Даллакян про поведение – Telegram
Даллакян про поведение
1.97K subscribers
854 photos
148 videos
35 files
712 links
Упаковываем ценность, предвосхищая поведенческие тренды. Практик социальной архитектуры, 107 проектов, 16,5 млрд финрез
Консультации @rbu_team
Download Telegram
4 не оч очевидных тренда поведения потребителей и сотрудников
🔥1
БАНКИ ПРОТИВ МАРКЕТПЛЕЙСОВ


1. БАНКИ В ЯРОСТИ.

Госдума: «Ребята, не будем запрещать скидки на маркетплейсах за оплату «ихними» картами».
У банкиров началась истерика.
Греф:
«Стыдно такими практиками заниматься!» Обвинил маркетплейсы в неуплате налогов на 1.5 трлн рублей


2. ВЫХОД «ТЯЖЕЛОЙ АРТИЛЛЕРИИ».
Подключили Эльвиру Набиуллину.
Цитата: «Решить проблему можно одним оригинальным способом — запретить маркетплейсам иметь собственные банки».
Ozon Bank, WB Bank
Цитата:
"Рост банков маркетплейсов «не очень органичный», он за счет их экосистем"

3. ОТВЕТНЫЙ УДАР И ЛИЦЕМЕРИЕ?
Маркетплейсы в ответ: «Ребята, а вам самим-то что можно?».
Ким: а разве у Сбера нет «Самоката» и «Мегамаркета»? А Т-Банк в «Город» не пессимизирует чужие карты? То есть вам можно свои экосистемы строить, а нам — нет?

Их главный аргумент: запрет скидок = рост цен на 15-20% для всех. Это уже бьет прямо по карману каждого.

А Олег Дерипаска и вовсе поставил жирную точку: «Хочется сказать банкам: хватит плакаться... просто дайте скидки на ипотеку, автомобильный кредит, лизинг, всевозможные банковские комиссии и другие свои кабальные продукты — и все клиенты будут ваши».

Так кто прав? Давайте разбираться


#финтех
5
ПРОФ МЕРЧ В ОФИС

Увидел новость про мерч пиарщика.
Вспомнил, что делали для маркетологов, сервис дизайнеров и специалистов по сх подобный ироничный мерч
В 2017 г.
Тогда зашёл. Повеселились
Я на Первом Канале выступал в худи "cx era?"

https://humanai.ru/cx-market/merch
3🤔1
ТРЕНДЫ, ФОРМИРУЮЩИЕ ЭКОНОМ ПОВЕДЕНИЕ РОССИЯН И КАК ИХ ИСПОЛЬЗОВАТЬ В СТРАТЕГИИ


#2.

ШУМ И КРИЗИС ВНИМАНИЯ

СУТЬ
Информационный шум достиг точки, когда внимание становится самым дефицитным ресурсом. Это порождает контртренд — тотальное стремление к контролю над своим временем, пространством и данными.


ДАННЫЕ
Исследования Microsoft подтверждают, что средняя продолжительность концентрации внимания человека снизилась с 12 секунд в 2000 году до 8 секунд сегодня. При этом, по данным McKinsey, до 70% потребителей готовы платить больше за продукты и услуги, которые экономят их время и дают им чувство контроля.


ВЛИЯНИЕ НА КЛИЕНТОВ:
· Продукты как «тихие гавани»:
Успешными станут решения, которые не добавляют шума, а, наоборот, фильтруют его, предлагая персонализированную релевантность: не еще одно уведомление, а умный дайджест, который избавил от необходимости проверять 5 приложений.
· Приватность как фича:
прозрачность в сборе и использовании данных станет не юридической необходимостью, а ключевым конкурентным преимуществом. Клиенты будут голосовать кошельком за тех, кто уважает их цифровой суверенитет.

· Бренды не шумят, а встраиваются:
Бренды не должны сегодня быть громкими и яркими.
Они должны мыть к месту, в тему и вовремя. Шум не переорать.

· ВЛИЯНИЕ НА СОТРУДНИКОВ И ОРГАНИЗАЦИЮ:

· Борьба за фокус:
Компании, которые построят среду, защищающую сотрудников от внутреннего шума (бессмысленные митинги, каскад уведомлений), получат доступ к их глубинному вниманию - ключевому ресурсу для сложных задач.

