Даллакян про поведение – Telegram
Даллакян про поведение
2.63K subscribers
855 photos
148 videos
36 files
715 links
Упаковываем ценность, предвосхищая поведенческие тренды. Практик социальной архитектуры, 107 проектов, 16,5 млрд финрез
Консультации @rbu_team
Download Telegram
Видео встреча. Записывайтесь;)
https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/142


#чц
ПРИМЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ДОВЕРИЯ К ПОЛИЦИИ

Колумбия. Богота.
Полицейских обучили коммуникационным навыкам и разделили их на пары, каждой из которых был поручен определенный участок. Эти участки служители закона патрулировали на велосипедах, а не на машинах, как раньше, то и дело останавливаясь, чтобы перекинуться парой слов с местными жителями.

Среди местного населения были организованы семинары по безопасности, школы получили необходимые материалы для проведения профилактических бесед с учащимися на эту тему.

Были учреждены местные комитеты мониторинга преступности, которые должны были делиться имеющейся информацией с полицией и в случае необходимости поднимать тревогу.

Отношение к полиции за 5 лет изменилось: с 70% негативно до 80% - позитивно

--
Полиция канадского Ванкувера вознаграждают позитивными билетиками детей и подростков за хорошие поступки. Эти билетики можно обменять на мороженое, на кусок пиццы или билет в кино.
Число арестов несовершеннолетних упал на 50%

"Разумное доверие", Кови

#чц #пост #гос
4👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Видео приглос

Регистрация
https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/142

#чц
ПРОДУКТИВНОСТЬ НА ВНУТРЕННЕМ КОНФЛИКТЕ ПРИВОДИТ К НЕДОВЕРИЮ К СЕБЕ И ИНЕРЦИИ

Внутренний конфликт, конечно, даёт энергию. Но потом замечаешь: чтобы что-то сделать, надо сначала разжечь скандал в душе.

А потом, на этой гремучей смеси злости и обиды, гордо шагать к цели. И вот ты уже сам себе аплодируешь: мол, какой я молодец, несмотря ни на что.

Начинаешь этот негатив беречь, как старую кошёлку. Ныряешь в него с каким-то мазохистским упоением. И плохо, и сладко.

Но время идёт. И ты вдруг понимаешь: пока ты строил одно, два разрушил. И тогда решаешь: хватит. Остановиться. Ничего не делать.
Но это, конечно не твое решение. Его ты не заметил. За тебя все решила Тень.

Ты же просто уже ничего не хочешь...
1🤔1
ДОВЕРИЕ И КАЧЕСТВО ЖИЗНИ

Все больше статистических данных указывают на существование корреляции между долголетием и доверием. Проще говоря, люди, которые доверяют окружающим, живут дольше; когда в обществе наблюдается массовое недоверие, средняя продолжительность жизни снижается. Например, исследование с участием 97 тысяч женщин показало, что среди тех, кому свойственны цинизм и крайняя степень недоверия, уровень смертности на 16 % выше, чем у остальных.

"Разумное доверие" Кови

#Пост
ЧТО СЕЙЧАС ЧИТАЮ

Начал читать после 6 летнего перерыва

1. Крайон. Путь к достатку. А.Лиман
Поп-эзотерика. Начал читать от отчаяния. Повлияло. Особенно начало, про любовь к себе.

Но знаю, что все поправимо;)


2. Доверие в бизнесе. Д.Норка
Вторично.Посредственно. Пресно. Разочарование

3. Искусство управленческой борьбы. В Тарасов
Услышал в рилсе у Арсена Маркаряна.
Посредственно, листать можно. Но не стал

Нужна такая рубрика?)

#пост
👍17
В ЧЕМ РАЗНИЦА ВЕРИТЬ В СЕБЯ (УВЕРЕННОСТЬ) И ДОВЕРИЕ К СЕБЕ?

Вера в себя и уверенность - это когда ты знаешь, что у тебя получится. Что в тебе есть силы, чтобы проделать тот путь, который приведет к результату.

А доверие к себе - это понимание, что ты не ошибся с направлением.

