Forwarded from Vladislava Valova
Как не терять мотивацию, если продаешь услуги, которые не имеют уникальности, стоят на 30% выше рынка и себестоимость никто не хочет снижать ?😵💫Как продавать?
Давайте поможем и накидаем идей, что делать ⬆️
Мы же с вами не изверги какие-то.
Речь идёт о транспортно-экспедиционных услугах.
Из дополнительной информации здесь понятно вот ещё что: "Высокая себестоимость и маржинальность. Высокую себестоимость объясняют надежностью и качеством услуг подрядчиков. Активно над себестоимостью работа не ведется. Считается, что продавцы должны уметь продать дорого".
Жду ваших идей и сама запишу разбор.
Мы же с вами не изверги какие-то.
Речь идёт о транспортно-экспедиционных услугах.
Из дополнительной информации здесь понятно вот ещё что: "Высокая себестоимость и маржинальность. Высокую себестоимость объясняют надежностью и качеством услуг подрядчиков. Активно над себестоимостью работа не ведется. Считается, что продавцы должны уметь продать дорого".
Жду ваших идей и сама запишу разбор.
👍6❤🔥3🔥2
Ваши любимые карточки (оцениваю по количеству репостов) 😉
Сегодня посвящаю их техникам активного слушания.
Тема очень простая, изученная вдоль и поперёк, описанная в сотни книжек, но жаль, что в реальной жизни так редко используемая.
Сколько из этих 5 техник используете в разговорах с клиентами?
Сегодня посвящаю их техникам активного слушания.
Тема очень простая, изученная вдоль и поперёк, описанная в сотни книжек, но жаль, что в реальной жизни так редко используемая.
Сколько из этих 5 техник используете в разговорах с клиентами?
❤23🔥13👍5💯4
Удовольствие от жизни
Одна из главных трансформирующих задач, которые я решаю для себя, - это получать большее удовольствие от жизни. Так как работа занимает огромную часть моей жизни, то всегда есть шанс превратить жизнь в исключительно работу. Поэтому я часто прям придумываю для себя активности, которые будут разнообразить мой опыт и отвлекать меня от деловых дел.
Одна из последних - это изучение ароматов. Однажды я осознала, что исключила эту сферу из своих интересов. Но было время, когда знала основные дома, умела определять ноты и описывать ароматы. Но потом работа, суета, проблемы, и это испарилось.
Раньше я, как и многие, пребывала в иллюзиях, что счастье само по себе как-то меня настигнет или случится что-то сверхъестественное и я пойму, что вот это оно, ради чего ты и живешь. Но это так не происходит, и если не строить жизнь по мелочам, то никак она не улучшится.
Поэтому я недавно купила 5 наборов по 8 пробников (в лучших законах своей гигантомании) лучших селективных ароматов и наслаждаюсь ими вечерами:
⭐️ изучаю дома
⭐️ историю ароматов
⭐️ ноты и как они раскрываются.
Естественно, это целый мир. Эстетика, ароматы, дизайн, гардероб, уют дома - это то, чем я рекомендую заняться любому человеку. Потому что то, что добавляет красок в жизни, а это в свою очередь, помогает нам быть счастливее и чувствовать вкус к жизни.
Знаю, что мои мысли вас тоже вдохновляют на какие-то нововведения и эксперименты. Поверьте, это было одно из лучших моих приобретений на сумму 10-15 тысяч рублей. Целый мир вдохновения.
На фото наборы, книги и подарочки на день рождения.
Одна из главных трансформирующих задач, которые я решаю для себя, - это получать большее удовольствие от жизни. Так как работа занимает огромную часть моей жизни, то всегда есть шанс превратить жизнь в исключительно работу. Поэтому я часто прям придумываю для себя активности, которые будут разнообразить мой опыт и отвлекать меня от деловых дел.
Одна из последних - это изучение ароматов. Однажды я осознала, что исключила эту сферу из своих интересов. Но было время, когда знала основные дома, умела определять ноты и описывать ароматы. Но потом работа, суета, проблемы, и это испарилось.
Раньше я, как и многие, пребывала в иллюзиях, что счастье само по себе как-то меня настигнет или случится что-то сверхъестественное и я пойму, что вот это оно, ради чего ты и живешь. Но это так не происходит, и если не строить жизнь по мелочам, то никак она не улучшится.
