуками. Меня очень занимает то, как развивается не один человек, а династии. Они бывают здоровыми и нездоровыми, и разбираться с этим интересно.

2️⃣. Сериал про человека с большими деньгами. А тема больших денег меня занимает. Как и многих, и я люблю разбираться с тем, почему кому-то удается их заработать, а кому-то нет, даже если он очень старается. И еще главный герой – яркий #нарцисс, поэтому если вы интересуетесь типами мышления, это хороший сериал для изучения именно этого радикала.

3️⃣. Сериал основан на реальных событиях, а именно на известной истории похищения в Италии внука Пола Гетти, которого, кстати, зовут точно также, как и деда. И того, что происходило рядом с этой историей.

Надеюсь, я заразила вас своим интересом к теме династий и денег (я даже планирую сделать разборы нескольких династий, правда не здесь, а в большом формате в блоге ШП. А теперь сам отрывок (внимание, будут спойлеры!).

Вы увидите, как Пол Гетти договаривается о выкупе своего внука и о его «цене», между ним и главой мафии идет разговор о том, какая сумма должна быть выплачена в качестве выкупа, а изначально мафия требовала 17 млн долларов 😱.

Отрывок очень ярко демонстрирует ситуацию торга, что само по себе очень интересно, так как в переговорах нам часто приходится #торговаться. И кроме того, мы здесь видим такой инструмент как #откровенность как силу. Чаще всего мы не хотим быть откровенными, потому что откровенность = уязвимость, но сильные переговорщики могут ее обернуть себе на пользу. В этой сцене мы видим эту откровенность с обеих сторон: и главы итальянской мафии (в очках) и Пола Гетти (седой высокий мужчина), которая, кстати, помогает им договориться.

А глава мафии еще и говорит о своей слабости, а она, как известно, располагает лучше, чем демонстрация силы и превосходства. А еще есть #маленький разговор (великолепно отыгранный обоими собеседниками) и #бумеранг (но про него я писала много, так что думаю, что вы его сами найдете в видео).

1⃣5⃣

Всем привет! Готовлю сейчас видеоотрывки для нашего с вами канала и захотелось поделиться мыслью. Представляете, я официально могу на работе смотреть кино, мультики и сериалы. Я ведь так не халявлю, а работу делаю 😃

А когда ты предприниматель и у тебя нет начальника, то ты к тому, как ты расходуешь время начинаешь очень строго относиться (намного строже, чем к своим сотрудникам), и часто отдых и развлечения воспринимаются как отвлечения от бизнеса и дела. Но теперь у меня есть крутая отмазка - надо делать контент для канала "Охотники за продажами"😇.

У нас жара стоит, и мы начали страдать: "что-то слишком уж жарко" 😀. Хорошего вечера пятницы и выходных, а я пошла смотреть фильмы и выискивать в них интересные отрывки для нас с вами.

Сегодня выбрала для анализа совершенно потрясающий отрывок из нового сериала: «Индекс страха». Сам сериал – это финансовый триллер с Джошем Хартнеттом в главной роли (скажу честно, я заскучала на второй серии, но отметила потрясающую презентацию, которую сделал главный герой). Это супер-пример того, как стоит продавать, смотрим и учимся!

Переговорные инструменты, которые берем себе в копилку:
1️⃣. Эффект прайминга. Наш мозг склонен интерпретировать событие или информацию («Б») в контексте более раннего события или информации («А»). В отрывке это фраза «вы уже знаете, что доверять нам деньги – это мудрое решение». Как бы себя и не похвалили, но и упомянуть не забыли #прайминг
2️⃣. Продажа недостатков («расширение фонда не снизит нашу эффективность»). Мы знаем, мы видим возможные проблемы, и мы с ними поработали – значение этого инструмента.😊 #продажанедостатков
3️⃣. Ссылка на авторитеты (Аристотель и Рузвельт) и #проблематизация: «мы читаем не быстрее Аристотеля». Оба инструмента вместе – вдвойне гениально. #авторитеты
4️⃣. Сравнение и противопоставления: животное, человек и компьютер.
5️⃣. Классный ответ на манипуляцию: «вы отлично знаете, что это невозможно».

❗️Мы часто в продажах склонны переубеждать, давить, но это не работает. Главный герой показывает, что он видит манипуляцию и что не собирается переоценивать возможности своего продукта. Это подкупает.

И самое главное 🔥. Вовлечение и использование эмоций во время всей презентации, а не сухая речь с перечнем фактов, и это отлично работает. Хорошего просмотра!