· Deep Work как KPI:
Производительность будет измеряться не количеством отработанных часов или отправленных писем, а качеством и глубиной погружения в задачу


#тренды #поведение
ЗУМЕРЫ О БУМЕРАХ В РАБОТЕ


Зумеры пишут, что бумеры всегда на все имеют ответ, не ищут другое мнение , не принимают критику, орут, не учатся новому


Согласен.
Сам часто такой, особенно когда вместо выполненной задачи, в день сдачи человек приходит с уточняющими вопросами и альтернативным мнением вместо результата

#поколение #тренды
🤣6👍1
КОРП ОБУЧЕНИЕ
ТРИ ГЛАВНЫХ ТРЕНДА НА 2026 Г

Из исследования Нетологии


1. Большинство компаний организуют обучение сотрудников в офлайн-формате внутри компании. Чаще всего компании покупают отдельные онлайн-курсы за свой счёт.
50% компаний имеет собственную LMS, а у 34% есть даже корпоративный университет.

2. Особняком стоят программы подготовки руководителей: только 18% от опрошенных покупают их. Потребность в обучении руководителей есть у 75% компаний, но лишь половина из них уже реализует такие программы.


3. Основные цели покупки обучения: развитие компетенций, освоение конкретных и новых цифровых навыков. Обучение soft skills постепенно теряет приоритет.

канал: "Даллакян про поведение"


#тренды #корпобучение
👍2
ГАСИТЕЛИ ВОЛН

Расскажу как движется проект.
Итак, чтобы брать контракт на освобождение Сочи от каменных глыб и уродливых волнорезов нужно провести натурные испытания.

У нас на руках есть успешные лотковые. В бассейне в пропорции 1/7

Для этого мы обратились в РусГидро. Они свели нас со своим НИИ.
Те технологией заинтересовались. И сказали, что для того, чтобы брать контракты или даже попасть в Своды Правил как допустимая или рекомендованная технология не обязательно проводить натурные испытания. Достаточно в них ещё раз провести лотковые с всеми физическими замерами.
Мы согласились. Но они выставили счёт и сроки, которые мы потянуть не можем.
Поэтому решили податься на гранты как техн инновация для промышленности и тур сектора.

И скорее всего проведем натурные испытания на Каспии, в районе Дербента совместно с Дагестанскими гос университетом.

Такие дела.
Двигаемся понемногу


Кому интересно узнать об этом направлении, пишите в личку @behaveyou, обсудим.

#волногас #русгидрогард
2👍2🔥1
МОЖНО ЛИ ДАТЬ СДАЧИ ДЕВОЧКЕ?

У меня сын, 8 лет. Мега активный. Первый класс пробегал в джунглях и на пляже.
Второй класс - в обычной московской школе.

Есть трудности с социализацией.
И это нормально, исследователи поведения в тч детского, в частности Выготский считал, что возвраст 7-11 лет - это возраст социального становления и конфликты в нем- это норма.
Я на 100% согласен. Здесь формируется соц.личность.

Например, как применить правило отца "всегда давай сдачу, если видишь, что человек ударил тебя нарочно", если речь про девочку?

А если девочка больше?
А если девочка занимается боксом и буллит?

Все не так однозначно, как говорил папа. 8 летке тяжело найти ответ.


Я нашёл решение простое - бокс
(Омг, Арсен, достал всех боксом)

"
Ну какое это решение, от него же наоборот агрессия прёт, руками машет пацан куда не поподя"

Согласен. Есть такой момент.
Некоторые советуют отдавать на бокс к 10 годам, когда голова уже соображает. А до этого на борьбу.
Я наверное, соглашусь.

Но у меня с 7 лет на боксе...

Почему бокс помогает?
Потому что "дай сдачи" - перестает быть принципом мужества и гарантией своей защиты.
Боксер (боец) имеет полное моральное право не дать сдачи.
И не рискует стать грушей для битья и потерять честь.

Просто на след день он принесет капу и попросит заботливо: когда в след раз захочешь меня ударить - надень заранее.

Не знаю почему, но вид капы (особенно если осталась на ней кровь) - успокаивает многих.