#дух
👍3🔥1
РАЗЛИЧИЯ — ОНИ ЛИБО РАЗРУШАЮТ, ЛИБО ТОЛКАЮТ ВПЕРЁД.

Зависит от доверия

В книжке "Разумное Доверие" нашёл мысль:

организация, где у руля стоят харизматичные личности с разными взглядами, может пойти двумя путями:
1. Конфликты, интриги, борьба за власть. Вся энергия уходит в политику.
2. Инновации, развитие, новые идеи.

И там, и тут — разношёрстность, многополярность. Но в первом случае нет доверия. Во втором — есть



Я сразу подумал:
а ведь это про нас, про внутренний мир. Если ты знаешь свои субличности, не даёшь им себя обманывать, а иногда и держишь в узде, то энергия пойдёт не от конфликта, а от сотрудничества. И, хочется верить, она не слабее. Но точно без радиации.

---
PS
Это единственная толковая мысль во всей книге.

#Чц #пост
👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ВАЖНО НЕ ТОЛЬКО ПРИДУМАТЬ СУПЕР ФИШКУ ДЛЯ КЛИЕНТА, НО И НЕ РАСПЛЕСКАТЬ ВСЕ ПО ПУТИ

10.04 проведу видео- встречу по теме корпоративной инерции. На базе платформы СХ-awards

Сотрудники инертны, в защитной позиции. С них требуют выполнение задач и KPI. Но от них мало что зависит и их мнение особое не волнует.

При чем здесь доверие?

И почему разделяем доверие сотрудников к боссам и доверие боссов к сотрудникам

Как снизу вверх менять ситуацию - возвращать смысл работе.
И как сверху вниз возвращать огонь в глазах команды


Фри, регистрация здесь
https://cx-forum.ru/cxclub/webcasts/142

#чц
Такой закат увидеть счастье?
😍7👍2🍓2😭1
Когда понял, что добрался до глубин, куда 99,9% не суждено дойти за всю жизнь
👍2
СХЕМА: ДОВЕРИЕ ПОМОГАЕТ СНЯТЬ ИНЕРЦИЮ

На этом сайде постарался визуализировать два уровня доверия.
Личностное - для развития личностного капитала
Социальное - для развития социального капитала

Простая схема. Без гениальных открытий. Но тем она и полезна

Если буду проходить стрим по теме доверия в целом - придёте?

#дух #доверие #гуманизация
👍3
ПСИХОЛОГИЯ РЫНОЧНЫХ ЦИКЛОВ.

На графике нарисованы эмоции массы при поведении Биткойна.

Сейчас дескать цикл "отрицания".
Отрицания, что он может упасть ниже. И это значит по этому алгоритму, что скорее всего упадёт сильно.

Интересный график
От Forbes


---

Особенно нравится, что придумали какую психологическую систему для определения уровней.
Тех анализ видать достал.
Решили ежа с уже поженить.
Скоро будут в прогнозах рынка и возрастную психологию применять и птср )

Также нравится, что начали говорить о битке по 50 тыс, где-то и по 30 ждут.
Это уже хороший знак, что может перейти в рост.

Это тоже психология циклов)

#дневник
👍1
МАРКАРЯН - ФЕНОМЕН
ОБИЖЕНКИ НА МИЛЛИАРД


Наблюдаю, за ним с лета. Ожившая статуя греческого философа - прекрасный образ. Философия здравого смысла - прекрасна.
Успех - впечатляет!
Подача - подкупает.
Возраст 30 лет - вдохновляет.


😠 Проблематика
Но позиция из-за которой он стал популярен - "защита угнетённых женщинами мужчин" - все перечёркивает.
Феминизм наоборот
Воспеть подвиг мужчин.
Male lifes mattes
И тд

Все это такая спекуляция на чувствах травмированных мальчиков - что думаешь, ну ок для smm можно сделать провокацию. Жопу показать.
Но когда эта жопа разрастается до размеров, за которыми не видно человека - то наверное стоит что-то пересмотреть.

Я не подписан на его канал, не знают какую фактуру он даёт платно. Знаком с его картиной мира только по рилсам.