Поэтому я недавно купила 5 наборов по 8 пробников (в лучших законах своей гигантомании) лучших селективных ароматов и наслаждаюсь ими вечерами:
⭐️ изучаю дома
⭐️ историю ароматов
⭐️ ноты и как они раскрываются.
Естественно, это целый мир. Эстетика, ароматы, дизайн, гардероб, уют дома - это то, чем я рекомендую заняться любому человеку. Потому что то, что добавляет красок в жизни, а это в свою очередь, помогает нам быть счастливее и чувствовать вкус к жизни.
Знаю, что мои мысли вас тоже вдохновляют на какие-то нововведения и эксперименты. Поверьте, это было одно из лучших моих приобретений на сумму 10-15 тысяч рублей. Целый мир вдохновения.
На фото наборы, книги и подарочки на день рождения.
❤14🔥11👍2💯1
Самая уродская фраза, которую я слышу от людей
Я сам(а) справлюсь.
Именно эти слова побеждают в моем рейтинге.
💩 Мы сами в состоянии написать стандарты продаж.
💩 У нас все и так опытные.
💩 Не пойду к психологу, сам(а) справлюсь с кризисом среднего возраста.
💩 Не пойдём на обучение, мы и так знаем, как воспитывать своих детей.
💩 Да, что они нам могут рассказать про бизнес.
Считаю, что, когда говорят подобные вещи, - это явно не от большого ума.
Потому что никогда ты не сделаешь лучше, чем специализирующийся на этом человек. Почему-то мы не лечим себе зубы, не строим дома, даже женщины не красят сами себе волосы.
Но решили, что справиться со сложной ситуацией сможем лучше, чем психолог, который это 10 лет реализует. Или настроить CRM, чем компания, которая уже реализовала десятки проектов в этой сфере.
Другая крайность того же самого - это полностью полагаться на другого человека.
💩 Сейчас схожу на курс и мне там скажут, как больше зарабатывать.
💩 Отдам ребёнка психологу, пусть она ей расскажет, что надо хорошо учиться.
💩 Заплатим деньги, пусть они нам все внедрят, чтобы нам ничего не делать.
Это тоже не работает, но кто-то предпочитает верить в фею-крестную, которая поможет со всем справиться и жить долго и счастливо.
Как бы не было странно, инфантильность есть и в том, и в другом случае.
Сталкивались с той или другой стороной этого феномена?
Я сам(а) справлюсь.
Именно эти слова побеждают в моем рейтинге.
💩 Мы сами в состоянии написать стандарты продаж.
💩 У нас все и так опытные.
💩 Не пойду к психологу, сам(а) справлюсь с кризисом среднего возраста.
💩 Не пойдём на обучение, мы и так знаем, как воспитывать своих детей.
💩 Да, что они нам могут рассказать про бизнес.
Считаю, что, когда говорят подобные вещи, - это явно не от большого ума.
Потому что никогда ты не сделаешь лучше, чем специализирующийся на этом человек. Почему-то мы не лечим себе зубы, не строим дома, даже женщины не красят сами себе волосы.
Но решили, что справиться со сложной ситуацией сможем лучше, чем психолог, который это 10 лет реализует. Или настроить CRM, чем компания, которая уже реализовала десятки проектов в этой сфере.
Другая крайность того же самого - это полностью полагаться на другого человека.
💩 Сейчас схожу на курс и мне там скажут, как больше зарабатывать.
💩 Отдам ребёнка психологу, пусть она ей расскажет, что надо хорошо учиться.
💩 Заплатим деньги, пусть они нам все внедрят, чтобы нам ничего не делать.
Это тоже не работает, но кто-то предпочитает верить в фею-крестную, которая поможет со всем справиться и жить долго и счастливо.
Как бы не было странно, инфантильность есть и в том, и в другом случае.
Сталкивались с той или другой стороной этого феномена?
👍28🔥2❤1👎1😁1🙊1
Глоток свежего воздуха
Сейчас слушаю несколько курсов по бизнесу от Masterclass. Это американская онлайн-платформа, доступ к которой предоставляется через подписку.
Все желающие могут купить и смотреть курсы, записанные в разных областях:
- кулинария
- мода
- дизайн
- писательство
- спорт и др.
Естественно, курсы ведут звезды и очень известные люди в той или иной области. Например, Гордон Рамзи (телеведущий "Адской кухни"), Крис Дженер (мать Ким Кардашьян), Ханс Циммер, Серена Уильямс. В общем, вы поняли.