1️⃣6️⃣

#видеоотрывок #лучшееизвидео

Всем привет!
Хотите видео о том, как вести #жесткие переговоры? Знаю, что часть моих подписчиков в восторге, а часть думает: «Настя, ты вообще не в своем уме. Это разве модно?» 😉

Так вот, столь же противоречивые чувства вызывает и то кино, в котором я нашла этот приятный фрагмент. Кино «Железная хватка» вышло уже давно и было снято братьями Коэн, став на тот момент самым кассовым их фильмом и одним из самых кассовых вестернов в истории кинематографа. Фильм претендовал на Оскар в 10 номинациях, но не взял ни одной. Кино обвиняли в том, что это не вестерн, а детская сказка, что актеры играют совершенно плоско, в том, что в очередной раз в фильме показана «благородная» месть и что братья не дотянули до своего стандарта. Многие же обычные зрители были в восторге от жанра, потрясающей игры актеров и классной операторской работы 😊. Комментарии на «Кинопоиске» разбегаются от «полный трэш» до «абсолютно потрясающе».

В видеоотрывке мы видим сцену переговоров, в которой девушка изначально находилась в очень плохой ситуации, в которой, казалось бы, невозможно договориться изначально, потому что позиция ее оппонента была гораздо сильнее. Яркое психологическое давление, #торг, определенная наглость и жесткость, напор, невербальное поведение (обратите внимание, в середине разговора девушка встает и оказывает еще большее давление на оппонента) помогают ей одержать вверх аж в 2 сценах.

(И на заметку для тех, кто любит мой психологический анализ фильмов. «Железная хватка» – учебник по треугольнику «Спасатель – Жертва – Агрессор» Карпмана и того, как можно разрушить свою жизнь негативным сценарием. Главная героиня мстит за смерть своего отца, оказываясь в позиции Агрессора по отношению к убийце, Спасателя по отношению к своей матери и брату и сестре (даже в моем видеоотрывке есть фразы, это доказывающие) и, а по сути, является Жертвой по жизни, что показано во всем фильме. Часто за столь агрессивной позицией, которую мы с вами видим и в этом фрагменте, скрывается маленькая испуганная жертва. ❗️Зачем я это пишу? Потому что это впрямую оказывает влияние на наши продажи и переговоры).

Приветствую новеньких 🔥. Спасибо за доверие!

1⃣7⃣

Как вы, наверное, уже поняли, у меня пунктик на поиске фрагментов из кино 🎬. Не знаю, понравился бы вам процесс просмотра фильмов со мной, так как я все время отпускаю такие комментарии, как «это манипуляция», «посмотри, это же в чистом виде нарцисс», «а это отличный фрагмент поиска персонала», «он использовал встречный вопрос», «а тут они показывают истерическое поведение». Думаю, вы поняли 😊.

И в этом смысле меня прям разочаровал сериал "Игра престолов". Настолько красочно, ярко, дорого, интересно, правдиво. Но вот анализировать в нашем с вами канале прям нечего, мало, что возьмешь для реальной жизни (а может меня так захватил сюжет, что я не смогла придирчиво анализировать?).

Но один фрагмент мне очень понравился, наткнулась я на него, правда, по чьей-то рекомендации, но все же его публикую, так как он прекрасен.

Нянька говорит: «Есть одна сказка о вороне…», на что ей Бран Старк говорит: «Ненавижу сказки», а она отвечает… Нет, не буду портить вам впечатление (посмотрите в видеоотрывке). Ее ответ просто прекрасен, а с точки зрения переговоров, это #бумеранг, то есть использование фразы собеседника для своей цели.

1️⃣8️⃣

#видеоотрывок

Я безумно люблю видеоотрывки из фильмов и сериалов, которые я здесь публикую, но еще больше я люблю мультики со смыслом. Сегодня будет мультик-настроение. Называется он «Enough» (что с английского переводится как «достаточно» или «довольно»). Я не хочу особо комментировать мультик, потому что, на мой вкус, в нем и так все понятно. Это мультик о состоянии, в котором в силу каких-то причин (усталость, напряжение и др.) может оказаться любой из нас.

Если же привязываться к нашим с вами темам, то я бы сказала, что это мультик про #эмоциональный интеллект, про самоконтроль, про осознанность, про то, чтобы задать себе вопрос: «А не довёл ли я себя до такого состояния, как здесь показано?». Мультик можно использовать не только в рабочих целях, но и посмотреть с детьми, близкими, обсудить темы усталости, эмоционального выгорания и др.

Когда я смотрела, мне было и грустно, и смешно одновременно. Поэтому смотрите и выбирайте эмоджи, которая покажет вашу реакцию на мультик.

1️⃣9️⃣

#видеоотрывок #мультик #лушчееизвидео