Я и в машине раньше возил: не биту, а капу.
Доказано: улыбка в сторону грубиана в капе - действует как массаж воротниковой зоны - снимает стресс и успокаивает.

А что касается "девочек бить нельзя" - ох какая сложная тема.
Я учу, что нельзя.
В итоге, ты всегда будешь неправ.

За исключением защиты своей жизни. Если какие-то хулиганки (как "беззубая" в Краснодаре) решили тобой поживиться.

Но жизнь сложная штука, по ходу дальше сам разберётся.
А вы как учите?

Канал Даллакян про поведение


#воспитание
3🔥1
ПО ИМЕНИ ИЛИ ПО ОТЧЕСТВУ?

Только что прочитал статью «Ведомостей». Там филолог Ксения Киселева заявляет: использование отчеств в России скукоживается.

ГДЕ ИХ УЖЕ НЕТ?
Журналисты все чаще пишут имя фамилию персоны.
Банки, МФЦ, офисы – тут уже норма называть по имени

А ГДЕ ДЕРЖАТСЯ?
Врачи и преподаватели - к ним всё ещё «Анна Викторовна» или «Иван Сергеевич». Дань уважения. Дескать.

ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ?
Эксперт прогнозирует, что сфер, где требуются отчества, станет ещё меньше. Новые поколения их тоже не поддерживают


А к вам как обращаются?
И как вы обращаетесь к людям?

канал: "Даллакян про поведение"


#отчество #речь #поведение #тренды
ТРЕНДЫ БЕЗАЛКОГОЛЬНОГО РЫНКА

Энергетики запретили детям. А сегмент вырос на 5% в штуках (9мес 2025)

Энергетики начинают ограничиваться для взрослых (региональные инициативы)

При этом потребление алко у молодёжи - также сокращаются.



ЧТО БУДЕТ:
1. Борьба с энергетиками усилится
2. Молодежи нужен будет другой напиток для развлечения
3. На сцену выйдет "вода с дополненной ценностью" - это типа каторейд, поуэррейд и миллиард других видов водички в том числе из Кореи, Японии , Тая, Китая.


Прилавки с такой продукцией летом будет занимать большие площади в магазинах

Этот переход обусловлен также тенденцией "ленивый ЗОЖ" - когда хочется подкрепить свое мотивы к ЗОЖ, но ничего не делать, а только потреблять.

А также этот рынок двигает противоречивый молодежный тренд - "развлекаться, но делать это осознанно"
То есть и получать удовольствие, но при этом в заданных рамках. Не две сиськи пива купить на троих, как мы в 1998 году, а прикольной не вредной водички, но со спец эффектами.


#тренды #поведение #потребители #энергетики

◼️
Даллакян про поведение
https://news.1rj.ru/str/behavior_design
ЛЕНИВЫЙ ЗОЖ
Польза как фон, а не цель

Есть сдвиг в мышлении: польза для адепта «ленивого ЗОЖ» — это не сверх-свойство продукта, а простое облегчение жизни.

Человек хочет не вникать в баланс минералов, а просто чувствовать себя чуть лучше, не ломая привычный уклад.

Идеально это работает в напитках. Вода с магнием, витаминный лимонад или чай для бодрости — ты получаешь ощущение заботы о себе, почти не прилагая усилий. Это работает лучше БАДов, потому что встраивается в твой день незаметно.

Фишка в чём?
«Встроенная польза» — это когда продукт берёт на себя твои мелкие ежедневные выборы. Снижает риск ошибиться и даёт чувство разумного решения. Неважно, что это — полезный хлеб, умный десерт или правильная заморозка.

Суть одна:
маленькое улучшение, которое легко стало частью рутины.


канал: "Даллакян про поведение"


#поведение #тренды
👍1
РАБОЧАЯ УСТАЛОСТЬ СТАЛА ФОНОМ (тренды орг поведения)

Не эксцессом, а режимом по умолчанию.

Trend Vision 2025 от Ipsos Комкон фиксирует:

люди теряют энергию быстрее, чем успевают ее восполнять. Цифровизация ускорила ритм. Удаленка стерла границы. Неопределенность стала константой.

Почти 50% живет в хронической усталости.
Выгорание признают 43%.
На удаленке - 56 %. Гибрид - 55.