У курсов просто потрясающий продакшн (ни одна российская онлайн-школа, конечно, не идет в сравнение): ощущение, что вы смотрите голливудский фильм. Это круче многих сериалов по картинке, оформлению, дизайну и др. Часто обучение больше похоже на интервью или рассказ о чьем-то пути, но тем не менее, это поучительный контент в классной и лёгкой форме.
К чему это я все?
1⃣. Если английский позволяет, купите доступ и понаслаждайтесь. Если вы занимаетесь обучением, то вам будет понятно, куда стоит расти и развиваться. Если не занимаетесь, то почерпнете что-то новое для себя.
2⃣. Ни в одном из видео, что я успела послушать, не говорится про лёгкие деньги. Наоборот, все рассказывают, как надо много и упорно работать, как много усилий прилагать, чтобы достичь результата. Между строк читается, что эти звезды работают по 12 часов со строгим графиком, у многих из них огромные команды, которыми нужно управлять, несут огромную ответственность за свои продукты и их продвижение и др.
И, как ни странно, это как глоток свежего воздуха в этом мракобесии, которое сейчас творится.
И я вот думаю, это чисто какая-то специфика русскоязычного пространства или просто я пока не натолкнулась на иностранных авторов, которые также пропагандируют лёгкие деньги?
Сейчас слушаю несколько курсов по бизнесу от Masterclass. Это американская онлайн-платформа, доступ к которой предоставляется через подписку.
Все желающие могут купить и смотреть курсы, записанные в разных областях:
- кулинария
- мода
- дизайн
- писательство
- спорт и др.
Естественно, курсы ведут звезды и очень известные люди в той или иной области. Например, Гордон Рамзи (телеведущий "Адской кухни"), Крис Дженер (мать Ким Кардашьян), Ханс Циммер, Серена Уильямс. В общем, вы поняли.
У курсов просто потрясающий продакшн (ни одна российская онлайн-школа, конечно, не идет в сравнение): ощущение, что вы смотрите голливудский фильм. Это круче многих сериалов по картинке, оформлению, дизайну и др. Часто обучение больше похоже на интервью или рассказ о чьем-то пути, но тем не менее, это поучительный контент в классной и лёгкой форме.
К чему это я все?
1⃣. Если английский позволяет, купите доступ и понаслаждайтесь. Если вы занимаетесь обучением, то вам будет понятно, куда стоит расти и развиваться. Если не занимаетесь, то почерпнете что-то новое для себя.
2⃣. Ни в одном из видео, что я успела послушать, не говорится про лёгкие деньги. Наоборот, все рассказывают, как надо много и упорно работать, как много усилий прилагать, чтобы достичь результата. Между строк читается, что эти звезды работают по 12 часов со строгим графиком, у многих из них огромные команды, которыми нужно управлять, несут огромную ответственность за свои продукты и их продвижение и др.
И, как ни странно, это как глоток свежего воздуха в этом мракобесии, которое сейчас творится.
И я вот думаю, это чисто какая-то специфика русскоязычного пространства или просто я пока не натолкнулась на иностранных авторов, которые также пропагандируют лёгкие деньги?
👍16🔥9❤2😁1
Кислые менеджеры – кислые продажи 💯
Готовлюсь сразу к нескольким мероприятиям и слушаю телефонные звонки менеджеров. Честно, даже не знаю, сколько сотен или тысяч звонков я уже переслушала в разных сферах (автозапчасти, сельхозтехника, логистика, пластиковые и алюминиевые конструкции, одежда, кондиционеры, упаковка, посуда, химпродукция, услуги и др.). И это только за последнее время.
И поэтому, когда мне говорят, что на определенном рынке есть особая специфика, которую надо учитывать, я начинаю ржать в голос. Специфика действительно есть, но когда мы говорим о коммуникации менеджера с клиентом, то все совершают примерно одни и те же ошибки.
Попробую перечислить.
1️⃣. Не верят сами в свой же продукт. Бич современных продаж.
2️⃣. Неуверенная интонация. Менеджер скорее просит, чем предлагает или продает. И вот эти: «купите у меня партию, а то я план не выполню». Сколько раз я слышала от менеджеров, что это хорошая фраза, просто не пересчитать.
3️⃣. Отсутствие управления беседой. Клиент – главный, а я должен подстраиваться, быть приятным, милым, хорошим и «поэтому он у меня купит». Чаще всего оказывается, что это не так.