И конечно,, хочется сказать, что он может гораздо больше и лучше. Хочется верить

Но главное хочется верить, что он будет также востребован с адекватной позицией, как и с этой "мужчины тоже люди". И это уже вопрос не к нему. А к аудитории.

Но знаю ответ сам.
Если нести адекватность для адекватных, то им адекватность не нужна. Дальнобойщики не читают книги про дальнобойщиков.
На каналы подписываются, цитируют, следят, ждут каждый пост, ищут поддержку вовне - люди в очень тяжёлый период жизни, либо ведомые бараны, согласные с новым пастухом, что вина за то, что они заблудились лежит на плечах предыдущего пастуха.


#дневник #пост
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1
РУБРИКИ ЭТОГО КАНАЛА


😠ПО РАБОТЕ

#чц@behavior_design
о росте продуктивности сотрудников, о доверии внутри компании, о человекоцентричности, практика

#cх@behavior_design
о построении прибыльного клиентского опыта, практика

#довериеклиентов@behavior_design
как расти, когда сх стал оч дорогим

#be@behavior_design
как изучать поведение людей и моделировать его, behaviour economics

#becx@behavior_design
о применении be в сх для роста cltv

😺ЛИЧНОЕ

#дух@behavior_design
как найти силу для преодоления себя, 35+

#гуманизация@behavior_design
как создать условия для самореализации в работе

#дневник@behavior_design воспитание, крипта, финансы, новости
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Даллакян про поведение pinned «РУБРИКИ ЭТОГО КАНАЛА 😠ПО РАБОТЕ #чц@behavior_design о росте продуктивности сотрудников, о доверии внутри компании, о человекоцентричности, практика #cх@behavior_design о построении прибыльного клиентского опыта, практика #довериеклиентов@behavior_design…»
ОНЛАЙН-КУРСЫ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОПЫТОМ и БИЗНЕС-БИХЕВИОРИЗМУ

Все курсы можно начать проходить сразу после покупки
Формат обучения "без ментора" перевели в условно открытый доступ - стоимость от 500р.

🚩🚩🚩
Чтобы переходить по ссылкам, подпишитесь на группу Академии
🚩🚩🚩
--
БЕСПЛАТНО
Курс "Бихевиорись!"
Проверите свои интуитивные знания и получите базу по бизнес-бихевиоризму

--


😠ТРЕК "КАРЬЕРА ЛИДЕРА КЛИЕНТСКОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ"
ОБУЧЕНИЕ ДИЗАЙНУ И УПРАВЛЕНИЮ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ
Сократишь отток, увеличишь средний чек благодаря системе управления опытом клиента

1. Введение в СХ
Для тех, кто решил строить карьеру в области СХ. Видение, понимание функционала, Лайфхаки, как пройти собеседование в лучшую компанию.

2. CХ-Оунер
Научитесь влиять на экономику компании с помощью СХ

3. Head of CX
Научитесь строить систему управления CХ.

4. Сhief Experience Officer (CХO)
Научитесь, что и как менять в компании стратегически, чтобы СХ был главным преимуществом


--


😺СПЕЦТРЕК БИЗНЕС-БИХЕВИОРИЗМ В СХ: "ПСИХОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ КЛИЕНТОВ"

Используй психологию поведения и подтолкнешь клиентов к нужному решению.

1. Марафон "Бихевиорись" (free)
Проверите свои интуитивные знания и получите базу по бизнес-бихевиоризму

2. Интенсив "Поведенческий маркетолог"
Научитесь подталкивать клиента к нужным вам решениям

3. СХ-Симулятор
Прокачаетесь лучше всех в создании вау-моментов и дизайне поведения в маркетинге



--


КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ
🙂 ЕХ-Симулятор
Для внутренней Клиентоцентричности. Сотрудники находят своих внут. клиентов и улучшают для них процессы

#пост #сториз #довериеклиентов #сх #be #cхобучение #поведенческаяэкономика
#cx #курсыcx #обучениеклиетскийопыт
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2
Полистайте канал наверх,плз.
Новое оформление постов удобнее для чтения?
Anonymous Poll
0%
Нет
67%
Да
33%
Без разницы