Даже офис, который считался стабильной средой, держится на уровне 50.

ПРИЧИНЫ ОЧЕВИДНЫ
Нагрузка растет. Границы растворились. Обратная связь исчезла из управленческой культуры. На этом фоне четырехдневная неделя перестает быть экзотикой и становится инструментом выживания, а не бонусом.

ЧТО ДЕЛАЮТ КОМПАНИИ
Тема эмоционального состояния стала корпоративным KPI. Появляются менеджеры по счастью. Внедряются программы поддержки. Отслеживают удовлетворенность почти так же регулярно, как финансовые метрики.

КТО СПРАВЛЯЕТСЯ ЛУЧШЕ
На вершине удовлетворенности стоят QA-инженеры, менеджеры стройпроектов, риелторы, сетевые админы и офис-ассистенты.

Внизу списка - охранники, маркетологи, техподдержка, продажники и медсестры.

Разрыв по ощущению жизни огромный.

СРЕДА СТАНОВИТСЯ ЛЕКАРСТВОМ
Умные офисы растут не ради моды. Акустические панели, направленный звук, фотокаталитические очистители, искусственное небо, интеллектуальные окна, биофильтры из мха, кинетические полы - все это попытка снизить перегрузку и вернуть человеку способность восстанавливаться прямо в процессе работы.

ЭНЕРГИЯ СТАЛА СТРАТЕГИЧЕСКИМ РЕСУРСОМ.
И компании удержат людей не зарплатой, а средой, в которой человек перестает разрушаться.

◼️Скачать отчёт◼️

#тренды #оргповедение #оргсреда
2👍2💯1
СТРАСТЬ И СМИРЕНИЕ

Я и мой лучший друг стояли у костра во дворе загородного дома. Погода портилась.
Из большой черной тучи виднелось зарево.
- Йееухууу- крикнул я грому под градусом коньяка – давай! Ну херачь вовсю!
Почему-то я всегда кричу: ливню – иди сильнее, шторму – давай, это все?

Но друг одернул. Ты чего, дурак? Молчи! Не дразни. Жизнь так сломать может. Не вывезешь.
Я посмотрел на друга. И чем четче я видел слезы на его глазах, тем тупее был мой бравый гусарский вид

Друг прошел многое. Сердце щемит, когда вспоминаю.

Он понял раньше, что не всемогущ. А нас учили - ты можешь все!
И получалось ведь. Оказывается - это просто жизнь щадила.

Благодарность растопила сердце.
Как называется чувство, когда тебе одновременно и стыдно за браваду, и благодарен за пощаду?

Пассионарность перемешалась со смирением.
Человек создан менять мир?
О, да!!!
С молитвой, покаянием и благодарностью
___
А как вы проходили этот путь?

#дневник
3👍1💯1
КАК ЯПОНСКИЕ РАБОТОДАТЕЛИ БОРЮТСЯ ЗА МОЛОДЕЖЬ.

Да, речь тоже про культуру самовыражения.
Но на какие меры они пошли - это просто жесть, мега революция, они сумасшедшие.

Японские работодатели смягчают требования к внешнему виду из-за дефицита сотрудников.

Reuters заметили "потепление" среди крупных японских работодателей. Так, в сети аптек Fuji Yakuhin теперь допустимы заметный макияж и цветной маникюр для всех сотрудников, кроме фармацевтов, а в торговых залах универмага Don Quijote теперь можно работать с волосами любого цвета и с любым маникюром.

Для Японии это в новинку:
местные компании в любой отрасли предписывали сотрудникам деловой стиль в одежде, неброский макияж и чёрный либо каштановый цвет волос. Из украшений – только обручальное кольцо.

"Потепление" вызвано дефицитом кадров, так что работодатели стараются привлечь новых людей большей свободой самовыражения.

Кстати, за последние пару лет японская корпоративная культура претерпела несколько любопытных изменений. Например, министерство окружающей среды Японии запустило кампанию в пользу отказа от пиджаков и галстуков в офисах и от перчаток – среди водителей такси, чтобы сократить расходы на кондиционирование воздуха.

#корпкультура

канал: "Даллакян про поведение"
🤔1