4️⃣. Премиальный продукт продают как средний по цене или даже дешевый по рынку.
5️⃣. Не знакомятся и не устанавливают отношений с секретарем, помощником и др.
6️⃣. Или продают не лицу, принимающему решение, или не учитывают людей, которые могут повлиять на решение ЛПРа.
7️⃣. Не предлагают zoom-созвоны. Не объединяют звонки и переписку с клиентами в единую коммуникацию. Пытаются продавать только через переписку.
8️⃣. По сути, не делают или делают очень слабую презентацию компании и своей продукции.
9️⃣. Плохо, очень плохо знают своего клиента.
И просто кисложопые. Но никогда не признаются себе в этом.
Оцените, сколько пунктов насчитали у своих сотрудников?
Готовлюсь сразу к нескольким мероприятиям и слушаю телефонные звонки менеджеров. Честно, даже не знаю, сколько сотен или тысяч звонков я уже переслушала в разных сферах (автозапчасти, сельхозтехника, логистика, пластиковые и алюминиевые конструкции, одежда, кондиционеры, упаковка, посуда, химпродукция, услуги и др.). И это только за последнее время.
И поэтому, когда мне говорят, что на определенном рынке есть особая специфика, которую надо учитывать, я начинаю ржать в голос. Специфика действительно есть, но когда мы говорим о коммуникации менеджера с клиентом, то все совершают примерно одни и те же ошибки.
Попробую перечислить.
1️⃣. Не верят сами в свой же продукт. Бич современных продаж.
2️⃣. Неуверенная интонация. Менеджер скорее просит, чем предлагает или продает. И вот эти: «купите у меня партию, а то я план не выполню». Сколько раз я слышала от менеджеров, что это хорошая фраза, просто не пересчитать.
3️⃣. Отсутствие управления беседой. Клиент – главный, а я должен подстраиваться, быть приятным, милым, хорошим и «поэтому он у меня купит». Чаще всего оказывается, что это не так.
4️⃣. Премиальный продукт продают как средний по цене или даже дешевый по рынку.
5️⃣. Не знакомятся и не устанавливают отношений с секретарем, помощником и др.
6️⃣. Или продают не лицу, принимающему решение, или не учитывают людей, которые могут повлиять на решение ЛПРа.
7️⃣. Не предлагают zoom-созвоны. Не объединяют звонки и переписку с клиентами в единую коммуникацию. Пытаются продавать только через переписку.
8️⃣. По сути, не делают или делают очень слабую презентацию компании и своей продукции.
9️⃣. Плохо, очень плохо знают своего клиента.
И просто кисложопые. Но никогда не признаются себе в этом.
Оцените, сколько пунктов насчитали у своих сотрудников?
🔥32👍14❤4
Forwarded from Анюта
Я работала в такой компании😂🙈всё пункты, как один! И собственник: будем себестоимость снижать, чтобы сами нам звонили😂😂😂я ушла через два месяца
Forwarded from Анна Ивановская ✨
Точно есть, но после Вашего обучения и начала работы со звонками, ситуация ощутимо меняется!!!🙏
Избавляю от кисложопия в продажах - похоже это мой новый слоган 😂🔥.
Как вам?
Как вам?
🔥33👏4😁4🐳1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Если помните, то последнее моё видео было про рефрейминг, который помогает отвечать на возражение. И тут я вспомнила, что у меня на сайте есть классный материал на эту тему и ещё один видеопример.
Делюсь с вами. Показано все цинично, но по смыслу верно.
И, конечно, хочу узнать ваше мнение на это видео. И как вам рефрейминг как переговорный инструмент.
😂 😄 #видеоотрывок
Делюсь с вами. Показано все цинично, но по смыслу верно.
И, конечно, хочу узнать ваше мнение на это видео. И как вам рефрейминг как переговорный инструмент.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥29👍14❤2😁2🙊1
Щедрость - это настолько приятное ощущение, что его даже сложно описать словами.
На последнем мероприятии я подарила участникам несколько билетов на классный концерт, денег потратила больше, чем стоило бы, но, блин, какое это удовольствие взять и подарить подарки от всей души, заказать сюрпризы родным на Пасху, потому что ты уедешь, но хочешь их порадовать, везти в поезду подарки с Алтая (часто так делаю) и др.
И именно потому что я знаю, насколько это шикарное чувство, я всегда очень горжусь, когда мои бизнес-игры покупают в подарок. Это не один счастливый человек, а целых два: и тот, кто покупает, и тот, кто получает. Мы всегда с особым трепетом отправляем такие посылки, как будто чувствуя дополнительную важность этого момента.
Я иногда думаю, что стоит деньги зарабатывать как минимум для того, чтобы почувствовать эту щедрость и иметь возможность как можно чаще её проявлять.
Поделитесь в комментариях, как у вас обстоят дела с подарками в жизни.
Я новенький и ничего не знаю про бизнес-игры.
На последнем мероприятии я подарила участникам несколько билетов на классный концерт, денег потратила больше, чем стоило бы, но, блин, какое это удовольствие взять и подарить подарки от всей души, заказать сюрпризы родным на Пасху, потому что ты уедешь, но хочешь их порадовать, везти в поезду подарки с Алтая (часто так делаю) и др.
И именно потому что я знаю, насколько это шикарное чувство, я всегда очень горжусь, когда мои бизнес-игры покупают в подарок. Это не один счастливый человек, а целых два: и тот, кто покупает, и тот, кто получает. Мы всегда с особым трепетом отправляем такие посылки, как будто чувствуя дополнительную важность этого момента.
Я иногда думаю, что стоит деньги зарабатывать как минимум для того, чтобы почувствовать эту щедрость и иметь возможность как можно чаще её проявлять.
Поделитесь в комментариях, как у вас обстоят дела с подарками в жизни.
Я новенький и ничего не знаю про бизнес-игры.
❤16👍5
Кто как проводит время в Израиле, я похоже прилетела для того, чтобы увидеться со свекровью, посмотреть два сезона сериала "Корона" и рассказать вам о нем. 😄
Мне сериал понравился, несмотря на то, что его можно назвать скучным, местами занудным, неспешным и др. Но он прекрасно избавляет от иллюзии, что статус, деньги, всемирная известность и любовь миллионов могут создать счастливую жизнь.
Сериал стоит посмотреть, чтобы понять цену, которую платят люди за блага, в том числе деньги, будь они приобретенными или полученными по рождению.
Если честно, то я ожидала увидеть гламур, красивую и счастливую жизнь королевской семьи, а увидела кризисы, драму, тяжёлые решения и сложные отношения, увидела очень нелегкую жизнь, в которой надо все время соответствовать.
Самое удивительное, что авторам сериала удалось создать настоящую жизнь во дворце, а королеву показать как человека, переживающего огромное количество и исторических, и семейных событий.
В сериале всего 6 сезонов, я в середине второго, говорят, что сериал портится, начиная с третьего сезона, но, если вам нравится жанр драмы, то рекомендую начать смотреть, а по ходу разобраться, когда стоит остановиться.
Сериал может натолкнуть вас на рассуждения по таким темам, как ценности, семья, наследники, взаимодействие поколений, зависть и др.
Хороший сериал, если вы думаете не только о сегодняшнем дне, а вам хочется мыслить долгосрочной стратегией.
Кто смотрел "Корону"? Поделитесь впечатлениями в комментариях.
Мне сериал понравился, несмотря на то, что его можно назвать скучным, местами занудным, неспешным и др. Но он прекрасно избавляет от иллюзии, что статус, деньги, всемирная известность и любовь миллионов могут создать счастливую жизнь.
Сериал стоит посмотреть, чтобы понять цену, которую платят люди за блага, в том числе деньги, будь они приобретенными или полученными по рождению.
Если честно, то я ожидала увидеть гламур, красивую и счастливую жизнь королевской семьи, а увидела кризисы, драму, тяжёлые решения и сложные отношения, увидела очень нелегкую жизнь, в которой надо все время соответствовать.
Самое удивительное, что авторам сериала удалось создать настоящую жизнь во дворце, а королеву показать как человека, переживающего огромное количество и исторических, и семейных событий.
В сериале всего 6 сезонов, я в середине второго, говорят, что сериал портится, начиная с третьего сезона, но, если вам нравится жанр драмы, то рекомендую начать смотреть, а по ходу разобраться, когда стоит остановиться.
Сериал может натолкнуть вас на рассуждения по таким темам, как ценности, семья, наследники, взаимодействие поколений, зависть и др.
Хороший сериал, если вы думаете не только о сегодняшнем дне, а вам хочется мыслить долгосрочной стратегией.
Кто смотрел "Корону"? Поделитесь впечатлениями в комментариях.
🔥5👍1